Redrik

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Украина

Город: Днепр

“ ”

Oтвет #98291 » Добавлено 08.05.2013 18:45

Re: BWW-Украина
А что делать, если посылку собрали, а я забыл указать чтобы инвойсы убрали? Как это можно решить?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98296 » Добавлено 08.05.2013 18:51

Iziuk aCB, на хелпе и с доп. расходами.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Victor cjD

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98343 » Добавлено 08.05.2013 20:45

Хамство в Евроэкспресс (Днепропетровск - склад №2)
Сегодня впервые столкнулся с Евроэкспрессом (Днепропетровск - склад №2). Впечатления незабываемые. Угораздило же меня позвонить туда ??!! ХАМКА В ВЫСШЕЙ СТЕПЕНИ - Юлиана и по совместительству сотрудница Евроэкспресс, быстро поставила меня на место после нескольких минут видимо очень сильно надоевшего ей телефонного разговора со мной. Может она и права ??!! Кто я такой и как я мог, в предвыходной день так сказать, выяснять какие-то глупости о какой-то посылке ? Кстати вот по этому номеру я звонил: 0504175255. Так вот, позвонил я в Евроэкспресс, трубку взяла некая особа (не представилась), после нескольких минут общения с ней я услышал: КОРОЧЕ, ДО СВИДАНИЯ !!!!!! и короткие гудки. Перезваниваю опять, прошу ее имя, фамилию, отвечает: А ВЫ КТО ТАКОЙ ??!!! Понимаю, что напрасно спросил... Прошу координаты начальства дабы пожаловаться. На что она отвечает: ДА ПРИЕЗЖАЙТЕ ВЫ ХОТЬ ЩАС И ПИШИТЕ ЖАЛОБУ !!!!! и никаких телефонов и адреса руководства не дает. Я конечно-же пообещал приехать и все сделать как она хотела, жаль не было времени сделать это сегодня. Ну а потом позвонила туда моя жена, все насчет той-же посылки, наткнулась опять же на нее, и так же была как следует поставлена на место (но зато Юлиана успела проговориться, что ее Юлианой зовут). Кстати, склад сегодня должен был работать до 19.00, но в 18.15 нас Юлиана заверила, что посылку получить сегодня нет никакой возможности к сожалению: МЫ ВАС ЖДАТЬ НЕ БУДЕМ, МЫ ВСЕ УХОДИМ И ВСЕ ЗАКРЫВАЕМ.
Вот так все грустно...
Люди, кто-нибудь знает координаты руководства Евроэкспресс в Днепропетровске ? Заранее спасибо !
С Днем Великой Победы ВСЕХ !!!
Информация
Irina WFD

Случайная аватара

Сообщения: 123

На форуме с: 22.02.2013

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 25 раз.

Имя: Ирина Сорокина

Страна: Украина

Город: Харьков

“ ”

Oтвет #98351 » Добавлено 08.05.2013 20:58

Печально, человеческий фактор во всей своей красе. Ответственные и очень переживучие за свое дело люди работают и днем и ночью, а исполнитель в последней инстанции(человек ,который из себя представляет 0, но которому позволено в трубку кричать аллле и хамить) на корню все губит.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98365 » Добавлено 08.05.2013 21:41

Victor cjD, эту ветку форума читает руководство Евроэкспресс, так что меры, думаю, будут приняты. А чего эта Юлиана хамила-то? С вашей стороны все корректно было?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Victor cjD

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98371 » Добавлено 08.05.2013 21:50

Я, знаете ли, не новичек в работе с почтовыми службами... постоянно общаюсь и с Укрпочтой и с ЕМS,о сдержанности и вежливости не забываю никогда. А с таким хамством впервые сталкиваюсь.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98379 » Добавлено 08.05.2013 21:59

Victor cjD, ясно. Значит была неадекватная реакция. Тогда руководство ЕЭ об этом узнает.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #98400 » Добавлено 08.05.2013 22:57

NikolayP,Спасибо!!!
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #98404 » Добавлено 08.05.2013 23:05

Ирина, Здраствуйте!!!Не знаю почему но мне вчера звонили с Одессы и назвали пару номеров по которым не получилось сделать доставку!!Прблема- не поднимали трубку.Не знаю какие,у меня на работе список.Если такая проблема,звоните в Червоноград.поможем.Но насчет Одессы,это что то не то,там руководит этим всем движением девушка Ирина и каждый день вечером у меня информация о не доставленых посылках и причина!?Может уже сегодня доставили??
Информация
Yamini

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #98409 » Добавлено 08.05.2013 23:10

Друзья, скажите, есть ли какие-то ограничения по весу? Раньше отправляла посылки 7-8 кг, все доходило отлично. Сейчас у меня на складе лежит вдвое более тяжелая, реальная стоимость 380 евро. Вопрос: можно ли отправить все одной посылкой, немного занизив стоимость (или не занижая) или все же лучше разбить на несколько и отправить в разных партиях? В общем, ничего очень уж срочного там нет. И в какую из отправок я могу успеть (ведь завтра выходной)?
Куда бы ты ни шел, ты уже там.
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #98412 » Добавлено 08.05.2013 23:13

С Днем Победы!
Ирина, Напишите пожалуста номер гтд!!!Завтра еще один выходной и...РАБОТА!!!Кстати сегодня очень большую партию отправили,все номера"трекаются".так что с десятого числа мы к Вашим услугам!!!С Киева все выезжает десятого числа.Ожидайте!!!Всех с ДНЕМ ПОБЕДЫ Извините сегодня больше на вопросы отвечать не буду-очень устал.Спасибо!!
Информация
Yamini

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #98414 » Добавлено 08.05.2013 23:15

Про вес нашла на форуме "Ограничение по весу 70 lb, если больше (например неделимый груз., запчасть и т д), то до 50 кг, но с доплатой. Размер роль играет в том случае, если объемный вес значительно превышает фактический. А в целом допустимы размеры разные".
Хотелось бы знать, как на практике - не бывает ли проблем с таможней при таком весе? Ведь вещи действительно объемные и недорогие.
Куда бы ты ни шел, ты уже там.
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #98415 » Добавлено 08.05.2013 23:18

Все хорошо!
Ирина, Вот видите!Не удержался!!!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98416 » Добавлено 08.05.2013 23:18

Yamini, даже если задержат, то вы сможете доказать стоимость. Или инвойсы не вынимайте.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #98419 » Добавлено 08.05.2013 23:23

Victor cjD, Извините пожалуста это уже проблема!!!Я в пятницу разберусь!!!Напишите пожалуста Ваш номер гтд.Еще раз извините!!!
Информация
Ирина

Аватара пользователя

Сообщения: 83

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Украина

Город: Ильичёвск

“ ”

Oтвет #98428 » Добавлено 08.05.2013 23:43

Incorpor IZD, первую сегодня получила) Спасибо!

Я брала трубку всегда когда звонили с ЕЭ, всё организовано и девушка, на которую я попадала узнать о посылке - вежливо отвечала на мои вопросы). Жду теперь вторую посылку на днях.

Единственная огромная просьба: исправьте ошибку в моей фамилии Там Жирова, а надо Журова

Спасибо. С праздничками!!!
С ув.Ирина
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98429 » Добавлено 08.05.2013 23:46

Ирина, я в файле поправлю, но это ничего страшного.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Miroslava OgC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #98439 » Добавлено 09.05.2013 00:55

Сегодня получила свою очередную посылку Спасибо ШФ,все отлично упаковали,очень компактно и как всегда "на высоте",единственное,с нордстрома делала заказ и как всегда, обычно беру пробники кремчиков,а тут что-то не получила,возможно затерялись.А также ЕЭ огромное спасибо,предупредили заранее,СМС тоже прислали,ну просто МОЛОДЦЫ!!! Всем ,кто принимает участие в этом процессе СПАСИБО!!!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #98457 » Добавлено 09.05.2013 03:06

Miroslava OgC, пробники могли и в магазине не положить. У вас там пробников парфюма не было? Их могли удалить - это точно. На всякий случай скажу упаковщицам, чтобы внимательнее были и пробники парфюмов от кремов отличали.

И отлично, что все хорошо с посылкой и вы ее быстро получили.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив