Maria P

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 12.04.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117141 » Добавлено 13.08.2013 16:56

Лялюня, кстати да :) актуальный вопрос. Мне тоже прошлый раз позвонили за 20 минут до доставки. Хотелось бы как минимум за пол дня-день, не все ж время дома сидеть да куковать дожидаясь внезапного курьера.
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #117144 » Добавлено 13.08.2013 17:12

Лялюня, Mariya UT, это проблема не только курьеров евроэкспресса, я получаю посылки через разные курьерские службы и все звонят за пол часа или за 5 минут до приезда
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
Maria P

Аватара пользователя

Сообщения: 30

На форуме с: 12.04.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117151 » Добавлено 13.08.2013 17:29

Marina RiB, ну к чести ЕМСа нашего, они каждый раз звонили в 8-8:30 утра и сообщали, что мол сегодня ждите посылку в первой/второй половине дня. По-моему, это нормально если курьер не хочет "целовать двери" и возить за собой туда-сюда не врученные посылки. Один раз была доставка UPS, эти да, не предупреждали заранее.
Информация
Redrik

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Украина

Город: Днепр

“ ”

Oтвет #117158 » Добавлено 13.08.2013 17:55

Уважаемый представитель Евроэкспреса, объясните пожалуйста Донецкому отделению как нужно работать. Реально, то работаю, то пустые машины гоняют и не могут доставить посылку. Постоянный клиент, получаю как минимум 10 посылок в месяц и такие ситуации.
Очередная история:
Прибывает посылку в пятницу, ну как всегда в пятницу никто не доставляет, ну думаю ладно, позвонил, сказали что в понедельник будет.
Я уже научен, и поэтому всегда звоню в день отправки, и напоминаю. Звоню в понедельник, говорят логиста нет(по сути не мои проблемы), но уверяют что мою посылку захватят. Жду весь понедельник, посылки нет. Ну и ладно.
Звоню во вторник, девушка начинает оправдываться, говорит что не понимает почему не привезли, расказывает не совсем внятные причины. Говорит, что логист отсутствует. Я прошу включить в доставку сегодня мою посылку, думаю ну раз в понедельник не привезли, сегодня точно доставят. Забегался, не смог позвонить ещё после обеда ,потеребить работников. Приехал домой в 5-ть вечера, звонков нет, позвонил и услышал в ответ " Все водители разъехались, ничего сделать не можем". Говорит опять про логиста, который отсутствует, завтра вроде будет и должны привезти.
Создаётся вопрос, чем они эти 2 дня вообще занимаются если, когда нет логиста? Груз не доставляют вообще никому??

Нет логиста, пусть дают номер телефона водителя, который едет на Макеевку, я сам ему скажу трек и даже подскажу где она примерно на складе лежит. Я просто реально не понимаю какая проблема в том, чтобы включить посылку в доставку, тем более если машина направляется в мою сторону.
Трек могу написать в личку.
Информация
Lala

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 17.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117164 » Добавлено 13.08.2013 18:08

Mariya UT, Marina RiB многие, как я, работают. Так что теперь, указывать адрес доставки "рабочий адрес" ? А если вечером привезут, когда я дома буду, че делать?


Но я уже позвонила логисту в Евроэкспресс и он сказал, что утром завтра можно набрать его, и если посылка уже у них, то можно договориться чтобы они привезли на работу. Хоть так. Но заявленный "звонок перед доставкой" не выполняют.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #117167 » Добавлено 13.08.2013 18:23

Лялюня, некоторые клиенты, кстати, действительно указывают рабочий адрес.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Lyudalyu

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмила

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117213 » Добавлено 13.08.2013 22:03

Incorpor IZD, поспособствуйте пожалуйста, а то боюсь надолго моей вежливости в телефонном общении не хватит.
Номер посылки - 92-0010790. Посылка из партии от 31.07, прискакала, на удивление, очень быстро. В пятницу, 09.08.13, курьер днем позвонил, сказал что готов ее вручать, но мы то с мужем (посылка на его имя) были не в городе. Если бы утром позвонил диспетчер, как прошлый раз, курьер бы зря посылку не возил.
Договорились с курьером на понедельник, так как в субботу, он сказал, доставок нет. В понедельник никто не позвонил, связавшись по номеру (067) 403-3800, я узнала, что посылка на доставку не была отдана в понедельник по каким-то непонятным причинам. Девушка пообещала доставку сегодня.
Сегодня без чего-то 18:00 я опять звоню, на киевстаровский номер не дозвонилась, позвонила на 0-800, девушка сказала, что посылка у курьера и, что они "иногда доставляют и допоздна, если назад возвращаться не надо".
Сейчас 21:59, ни курьера, ни звонка, на указанных выше номерах никто не отвечает, 0-800 просто обрывает. Мой муж уже два дня привязан к дому, хотя дел в городе у него хватает... Что будет завтра - непонятно.
Помогите пожалуйста получить наконец свою посылку.
Информация
Ivan ViE

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 28.07.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #117219 » Добавлено 14.08.2013 00:12

Посылка по шопфансу отправлена 7 числа,когда примерно должна быть на складе Евроэкспресса??
Информация
Arsenka

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 72 раз.

Поблагодарили: 30 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117220 » Добавлено 14.08.2013 00:16

Ivan ViE, по табличке выходит 17го
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #117232 » Добавлено 14.08.2013 06:21

Iziuk aCB, Доброе утро!!Я понимаю Вас и прошу терпения.Я общался с донецким руководителем в понедельник.Из разговора понял,что люди которые занимаются доставками сейча в отпуске,а замены нет.Так что потерпите,все наладится.Главное,что посылка в Украине и даже на складе и никуда не денется.Спасибо большое за понимание!!!!Будьте немного снисходительны.
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #117233 » Добавлено 14.08.2013 06:28

Лялюня, Я сегодня сделаю рассылку с просьбой заблаговременно предупреждать об доставке.Думаю,что человек сам должен понимать,что перед доставкой хотя бы позвонить.Часто бывает,что телефон отключен или же не обслуживается и эти посылки везут обратно на склад.Попробую что то сделать. Кстати сегодня ожидается партия,будем отправлять.
Информация
Lala

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 17.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117266 » Добавлено 14.08.2013 11:53

Incorpor IZD, Спасибо, надеюсь рассылка всем поможет . А я уже договорилась сама с логистом утром сегодня. Привезут на работу!
Информация
Lala

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 17.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117276 » Добавлено 14.08.2013 13:15

Ivan ViE, моя посылка от 7.08 сегодня уже у Евроэкспресса в Киеве.
Информация
Arsenka

Аватара пользователя

Сообщения: 268

На форуме с: 06.03.2013

Благодарил (а): 72 раз.

Поблагодарили: 30 раз.

Имя: Татьяна

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117294 » Добавлено 14.08.2013 14:27

Лялюня, круто! а по табличке только к таможне должна подойти.

а у вас именно 7августа в данных о посылке написано?
Информация
D.Valentis

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 06.05.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Украина

Город: Кировоград

“ ”

Oтвет #117296 » Добавлено 14.08.2013 14:33

Добрый день!
Сегодня получила свою первую посылку. Рада безгранично. Неоднократно читала о том, как ШФ упаковывает посылки, но сегодня увидела сама - идеально. Очень удивлена отношением сотрудников ШФ к клиентам - даже мечтать не могла - мне показалось, что меня любят. :) Хочу отметить качество услуги фотографирования: фотографии такие, какие я сделала бы сама для себя - рассмотрела все детали до мелочей. Порадовало и время, за которое мне пришли эти фото - минут через 15 после подачи заявки - спасибо Константину большое за его тяжелый труд.
Благодарю весь коллектив ШФ за их работу и заботу!
При первом заказе на iHerb.com используйте код ZZC594 и получите скидку $10 при заказе от $40 и $5 при заказе менее $40. Удачных покупок!
Информация
Lyudalyu

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмила

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117320 » Добавлено 14.08.2013 16:45

Ура!!!!!

Спасибо Incorpor IZD за помощь, посылка наконец получена, целая и невредимая!

Жду с нетерпением конца рабочего дня чтоб добраться домой и ее распаковать поскорее
Информация
Lala

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 17.07.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117321 » Добавлено 14.08.2013 16:53

Arsenka, в инфо по посылке стоит 7.08.2013
Например, предыдущая посылка была отправлена 31.07.13 и я ее получила 8.08.13 (утром она начала отслеживаться и в обед привезли).
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #117336 » Добавлено 14.08.2013 18:58

отправка
Добрый вечер!Отправили только что очередную партию.Так что ожидайте,если нужна информация звоните в Червоноградское представительство.Завтра.Спасибо.
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #117338 » Добавлено 14.08.2013 19:00

Lyudalyu, А почему не на работе!?Ну-да нужно растягивать удовольствие.Спасибо.
Информация
Lyudalyu

Случайная аватара

Сообщения: 62

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмила

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #117342 » Добавлено 14.08.2013 19:30

Incorpor IZD, посылка дома, у мужа, а я на работе, все еще, но через полчасика уже домой
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив