Переключиться на полную версию
Ответить
#200
Zhanna DmD Случайная аватара 25.09.2013 15:00
Marina RiB, во первых нет времени сидеть на форуме и обсуждать задержку посылки на один день.

а во вторых я не хочу писать на форуме по мелочам. у модераторов и так много работы. пусть лучше это время тратят на решение серьезных проблем .
Artur PCF Случайная аватара 25.09.2013 15:28
Мою посылку не задержали(обещали сегодня доставить, в чем я уже начинаю сомневаться), но все равно, на общей волне я выскажу свое недовольство. Проблема Шопфанса в том что они выбрали такого партнера по перевозке. Они им заплатили деньги за эту перевозку, фактически передали наши деньги Евроекспрессу и вот хотелось бы получать за свои деньги соответствующий сервис. Меня беспокоит что ни один номер указанный на сайте не отвечает, дозвонился ожидая на линии 20 минут, девушка мне дала номер курьера, который не берет трубку. Информационный центр, с 2 часов дня не работает. Отдел по обслуживанию клиентов:
Киевстар: (067) 403-3800
Тел/факс: (044) 496-9060
Оба не работают, Киевстар сбрасывают, городской - даже гудок не идет.
Я лично хочу контролировать все этапы доставки своей посылки, особенно по Украине, т.к если в Европе врядле что-то украдут, то в Украине шанс такого исхода близиться к абсолютному, каждый мой заказ, неважно через какого посредника, изматывает меня морально - потому как я играю в рулетку, украдут или нет.
Marina RiB Случайная аватара 25.09.2013 15:36
Artur PCF, если бы вы почитали тему внимательно то знали бы что Евроэкспресс это партнер не Шопфанса (они его не выбирали) а Днипра с которым работаеи Шопфанс и который доставляет наши посылки из США

(у себя в городе я довольна сервисом Евроэкспресса на 99,9% , посылки со склада забираю сама мне так удобней)
Artur PCF Случайная аватара 25.09.2013 15:45
Marina RiB, очень жаль, что Вы не видите проблемы. Если удобно забирать, я за вас могу только порадоваться. У меня же совсем неудобная ситуация, я работаю до 6 за городом, чтоб попасть в город нужно очень сильно "извернуться", приезжаю домой в 7. Вот и как мне с таким графиком хоть что-то забрать?! Я хочу связаться с курьером чтоб договориться, он трубку не берет, а меня уже злость берет) *простите за каламбур*

И как показывает практика(по сообщениям форума), курьер молча приезжает, никак не оповещая получателя, как будто бы я постоянно дома сижу.

-- 25.09.2013 17:04 --

Все, паника отменяется, заказ от 17.09 уже доставили ,моя жена забрала его уже.
Девушка оператор не соврала, доставка с 16:00 до 18:00. Но ребята нельзя же так, в будний день посреди рабочего дня, без предварительного созвона, звонят говорят: "спуститесь заберите посылку".
Gleb BRD Аватара пользователя 25.09.2013 16:06
Artur PCF, 17.09 отправка из ШФ или полуение ЕЭ?
Artur PCF Случайная аватара 25.09.2013 16:34
Gleb nEF, отправка ШФ от 17.09.
Теперь нужно телефончик зарегистрировать в частотнадзоре. Буду теперь просить форму CN23.
Gleb BRD Аватара пользователя 25.09.2013 16:40
Artur PCF писал(а) 25 сен 2013, 17:34 писал(а):Gleb nEF, отправка ШФ от 17.09.
Теперь нужно телефончик зарегистрировать в частотнадзоре. Буду теперь просить форму CN23.
блин а мои от 12 и от 14 всё никак.... По поводу регистрации советую забить... у меня Нексус 4 из самой первой партии, ничего не регистрировал, всё работает и с ППС никаких проблем не было.
Victor BKF Случайная аватара 25.09.2013 18:02
Владислав Случайная аватара 25.09.2013 18:07
охохо...посылка от 18.09(отправка) стала трекаться на ЕЭ...быстро както...
Vladimir soB Случайная аватара 25.09.2013 18:08
Galina, непонятные вещи творятся в Евроэкспрессе . Посылка 92-0017269 от 14числа у ЕЭ была 23 должна быть доставлена сегодня . Чернигов не получал .Случайно дозвонился в Киев :bp: , говорят отгружена на Чернигов . Учитывая потерю предыдущей посылки от 30.08 ситуация напрягает . И почитав последние пару страниц вижу, что пропадают посылки в последний месяц часто . И где представитель ЕЭ ? Может пояснит ситуацию ?
Andrii RIF Случайная аватара 25.09.2013 18:31
И У меня тоже начала трекатся , вылет 18.09 был, прикольно
Elena EA Случайная аватара 25.09.2013 18:39
Andrii RIF писал(а) 25 сен 2013, 19:31 писал(а):И У меня тоже начала трекатся , вылет 18.09 был, прикольно
Все логично,посылки от 14.09 начали трекаться 23.09.(понедельник),вчера,сегодня многие их уже получили.Поэтому все идет в нормальном русле.. :ay:
Andrii RIF Случайная аватара 25.09.2013 18:40
Получается быстрее чем в шапке, осталось только получить посылку в одессу
Владислав Случайная аватара 25.09.2013 18:45
Andrii RIF, это примерно через сколько должна быть?

когда у них отправка в города...а то на сайте написан Статус "Новое"..да и всё
Galina (Администратор) Аватара пользователя 25.09.2013 18:48
Основные проблемы с партией от 7-го числа. Все другие партии ттт
По этой партии что-то странное творится, я сама в недоумении. Все ваши гневные письма по задержкам с доставкой переслала руководству ЕЭ. Извините за неудобства пожалуйста.
По задержанным таможней посылкам - мы мало чем помочь сможем, обычно в течение двух недель посылки отпускают. По месяцу еще ни у кого не держали.
Andrii RIF Случайная аватара 25.09.2013 18:59
У меня также новое и все, но я так понял сегодня они уже не работают, надеюсь в понедельник получить
Gleb BRD Аватара пользователя 25.09.2013 19:30
Получил 2 посылки от 12 и 14 числа. Содержимое в полном порядке :ay: Курьера решил не ждать, склад в 15 минутах от дома, ещё проинструктировал девушку на получении где покупать и через кого отправлять :D :D :D
Galina (Администратор) Аватара пользователя 25.09.2013 19:53
Gleb nEF, спасибо вам и за отзыв, и за девушку)))
Marionetka Случайная аватара 25.09.2013 20:30
Если посылка прибила в Червоноград, она сразу по адресу курьером поедет или во Львов на склад а потом курьером?
Babych dPF Случайная аватара 25.09.2013 21:18
Galina писал(а) 25 сен 2013, 19:48 писал(а):Основные проблемы с партией от 7-го числа. Все другие партии ттт
По этой партии что-то странное творится, я сама в недоумении. Все ваши гневные письма по задержкам с доставкой переслала руководству ЕЭ. Извините за неудобства пожалуйста.
По задержанным таможней посылкам - мы мало чем помочь сможем, обычно в течение двух недель посылки отпускают. По месяцу еще ни у кого не держали.
Так их же вроди отпустили, от 7 числа. Или нет?
#200
Ответить