Oxana UAE

Случайная аватара

Сообщения: 66

На форуме с: 15.05.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #124933 » Добавлено 26.09.2013 14:18

Oleg GED, вам да, в моем случае таможня насчитала правильно-34% от сумы выше лимита, и через перевозчика было бы дороже) но я и на пролет то не рассчитывала ) первый раз и блин комом) или это в партии посылок кто-то "везучий" был)))

-- 26.09.2013 15:21 --

Andrey YIF, вы везучий, жаль я не с вами в партии была)))
вывод кешбеков по Америке на вашу украинскую карту
http://www.extrabux.com/r/523f7b020b при регистрации бонус $5 :)
Информация
Dmitriy ONF

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 20.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #124960 » Добавлено 26.09.2013 16:19

Pavel KQF писал(а) 26 сен 2013, 14:29Кто еще не получил свои посылки от 07.09. Они скорее всего утеряны, сейчас пишу "претензию"
аналогично, уже написал претензию,
- в течении двух недель с вами свяжутся...

Просто отлично, нексус я же уже не закажу за такую сумму. Да и еще под вопросом возмещение, почитав отзывы о евроэкспресе. Хоть не морозились, как у других, и на том спасибо.
Информация
Aleksandr IJF

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #124964 » Добавлено 26.09.2013 16:28

Весело :( Последние посты "радуют". Как и в теме по нексусам на другом всем известном форуме. Ждем трека. Отправление от 18.
Информация
Dmitry sPF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 24.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #124974 » Добавлено 26.09.2013 17:00

Dmitriy ONF писал(а) 26 сен 2013, 17:19
Pavel KQF писал(а) 26 сен 2013, 14:29Кто еще не получил свои посылки от 07.09. Они скорее всего утеряны, сейчас пишу "претензию"
аналогично, уже написал претензию,
- в течении двух недель с вами свяжутся...
Просто отлично, нексус я же уже не закажу за такую сумму. Да и еще под вопросом возмещение, почитав отзывы о евроэкспресе. Хоть не морозились, как у других, и на том спасибо.

А где писали, в Вишневом?

Galina написала, что нужно подготовить документы по оплате + форму CN-23 посылки https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=124782#p124782

Какие документы нужны? Инвойс из магазина и выписка по карте из банка?
Информация
Dmitriy ONF

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 20.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #124975 » Добавлено 26.09.2013 17:04

Dmitry sPF писал(а) 26 сен 2013, 18:00
Dmitriy ONF писал(а) 26 сен 2013, 17:19
А где писали, в Вишневом?

я писал в Харьковском офисе
Информация
Babych dPF

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #124978 » Добавлено 26.09.2013 17:32

Aleksandr IJF писал(а) 26 сен 2013, 17:28Весело :( Последние посты "радуют". Как и в теме по нексусам на другом всем известном форуме. Ждем трека. Отправление от 18.
На каком форуме?

Я не мог дозвонится, потом меня случайно набрали и спрашивали - тот ли я, хто ждет груз на славуту.

Ну я сказал, что не тот, но поспрашивал по посылке. Сказали заполнить претензию, выслали на почту. Я ее заполнил и отправил обратно.
Информация
Oleksii xEF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 09.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #124979 » Добавлено 26.09.2013 17:33

Всем привет, до последнего момента были сомнения, что посылка дойдет в Харьков (партия от 07.09).
По пути на работу заехал в филиал ЕЭ, чтобы написать заявление, но к счастью они нашли мою посылку. Коробка была вскрыта, как я понимаю на таможне, защитные пакеты отсутствовали, коробка была влажная. Это моя вторая посылка, по сравнению с первой - ужас. В таком состоянии с телефоном могло произойти все, что угодно.
Спасибо ШФ, вопросов нет, все было на достойном уровне. Побольше им терпения.
От ЕЭ остались только плохие впечатления. :aq:
Информация
Sergej TCF

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 05.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #124981 » Добавлено 26.09.2013 17:57

Pavel KQF писал(а) 26 сен 2013, 14:29Кто еще не получил свои посылки от 07.09. Они скорее всего утеряны, сейчас пишу "претензию"
Сегодня мне выслали на почту образец "претензии" на возмещение денег, сказали заполнить и отправить обратно. Лично не смог приехать в Вишневое - выслал заполненную скан-копию. Сказали что передадут отделу по претензиям и 10 дней ожидания. Эмоций масса, но вы итак понимаете какие...
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #124986 » Добавлено 26.09.2013 18:39

Oleg GED, все верно, 10% от стоимости заказа. Чтобы оплатить таким образом, надо до отправки посылки написать мне на хелп, предоставив данные об оплате заказов (инвойсы и выписки из банка).

-- 26.09.2013 08:42 --

Dmitriy ONF, никто отмораживаться не будет. Все решится, все возместят. Да, ситуация неприятная, и, уж поверьте, мне все эти случаи стоили много нервов (особенно обидно, когда доставка эта была налажена и работала практически как часы).

-- 26.09.2013 08:43 --

Oleksii xEF, а почему плохие? Нашли же посылку?....
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Aleksandr IJF

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #125011 » Добавлено 26.09.2013 21:00

Хех. Я весь день как дурак трек проверяю, а мне Новой почтой отправили. Позвонили полтора часа назад, дали номер посылки. По иронии судьбы рядом с моей работой есть отделение Новой почты в пяти минутах ходьбы, но мне отправили в другое отделение, на другом конце города. Придется с работы отпрашиваться чтобы успеть. В связи с этим вопрос к уважаемой Galina: к кому лучше обратится чтобы следующую посылку мне отправили на удобное мне отделение? И спасибо большое за сотрудничество, а также оперативную поддержку.
Информация
Zhanna DmD

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 24.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #125019 » Добавлено 26.09.2013 21:17

Galina писал(а) 26 сен 2013, 01:32Dmitry sPF, да, именно эта дата неудачная получилась. У ЕЭ были проблемы с машиной и часть посылок пострадала, видимо, ваши в их числе. Надо будет написать заявление о неполучении посылки + подготовить все документы по оплате посылке, также нам на хелп напишите, мы форму CN-23 дадим. Если они признают посылку недоставленной, то все вам возместят.
Galina , обьясните зачем для написания заявления в ЕЭ документы по оплате посылки ? какие именно документы? вчера получатель написал два заявления на украденные посылки ( без документов про отправку ) . Посылки были украдены и Червоноград сказал писать заявления. Обещали вернуть сумму на которую застраховали в Червонограде.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #125026 » Добавлено 26.09.2013 21:39

Aleksandr IJF, напишите мне на хелп, когда посылка получит статус отправлена (сделаю в файле пометку)

Zhanna DmD, присылайте все что есть: CN-23 (это мы можем предоставить) + выписку из банка + инвойсы + также укажите стоимость пересылки.

Я бы не говорила о том, что посылки были украдены, там другая ситуация, которая, впрочем, сути не меняет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Zhanna DmD

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 24.04.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #125029 » Добавлено 26.09.2013 21:43

Galina писал(а) 26 сен 2013, 22:39Zhanna DmD, присылайте все что есть: CN-23 (это мы можем предоставить) + выписку из банка + инвойсы + также укажите стоимость пересылки.
Я бы не говорила о том, что посылки были украдены, там другая ситуация, которая, впрочем, сути не меняет.
кому присылать ? не совсем понимаю что вы имеете в виду ?

может есть суть рассказать об этом если вы что то знаете ? что бы на будущее знать какая вероятность пропажи и от чего зависит.
Информация
Babych dPF

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 23.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #125038 » Добавлено 26.09.2013 22:04

Galina писал(а) 26 сен 2013, 22:39Я бы не говорила о том, что посылки были украдены, там другая ситуация, которая, впрочем, сути не меняет.
а мне просто интерено, что за ситуация и есть ли вероятность, что моя посылка найдется?

Всетаки, потрачено месяц времени и телефон было бы более приятно получить, чем деньги.
Информация
Aleksandr IJF

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 15.09.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #125056 » Добавлено 26.09.2013 22:56

Посылка уже отправлена, но пока без номера. Написал в поддержку.
Информация
Andrey sSF

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 27.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #125148 » Добавлено 27.09.2013 10:27

До сих пор не трекаются посылки ни от 14 партия ни от 18 партия. Не телефоны, и даже не электроника
Информация
Anton qFF

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #125166 » Добавлено 27.09.2013 11:10

Ну вот и мою посылку прое.. потеряли , ехала в Ирпень, так и недоехала. Смогли сказать только что не могут найти, наверное нужно будет писать претензию. Есть на форуме представители "Евроекспресса"? Как Вы можете прокомментировать такой бардак? Куда вообще звонить? Чудо горячая линия не отвечает, в отделении ничего толком сказать не могут.
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #125189 » Добавлено 27.09.2013 12:48

Почитав последние несколько коментов можно прийти к выводу что вас ЗАСТАВИЛИ слать свои посылки этим способом. Я как пересылала этим способом так и буду , а форс-мажоры бывают у всех видов отправлений и служб
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
Anton qFF

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Александр

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #125190 » Добавлено 27.09.2013 12:58

Marina RiB, Я так понимаю нужно было промолчать? Так будет удобней? Извините что потревожил :aq: Не нужно мне расказывать о форсмажорах, "Евроексперсс" не единствейнный перевозчик которым пользовался, да и в теме я не один чью посылку куда то слили, да еще и морозяться. За годы работы допустим с НП такого ни разу небыло, сотни посылок было отправлено и получено мной. Да понятно я виноват, больше не буду слать через "Евроекспресс". Успехов "компании"

Почитав последние несколько коментов можно прийти к выводу что вас ЗАСТАВИЛИ слать свои посылки этим способом. Я как пересылала этим способом так и буду , а форс-мажоры бывают у всех видов отправлений и служб
Информация
Oleksiy VSF

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 26.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

“ ”

Oтвет #125192 » Добавлено 27.09.2013 13:04

"Доставочка"
Моя посылка была отправлена 16/09 и, на удивление, довольно быстро пришла - 23/09 появилась в трекинге у, свят-свят, Евро-Экспресс. Я, естественно, обрадовался такой оперативной доставке. 23/09 позвонил курьер, уточнил адрес, приехал, но на руках у него оказалась только декларация о доставке - груз в машине отсутствовал. Ругался при мне со складом, якобы забыли положить груз. Пообещал на следующий день доставить. Естественно на следующий день никто ничего не привез. Телефоны не отвечали: ни мобильные, ни стационарные; письма в службу поддержки уходили в неизвестность. Дозвонился только сегодня, через пять дней: и в Червоноград, который подтвердил, что отправили посылку в Вишневое еще в понедельник и в Вишневое. После нескольких часов длительных поисков, подключения к нелегкой процедуре поиска посылки на складе начальника (ну, это по заверениям менеджеров), представители Евро-Экспресса с радостью заверили меня, что не знают, где моя посылка (самая, извините, тупая отмазка из всех мною слышанных) и предложили написать претензию. Ответственный за получение претензий заверила - пишите и посылку либо найдут (да ладно!), либо возместят расходы.
Да, я тоже купил на Гугл Нексус) Естественно, большая часть "утерянных" посылок (у кого похожая ситуация, то я искренне желаю, чтобы ваши посылки все-таки нашлись) - это акционные Нексусы и их пришло в Украину большое количество. Понимание банально причинно-следственных связей говорит о том, что большая часть посылок просто украдена сотрудниками Евро-Экспресса (у нас в стране не действует презумпция невиновности, поэтому заявляю об этом открыто). Достаточно почитать отзывы об этой компании: как людей работавших в ней, так и клиентов работавшей с ними. Удивляет одно - как до сих пор в условиях нашей нестабильной экономики и высокой конкуренции такие компании как Евро-Экспресс могут существовать. К Шопфанс - вы, вроде бы, четко сработали на всем этапе доставки посылки, но ваши партнеры вас подвели (не хочу писать "кинули"). Не хочу писать кучу гадостей и оскорблений, пускай каждый делает свои выводы сам. Мой груз застрахован и я очень надеюсь, что Шопфанс хотя бы вернет деньги.
Всем удачи!
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив