Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #133578 » Добавлено 31.10.2013 00:31

Друзья, с первого ноября 2013 года у нас меняются условия страхования для отправлений BWW-Ukraine.

Страховка вступает в силу в случае, если прошло 6 недель с момента отправления, а посылка не была доставлена (в отличие от обычных 3 месяцев для других, кроме Shopfans-Express, видов отправлений).

Для того, чтобы застраховать посылку от утраты содержимого, необходимо:

1) Заказать фотографии заказов на складе (фотографии, сохраненные в вашем аккаунте, в случае наступления страхового случая будут являться доказательством того, что вам на самом деле была отправлена та или иная вещь).

2) Достоверно и правильно заполнить декларацию к посылке. Внимание: если вы пересылаете телефон или гаджет, просьба не писать в декларации devicе и другие обобщающие синонимы.

3) Процесс вскрытия посылки должен быть заснят на видео полностью.

Если страховка приобретена не была, выплаты не осуществляются.

В остальном к страхованию посылок BWW-Ukraine применяются обычные условия страхования.

Советуем страховать свои отправления!
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Olexiy ZpF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #133580 » Добавлено 31.10.2013 01:13

Galina,
Тоесть отправляя например 10 предметов на общую сумму сумму $100 для полной уверенности необходимо:
- оплатить 10 снимков = $50 (понятно что редкий, но возможный вариант)- оплатить саму страховку = $5
Однако, при отсутствии полностью снятого видео вскрытия посылки, даже эти $55 не дадут права на получение компенсации при (частичной) утере содержимого посылки?
Я верно понимаю?

ЗЫ: Интересно, т.к. читал как наши девочки заказывают массу мелких вещей для ребенка, но в то же время очень редко, но в посылках появляются неопределенные дыры.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #133582 » Добавлено 31.10.2013 01:35

Olexiy ZpF, услуга фотографирования стоит 5 долларов за заказ, а не за вещь

страховка стоит 3 доллара за каждые 100 долларов страховки.

Да. Видео необходимо, как доказательство.
Информация
Olexiy ZpF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #133583 » Добавлено 31.10.2013 02:08

Локи,

Да, за заказ.

Я сейчас собираю свою вторую посылку. В посылке 10 вещей, каждая приехала (приедет) отдельно. Получается $50 за такое семейное фото ((( Плюс пусть и по $3 на каждую сотню за страховку (((

К тому же эти "полные записи вскрытия" (бррр)... с ними как-то тоже не до креатива для конкурсов из соседней ветки(((
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #133586 » Добавлено 31.10.2013 02:17

Olexiy ZpF, ну вообще от кражи страхуют дорогие вещи.

Так же вы можете застраховать отдельные вещи в посылки, а не все целиком. Например, самое дорогое и ценное.

Ну без видео, к сожалению, никак.
Информация
Olexiy ZpF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #133587 » Добавлено 31.10.2013 02:30

Локи,

Отдельные вещи? тогда чтобы все варианты разложить по пальцам помогите решить задачу:

в посылке

  1. часы за 100$
  2. 5 футболок по 20$
  3. ботинки за 110$
  4. 5 детских вещей по 20$
Сделаны все 4 фото и оплачено всего $3 страховки.

  • Чего ожидать при утере часов?
  • Чего ожидать при утере ботинок?
  • Чего ожидать при утере одной из футболок?
  • Чего ожидать при утере 3-х футболок и 4-х детских вещей?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #133588 » Добавлено 31.10.2013 02:53

Olexiy ZpF писал(а) 31 окт 2013, 03:30Сделаны все 4 фото и оплачено всего $3 страховки.
Если вы имеете ввиду 3 доллара страховой премии, а застраховали вы на 100 долларов, то вам максимально вернут 100 долларов, на которые вы застраховали.

Если вы хотите застраховать все сфотографированное, то надо указать страховку 250 долларов и заплатите вы за нее 7.5 доллара.
Информация
Olga uAF

Случайная аватара

Сообщения: 49

На форуме с: 04.09.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Город: Киев

“ ”

Oтвет #133621 » Добавлено 31.10.2013 09:06

т.е. теперь страховка распространяется не только на утерю посылки полностью, а и на пропажу отдельных вещей? неплохо :ay:
Информация
Olexiy ZpF

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Алексей

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #133627 » Добавлено 31.10.2013 10:05

Локи писал(а) 31 окт 2013, 03:53Если вы хотите застраховать все сфотографированное, то надо указать страховку 250 долларов и заплатите вы за нее 7.5 доллара.
Нет. Все сфотографированное оценивается в $410 (таможенный лимит). А страховать я хочу всю посылку от ЧАСТИЧНОЙ утери содержимого. Поэтому и плачу $3. Так как на сайте нет возможности указать какие именно отдельные вещи страхуются, я так понимаю они страхуются все вместе и каждая по отдельности (если сфотографированы). И при частичной потере, пропали часы например, понятно что вернут их стоимость $100.А если частично не доедут 2 позиции (пропадут 3 футболки и 4 детские вещи сумарно на $140) вернут также $100?
Информация
Igor BGF

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 10.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Igor

Страна: Украина

Город: Dnepr

“ ”

Oтвет #133667 » Добавлено 31.10.2013 14:27

Re:
GalinaДрузья, с первого ноября 2013 года у нас меняются условия страхования для отправлений BWW-Ukraine.
Страховка вступает в силу в случае, если прошло 6 недель с момента отправления, а посылка не была доставлена (в отличие от обычных 3 месяцев для других, кроме Shopfans-Express, видов отправлений).
Для того, чтобы застраховать посылку от утраты содержимого, необходимо:
1) Заказать фотографии заказов на складе (фотографии, сохраненные в вашем аккаунте, в случае наступления страхового случая будут являться доказательством того, что вам на самом деле была отправлена та или иная вещь).
2) Достоверно и правильно заполнить декларацию к посылке. Внимание: если вы пересылаете телефон или гаджет, просьба не писать в декларации devicе и другие обобщающие синонимы.
3) Процесс вскрытия посылки должен быть заснят на видео полностью.
Если страховка приобретена не была, выплаты не осуществляются.
В остальном к страхованию посылок BWW-Ukraine применяются обычные условия страхования.
Советуем страховать свои отправления!
Здравствуйте! А у меня посылка уже в статусе "Обрабатывается", заказать фотографии не успел, застраховал посылку. Если потеряется часть вещей, то страховку не выплатят?
Информация
Redrik

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Украина

Город: Днепр

“ ”

Oтвет #133670 » Добавлено 31.10.2013 14:51

Re: Re:
Чего вы так переживаете, один раз такой случай был, не волнуйтесь. Никому не выгодно чтобы ваши посылки терялись, клиентов ни кто не хочет терять)
Уже несколько десятков посылок отправил, и все норм.
Информация
mikituka

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 03.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: mikituka

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #133729 » Добавлено 31.10.2013 18:35

Re:
GalinaДрузья, с первого ноября 2013 года у нас меняются условия страхования для отправлений BWW-Ukraine.
Страховка вступает в силу в случае, если прошло 6 недель с момента отправления, а посылка не была доставлена (в отличие от обычных 3 месяцев для других, кроме Shopfans-Express, видов отправлений).
Для того, чтобы застраховать посылку от утраты содержимого, необходимо:
1) Заказать фотографии заказов на складе (фотографии, сохраненные в вашем аккаунте, в случае наступления страхового случая будут являться доказательством того, что вам на самом деле была отправлена та или иная вещь).
2) Достоверно и правильно заполнить декларацию к посылке. Внимание: если вы пересылаете телефон или гаджет, просьба не писать в декларации devicе и другие обобщающие синонимы.
3) Процесс вскрытия посылки должен быть заснят на видео полностью.
Если страховка приобретена не была, выплаты не осуществляются.
В остальном к страхованию посылок BWW-Ukraine применяются обычные условия страхования.
Советуем страховать свои отправления!
Есть несколько вопросов:

1) Нужно заказывать фотографии посылки, которая отправлена на консолидацию или каждого заказа, который будет консолидироваться - отдельно?

2) Если из посылки убирать инвойсы - то компенсация будет произведена по ценам из декларации?

3) Если указывать в декларации вещи, нужно детализировать, к примеру: white wool dress или просто dress подходит?

Заранее спасибо))
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #133730 » Добавлено 31.10.2013 18:37

Igor BGF, ничего не потеряется. Переживать не стоит. ЕСли посылка будет недоставленной, то будет осуществлена выплата.

-- 31.10.2013 08:39 --

Kateryna FZF, каждого заказа. Мы не фотографируем посылки на консолидации. Если убирать инвойсы, то есть order confirmation из магазина. Детализировать надо, но не настолько. Т.е указание цвета лишнее, достаточно просто написать women dress
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
mikituka

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 03.10.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: mikituka

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #133734 » Добавлено 31.10.2013 18:41

Galina писал(а) 31 окт 2013, 19:37Igor BGF, ничего не потеряется. Переживать не стоит. ЕСли посылка будет недоставленной, то будет осуществлена выплата.
-- 31.10.2013 08:39 --
Kateryna FZF, каждого заказа. Мы не фотографируем посылки на консолидации. Если убирать инвойсы, то есть order confirmation из магазина. Детализировать надо, но не настолько. Т.е указание цвета лишнее, достаточно просто написать women dress

Галина, тогда еще один вопрос:

можно заказать фото только самой ценной посылки, правильно? (Не обязательно фотографировать все заказы, предназначенные к отправлению)
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #133738 » Добавлено 31.10.2013 18:53

mikituka, да, можно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Gleb BRD

Аватара пользователя

Сообщения: 69

На форуме с: 09.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Gleb BRD

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #133819 » Добавлено 01.11.2013 01:47

Значит без фото можно даже не страховать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #133820 » Добавлено 01.11.2013 01:48

Gleb nEF, без фото действует страховка от полной потери посылки.
Информация
Oleg_N

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #133859 » Добавлено 01.11.2013 10:18

Galina, Написал Вам на хелп, по поводу ускорения консолидации :ah:
Информация
Vladimir WvF

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 01.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #133925 » Добавлено 01.11.2013 16:17

Добрый день!

Уважаемая администрация, прошу ответить и разобраться с ситуацией.

Заказывали посылку. Все было хорошо, посылка прибыла в Днепропетровск намного раньше (о чем меня известила СМС), это в принципе хорошо. Но меня возмутила работа Euroexpress!

Звонит мне курьер неожиданно и просит срочно выйти и забрать посылку на улицу. Но тут одно но, девушка на которую посылка - на работе (что естественно), я тоже на работе. Я попросил подвезти хотя бы в 5 вечера, на что мне грубо ответил курьер "..ооо ну тогда всё! вы пролетаете.. забирайте сами на складе".

Ладно там у вас много посылок развести надо и вы едете по маршруту. Но черт возьми, неужели нельзя предупредить ЗАРАНЕЕ! Как вы теперь представляете, что хрупкая девушка весом 40 кг. сама должна забирать посылку со склада, который где то в ж**е! И все из за ужасного сервиса вашего партнера - ЕВРОЭСПРЕСС!!! Я возмущен таким отношением к людям.

Прошу разобраться в ситуации, и пусть доставят посылку до подъезда - предупредив об этом ЗАРАНЕЕ! т.к. доставка мною оплачена. Спасибо, извините за лишние эмоции, просто накипело!

-- 01.11.2013 17:18 --

Ну и номер посылки забыл... <label>Посылка:</label>#258505
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #133943 » Добавлено 01.11.2013 17:18

Vladimir WvF, я попрошу представителя Евроэкспресса разобраться в ситуации. Пока не переживайте, и на склад не едьте. Извините за неудобства пожалуйста.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив