MarUnA

Случайная аватара

Сообщения: 434

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Марина

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #56962 » Добавлено 09.01.2013 17:10

Видимо, у них проблемы с обновлением базы.
Tetyana daC, у них по-моему проблемы с головой. Итог моего сегодняшнего звонка в ЕЭ. Посылка будет в Киеве висеть на складе до пятницы. И только в пятницу пойдет машина в Винницу ( а может и дальше). Только вопрос?????????????., что это за экспресс доставка, если груз у них "зависает" в одном городе на целую неделю. Что это за работнички?  По телефону я конечно высказала свое ФЕЕЕ, но толку. В даном случае появляеться мысль, а стоит ли пользоваться такой доставкой. Почему у Мистэспресс товар уходит к получателю с таможни в тот же день, и на второй день уже в городе получателя. Почему они шлют смс и при получении на склад и при  отправке с курьером.  И почему 2 января Мистэкспрес работает и посылки вручает, и при этом улыбается при вручении посылки и поздравляет с празниками. А здесь какая то стена тупизма и халявы.
Уважаемые сотрудники ШФ, может вместе каким то образом влиять на Днипро, что бы поменяли службу на территории Украины. Я думаю это и в ваших интересах, все ж таки клиенты не бывают лишними. Извините накипело.
Информация
Elena EA

Случайная аватара

Сообщения: 356

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Страна: Украина

Город: Мукачево

“ ”

Oтвет #56976 » Добавлено 09.01.2013 17:38

Сегодня 9-е число,а посыль от 26.12.2012 не обнаружена еще ЕЭ в Украине.Мне там упрямо твердят,что моей посылки здесь нет,она или на таможне,или еще у Днипро.Вот мне интересно,если она на таможне, то об этом что-никто не может узнать в ЕЭ?
Информация
Volodymyr YiC

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 09.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #56980 » Добавлено 09.01.2013 17:41

Полностью согласен. Абсолютно неадекватная служба доставки. С обычной почты посылку намного проще забрать, чем дождаться курьера от этого "экспресса". Трекинг на сайте не работает, в онлайне ответы нужно ждать по полчаса, заявленое время доставки не соответствует реальному. Есть же много других хороших вариантов, та же Новая почта.
Информация
MarUnA

Случайная аватара

Сообщения: 434

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Марина

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #56985 » Добавлено 09.01.2013 17:48

Elena EA, когда я первый раз позвонила в ЕЭ и сказала номер, ответ был идентичен вашему. И только на мои слова "но мне же звонили!!!!!!!!", девочка сказала, что будет разбираться и перезвонит. По поводу "перезвонит" она видать пошутила, но после моего второго звонка, сказала что посылка едет в Киев. Думаю ваша посылка где-то "отдыхает" или в Киеве или в лучшем случае во  Львове. Хотя я думаю, что для такой "суперовой" службы нет проблем отправить посыль с запада на восток и обратно.
Информация
MarUnA

Случайная аватара

Сообщения: 434

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Марина

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #56986 » Добавлено 09.01.2013 17:49

Volodymyr YiC, до недавнего времени Нова пошта не работала с загран. отправлениями к сожалению. Может сейчас что-то и поменялось.
Информация
Elena EA

Случайная аватара

Сообщения: 356

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Страна: Украина

Город: Мукачево

“ ”

Oтвет #56989 » Добавлено 09.01.2013 17:57

MarUnA, так Вам хотя бы позвонили-уже легче,хотя бы знаете,что посыль где-то на Украине.А у меня-то вообще никакой информации(((
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #56992 » Добавлено 09.01.2013 18:04

Elena EA, по посылкам задержанным на таможне нам позже информация поступает.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #56997 » Добавлено 09.01.2013 18:18

И насколько я поняла, у Евроэкспресса не на 100% налажена доставка в некоторые регионы. К примеру, в некоторые отдаленные села они вообще доставку не делают (а у нас было пару таких посылок). Поэтому, скорее всего, такие посылки Днипро будут доставлять своими силами, но трекинги при этом работать не будут (табличку, наверное, здесь будем вешать).
По поводу работы Евроэкспресса - я дам ссылку на эту ветку форума представителям "Днипро". Возможно, совместными усилиями мы сможем повлиять на ситуацию. Предлагаю всем запастись терпением - в конечном итоге, я уверена, мы сможем отладить (усовершенствовать) этот вид доставки.
Москва, как известно, не сразу строилась. Киев, я думаю, тоже :)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
MarUnA

Случайная аватара

Сообщения: 434

На форуме с: 25.11.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 36 раз.

Имя: Марина

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #56998 » Добавлено 09.01.2013 18:19

Elena EA, звонили мне только для того, что бы узнать имя-отчество. По "доброй воле" они никому не звонят.
Информация
Elena EA

Случайная аватара

Сообщения: 356

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Страна: Украина

Город: Мукачево

“ ”

Oтвет #57002 » Добавлено 09.01.2013 18:32

Galina, спасибо за слова поддержки и за участие.А это действительно,неплохая идея-почитать эту ветку представителям Днипро,могут даже здесь с нами пообщаться.Я думаю,много полезного для себя возьмут))).
Информация
Elena EA

Случайная аватара

Сообщения: 356

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 47 раз.

Поблагодарили: 42 раз.

Страна: Украина

Город: Мукачево

“ ”

Oтвет #57004 » Добавлено 09.01.2013 18:37

Galina, кстати,что касаемо отдаленных сел-у меня тоже в адресе указано поселок,но это в 5 км от филиала ЕЭ в г.Мукачево.Так что не всегда адрес дает полное представление о местонахождении адресата.К тому же я никогда не жду к себе домой курьера,а всегда подъезжаю сама или договариваюсь о встрече где-то в удобном месте.Я и так весь день в разъездах и мне несложно это сделать.
Информация
Oleksandr iSC

Случайная аватара

Сообщения: 38

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alkas

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #57013 » Добавлено 09.01.2013 19:12

Получил сегодня 3 посылки (от 26.12.12) в Киеве. Водитель Евроэкспресса на микроавтобусе подъехал к офису (Позняки) и перезвонил в 13:39.  Всё чётко.
Шопфансу - отдельная благодарность.
Информация
XBeg9

Аватара пользователя

Сообщения: 97

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: XBeg9

Страна: Украина

Город: Kharkiv

“ ”

Oтвет #57014 » Добавлено 09.01.2013 19:19

Киев посылку получил. Сейчас еду на склад забирать 2 посылки из Харькова. Позже отпишусь.
iOS Team Lead
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #57015 » Добавлено 09.01.2013 19:26

XBeg9, видела фото склада в Харькове (присылали клиенты). Могу сказать, что работать им еще и работать!

Oleksandr iSC, очень рады за вас.

Elena EA, по таким посылкам пока только решаем как быть. Но если вы близко от Мукачево, то, думаю, проблем быть не должно. Насколько я поняла, есть и более дальние пункты назначения. Отпишитесь плз как в итоге получите посылку.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
XBeg9

Аватара пользователя

Сообщения: 97

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: XBeg9

Страна: Украина

Город: Kharkiv

“ ”

Oтвет #57018 » Добавлено 09.01.2013 19:33

Galina, фото присылал я :)
iOS Team Lead
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #57028 » Добавлено 09.01.2013 19:46

XBeg9, я вас тут не узнала. Простите)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Aleksandr pgC

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 03.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #57105 » Добавлено 09.01.2013 22:26

Эвроэкспресс одна из самых ..... служб доставки. Нова пошта не вариант т.к. работают только на местном уровне и проблем у них  намного больше чем у других (куча отделений, но никогда не работающая база и миллллионные очереди). Как вариант из адекватных нужно искать среди МистЭкспресс, САТ, Интайм, Гюнсел.. может из них кто-то работает в данном направлении. Сегодня забрал посылку задержанную таможней. Учитывая, что с доставками товаров работаем ни один год, то все в порядке )) Но! больше подобными услугами доставки пользоваться не будем.. по крайней мере пока.
Информация
Tamara QhC

Случайная аватара

Сообщения: 19

На форуме с: 06.01.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #57109 » Добавлено 09.01.2013 22:31

Получила посылку, Днепропетровск. Сегодня позвонили, но мы приехали за ней на склад, так было удобно. Спасибо, все в порядке.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #57115 » Добавлено 09.01.2013 22:50

Aleksandr pgC, если не секрет, почему задержали посылку? Поделитесь информацией плз.
Да, и Мистэкпресс отпадает точно... Насколько я знаю, с ними пробовали договориться.

Tamara QhC, спасибо вам! Рады, что все в порядке.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Redrik

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Игорь

Страна: Украина

Город: Днепр

“ ”

Oтвет #57121 » Добавлено 09.01.2013 23:09

Из Донецка ни кто не получал посылку от 26 числа?
Буду завтра наверное уже прозванивать.

Не знаю как всем, а мне мою посылку от 1-го декабря доставили на работу без разговоров, упаковано всё было хорошо, так что я очень доволен данным видом доставки учитывая ещё и стоимость. Задержки впринципе понятны, как ни как праздники.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив