Ivan IMF

Аватара пользователя

Сообщения: 26

На форуме с: 18.09.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #167294 » Добавлено 14.01.2014 12:06

скажите пожалуйста в меня статус посылки уже 2 дня "Обрабатывается", я успею в партию на середу?
Информация
Oleg_N

Аватара пользователя

Сообщения: 68

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Oleg

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #167298 » Добавлено 14.01.2014 12:15

Vladimir ZQG писал(а) 14 янв 2014, 13:02Oleg_N, какое безобразие... А как же в таком случае узнать реальный номер своей посылки? Или просто сидеть и ждать пока мне позвонит курьер? оО
Не знаю, как у ЕЭ обстоят дела в Николаеве с информированием клиентов, но в Киеве ничего лучшего, чем просто ждать когда позвонит курьер, нет :bm:

Что касается реального номера, точно сказать не могу - не помню, пролистайте страниц 5-6 назад, там уже писали об этом.
Информация
Ergan

Аватара пользователя

Сообщения: 44

На форуме с: 18.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Евгений

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #167309 » Добавлено 14.01.2014 12:35

Re:
Oleg_N
Vladimir ZQG писал(а) 14 янв 2014, 13:02Oleg_N, какое безобразие... А как же в таком случае узнать реальный номер своей посылки? Или просто сидеть и ждать пока мне позвонит курьер? оО
Не знаю, как у ЕЭ обстоят дела в Николаеве с информированием клиентов, но в Киеве ничего лучшего, чем просто ждать когда позвонит курьер, нет :bm:
Что касается реального номера, точно сказать не могу - не помню, пролистайте страниц 5-6 назад, там уже писали об этом.

Это реальные номера, но они начнут работать как только обновят базу. По словам ЕЭ это произойдет скоро.
Информация
mrDragon

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: mrDragon

Страна: Украина

Город: Харьков

“ ”

Oтвет #167319 » Добавлено 14.01.2014 12:55

По моему опыту получения первой посылки через ЕЭ, их трекинг номер бесполезен в нормальной ситуации.

К примеру утром позвонили, днем привезли и только вечером трекинг начал работать и пришло смс.

Но скорость при доставке в Харьков была хорошая.

Хотя сервис оставляет желать лучшего, особенно это было видно по сравнению с DHL, которые доставили посылку днем ранее. Курьер ЕЭ выдает посылку только из машины, от которой ему запрещено отходить. Курьер же DHL заходит в холл без проблем.
Информация
Andriy RzG

Аватара пользователя

Сообщения: 36

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #167376 » Добавлено 14.01.2014 15:03

Oleg_N, я ничего не имею против ЭЕ и НП, я указываю на недостатки. Если б и выбирать поставщика посылок, то я бы выбрал бы только Гюнсел. За 5 лет работы с ними у меня было пару нюансов и все. Работают очень приятные люди. Доставка очень удобная. Цены на передачи не гнут. Доставляют все вовремя. Если какой-то нюанс - решают все очень быстро и качественно. Я б посоветовал поучится многим перевозчикам у них
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #167380 » Добавлено 14.01.2014 15:12

Все МФ которые работают с Днипром всем доставляет ЕЭ, но не у всех есть адресная доставка (посылки приезжают на склад и оттуда забирать) хочешь по адресу доплата 10 долл
Не помню кто но было предложение возможности выбора адресной доставки, полностью поддерживаю (лично мне адресная удобна только по 2 партии, те посылки которые уезжают в первой партии обычно забираю сама)
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
Oleg_N

Аватара пользователя

Сообщения: 68

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Oleg

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #167384 » Добавлено 14.01.2014 15:20

Marina RiB, Это я предлагал :ah:
Информация
Diana oGE

Аватара пользователя

Сообщения: 263

На форуме с: 24.05.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 43 раз.

Имя: Диана

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #167402 » Добавлено 14.01.2014 15:50

Здравствуйте. У меня до консолидации посылка весом была 58,1 лб, а после получилась 21,7 лб, всегда плачу не меньше 150дол (как такое может быть).
Проверте мою посылку, там видимо какая-то ошибка???
Не могу отправить запрос в поддержку, пишет что ошибка
посылка #313147
Информация
Oleg_N

Аватара пользователя

Сообщения: 68

На форуме с: 20.02.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 16 раз.

Имя: Oleg

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #167407 » Добавлено 14.01.2014 15:56

Andriy RzG писал(а) 14 янв 2014, 16:03 Я б посоветовал поучится многим перевозчикам у них
Поддерживаю! Но здесь как раз и начинаются сложности - ЕЭ из тех компаний, которые не то что на чужих, они на своих ошибках не хотят учиться. У них есть свой, эксклюзивный кусок пирога от Днипро, они этим пользуются и им на нас .....
Информация
Andriy RzG

Аватара пользователя

Сообщения: 36

На форуме с: 17.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #167423 » Добавлено 14.01.2014 17:08

Подскажите, пожалуйста, кто какой картой пользуется для оплаты покупок. У нас одна карта на двоих и не совсем удобно. Решил сделать свою карту. Предлагают сделать карту приватбанка виза класик интернет, а раньше пользовался альфа банковской виза классик(но там 0,3 % сымает от покупки).
Заранее спасибо за ответ!!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #167429 » Добавлено 14.01.2014 17:20

Andriy RzG, https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=30&t=2112

И давайте заканчивать с оффтопом. Не превращайте тему в чат.

С текущего момента обсуждения "Евроэкспресс vs ....." будут удаляться.

Обсуждать проблемы ЕЭ можно, но не абстрактно, а конкретные проблемы.

Очень надеюсь на понимание.
Информация
Vladimir ZQG

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Владимир

Страна: Украина

Город: Николаев

“ ”

Oтвет #167430 » Добавлено 14.01.2014 17:24

Кстати, похоже что ЕЭ сделали всё таки что то со своей базой, потому что по моему трекинг номеру теперь ничего не находит. В принципе как и должно было быть.
Информация
Sergey Slyusarchuk

Аватара пользователя

Сообщения: 142

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 15 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Сергей

Страна: Украина

Город: Хмельницкий

“ ”

Oтвет #167462 » Добавлено 14.01.2014 18:49

Vladimir ZQG писал(а) 14 янв 2014, 18:24 потому что по моему трекинг номеру теперь ничего не находит
По моему тоже не находит. Может ли это означать, что скоро они появляться в Украине?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #167485 » Добавлено 14.01.2014 20:01

Oleg_N, вас именно по КИеву доставка не устраивает, правильно я поняла? А доставка по Киеву НП работает хорошо?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #167488 » Добавлено 14.01.2014 20:06

Diana oGE, почему в поддержку написать не можете? Попробуйте сделать это, используя форму обратной связи у себя из аккаунта. Такое только на хелпе проверяется. Если у вас что-то габаритное в посылке, то могли отметить как невместившееся, т.к нельзя было в одну коробку все было вместить.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Diana oGE

Аватара пользователя

Сообщения: 263

На форуме с: 24.05.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 43 раз.

Имя: Диана

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #167522 » Добавлено 14.01.2014 21:22

Galina, мой тикет #103475, ничего крупного, как всегда обувь и мелочь всякая
Информация
Yuriy IiG

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 05.12.2013

Благодарил (а): 17 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Страна: Украина

Город: Ирпень

“ ”

Oтвет #167527 » Добавлено 14.01.2014 21:32

Re:
GalinaOleg_N, вас именно по КИеву доставка не устраивает, правильно я поняла? А доставка по Киеву НП работает хорошо?
Галина тут вопрос немного глобальнее ))
Людей тут в основном не устраивает то, что:
а) У ЕЭ в Киеве только 3 отделения и одно в Вишневом. К тому же все находятся не в очень удобных местах. Но это было бы не столько критично, если бы нормально работал пункт б) ))
б) Есть курьерская доставка, но курьер приезжает не в назначенное время либо вовсе не приезжает, иногда приезжает вовремя. Ну и проблемы с колл-центром.
Ну и все бы ничего, если бы не одно но. Есть другая курьерская служба у которой по Киеву отделений на сегодняшний день порядка 108. Это больше чем отделений у Укрпочты, если не ошибаюсь. Так вот, люди вместо того, что бы не напрягаясь забрать заказ по дороге домой/на работу/с работы (потому как в каждой из этих локаций встречается от 1-го до 4-х отделений НП) вынуждены гадать приедет курьер или нет, отпрашиваться с работ по несколько раз и в итоге ехать к черту на кулички(считайте как например в Москве из Люблино в Химки). И там не факт что посылка третий день не катается с курьером и вы сможете забрать ее в отделении.
И вот пользуясь услугами НП и потом имея проблемы с ЕЭ задают вопрос почему они должны это терпеть, ведь есть положительный опыт работы. Ну и конечно повторюсь разбросанные на каждом углу отделения НП способствуют задавать эти вопросы.
Вот примерно такова ситуация.

-- 14.01.2014 22:55 --

Ну и в дополнение -у НП на сегодня это более 1300 отделений по Украине, потому тут о ней пишут не только люди из Киева.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #167584 » Добавлено 14.01.2014 23:57

Diana oGE, попросила перепроверить. Вам Региона ответит.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #167586 » Добавлено 14.01.2014 23:58

Yuriy IiG, проблему поняла. Завтра буду с представителем ЕЭ разговаривать и думать над решениями.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Diana oGE

Аватара пользователя

Сообщения: 263

На форуме с: 24.05.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 43 раз.

Имя: Диана

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #167609 » Добавлено 15.01.2014 00:23

Galina, самое интересное по инвойсу, который на почту приходит все упаковано в посылку, и у меня в кабинете эти товары в посылке лежат. Завтра день отправки хотелось бы решить этот вопрос, а у нас уже почти 24-00.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив