Gleb BRD

Аватара пользователя

Сообщения: 69

На форуме с: 09.09.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Gleb BRD

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #178883 » Добавлено 14.02.2014 21:45

Galina, А посмотрите пожалуйста #334773 :)
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #178885 » Добавлено 14.02.2014 21:57

Gleb BRD, не вижу. Последний список мне сбрасывали 12-го февраля.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oksana PzE

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 01.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Оксана

Страна: Украина

Город: Полтава

“ ”

Oтвет #178903 » Добавлено 14.02.2014 23:09

Что с моей посылкой в списке задержаных, меня эта неразбериха начинает доставать, почему сообщают что посылка задержана только через неделю?????????????? Прошу ответить ответственных людей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Информация
Vo3Dyx

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #178904 » Добавлено 14.02.2014 23:12

Никакой реакции на отправленные документы? Вы кстати на какой Адрес отправляли?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #178905 » Добавлено 14.02.2014 23:13

Oksana PzE, не совсем поняла. Уточните в чем проблема. Вы мне писали на хелп и я вам не ответила?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #178906 » Добавлено 14.02.2014 23:14

Vo3Dyx, реакция обычно не быстрая. Я с ними не общаюсь, но другие клиенты писали, что около недели рассматривают, а потом могут просто выпустить без предупреждения. Т.е посылка уже трекаться начинает
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oksana PzE

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 01.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Оксана

Страна: Украина

Город: Полтава

“ ”

Oтвет #178908 » Добавлено 14.02.2014 23:26

Сегодня писала брокерам о своей посылке - ответа ноль, прошу уточнить что с моей посылкой №092-001047.
Пишу в такой резкой форме, потому что в течении всей недели никто не удосужился сообщить о задержке на таможне!!!!!
Лично к ШФ, если у вас договор с Днипро, то прошу принять меры к улучшению качества обслуживания клиентов, а именно - почему только 12.02 было сообщено о задержке посылки??? Это очень негативно сказывается на вашем репутации как посредника!!!
И какая гарантия, что моя посылка теперь прийдет в целости и сохранности после вскрытия на таможни????
Меня эта ситуация если честно очень озадачила!!!!!!
-- 15.02.2014 00:28 --
Galina, почему моей посылке нет в списке задержанных если она задержана? Вот и весь вопрос!!!!
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #178914 » Добавлено 14.02.2014 23:44

Oksana PzE, я не все списки сюда сбрасывала. Вы мне на хелп написали и я там вам не ответила по поводу задержания?
Повторюсь - сама только 12-го получила информацию.

Задать вопрос почему так долго можно таможенникам. Не уверена, правда, что они быстро ответят.

"И какая гарантия, что моя посылка теперь прийдет в целости и сохранности после вскрытия на таможни????" - вы хотите, чтобы они проверяли посылку, не вскрывая?

По гарантии скажу так - после вскрытия таможней еще ничего не пропадало.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oksana PzE

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 01.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Оксана

Страна: Украина

Город: Полтава

“ ”

Oтвет #178915 » Добавлено 14.02.2014 23:47

Galina, суть в том почему так долго сообщают о задержании посылки!!!!
Информация
Alexandr DbH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 22.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #178916 » Добавлено 14.02.2014 23:49

Incorpor IZD, а когда уже моя посылка ко мне придет вроде 12-го должна прийти,но всё никак.другие ребята с Днепропетровска вроде уже получили 092-001245.спасибо
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #178917 » Добавлено 14.02.2014 23:56

Oksana PzE, вы превышали стоимость посылки?
Сообщают так всегда, тут не режим онлайн, там задержали и нам сразу же отчет пришел. Пока задержат, пока составят списки, пока сбросят. Вот и время
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #178918 » Добавлено 15.02.2014 00:01

Вот выдержка из письма одного из клиентов:

"Отправил все данные на адрес ....@gmail.com, еще две недели звонил туда - без изменений в ситуации. Затем попросил координаты таможенной службы, как оказалось это не таможня а "Транс-Логистик". Объяснил им ситуацию, что уже прошло 4 недели а величину пошлины по моим инвойсам так и не пересчитали. Представитель "Транс-Логистик" прислал мне имайл и попросил еще раз на него сбросить всю информацию для передачи таможеннику, который лично задержал мою посылку. Отправил снова инвойсы (отдельно на каждую вещь), выписки из Paypal (отдельно на каждую вещь), картинки товаров из акаунта Ebay плюс итоговую таблицу стоимости всех вещей с ценой по инвойсам и соответствующей общей суммой. Потом неделя звонков в "Транс-Логистик" и таможенник расмотрел документы и согласился с ними. После чего мне прислали счет для оплаты, я оплатил в Банке и сбросил копию чека. После чего мою посылку передали с таможни в Евроэкспрес, сейчас она в пути ко мне".

Повторюсь - мы не имеем влияния на таможенников и ускорить их действия никак не можем.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Oksana PzE

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 01.09.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Оксана

Страна: Украина

Город: Полтава

“ ”

Oтвет #178919 » Добавлено 15.02.2014 00:04

Galina писал(а) 15 фев 2014, 00:56Oksana PzE, вы превышали стоимость посылки?
Сообщают так всегда, тут не режим онлайн, там задержали, нам отчет пришел. Пока задержат, пока составят списки, пока сбросят. Вот и время
Нет, в декларации указаны правдивые данные!!!
Я сама работаю так сказать в сфере обслуживания, и поверте, у нас на порядок больше клиентов, стараемся работать оперативней. И если в США 400 дол. это не сумма для беспокойства, то поверьте у нас при средней з/п 2000 грн. это существенная сумма!!!
Информация
Sergey WoH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #178926 » Добавлено 15.02.2014 04:10

Galina, добрый день.

Я смотрю люди начинают отписываться о получении посылок от 7 февраля, если я правильно понимаю, то моя посылка тоже в этой партии. Если вас не затруднит скажите известно ли вам что о посылке 333040 (трек 092-001403).
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #178927 » Добавлено 15.02.2014 06:38

Друзья, давайте все будем спокойно ждать посылки. В течение двух недель они обычно начинают трекаться, проверять их на половине пути нет смысла. Проверять статус посылок я буду только если есть задержка, а не потому, что кто-то начал получать посылки из партии, а кто-то нет.

Не добавляйте мне и ЕЭ работы (не звоните им раньше времени с вопросами ну, что не пришла моя посылка или когда ждать ее). Дайте мне тем временем сделать так, чтобы отслеживание (хотя бы минимальное) было даже в первую неделю- полторы. Плюс также хочу сделать так, чтобы список задержанных вам можно было просмотреть из вашего аккаунта.

P.S. Задержка сейчас только по партии 2, от прошлой среды. Она еще на складе. Извините за неудобства.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey WoH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #178928 » Добавлено 15.02.2014 06:58

Re:
GalinaДрузья, давайте все будем спокойно ждать посылки. В течение двух недель они обычно начинают трекаться, проверять их на половине пути нет смысла. Проверять статус посылок я буду только если есть задержка, а не потому, что кто-то начал получать посылки из партии, а кто-то нет.
Не добавляйте мне и ЕЭ работы (не звоните им раньше времени с вопросами ну, что не пришла моя посылка или когда ждать ее). Дайте мне тем временем сделать так, чтобы отслеживание (хотя бы минимальное) было даже в первую неделю- полторы. Плюс также хочу сделать так, чтобы список задержанных вам можно было просмотреть из вашего аккаунта.
P.S. Задержка сейчас только по партии 2, от прошлой среды. Она еще на складе. Извините за неудобства.
Ждать спокойно это хорошо, но учитывая проблему с таможней которую обсуждают последне несколько страниц это крайне не просто. Плюс то что судьбу посылки удается узнать на грани фолла, это я про то, что таможня начинает начислять пеню за хранение или как там они это называют.

Идея с информацией по задержанию посылки прямо в аккаунте хороша, надеюсь вам удастся ее реализовать.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #178933 » Добавлено 15.02.2014 08:04

Sergey WoH, что за слухи по поводу хранения? и платы? Впервые слышу...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Sergey WoH

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 08.02.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #178941 » Добавлено 15.02.2014 08:55

Galina писал(а) 15 фев 2014, 09:04Sergey WoH, что за слухи по поводу хранения? и платы? Впервые слышу...
Ну почему слухи :)

В Таможенном кодексе написано, что международные посылки хранятся не более 30 дней. на форуме такого прецидента я не встречал, так что я не в коем случае вас не в чем не обвиняю, если вы вдруг так подумали.

Просто если посылка реально попадает в Украину через неделю, терять еще одну неделю просто из-за ожидания не хочется. Учитывая, что получение выписки с банка может растянутся дня на 3 + сама таможня потратит дней 10 на рассмотрение.

А вообще хочу сказать, что форум это хорошо, но вот ожидая свою прошлую посылку вообще не напрягался. А тут начитался и имею головную боль. Любопытсво - зло.
Информация
Vo3Dyx

Случайная аватара

Сообщения: 69

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #178946 » Добавлено 15.02.2014 09:32

Galina, в случае с Транс-Логистик это Вы описали ситуацию с перелимитом? или тоже "просто задержанную"? Он вначале писал и все сбрасывал на тот же имейл, что и Вы дали мне? А телефон контактный есть какой-то?

И что бы узнать, что с моей посылкой в случае молчания с того имейла - куда звонить? искать мифическую таможню или в Транс-Логистик? Какое вообще отношение имеет Транс-Логистик к Днипру и таможне?
Информация
Diana bKG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 17.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #178952 » Добавлено 15.02.2014 10:00

Re: BWW-Украина
Добрый день.я знаю что сейчас у вас задержки,но хотела,спросить мнп не присылаете номер отслежывания отправки на украину уже больше недели прошло.в,чем причина?! Вы,мне пртшлете наконец то.число стоит на двух посылках пишет отправлена и все...

-- 15.02.2014 11:08 --

Дайте мне ответ....
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив