Olga Sidorova

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ольга

Страна: Украина

Город: Донецк

“ ”

Oтвет #183137 » Добавлено 04.03.2014 21:56

Evgen CyH, вот эти 050-417-52-35 и 067-432-81-01 точно работают.сама по ним вчера звонила
Информация
Evgen CyH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 26.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183181 » Добавлено 05.03.2014 01:23

Спасибо,Ольга,попробую завтра звякнути.

-- 05.03.2014 03:14 --

Уважаемый Шопофанс,скажите пожалуйста,разъясните,может я что то не понимаю,но вы почему то называете перевозчика ЕвроЕкспресс(http://cargoua.com/doneck-evroekspress/) BWW -Украина, зачем?что бы никто не знал что перевозите ненадежным перевозчиком,до которого не дозвонится по тем номерам которые указаны.даже не нашёл их сайт где можно указать трекер и его отследить.эта служба вообще существует?так как я не нашол ни сайта BWW -Украина не ЕвроЕкспресс.

Чем эта служба лучше и надежней Новой Почты,которая тоже не идеал ,но ёё филиалы не находятся в "медвежем углу" как на Складской 3а и к ней намноооооооого легче дозвонится и узнать про свою посылку,тут и горячая линия и по трекеру отследить,даже учитывая ситуацию в стране,а тут ни трекер не работает не дозвонится,а добраться без навигатора то вообще жесть.

Заранее благодарен за детальный ответ от работника Шопофанс
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183194 » Добавлено 05.03.2014 03:28

Evgen CyH, BWW-Ukraine это вид доставки так называется. Евроэкспресс закрылся, сейчас будем работать с Украинской Службой Доставки. Когда они сделают сайт, будет все более прозрачно. Сейчас действительно все это странно может выглядеть для вас.

P.S. Мы никогда не скрывали кем мы пересылаем ваши посылки.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183195 » Добавлено 05.03.2014 03:29

Dmitry FiH, почти каждый день спрашиваю. Обещают на днях. ттт
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183196 » Добавлено 05.03.2014 03:31

Tatyana KDE, спасибо за новости. Ну так, пришло время занчит и начальнику поработать-поездить:)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Tatyana KDE

Аватара пользователя

Сообщения: 392

На форуме с: 19.05.2013

Благодарил (а): 76 раз.

Поблагодарили: 109 раз.

Имя: Татьяна

“ ”

Oтвет #183225 » Добавлено 05.03.2014 09:24

Galina, да)))Хотя наше симферопольское отделение работало и работает :ay: Я думаю,это заслуга начальника.Всё всегда четко и быстро(ттт),надеюсь так будет всегда.Ещё бы сайт сделали,всё бы стало совсем красиво)))
Информация
Olga Sidorova

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ольга

Страна: Украина

Город: Донецк

“ ”

Oтвет #183231 » Добавлено 05.03.2014 09:51

Galina,я хочу пожаловаться на директора УСД в Донецке.Это уже просто невозможно терпеть.Я ему позвонила в очередной раз,чтобы спросить,когда доставят посылку,а он мне ответил,что денег у него нет,чтобы развозить 5 посылок,и сказал,чтобы я сама ехала забирать свою посылку,хотя доставка к дому включена в стоимость.Раньше тоже самое было,но только он говорил,что я далеко живу(хотя я живу далеко не на окраине города),но тем не менее посылку доставляли,правда на несколько дней позже,а в этот раз....Я бы и сама поехала забрала ,но у меня работа и я не знаю,как до склада доехать.Я уже и не знаю что мне делать!
Информация
Mary DKF

Случайная аватара

Сообщения: 156

На форуме с: 16.09.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

“ ”

Oтвет #183255 » Добавлено 05.03.2014 11:01

Galina, не подскажете на каком этапе сейчас посылки за 21 число?
Информация
Nataliya fqH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183274 » Добавлено 05.03.2014 12:22

Тоже пожалуюсь на УСД, только Киев.

Жду вторую посылку и снова проблемы с курьером.

Первую посылку курьер неделю возил по Киеву, потому что ему неправильно указали мой мобильный. Почему такое возможно я не понимаю, по неправильному номеру либо посылку не ждут, либо номер неделю не отвечает. Разве это не повод данные уточнить?

Вторую посылку курьер собрался привезти в полвосьмого вечера пятницы, предупредив за несколько минут ("Я тут рядом нахожусь"). Дома никого не было. Сговорились на понедельник. Прошел понедельник, вторник. Курьер трубку не берет. Сегодня уже среда. В представительстве сказали, что сегодня его не будет, позвоните завтра, мы попробуем забрать из машины вашу посылку. Когда доставят тоже вопрос. Вот практически еще плюс неделя. Мне такое отношение непонятно.

Лежат вещи на третью посылку. Думаю, будет последней. Вообще хотела бы узнать, так обычно и бывает с доставкой и нужно воспринимать философски или не должно такого быть?
Информация
Arsen

Случайная аватара

Сообщения: 102

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 28 раз.

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #183282 » Добавлено 05.03.2014 12:43

Re: BWW-Украина
Наталья, обычно все намного лучше, чем в вашей ситуации! Конечно бывает мы тоже немного возмущаемся, когда посылка 3 дня не доедет вместе с курьером, но не смертельно и не часто) Обычно на 2-й день после Червонограда, посылка уже у нас(левый берег). Немного терпения, сейчас смена и реструктуризация бывшего ЕвроЭкспресса, из-за этого не избежны задержки и иногда неадекватность сотрудников. Уверен, ситуация исправится, постучать;-)
PS: вот что врядли изменится в доставке, так это заранее предупреждать, когда и в какое время примерно курьер будет у вас под домом!)) Всегда так - "доставка, вы дома? выходите, мы под домом!", к этому придётся привыкнуть, неисправимо и лучше иметь знакомого в доме, если вас никого нет! ;-)
Информация
Nataliya fqH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183283 » Добавлено 05.03.2014 12:46

Ясно, спасибо! Будем надеяться, что действительно работа наладится.
Информация
Oleg tCB

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 05.09.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Олег

Страна: Украина

Город: Харьков

“ ”

Oтвет #183285 » Добавлено 05.03.2014 13:08

  • Дата: 22.02.2014 by BWW-Ukraine
  • Харьков
подскажите телефоны в Харькове. Буду забирать со склада самовывозом
Информация
Victor cjD

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183298 » Добавлено 05.03.2014 14:03

Galina, прошу Вас посодействовать в ускорении сбора моей посылочки #349260. Как Вы и советуете на форуме, я обратился с этой просьбой на склад, но как видно из ответа, он реагирует с большим опозданием. В момент обращения на склад посылка была в статусе "создана". Пожалуйста, очень хочу отправить сегодня. Сами видите, что на Украине все жарче становится. Спасибо.


Вот моя переписка:
Виктор
04 мар 12:41
Посылка: #349260
Пожалуйста, соберите быстрее посылочку. Очень хотелось бы в среду отправить. Спасибо.
Ответ:
Костя (Warehouse) (SHOPFANS.RU)
05 мар 01:57
здравствуйте, ваша посылка на данный момент находится в статусе "обрабатывается". на этом этапе ускорить уже не получится. консо будет собрано в порядке очереди.
спасибо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183301 » Добавлено 05.03.2014 14:14

Victor cjD, Костя вам правду написал. Ускорить можно только в статусе "Создана", а потом уже никак. Только в порядке очереди
Информация
Victor cjD

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 21.04.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183302 » Добавлено 05.03.2014 14:19

Локи, я тоже правду пишу. В момент обращения на склад посылка была в статусе "создана".
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183304 » Добавлено 05.03.2014 14:23

Victor cjD, не подумайте, что я вам не верю. Просто когда запрос дошел до Кости, была уже "обработка" и он не успел ничего сделать.

Но сейчас быстро собирают, может и без "ускорений" успеете.

P.S. А на Украине все будет хорошо - просто не может быть по другому.
Информация
Vladimir ZQG

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Владимир

Страна: Украина

Город: Николаев

“ ”

Oтвет #183320 » Добавлено 05.03.2014 16:51

День добрый.

Что то я видимо пропустил. Что то случилось с ЕвроЭкспресс? Несколько недель назад всё нормально доехало а сегодня ни сайт не работает, ни по горячей линии не дозвониться.

Почитал немного выше, пишут про какой то УСД... Но в интернете не могу по ним вообще никакой информации найти.

Та вот вопрос... Куда звонить? У кого интересоваться по поводу посылки? Может здесь кто что подскажет?

Трек номер: 092-001969
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #183326 » Добавлено 05.03.2014 17:10

не модератор!
Информация
Vladimir ZQG

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Владимир

Страна: Украина

Город: Николаев

“ ”

Oтвет #183332 » Добавлено 05.03.2014 17:49

Snow*, Спасибо. Занятное чтиво.

Так а что всё таки делать с получением информации? Кому звонить? Или смириться и ждать пока мне позвонят и уведомят что мол курьер уже у меня под подъездом?
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #183334 » Добавлено 05.03.2014 17:55

Список посилок які нам передали сьогодні на відправку
092-001546
092-001803
092-001802
092-001801
092-001813
092-001850
092-001840
092-001811
092-001823
092-001828
092-001849
092-001841
092-001847
092-001819
092-001833
092-001836
092-001817
092-001824
092-001835
092-001822
092-001837
092-001829
092-001809
092-001532
092-001812
092-001820
092-001816
092-001814
092-001825
092-001826
092-001842
092-001508
092-001854
092-001577
092-001474
092-001848
092-001496
092-001851
092-001856
092-001810
092-001821
092-001855
092-001827
092-001830
092-001525
092-001608
092-001832
092-001793
092-001831
092-001818
092-001834
092-001815
092-001853
092-001845
092-001798
092-001806
092-001796
092-001799
092-001797
092-001078
092-001800
Наступну частину обіцять передати на відправку завтра
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив