Ira vuG

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Ирина

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #183338 » Добавлено 05.03.2014 18:34

Шопфанс, прошу вашей помощи по решению доставки 092001631. Я с 28.02 не могу добиться от них посылки. В пятницу 28.02.2014 г. мне сказали, что заказ отдан на доставку и что бы я ожидала. Мне дали номер Виктории который за 4 дня ни разу не ответил. Так же мне дали номер водителя которому я звонила и 03.03 и 04.03 и 05.03 более 50 раз но ни разу он не взял трубку и тем более не перезвонил­ мне. 05.03 мне сказали что машина сломалась и когда привезут не знают. А Я ЗНАЮ??? Почему я должна нервничать и переживать??? Я попросила у начальника этой богодельни официального письменного ответа но его нет и мне кажется не будет.
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #183340 » Добавлено 05.03.2014 18:48

Ira vuG, Куєра який відповідає за Бровари вже повідомили про вашу проблему
Информация
Ira vuG

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Ирина

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #183341 » Добавлено 05.03.2014 18:53

Этому курьеру с пятницы "повідомляють" только ему до этого нет дела как и его начальству.
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #183343 » Добавлено 05.03.2014 19:15

Ira vuG, Самі розумієте сьогодні вже кінець робочого дня, завтра будемо розбиратися. Якщо ваші слова підтвердяться будете мати нового курєра районі :Laie_13:
Информация
Ira vuG

Случайная аватара

Сообщения: 28

На форуме с: 13.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Ирина

Страна: Украина

Город: Борисполь

“ ”

Oтвет #183347 » Добавлено 05.03.2014 19:27

Мне больше не нужен курьер от вас. Я больше никогда и ни за что не воспользуюсь вашей службой доставки. Мне бы только свою посылку забрать.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183351 » Добавлено 05.03.2014 19:50

Друзья, по ускорениям. Нажимайте сохранить и затем пишите нам. Сейчас очереди на сборку нет, поэтому пока вы напишите, то статус создана сменится на обрабатывается. При статусе обрабатывается уже ускорение невозможно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183352 » Добавлено 05.03.2014 19:53

Ira vuG, ну зачем так? Представитель курьерской компании о проблеме узнал, ее решают.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #183375 » Добавлено 05.03.2014 21:54

Vladimir ZQG, вот тут нашла координаты, лучше наверное позвонить и уточнить https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?p=181126#p181126
не модератор!
Информация
Evgen CyH

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 26.02.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183381 » Добавлено 05.03.2014 22:09

Re:
Olga SidorovaGalina,я хочу пожаловаться на директора УСД в Донецке.Это уже просто невозможно терпеть.Я ему позвонила в очередной раз,чтобы спросить,когда доставят посылку,а он мне ответил,что денег у него нет,чтобы развозить 5 посылок,и сказал,чтобы я сама ехала забирать свою посылку,хотя доставка к дому включена в стоимость.Раньше тоже самое было,но только он говорил,что я далеко живу(хотя я живу далеко не на окраине города),но тем не менее посылку доставляли,правда на несколько дней позже,а в этот раз....Я бы и сама поехала забрала ,но у меня работа и я не знаю,как до склада доехать.Я уже и не знаю что мне делать!
Кстати,да,у вас на сайте указано что доставка производится курьером на дом,но после того как мне пришло смс что посылка в городе,на протяжении 2-х дней со мной никто не связался что бы уточнить время или др.нюансы доставки на дом,пришлось дозваниваться и справшивать ,можна ли самому забрать посылку.хорошо что подтвердили что посылка у них и можно забрать.

хоть я и работаю недалеко 25-30 мин.пешком(транспорт никакой не ездит) и это если быстро найду, до Складской 3а(так как находятся в такой ж... ) но всё равно не удобно так как приходится отпрашиваться у начальника.

поэтому вопрос,ПОЧЕМУ ТАК?если доставка включена но она не исполнена,значит необходимо вернуть разницу в цене.или я ошибаюсь?

такими действия,вы просто отпугиваете клиентов,тем более я не один такой недовольный.говорю как работник сферы обслуживания в транспортных перевозках,сейчас конкуренция бооольшая везде и поэтому сервис и удобство клиентов нужно ставить на первое место.

пример Новая Почта - цены капец какие дорогие,выше чем у всех конкурентов ,все матюкаются на цены,но пользуются,так как отделения на каждом углу,все приветливые,посылки приходят быстро,отследить которые оооочень легко,и если вдруг что то повредится то сто раз извинятся и компенсируют за пару дней.
Информация
Olga FXD

Случайная аватара

Сообщения: 101

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #183385 » Добавлено 05.03.2014 22:15

Друзья! Скажите, у кого-то есть проблеммы с оплатой доставки посылки? целый день мучаюсь с Приватом и Хелпом ШФ... не пропускает платеж.. С картами все ок, лимиты, данные, и т д.. Долларовая не работает, сейчас пользуюсь гривневой виртуалкой, покупки оплачивала без проблем, а тут :bu: да еще и когда срочно надо отправить посылку...
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183391 » Добавлено 05.03.2014 22:33

Olga FXD, если очень срочно, напишите мне на хелп (я могу закинуть авансом, а вы потом переведете). Но если вы не подведете.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Olga FXD

Случайная аватара

Сообщения: 101

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #183393 » Добавлено 05.03.2014 22:38

Galina, написала Вам на хелп
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183394 » Добавлено 05.03.2014 22:41

Evgen CyH, а когда звонили , они что сказали, почему не доставляют?
У УСД грядут перемены, надеюсь они в хорошую сторону отразятся на наших клиентах.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Maxim xAI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 05.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183413 » Добавлено 05.03.2014 23:19

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, где находиться посылочка: 092-001892. :)
Информация
Andrey MND

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 11.03.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Андрей

Страна: Украина

Город: Одесса

“ ”

Oтвет #183425 » Добавлено 06.03.2014 00:14

Братья ШОПОГОЛИКИ :ay: . Перечитал последние пять страниц форума. В них полезной (действительно полезной) информации 4-5 сообщений. Все остальное забито истерией по поводу " А где моя посылка?".

Через шопфанс у меня пошел уже третий десяток посылок. Макс.отклонение от сроков доставки было +2 дня ( с учетом доставки Новой почтой). БОЛЬШАЯ просьба наберитесь терпения и не засоряйте форум. Все доходит.

Респект Galina и Incorpor IZD.

P.s.

Galina (и всех девчонок со склада) с наступающим Женским днем. Маленьких женских радостей (но часто) , благодарных клиентов и :flowers:

С ув. Андрей.
Информация
Sergii ZvH

Аватара пользователя

Сообщения: 23

На форуме с: 21.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183433 » Добавлено 06.03.2014 00:47

Andrey MND писал(а) 06 мар 2014, 01:14Братья ШОПОГОЛИКИ :ay: . Перечитал последние пять страниц форума. В них полезной (действительно полезной) информации 4-5 сообщений. Все остальное забито истерией по поводу " А где моя посылка?".
Через шопфанс у меня пошел уже третий десяток посылок. Макс.отклонение от сроков доставки было +2 дня ( с учетом доставки Новой почтой). БОЛЬШАЯ просьба наберитесь терпения и не засоряйте форум. Все доходит.
Респект Galina и Incorpor IZD.
P.s.
Galina (и всех девчонок со склада) с наступающим Женским днем. Маленьких женских радостей (но часто) , благодарных клиентов и :flowers:
С ув. Андрей.

Я и не засорял форум пока моя посылка за 05.02 еще ко мне не попала в руки. Мне Шопфановцы очень помогли и я нашел где она, но в руки она мне так и не попала пока. Посылки за 19.02 я уже получил два дня назад. Вот и волнуюсь сижу теперь. УСД говорят что таможня задержала.

Здесь напишешь сообщение и сразу легче ждать:boast:
Информация
Aleksey gNH

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 02.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #183437 » Добавлено 06.03.2014 01:23

И я Хочу пожаловаться на УСД или Евроэкспресс, как они там...вобщем моя посылка 092-001771 была в списке переданных им 27 числа, живу в Киеве, думал в пятницу доставят...молчание, ну думаю, бывает, в понедельник точно уж! Ага, где там, позвонил сам во вторник, в обед, говорю где посылка? Соединили с кем-то, вроде как с водителем, он сказал что машина на станции уже стоит, доставят в среду после обеда...ну и, позвонил сегодня, спросил почему не доставили? В ответ услышал удивление "как, не доставили? Нам водитель сказал что доставит...ну вы не переживайте, мы вам завтра другого водителя отправим"
Интересно, первый водитель не смог доставить посылку за 6 дней, за сколько доставит второй? И вобще как можно посылку по Киеву везти дольше чем из США в Украину...и это при том что я не на отшибе живу, в центре почти.
То на погоду жалуются, то на митинги, теперь что?
Информация
Galyna YpF

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #183447 » Добавлено 06.03.2014 04:45

Olga FXD писал(а) 05 мар 2014, 23:15Друзья! Скажите, у кого-то есть проблеммы с оплатой доставки посылки? целый день мучаюсь с Приватом и Хелпом ШФ... не пропускает платеж.. С картами все ок, лимиты, данные, и т д.. Долларовая не работает, сейчас пользуюсь гривневой виртуалкой, покупки оплачивала без проблем, а тут :bu: да еще и когда срочно надо отправить посылку...

Слышала, что Приват пересмотрел некоторые свои услуги в связи с ситуацией в стране (лимиты, кредитные линии). Может проблема в этом. Позвоните в банк и спросите.
Информация
Sergio

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 17.04.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Украина

Город: Kiev

“ ”

Oтвет #183513 » Добавлено 06.03.2014 11:21

Получил посылку от 12го числа.

Хотел выразить огромную благодарность сотрудникам ШФ и в частности упаковщикам - я бы даже сам себе так не упаковал. :ay:

PS: обновите пожалуйста табличку, если есть возможность
Информация
Kateryna

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 13.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Kateryna

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #183516 » Добавлено 06.03.2014 11:44

Andrey MND писал(а) 06 мар 2014, 01:14Братья ШОПОГОЛИКИ :ay: . Перечитал последние пять страниц форума. В них полезной (действительно полезной) информации 4-5 сообщений. Все остальное забито истерией по поводу " А где моя посылка?".
Через шопфанс у меня пошел уже третий десяток посылок. Макс.отклонение от сроков доставки было +2 дня ( с учетом доставки Новой почтой). БОЛЬШАЯ просьба наберитесь терпения и не засоряйте форум. Все доходит.
Респект Galina и Incorpor IZD.
P.s.
Galina (и всех девчонок со склада) с наступающим Женским днем. Маленьких женских радостей (но часто) , благодарных клиентов и :flowers:
С ув. Андрей.

+ миллион раз

читать уже просто невозможно

Из собственного опыта могу посоветовать отправить обычной почтой или EMS, все познается в сравнении. Ребята работают хорошо, даже более чем хорошо. Терпение и все посылки к вам доедут. Всем пис анд лав :curtsey:
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив