Olga FXD

Случайная аватара

Сообщения: 101

На форуме с: 01.04.2013

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #183520 » Добавлено 06.03.2014 12:02

Galyna YpF, да я уже за вчера раз 8 звонила в банк)) сегодня опять звоню, говорят только, что с их стороны все ок
Информация
Aleksey gNH

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 02.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #183544 » Добавлено 06.03.2014 13:55

Вопрос к представителям шопфанса и УСД!
Я писал раньше свое недовольство, что мою посылку не могут с четверга доставить по городу.
Сегодня еще раз позвонил в УСД, меня сразу узнали, обещали что через час разберутся и 100% доставят сегодня!
Перезвонили только что, сказали что ситуация вот в чем - водитель, который должен был доставить мне посылку еще в пятницу, сейчас в Харькове :229: (напомню что речь идет о доставке по Киеву), т.к. его машина сломалась, он поставил ее на СТО вместе с моей посылкой, и поехал к родственникам в Харьков! Машину открыть не могут(странно что всего 1 комплект ключей).
Водитель должен приехать в субботу, и мне постараются отдать посылку в субботу, если водитель соизволит прийти на склад, но не верю я в это, т.к. они не работают по субботам. Если в субботу не доставят, то дальше праздники до вторника...и вообще, может водитель уже пропил мою посылку!?! Я то переживаю, но всем плевать на это.
И вот теперь вопрос, не хотите ли мне компенсацию выплатить? Кто виноват - мне все равно, но факт в том что посылку вовремя я не получил, обещали с прошлой пятницы каждый день доставить 100%!!! И когда получу - неизвестно!

P.S. в посылке подарки жене и маме на 8е марта! 2 телефона, общая стоимость 400 баксов...Жена ладно, подождет, а вот маму после 8го марта не увижу аж до мая! а так хотелось приятное сделать. мне теперь что, новый телефон покупать из-за ваших проблем?
Информация
Nataliya fqH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183545 » Добавлено 06.03.2014 14:00

Случайно не Левый берег? У меня та же ситуация и тоже обещали доставить сегодня.
Информация
Aleksey gNH

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 02.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #183546 » Добавлено 06.03.2014 14:03

У меня Подол, ну сказали что у того водителя только моя посылка в машине, хотя странно это звучит...
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #183557 » Добавлено 06.03.2014 14:42

Список посилок які нам передали сьогодні на відправку
якщо вашої посилки там немає - не панікуєм, чекаємо, нам мають привезти ще
092-001875
092-001882
092-001916
092-001917
092-001918
092-001963
092-001959
092-001961
092-001910
092-001936
092-001925
092-001861
092-001955
092-001938
092-001945
092-001939
092-001962
092-001942
092-001857
092-001944
092-001973
092-001926
092-001860
092-001906
092-001922
092-001887
092-001941
092-001934
092-001954
092-001970
092-001907
092-001900
092-001935
092-001940
092-001956
092-001904
092-001905
092-001858
092-001877
092-001952
092-001931
092-001930
092-001886
092-001924
092-001946
092-001953
092-001920
092-001864
092-001965
092-001964
092-001927
092-001884
092-001919
092-001932
092-001943
092-001921
092-001958
092-001928
092-001960
092-001923
092-001933
092-001863
092-001869
092-001885
092-001867
092-001883
092-001859
092-001874
092-001909
092-001880
092-001868
092-001843
092-001908
092-001846
092-001844
092-001838
092-001895
092-001949
092-001951
092-001898
092-001899
092-001897
092-001948
092-001969
092-001950
092-001911
092-001912
092-001890
092-001893
092-001896
092-001894
092-001888
092-001914
092-001901
092-001902
092-001892
092-001915
092-001913
092-001891
092-001972
Информация
Vladimir ZQG

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Владимир

Страна: Украина

Город: Николаев

“ ”

Oтвет #183566 » Добавлено 06.03.2014 14:50

Incorpor IZD, нашел свою... Отлично.

Скажите пожалуйста, в город Николаев доедет моя посылочка к 8 марта?
Информация
Hanna XbE

Случайная аватара

Сообщения: 64

На форуме с: 11.07.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #183583 » Добавлено 06.03.2014 15:12

представите УСД, прокоментируйте ситуацию.

Нахожусь в г. Сумы.

Моя посылка 092-001769 была в списках переданных таможней еще в пятницу. Звонила сначала обещали в среду доставить, в среду сказали будет в четверг. Сегдня звоню говорять на этой недели к ним вообще не приезжали машины и не будет. Говорят будет не раньше вторника. Что это за отношение такое к клиентам? 2 недели везут по Украине, это уже не в какие ворота не лезет. Что Вам опять мешает доставлять посылки?
Информация
Maxim xAI

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 05.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183589 » Добавлено 06.03.2014 15:39

Incorpor IZD,

Я так розумію, Ваш склад знаходиться у Червонограді? І скільки часу займає доставка від Вас у Львів?
Информация
Sergii ZvH

Аватара пользователя

Сообщения: 23

На форуме с: 21.02.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183590 » Добавлено 06.03.2014 15:48

Incorpor IZD,
Добрый день.
Сообщите мне , пожалуйста, судьбу посылки 092-001289 ( S00000331973).
Я заплатил 27.02 пошлину за эту посылку на таможню, но мне ее еще даже не отправили из Червонограда.
В сегодняшнем списке посылок ее тоже нет.
В УСД мне говорят что вот она лежит ее только отправить надо , но результата я не вижу.
Это первая посылка ( из 30 посылок ) которая "застряла".
Прошу помощи.
Спасибо заранее.
Информация
Anna EqG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183612 » Добавлено 06.03.2014 16:53

Re: BWW-Украина
Добрый день. Я живу в Севастополе. Подскажите, куда мне надо позвонить, чтоб узнать судьбу посылки от 19.02 номер посылки 092-001642. Очень надеюсь на помощь.
Информация
Dmitry FiH

Аватара пользователя

Сообщения: 11

На форуме с: 29.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Дмитрий

Страна: Россия

Город: Севастополь

“ ”

Oтвет #183613 » Добавлено 06.03.2014 16:57

Скажите пожалуйста где находится посылка 092-001866?
Информация
Vladimir ZQG

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 22.11.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Владимир

Страна: Украина

Город: Николаев

“ ”

Oтвет #183615 » Добавлено 06.03.2014 16:59

Anna EqG, Возможно что вы найдёте ответ на свой вопрос здесь: https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 26#p181126
Информация
Incorpor IZD

Аватара пользователя

Сообщения: 473

На форуме с: 05.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 265 раз.

“ ”

Oтвет #183616 » Добавлено 06.03.2014 17:04

Re: BWW-Украина
Ще пару привезли

092-001871

092-001879

092-001881

092-001878
Информация
Olga Sidorova

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Ольга

Страна: Украина

Город: Донецк

“ ”

Oтвет #183619 » Добавлено 06.03.2014 17:13

Моя посылка с 1 марта в Донецке.Сегодня я опять позвонила в УСД в надежде на то,что мне скажут,когда привезут мою посылку,но директор мне ответил тоже самое,что и тогда,чтобы я сама забрала свою посылку,ибо у них нет денег и вообще их скоро всех уволят и они закроются,поэтому мне надо скорее забрать посылку!И даже не объяснили,как туда добраться!!!!Теперь мне надо в мое рабочее время ехать и забирать посылку при том,что я работаю в школе и меня никто не заменит!!!!Я просто в шоке!!!!Я уже много получила посылок,и всегда положительно отзывалась о шопфансе,но эта ситуация... :bozhemoj: :angry: Incorpor IZD,Galina как вы можете прокомментировать все это?
Информация
Dmitriy RBI

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 06.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183622 » Добавлено 06.03.2014 17:25

Скажите пожалуйста, а как вы новой почтой отправляете. У меня этой поганой УСД посылки уже с 26 февраля по Украине едут. Можно как-то отправлять новой почтой?
Информация
Anna EqG

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183623 » Добавлено 06.03.2014 17:31

Re:
Vladimir ZQGAnna EqG, Возможно что вы найдёте ответ на свой вопрос здесь: https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 26#p181126

Спасибо вам огромное! Нашла свою посылку. Сегодня поеду сама со склада забирать.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183636 » Добавлено 06.03.2014 18:07

Sergii ZvH, посылку передали курьерской компании или она еще на таможне? Если не знаете, то напишите пожалуйста на хелп - дадим телефон перевозчика, который напрямую с таможней общается.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Kitty

Аватара пользователя

Сообщения: 32

На форуме с: 25.09.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Евгения

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #183638 » Добавлено 06.03.2014 18:11

Dmitriy RBI писал(а) 06 мар 2014, 18:25Скажите пожалуйста, а как вы новой почтой отправляете. У меня этой поганой УСД посылки уже с 26 февраля по Украине едут. Можно как-то отправлять новой почтой?
Это только для тех, у кого в городе нет представительства УСД
Информация
Yuriy SBI

Аватара пользователя

Сообщения: 27

На форуме с: 06.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Юрий

Страна: Украина

Город: Харьков

“ ”

Oтвет #183646 » Добавлено 06.03.2014 18:37

Добрый вечер! а что с сайтом евроэкспресс ? Где можно отслеживать посылки? :bc:
Информация
Maria S

Случайная аватара

Сообщения: 66

На форуме с: 03.11.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Мария С.

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #183650 » Добавлено 06.03.2014 18:58

Я терпеливый человек, но в этот раз у меня уже пар идет из ушей!
Получила этой службой уже 2 посылки в Киеве. От сервиса была не в восторге. Особенно когда мне обещали привезти вот-вот, а через час звоню и мне говорят, что водитель не поехал ко мне. :bu:
04-03-2014
Звонок по телефону Киев-1 (указанный пару страниц назад на форуме) трубку не берут. Звонок по телефону Киев-2 трубку взяли после 7й попытки и сказали звонить по телефону 067-432-80-58. Перезвонила по данному номеру и меня заверили, что посылка пришла в Киев и звонить по номеру 067-432-80-53, что посылка у них. Я специально уточнила, точно ли она в Киеве или нет и меня заверили, что она уже есть! Звоню по номеру 067-432-80-53 и мне говорят, что посылка моя вообще в Червонограде и ЗАДЕРЖАНА таможней. Слово "задержана" ОЧЕНЬ нервирует получателей. Перезваниваю по предыдущему Киевскому номеру и уже другой человек мне говорит, что сказать про посылку в Киеве они не могли и это я что-то путаю. Я не путаю, я хорошо слышу и специально переспрашивала! Прошу у оператора телефон Червонограда, мне сказали звонить 067-432-82-19. Звоню туда, мне говорят, что с посылками все хорошо, никого не задерживали, просто посылки им отдадут завтра и их отправят следующим вечером.
05-03-2014
Звоню вечером в Червоноград. Мне сказали, что посылки забрали и отправят в этот же день вечер, а прибудут они в Киев 06-03-2014 (след. день) под вечер.
06-03-2014
Звоню в Киев по телефону 067-432-80-53. Ответили, что ждем посылки и перезвоните в после 17-00. Звоню в 17-00 и тут новость - "А Вы знаете, машина вообще не выезжала с Червонограда и будет она только 12-03-2014". А на вопрос почему Червоноград говорит об их отправке мне в ответ - "так они там ничего не знают, не будет никакой машины". Звоню в Червоноград - "Посылки еще вчера отправили, это в Киеве ничего не знают, машина к ним едет, у них по базе ничего не видно. Сегодня будет, максимум завтра". Звоню снова в Киев - "Да они там в Червонограде ничего не понимают, машина же по пути еще в города другие ехать будет. И вообще, в понедельник у нас выходной, так что звоните во вторник".
Мало того, что у этой "службы" нет нормального сайта теперь, телефон не найти с двух попыток, так складывается впечатление, что они вообще не знаю кто и что им везет.
Это просто отвратительное отношение к клиенту! Это была моя последняя посылка такой хорошей службой. Хоть кто-то может реально ее отслеживать? 8е марта испорчено! Я прошу Шопфанс о возможности альтернативы доставки по Украине. Я готова переплатить за "новую почту" или другую службу доставки, ведь на телефонные переговоры за 3 дня я уже потратила больше.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив