Elena BnH

Аватара пользователя

Сообщения: 19

На форуме с: 05.02.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #183935 » Добавлено 07.03.2014 18:57

Tatyana KDE писал(а) 07 мар 2014, 19:42Elena BnH, посылки из Вашей партии вылетели из Штатов в четверг 06.03(у меня посылка в этой партии) Они к перевозчику попадут,наверное, во вторник.Вчера выложили номера посылок из партии от 26.02(там у меня тоже посылка), вылетевшей из Штатов 02.03.Ждите,рано волноваться.Всё будет ОК :ad:
Спасибо большое!!! Пока обойдусь без валерьянки:))))

Будем ждать.

-- 07.03.2014 20:23 --

Ira vuG писал(а) 07 мар 2014, 19:41
Заказывала первый раз и наверное последний.
Подскажите куда звонить, куда обращаться номер посылки 092-001957 Киев
Я в этой ситуации скажем самый "пострадавший" и очень злая. Но даже с горяча не хочу отказываться от Шопфанса. УСД это их промашка (читаем евроекспресс). Исправят и заново можно будет возить. Лучше сервиса чем шопфанс просто нет (Я про Америку).
Ну наверное как говорится у меня первый блин комом. А вы ж знаете как оно бывает. Если первый раз заказал и столкнулся с проблемой то уже есть сомнения и переживания. Просто когда узнавала через кого возить очень хвалили шопфанс. Я только поэтому заказала через них. Хотя сестра заказывает через Песотто и никогда вообще не было проблем. И тоже очень довольна.
Информация
Nataliya fqH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183942 » Добавлено 07.03.2014 19:39

Galina, Incorpor IZD, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с "закрытыми" посылками, пропавшими курьерами и хозяевами. Слухи на форуме, в личке, не соответствующие истине ответы координаторов создают панику. Хочу узнать, где находятся посылки, почему не доставляются уже неделю. Спасибо.
Информация
Andrii oBI

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 07.03.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183945 » Добавлено 07.03.2014 19:51

Люди, а добавьте в шапку координаты хотя-бы, или ссылку на пост. Это ж невозможно - перерывать весь форум, чтоб найти телефоны представительств. Я про УСД, если что.
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #183947 » Добавлено 07.03.2014 19:54

Re:
Gleb BRDMarina RiB, Если дозвонитесь им, напишите пожалуйста, весь день звоню, не берут

Тоже самое сегодня :(
Обычно быстро дозваниваюсь

Галина, не подскажете график работы УСД в связи с 8 марта?
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Информация
Nataliya fqH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183950 » Добавлено 07.03.2014 19:56

Andrii oBI, 378 стр.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #183952 » Добавлено 07.03.2014 20:00

Andrii oBI писал(а) 07 мар 2014, 20:51 а добавьте в шапку координаты хотя-бы, или ссылку на пост.
Добавил
Информация
Tatyana KDE

Аватара пользователя

Сообщения: 392

На форуме с: 19.05.2013

Благодарил (а): 76 раз.

Поблагодарили: 109 раз.

Имя: Татьяна

“ ”

Oтвет #183953 » Добавлено 07.03.2014 20:02

Marina RiB, сегодня в своё представительство звонила,ответили так : в сб. и пн.не работают, дальше - по стандартному графику.
Информация
Tatiana amF

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 20.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183960 » Добавлено 07.03.2014 20:24

Кому НП отправляют, номер уже давали?

мне никто не звонил. посылка от 26-го, в списке есть. По идее должны были сегодня отправить.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183967 » Добавлено 07.03.2014 21:08

Друзья. Мы рассматриваем возможность перехода к другой курьерской компании, потому как я устала. Если не смогут предложить альтернативу, то придется и перевозчика менять.

Новости будут на сл. неделе. Надеюсь.

Пока могу сказать - да, посылки не отслеживаются, но все доходят (переживать по этому поводу не стоит). Сейчас задержка только по нескольким киевским посылкам образовалась. Мы это решим.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Tatiana amF

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 20.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183973 » Добавлено 07.03.2014 21:20

Мои посылки никогда не отслеживаются, потому что они отправляются НП сразу, Евроэкспрес их не вносит в свою базу. Я уже привыкла.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183975 » Добавлено 07.03.2014 21:24

Tatiana amF, а сейчас вообще все не отслеживаются.

И мне очень много писем приходитиз-за этого и я вместо того, чтобы заниматься развитием данного направления занимаюсь чем-то не тем.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Nataliya fqH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183978 » Добавлено 07.03.2014 21:30

Galina, я выше Вам задавала вопрос. Если это "что-то не то", то меня устроит ответ любого представителя Шопфанса.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183979 » Добавлено 07.03.2014 21:37

Nataliya fqH, на эти вопросы отвечаю я и никакой представитель ШФ вам больше информации не даст.

Посылки в сохранности, это пока все, что знаю. Звонила представителю ЕЭ на моб, не отвечает. Завтра буду звонить еще. Такая странная ситуация впервые.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Nataliya fqH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183984 » Добавлено 07.03.2014 21:51

Галина, эта ситуация длится с начала недели. И мы, клиенты, неоднократно связывались с представителями УСД и получали от них разные, опровергающие друг друга ответы. Если Вы до сих пор не смогли с ними связаться и узнать, что всё-таки с посылками, то либо Вы этим вопросом не занимались, либо говорите не всю правду. Простите, если это прозвучало грубо, но к другим выводам я не могу прийти :ax:. И что значит в "сохранности"? Не нужно мою посылку сохранять, мне ее курьер в прошлую пятницу привез, только меня дома не было. Нет курьера - я сама ее с радостью заберу, только скажите где.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #183986 » Добавлено 07.03.2014 21:59

Nataliya fqH, вы звонили в УСД, а не писали мне. Я начала заниматься этим вопросом только сегодня, потому как сразу несколько клиентов написали примерно одно и тоже.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Tetyana daC

Случайная аватара

Сообщения: 39

На форуме с: 16.12.2012

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Tetyana daC

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #183987 » Добавлено 07.03.2014 22:03

Предпраздничная пятница, возможно, поэтому трубку не берут. А завтра 8-е Марта, могут вообще телефон отключить, с них станется.
Уверена, что Шопфанс сам устал от бесконечных проблем с УСД. Непонятно, чем думает руководство УСД в наше непростое время, когда стоит дорожить каждым клиентом.
Если будет возможность - сотрудничайте с Новой почтой.
Галина, терпения Вам и сил. А мы будем надеяться, что ситуация изменится в лучшую сторону.
Информация
Nataliya fqH

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 11.02.2014

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #183993 » Добавлено 07.03.2014 22:18

Вам лично действительно не писала. Но эта тема на форуме обсуждается уже третий день. 5-го ее подняла Ирина, вчера об этом писал Aleksey gNH. Сообщения были эмоциональные, но, видимо, прошли незамеченными. :bn: Вы теперь наша последняя надежда :ah:
Информация
Hanna XbE

Случайная аватара

Сообщения: 64

На форуме с: 11.07.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

“ ”

Oтвет #184053 » Добавлено 08.03.2014 11:02

По моей посылке 092-001769 так и не получила ответа.

Еще в прошлую пятницу 28 февраля была в списках переданных таможней. До сих пор в Сумы она не доехала(по словам местного отделения целую неделю не было машин с посылками.). Такие сроки доставки и отношение к клиентам это уже БЕСПРЕДЕЛ.

Когда вообще собираетесь везти посылки в г. Сумы? В той посылке не только мои заказы, так же заказы других людей, был закуплен товар для продажи перед 8 мартом, пролет с эти товаром, не дополученная прибыль благодаря УСД. Так же Шопфанс не дополучает прибыль, заказывала б чаше посылки с новым товаром. А теперь серьезно задумываюсь о смене меил форвардера, на того что возит по Украине не через УСД.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #184057 » Добавлено 08.03.2014 11:27

Hanna XbE, не надо задумываться о смене мейл-форвадера, мы исправимся. Лучше мы задумаемся о смене УСД....
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Tatiana amF

Случайная аватара

Сообщения: 40

На форуме с: 20.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #184068 » Добавлено 08.03.2014 12:08

мне отзвонился евроэкспрес, номер продиктовал. посылки отправляли вчера и позавчера.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив