Переключиться на полную версию
Ответить
#44
Valentyna Fv Случайная аватара 26.01.2013 18:12
Victoriya MP, за  быстрые сроки доставки и цена другая:). Так что выбор за Вами.
Victoriya MP Случайная аватара 26.01.2013 18:13
Пришла смс о том, что посылка от 15 января на складе, ждите звонка менеджера. Формировала ее и готовилась на отправку 10 января

А вы в каком городе? Мне интересно куда в Киеве приходят посылки, на какой склад, я так поняла в область они не повезут, надо готовиться забирать самостоятельно.
Galina (Администратор) Аватара пользователя 26.01.2013 19:28
Victoriya MP, так долго было только с одной партией. Посмотрите как у Valentyna Fv быстро получилось! ттт
Galina (Администратор) Аватара пользователя 26.01.2013 19:29
Victoriya MP, решение каждый принимает сам. Про другие варианты просьба здесь не писать, тем более, что выбор сделан!
Victoriya MP Случайная аватара 26.01.2013 19:40
Галина, естественно не буду, мне за рекламу не платят). Проблема не только в сроках, хотя 15 дней посылка неизвестно где.  Проблема в мутной доставке по Украине. Прошло 15 дней, отправление не отслеживается нигде, когда ее ждать и как получить, я например не знаю, поскольку моего населенного пункта в списке нет. Поэтому надо еще думать, где в Киеве эту посылку искать и как забрать.
При нормальной цене доставки, все остальное не радует. Хотя иметь допустим альтернативу я была бы не против, но пока нет.
Victoriya MP Случайная аватара 26.01.2013 19:42
Я рада за Валентину, но нормально, когда быстро у всех, а не кому-то  одному повезло. На 26/01  о посылке ничего не известно, хорошо, если я ее получу хотя бы в ближайшую неделю. Это будет всего-навсего 3 недели. Это много, морем  за это время можно получить, заплатив в 2 раза дешевле.
Galina (Администратор) Аватара пользователя 26.01.2013 19:54
Victoriya MP, посылку вам доставят к подъезду или до квартиры. Это от веса зависит. Искать посылку в Киеве не надо. Ее привозят по адресу получателя, а забирают со склада только те, кто не хотят ждать. В область тоже должны везти, уточните пожалуйста куда именно ваша посылка направляется. А проблемы с перевозчиком и трекинг-номерами решаются, но не так быстро, как бы мы того хотели.
Не будем о политике, но в Украине, к сожалению, только про-чьи-то конторы работают (уровень сервиса при этом необязательно на должном уровне), а выйти на этот рынок и сказать "вот мы самые лучшие и готовы вам предложить самую быструю и профессиональную услугу" (именно такие услуги мы и привыкли предлагать, достаточно почитать о Шофанс-Экспресс для Москвы) - не думаете, что это кому-то не понравится? И тем не менее, мы не исключаем такого варианта. В общем, повторюсь, выбор за вами. Мы никого насильно не удерживаем.
Galina (Администратор) Аватара пользователя 26.01.2013 19:57
XBeg9, мы очень и очень рады! Я уже со всеми вместе за каждую посылку переживаю. :bc: Днипро замучала уже:)
Victoriya MP Случайная аватара 26.01.2013 20:14
Мне все равно куда, лишь бы доставили, но в списке Евроэкспресс нет моего пгт, самая дальняя их точка доставки в моем направлении километров за  30 от меня. Отсюда и сомнения, что доставят. Если точно, то доставка в пгт. Иванков (Иванковский район).
Как человек, я не имею никаких претензий к Шопфанс, я около года назад пользовалась вашими услугами постоянно, да и ушла собственно после того, как месяц прождала посылку приорити (наверное долго ждать таки не мое:)). Я хорошо понимаю, что в Украине работать не просто, но как клиента меня не устраивают такие сроки доставки и даже не это главное, в первую очередь не устраивает полное отсутствие информации о местонахождении посылки. К срокам, допустим, можно привыкнуть. Но когда обещается доставка за 2 недели, а по факту уже третья неделя, а посылка получается еще и не в Украине, а когда она будет доставлена на дом (если будет) сложно даже предположить...
Valteroff Случайная аватара 26.01.2013 20:16
Галина, добрый день. Подскажите пожалуйста, насколько реально ещё попасть со своей посылкой в партию, которая будет отправляться в близжайший вторник, если посылка ещё не собрана. Долго ждал один из заказов, он пришёл на склад в пятницу, но засветился на сайте только сегодня. Если сейчас отправить на консолидацию, можно ли впихнуться в эту свежую партию?
Galina (Администратор) Аватара пользователя 26.01.2013 21:16
Valteroff, ой, уже никак не впихну. Партия уже готова и ее в мейл-центр увезли. Только на следующую уже...
Galina (Администратор) Аватара пользователя 26.01.2013 21:19
Victoriya MP, мы сделаем табличку и повесим на форуме - там можно будет уточнить местонахождение посылки по основным пунктам: вылет, таможня, выход с таможни, склад Евроэкспресс и т.д. Сейчас над этим работаем. По вашей посылке я уточню. В Днипро говорили о том, что Евроэкспресс не везде доставляют (именно по отдаленным пгт). Такие посылки они планировали сами доставлять, только трекинг Евроэкспресса в таких случаях работать не будет.
Victoriya MP Случайная аватара 26.01.2013 21:33
Да мы не такие уже и отдаленные, 75 км от столицы) Если смотреть их доставку они дальше 30-35 км от Киева не доставляют.
Galina (Администратор) Аватара пользователя 26.01.2013 21:40
Victoriya MP, вы получите посылку. С помощью евроэкспресса или без. Я в понедельник уточню как будет осуществлена доставка.
Valteroff Случайная аватара 26.01.2013 22:19

Re:

Galina
Valteroff, ой, уже никак не впихну. Партия уже готова и ее в мейл-центр увезли. Только на следующую уже...


Жаль. Но спасибо за ответ.
Alexey HaC Аватара пользователя 26.01.2013 22:30
Так понимаю от Express-USPS эта доставка отличается меньшей ценой, но доставляют в два раза дольше. А почему страховку от кражи здесь нельзя оформить?
Alexey HaC Аватара пользователя 26.01.2013 22:39
Случаев воровства ещё не было при отправке службой BWW-Украина? При въезде в Украину к посылкам Укрпочта не притрагивается? А до Украины какая служба везёт, надёжная?
Galina (Администратор) Аватара пользователя 26.01.2013 22:45
Alexey HaC, в два раза дольше, это как? Доставка экспресс через USPS около двух недель (хотя декабрьские посылки у некоторых до сих пор в пути), а тут 2,5 недели в среднем.
Случаев воровства не было. Страховку вы можете покупать, но наша страховка страхует только от полного неполучения посылки. До Украины везет Днипро, в Украине - Евроэкспресс. Укрпочта к посылкам не притрагивается. Случаев воровства не было.
Alexey HaC Аватара пользователя 26.01.2013 22:55
Galina, мне Express Mail (в Украине доставляет EMS) приходит за неделю, уже раз пять привозили и все шли не дольше недели, правда это были заказы не через Shopfans, но так понимаю никакой разницы не должно быть.

Почитал отзывы в теме, чего-то на таможне посылки задерживают, хотя везут один телефон не превышающий лимиты. Видно эта служба доставки Днипро не авторитетная, с Express Mail таможенники себя так не ведут. У Вас есть статистика, как часто на таможне задерживают посылки от Express Mail по подозрению в превышении лимита?
У меня просто готовится посылка большая 15 кг с кучей товара, на таможне наверняка захоят прикопаться :)
Galina (Администратор) Аватара пользователя 26.01.2013 23:06
Alexey HaC, если все хорошо через EMS, почему альтернативной пересылкой хотите воспользоваться?
Статистики нет...
#44
Ответить