Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40466 » Добавлено 06.12.2012 02:10

Tatiana JB, представляю. поэтому и говорю - отдельная услуга с письменного согласия и за отдельную плату ;)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40469 » Добавлено 06.12.2012 02:16

Anna, получить это письменное согласние - это чуть ли не основная работа. Вы просто не представляете, сколько потребуется переписки. Только чекбокс, если это вообще возможно.
*
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40473 » Добавлено 06.12.2012 02:22

Tatiana JB, ну я по аналогии с загрузкой договора в ШФ-экспресс подумала :) ладна, это мысли вслух
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Oleg ZSC

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #40502 » Добавлено 06.12.2012 07:33

У меня на Ваш склад приехал заказ с ручными часами. Есть ли смысл заказать у Вас фото (какого качества будут фотографии?).
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #40514 » Добавлено 06.12.2012 08:13

У меня на Ваш склад приехал заказ с ручными часами. Есть ли смысл заказать у Вас фото (какого качества будут фотографии?).

 
Фото с хорошим разрешением, чёткие, до студийных конечно далековато (т.е. формата рекламных фото как на сайтах и в журналах не будет).
Но бывают НО, поэтому, если у Вас есть конкретные пожелания, лучше на help@shopfans.ru напишите сначала. Чем больше конкретики ДО, тем меньше разочарований и притензий ПОСЛЕ.
Такие вещи как "циферблат крупным планом", "задня крышка корпуса" или "браслетный замок" для фотографа может не являться априори, а для Вас "само собой", ровно как и вынуть часы из коробочки, если она есть (могут просто открыть и сфотографировать, не вынимая).
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Elena uLC

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #40551 » Добавлено 06.12.2012 09:41

Хочу поблагодарить за фото, все видно, со всех ракурсов сфотографировано. Кто закакзывает услуги фотографирования пишите конкретно, как вам нужно сфотографировать товар (ну конечно в разумных пределах).
Информация
Stanislav B.

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 17.05.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Станислав

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #40601 » Добавлено 06.12.2012 10:45

У меня планшет в UPS весил 1.7 lsb (0.77кг), а когда UPS передал вам то шопфанс взвесил как 1.1 lbs (0.5кг). Маловато получается учитывая вес самого планшета в 340 гр. Не думаю что родная коробка + внешняя коробка в которую упаковал магазин может весить 160 гр. Стоит ли заказывать фотографии? В том что пришел именно планшет я почти уверен т. к. на форумах пишут что у всех UPS указывает вес 1.7 lbs. Вдруг самого планшета нет в коробке, просто в коробке из магазина лежит пустая коробка от планшета. Обязательно ли просить сделать фото или можно просто написать вам на почту и попросить что бы вы проверили есть ли планшет в коробке? 
Информация
Oleg ZSC

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 06.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #40635 » Добавлено 06.12.2012 12:23

IruseKIruseK
У меня на Ваш склад приехал заказ с ручными часами. Есть ли смысл заказать у Вас фото (какого качества будут фотографии?).

 
Фото с хорошим разрешением, чёткие, до студийных конечно далековато (т.е. формата рекламных фото как на сайтах и в журналах не будет).
Но бывают НО, поэтому, если у Вас есть конкретные пожелания, лучше на help@shopfans.ru напишите сначала. Чем больше конкретики ДО, тем меньше разочарований и притензий ПОСЛЕ.
Такие вещи как "циферблат крупным планом", "задня крышка корпуса" или "браслетный замок" для фотографа может не являться априори, а для Вас "само собой", ровно как и вынуть часы из коробочки, если она есть (могут просто открыть и сфотографировать, не вынимая).

А Вы являетесь представителем ShopFans?
Информация
Elena uLC

Случайная аватара

Сообщения: 22

На форуме с: 30.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #40683 » Добавлено 06.12.2012 13:27

Stanislav Cb, У меня вот какая история получилась, продавец отправил вес 25lbs, отслеживалась посылка с таким весом, а потом, вдруг вес изменился на 8lbs, вот я понервничала (когда посылку ШФ перевесили оказалось 20lbs), заказала услугу фото (в письме указала конкретно как мне нужно сфотографировать) и вот мне сделали фотографии моей посылки, вверху я выложила фото своей посылки, правда не все, чтобы непереживать и не гaдать, когда отразится посылка в вашем аккуанте, заплатите 5 долларов это ведь не огромные деньги, и будете спокойны.
Информация
Stanislav B.

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 17.05.2012

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Станислав

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #40827 » Добавлено 06.12.2012 17:57

На другом форуме отписались люди которые то же брали через шопфанс этот же планшет, им взвесели такой же вес. Теперь я не волнуюсь и необходимости в фотографиях нет.  
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #40840 » Добавлено 06.12.2012 18:41

Oleg ZSC, нет, не являюсь.
Во-первых, читаю тему и периодически открываю для себя новые нюансы работы ШФ в отношении фото. Про "сначала написать" вычитала здесь же.
Во-вторых, заказывала фото, 2 раза - отлично! Один раз, так сказать 50/50, из 3-х одна, как будто на мобильник снимали, и как раз она и есть "товар". Про это здесь уже писала.

А по-поводу ракурсов и априори, здесь же писали про фото гитары, которую из футляра не вынимали и сделали кучу фото футляра и гитары в футляре. А вот клиент считал, что достать гитару и сфотографировать её со всех сторон, подразумевалось само сабой.

Мой ответ, так сказать, личный опыт и опыт тех, кто им в этой теме поделился.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Бурилка

Аватара пользователя

Сообщения: 162

На форуме с: 22.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Бурилка

Страна: Россия

Город: Сибирия

“ ”

Oтвет #41522 » Добавлено 07.12.2012 22:51

Ребята, на сколько задержака сейчас идет по фотографированию? запрос создала еще 2 декабря и до сих пор часики тикают. На хелп вчера написала уже. Нет изменений.
И не забудьте получить хороший возврат процентов от своих покупок - Самые большие кэшбэки здесь!!!http://www.topcashback.com/ref/jonninsk?source=tellafriend
OldNavy-4%, The ChildrensPlace-5%, Carter`s- 3%, DisneyStore-7%, modnique-16%, ASOS-10%, Aéropostale-6%...
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41541 » Добавлено 08.12.2012 00:03

Бурилка, нет задержек. С какого адреса писали? проверю.
*
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #41561 » Добавлено 08.12.2012 00:36

Бурилка, скажите пожалуйста - фото чего вы заказывали? Случайно не инвойсов или промокодов? Если да и запрос был отменен, то в посылке не было инвойсов (промокодов).
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Бурилка

Аватара пользователя

Сообщения: 162

На форуме с: 22.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Бурилка

Страна: Россия

Город: Сибирия

“ ”

Oтвет #41582 » Добавлено 08.12.2012 02:22

Galina, инвойсов, да.
ну тогда понятно, но почему-то деньги на счете не восстановились при отмене и часики тикать так и остались
И не забудьте получить хороший возврат процентов от своих покупок - Самые большие кэшбэки здесь!!!http://www.topcashback.com/ref/jonninsk?source=tellafriend
OldNavy-4%, The ChildrensPlace-5%, Carter`s- 3%, DisneyStore-7%, modnique-16%, ASOS-10%, Aéropostale-6%...
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #41603 » Добавлено 08.12.2012 06:40

Бурилка, напишите на хелп пожалуйста - вернем вам деньги за фото (раз они автоматически не вернулись).
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Andrey mRB

Аватара пользователя

Сообщения: 345

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 46 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41639 » Добавлено 08.12.2012 10:18

Сделайте для чекбокса заявки на фотографирование возможность открывать дополнительное окошко и писать там свои пожелания по каждому конкретному запросу на фотографирование.

Автоматизируйте процесс :)
Невероятно красивая одежда для любимой женщины: http://www.FreePeople.com
Для Free People напоминаю про кэшбэк 4% через Extrabux
Для Timberland напоминаю про кэшбэк 8% через Mr. Rebates
Для Sephora напоминаю - кэшбэк 5% через BeFrugal
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #41641 » Добавлено 08.12.2012 10:22

Andrey mRB, проблема в том, что фотограф по русски вряд ли понимает :)
А при наличии галочки, все будут что-то писать, надо или не надо... и кому-то надо будет переводить.
Я думаю, именно в этом причина отсутствия галочки.
Информация
Andrey mRB

Аватара пользователя

Сообщения: 345

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 46 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41769 » Добавлено 08.12.2012 16:03

сделать пометку - "пожелания на английском языке"

стоит попробовать, но поначалу проверять что пишут :)

если нюансов не будет, то переводить в автоматический режим.
Невероятно красивая одежда для любимой женщины: http://www.FreePeople.com
Для Free People напоминаю про кэшбэк 4% через Extrabux
Для Timberland напоминаю про кэшбэк 8% через Mr. Rebates
Для Sephora напоминаю - кэшбэк 5% через BeFrugal
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #41825 » Добавлено 08.12.2012 19:03

Виталий все верно говорит. Разрешать клиентам оставлять комментарии на английском нельзя (многие пользуются переводчиком, что отражается на смысле фразы, порой видоизменяя ее до неузнаваемости). Проверять все такие комментарии нереально - это ж сколько времени понадобится! Когда к нам время от времени приходят от клиентов письма на английском, смысл не всегда понятен (никого сейчас не хочу обидеть). Англоговорящие вообще по-другому мыслят, и то, что сможет понять человек, для которого английский - второй язык, native speaker не поймет.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

187040

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Услуга взвешивания заказов без почтовой упаковки. Нужно ли?

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

18

5485

L_Z Перейти к последнему сообщению

27.02.2017 15:08

Возможные задержки с обработкой заказов и посылок

Tatiana JB в форуме Наши новости

98

21047

Snow* Перейти к последнему сообщению

13.02.2014 20:45

Задержка регистрации заказов

Tatiana JB в форуме Наши новости

48

8086

Iurii LKF Перейти к последнему сообщению

16.09.2013 22:29

Фотографии становятся дешевле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2255

Локи Перейти к последнему сообщению

13.05.2014 07:28

Вернуться в Архив