Архив > [Архив] Фотографии заказов |
|
Tatiana JB, представляю. поэтому и говорю - отдельная услуга с письменного согласия и за отдельную плату
|
|
| Информация | |
|
Tatiana JB
Сообщения: 1537 На форуме с: 06.01.2012 Благодарил (а): 133 раз. Поблагодарили: 346 раз. Имя: Т Страна: Россия Город: Москва |
Anna, получить это письменное согласние - это чуть ли не основная работа. Вы просто не представляете, сколько потребуется переписки. Только чекбокс, если это вообще возможно.
|
| Информация | |
| Информация | |
|
У меня на Ваш склад приехал заказ с ручными часами. Есть ли смысл заказать у Вас фото (какого качества будут фотографии?).
|
|
| Информация | |
Фото с хорошим разрешением, чёткие, до студийных конечно далековато (т.е. формата рекламных фото как на сайтах и в журналах не будет). Но бывают НО, поэтому, если у Вас есть конкретные пожелания, лучше на help@shopfans.ru напишите сначала. Чем больше конкретики ДО, тем меньше разочарований и притензий ПОСЛЕ. Такие вещи как "циферблат крупным планом", "задня крышка корпуса" или "браслетный замок" для фотографа может не являться априори, а для Вас "само собой", ровно как и вынуть часы из коробочки, если она есть (могут просто открыть и сфотографировать, не вынимая). |
|
| Информация | |
|
Хочу поблагодарить за фото, все видно, со всех ракурсов сфотографировано. Кто закакзывает услуги фотографирования пишите конкретно, как вам нужно сфотографировать товар (ну конечно в разумных пределах).
|
|
| Информация | |
|
Stanislav B.
Сообщения: 30 На форуме с: 17.05.2012 Благодарил (а): 4 раз. Поблагодарили: 1 раз. Имя: Станислав Страна: Украина Город: Днепропетровск |
У меня планшет в UPS весил 1.7 lsb (0.77кг), а когда UPS передал вам то шопфанс взвесил как 1.1 lbs (0.5кг). Маловато получается учитывая вес самого планшета в 340 гр. Не думаю что родная коробка + внешняя коробка в которую упаковал магазин может весить 160 гр. Стоит ли заказывать фотографии? В том что пришел именно планшет я почти уверен т. к. на форумах пишут что у всех UPS указывает вес 1.7 lbs. Вдруг самого планшета нет в коробке, просто в коробке из магазина лежит пустая коробка от планшета. Обязательно ли просить сделать фото или можно просто написать вам на почту и попросить что бы вы проверили есть ли планшет в коробке?
|
| Информация | |
|
IruseK, IruseK,
А Вы являетесь представителем ShopFans? |
|
| Информация | |
|
Stanislav Cb, У меня вот какая история получилась, продавец отправил вес 25lbs, отслеживалась посылка с таким весом, а потом, вдруг вес изменился на 8lbs, вот я понервничала (когда посылку ШФ перевесили оказалось 20lbs), заказала услугу фото (в письме указала конкретно как мне нужно сфотографировать) и вот мне сделали фотографии моей посылки, вверху я выложила фото своей посылки, правда не все, чтобы непереживать и не гaдать, когда отразится посылка в вашем аккуанте, заплатите 5 долларов это ведь не огромные деньги, и будете спокойны.
|
|
| Информация | |
|
Stanislav B.
Сообщения: 30 На форуме с: 17.05.2012 Благодарил (а): 4 раз. Поблагодарили: 1 раз. Имя: Станислав Страна: Украина Город: Днепропетровск |
На другом форуме отписались люди которые то же брали через шопфанс этот же планшет, им взвесели такой же вес. Теперь я не волнуюсь и необходимости в фотографиях нет.
|
| Информация | |
|
Oleg ZSC, нет, не являюсь.
Во-первых, читаю тему и периодически открываю для себя новые нюансы работы ШФ в отношении фото. Про "сначала написать" вычитала здесь же. Во-вторых, заказывала фото, 2 раза - отлично! Один раз, так сказать 50/50, из 3-х одна, как будто на мобильник снимали, и как раз она и есть "товар". Про это здесь уже писала. А по-поводу ракурсов и априори, здесь же писали про фото гитары, которую из футляра не вынимали и сделали кучу фото футляра и гитары в футляре. А вот клиент считал, что достать гитару и сфотографировать её со всех сторон, подразумевалось само сабой. Мой ответ, так сказать, личный опыт и опыт тех, кто им в этой теме поделился. |
|
| Информация | |
|
Ребята, на сколько задержака сейчас идет по фотографированию? запрос создала еще 2 декабря и до сих пор часики тикают. На хелп вчера написала уже. Нет изменений.
|
|
| Информация | |
|
Tatiana JB
Сообщения: 1537 На форуме с: 06.01.2012 Благодарил (а): 133 раз. Поблагодарили: 346 раз. Имя: Т Страна: Россия Город: Москва |
|
| Информация | |
|
Бурилка, скажите пожалуйста - фото чего вы заказывали? Случайно не инвойсов или промокодов? Если да и запрос был отменен, то в посылке не было инвойсов (промокодов).
|
|
| Информация | |
|
Galina, инвойсов, да.
ну тогда понятно, но почему-то деньги на счете не восстановились при отмене и часики тикать так и остались |
|
| Информация | |
|
Бурилка, напишите на хелп пожалуйста - вернем вам деньги за фото (раз они автоматически не вернулись).
|
|
| Информация | |
|
Andrey mRB
Сообщения: 345 На форуме с: 19.10.2012 Благодарил (а): 9 раз. Поблагодарили: 46 раз. Страна: Россия Город: Москва |
Сделайте для чекбокса заявки на фотографирование возможность открывать дополнительное окошко и писать там свои пожелания по каждому конкретному запросу на фотографирование.
Автоматизируйте процесс 
|
| Информация | |
|
Andrey mRB, проблема в том, что фотограф по русски вряд ли понимает
А при наличии галочки, все будут что-то писать, надо или не надо... и кому-то надо будет переводить. Я думаю, именно в этом причина отсутствия галочки. |
|
| Информация | |
|
Andrey mRB
Сообщения: 345 На форуме с: 19.10.2012 Благодарил (а): 9 раз. Поблагодарили: 46 раз. Страна: Россия Город: Москва |
сделать пометку - "пожелания на английском языке"
стоит попробовать, но поначалу проверять что пишут если нюансов не будет, то переводить в автоматический режим. |
| Информация | |
|
Виталий все верно говорит. Разрешать клиентам оставлять комментарии на английском нельзя (многие пользуются переводчиком, что отражается на смысле фразы, порой видоизменяя ее до неузнаваемости). Проверять все такие комментарии нереально - это ж сколько времени понадобится! Когда к нам время от времени приходят от клиентов письма на английском, смысл не всегда понятен (никого сейчас не хочу обидеть). Англоговорящие вообще по-другому мыслят, и то, что сможет понять человек, для которого английский - второй язык, native speaker не поймет.
|
|
| Информация |
| Похожие темы | Ответы | Просмотры | Последнее сообщение | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург | 494 |
206957 |
09.01.2018 13:16 |
||
| Услуга взвешивания заказов без почтовой упаковки. Нужно ли? | 18 |
6318 |
27.02.2017 15:08 |
||
| Возможные задержки с обработкой заказов и посылок | 98 |
23380 |
13.02.2014 20:45 |
||
| Задержка регистрации заказов | 48 |
9143 |
16.09.2013 22:29 |
||
| Фотографии становятся дешевле! | 2 |
2402 |
13.05.2014 07:28 |
||
Внешняя ссылка
