IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #67871 » Добавлено 07.02.2013 15:25

George Kutch, ну не скажите, даже с рейтингом 100% и отзывами более 1300, не всегда описание и фото соответствует тому, что получаешь в итоге, я бы сказала, если у проверенных продавцов берёте (с которыми уже работали), можно и без фото. Товар может отличаться, студийных  фото никто не гарантирует, и есть детали, которые для прода незначительны, поэтому и не описаны, а для Вас может стать принципиальной причиной возврата, были и такие случаи у подруги - возвращала. Мне пока везло больше, хотя на сумке с пометкой новая без бирок, никогда не использовалась, фотограф нашел откровенный порез на коже, но т.к. он с изнанки и совсем крошечный 5-7мм, заморачиваться с возвратом или притензиями не стала, снаружи то не видно и на функциональность сумки не повлияет. 
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Archy

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 10.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Артем

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #68839 » Добавлено 10.02.2013 18:50

заказал у ШФ фото всей посылки, всего в посылке 9 позиций.
получил 4 фото на которых сфотографированы 7 товаров, на 5ой фотографии сфотографирован инвойс из магазина, где чёрным маркером вычеркнуты 2 оставшихся товара. магазин-продавец не присылал никаких уведомлений о неполной посылке.
это ШФ вычеркивает позиции?

ПРОШУ КАК МОЖНО СКОРЕЕ ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС, ТК НА ПОЧТУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОТВЕТИТЬ УЖЕ БОЛЕЕ 30и ЧАСОВ.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #68845 » Добавлено 10.02.2013 19:34

Archy, сейчас выходные. Вам завтра ответит наш фотограф.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #68846 » Добавлено 10.02.2013 19:35

Archy, но без его ответа, могу сказать, что, видимо, магазин разделил заказ и две позиции выслал отдельно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Archy

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 10.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Артем

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #68850 » Добавлено 10.02.2013 19:46

Galina, магазин не писал о двух отправлениях, у меня был один tracking number и по нему посылка уже 3 дня как доставлена в ШФ.
Да и вся посылка состоит из мелочёвки, не думаю что аккамулятор и одно крепление для миникамеры gopro отделили в отдельную посылку - вся посылка итак была небольшая и чуть более 1кг.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #68862 » Добавлено 10.02.2013 20:31

Archy, ни фотограф, ни мы никогда ничего не отмечаем на инвойсах. Т.е. если заказов на фото 7 и на инвойсе 2 вычеркнуты, эти отметки сделал магазин.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #68866 » Добавлено 10.02.2013 20:50

Archy, может быть они закончились? внимательно прочитайте shipping confirmation
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Archy

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 10.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Артем

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #68894 » Добавлено 10.02.2013 22:34

Anna, всё внимательно проверял уже раз 10, в shipping confirmation указано что отправлено 9 вещей и заказ отправлен полностью, также перечислены все вещи, которые отправлены.

Galina, получается что магазин clever training пытается меня обмануть? если вы не занимаетесь вычеркиванием вещей из списка, то кому отправлять притензии? в магазин или usps?

может быть такое, что у ШФ ограничение по фото - 5штук? я впервые делал заказ фото, думал что за 5$ сделают фото всех товаров и всех бумажек в посылке. в итоге увидел только фото товаров+фото инвойса...  магазин отправил без рекламных бумажек? не поверю... может быть просто кто-то не дофотографировал посылку?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #68921 » Добавлено 11.02.2013 00:46

Archy, думаю Вам надо дождаться ответа поддержки ШФ по почте и после этого писать в магазин и прикладывать фото вещей и инвойса. пусть высылают повторно
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #69746 » Добавлено 13.02.2013 02:36

Я 5.02 заказывала фото инвойса заказа,сейчас захотела его посмотреть,но мне нигде не найти это фото,а оно очень нужно!!! Оно что нигде не сохраняется?????
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #69753 » Добавлено 13.02.2013 05:01

Все фото сохраняются в вашем заказе. Более того на главной в ваших новостях информируют о сделанном фото, так же присылают уведомление на имэйл.
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #69816 » Добавлено 13.02.2013 10:06

George Kutch, все это я знаю. Но вопрос в том,что посылка моя уже сконсолидирована с этим заказом,а фото нет!!!! Неужели после консолидации их удаляют???!!! Что за бред???
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #69820 » Добавлено 13.02.2013 10:10

Inna WZB, перейдите в раздел "Заказы" и для заказа, для которога заказывали фото нажмите кнопку Изображение
фото там.
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #69827 » Добавлено 13.02.2013 10:24

Локи, вот что там Заказ передан на консолидацию, фотографирование невозможно!!! Админы мне говорят,что либо запрос не был сделан,либо фото не было сделано из за отсутствия инвойсов! Но эти фото были.я их лично видела,а сейчас не могу найти(((((
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #69828 » Добавлено 13.02.2013 10:25

Причем на моей почте есть как запрос,так и письмо,что фото сделаны
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #69885 » Добавлено 13.02.2013 11:53

Inna WZB, если все действительно так, как вы говорите, пишите на help.
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #69919 » Добавлено 13.02.2013 13:49

George Kutch, я написала письмо прямо в личку одному из админов и она мне говорит,что не может найти в базе такой запрос!!! Либо я его не делала,либо фото не было сделано,потому что в заказе не было инвойса!!! И то,и другое является бредом,потому что все доказательства у меня на почте! А без этих фото,мне не составить декларацию
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #69920 » Добавлено 13.02.2013 13:54

Inna WZB, Это, конечно, очень печально. Но я чем помочь могу? Я не сотрудник ШФ.

Если у вас есть записи в новостях на главной о фото и уведомления по имэйл, предоставьте это администрации. Пускай разбира.тся в вашей проблеме. 
Информация
Inna WZB

Случайная аватара

Сообщения: 264

На форуме с: 05.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: инна

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #69941 » Добавлено 13.02.2013 14:35

George Kutch, да я к вам без претензий)) Просто ситуацию объясняю,вся на эмоциях уже....
Информация
Girl-buyer

Аватара пользователя

Сообщения: 18

На форуме с: 17.06.2012

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Воронеж

“ ”

Oтвет #70073 » Добавлено 13.02.2013 21:38

Всем привет! Часто заказываю косметику, планирую заказывать постоянно фото таких заказов. Поэтому хочу узнать:
1. Фотографируете ли вы такие заказы, чтобы было видно сро годности (на дне продуктов)?
2. Если в одном заказе много средств (например, 10шт.), можете все перевернуть и сфотографировать?
3. Если да, это при заказе фото приосходит по умолчанию или необходимо дополнительно писать на хелп?
Спасибо!
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

186763

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Услуга взвешивания заказов без почтовой упаковки. Нужно ли?

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

18

5475

L_Z Перейти к последнему сообщению

27.02.2017 15:08

Возможные задержки с обработкой заказов и посылок

Tatiana JB в форуме Наши новости

98

20944

Snow* Перейти к последнему сообщению

13.02.2014 20:45

Задержка регистрации заказов

Tatiana JB в форуме Наши новости

48

8040

Iurii LKF Перейти к последнему сообщению

16.09.2013 22:29

Фотографии становятся дешевле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2248

Локи Перейти к последнему сообщению

13.05.2014 07:28

Вернуться в Архив