Elena PCD

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 16.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #87284 » Добавлено 07.04.2013 10:07

Подала запрос на фото ещё в четверг.В итоге вчера его отменили(такое происходит не первый раз).Почему такое происходит?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #87287 » Добавлено 07.04.2013 10:32

Elena PCD, фото чего именно вы заказывали? Инвойса или Промо-кодов?

https://shopfans.ru/faq/question/84.html

4) Почему мой запрос на фото удаляется?Потому что там не было ивойсов/промо-кода.Имейте ввиду, что если несмотря на удаление вашего запроса вы продолжаете повторять его (на фотографирование того же самого), то будет сделано фото адресного лейбла и с вас будут списаны средства за услугу.
Информация
Olga ZzC

Случайная аватара

Сообщения: 179

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

“ ”

Oтвет #87482 » Добавлено 08.04.2013 09:02

А имеет ли смысл заказывать фото промо-кодов? Часто их магазины кладут в заказ (одежка, обувь)

А не планирует ли ШФ ввеси услугу по мимо фотографирования заказа, например, пересчет по кол-ву вещей/предметов в заказе?
Чтобы понять все ли пришло в посылке, а то может чтото не доложили.

Да и скажем если в заказе 50-100 вещей одежек))) - запрос на фото имеет смысл делать? я думаю в 1 фото это не влезет)))
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #87484 » Добавлено 08.04.2013 09:06

Olga ZzC, если вы думаете, что в заказе есть промо-код, то заказывайте фото. Если промо-кодов не окажется - фото не будет сделан и деньги не будут списаны за услугу.

Пересчета вещей и проверки комплектности заказа пока не планируется вводить, т.к. это очень затратное дело.

При заказе фотографирования вещей будет сделано столько фото, сколько потребудется, чтоб все вещи в заказе были сфотографированы. Цена услуги не зависит от количества фотографий.
Информация
Olga ZzC

Случайная аватара

Сообщения: 179

На форуме с: 11.02.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 17 раз.

“ ”

Oтвет #87489 » Добавлено 08.04.2013 09:14

Пересчета вещей и проверки комплектности заказа пока не планируется вводить, т.к. это очень затратное дело.

При заказе фотографирования вещей будет сделано столько фото, сколько потребудется, чтоб все вещи в заказе были сфотографированы. Цена услуги не зависит от количества фотографий.


Локи, спасибо за ответ!
Ну проверка комплектности... это реально затратное дело по времени, сверка скажем по артиклу.
Ну значит проще заказать фото и уже на них сдедать подсчет вещей и сверить с количеством заказанного.

Про промокоды понятно)
Информация
Olga hPD

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #88287 » Добавлено 09.04.2013 23:03

Страховка: можно ли ограничиться контролем пломб (решено)
Скажите, а можно ли застраховать не вскрывая упаковку, если на ней имеется и цела пломбировка производителя? С соответствующей корректировкой ответственности по страховке само собой - только целостность упаковки и пломб. В этом случае можно сфотографировать упаковку с её целыми пломбами...
Информация
Olga hPD

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #88297 » Добавлено 09.04.2013 23:55

Всё, ответ нашёлся:
мы не достаем заказы из запечатнных коробок (к примеру, киндлы)

( https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=631 сообщение Galina от 07.09.2012 21:04 )
Информация
Ирина

Аватара пользователя

Сообщения: 83

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Украина

Город: Ильичёвск

“ ”

Oтвет #90039 » Добавлено 14.04.2013 14:54

Доброго времени суток!
Помогите с балансом. Дело в том что была проблема с браузером - пришлось удалить заказ и загрузить его заново на сайт, соответсвенно закакзала услугу фото 5долл, в итоге приплюсовалась сумма еще 5 долл со старого заказа, и неперь баланс показывает неправильно, как это исправить ? Спасибо
С ув.Ирина
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #90088 » Добавлено 14.04.2013 18:33

Ирина Олеговна, напишите на хелп - там поправят
Информация
Leonid QUB

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 26.10.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #90457 » Добавлено 15.04.2013 22:35

Привет всем, подскажите как долго делаются фото содержимого посылки внутри?

<table id="grid_table" class="display">
<tbody>
<tr class="odd">
<td class=" sorting_1">11.04.2013</td>
<td nowrap="nowrap">

Услуга / Фото посылки №724642
</td>
<td>Обрабатывается</td>
<td class="money" nowrap="nowrap"> </td>
</tr>
</tbody>
</table>
6й день пошел, не слишком ли много?


Заказываю, т.к. посылаю шопфанс экспрессом телефон, читал тут где-то у вас, что это обязательно делать при пересылке телефонов и другой техники этим видом доставки.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #90495 » Добавлено 16.04.2013 00:09

Leonid QUB, это обязательно делать, если Вы хотите страховку от кражи и повреждения при пересылке методом Shopfans-Express. Во всех остальных случаях это не обязательно.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Ирина

Аватара пользователя

Сообщения: 83

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Украина

Город: Ильичёвск

“ ”

Oтвет #91160 » Добавлено 17.04.2013 16:43

Доброго дня ! Пишу сюда потому как на поддержке мне не отвечают возможно из-за разницы во времени :169:

Дело в том, что мне сделали фото товара, там лосьон, пречатки, насадка, но я не вижу еще перчатку для нанесения автозагара. Продавец утверждает что она в комлекте идет, но на фото я ее не вижу. В поддержке один раз сказали что была какая - то материя, и больше мне не отвечали на просьбу до фотографировать сию недостающуюю перчатку. Подскажите пожалуйста к кому мне обратиться дабы мне доделали недостающее фото, ибо заказ фото за 5$ - был сделан чтоб сфотографировали весь товар, а получается что не весь.

Спасибо
С ув.Ирина
Информация
IruseK

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 46 раз.

Поблагодарили: 31 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #91170 » Добавлено 17.04.2013 17:19

Ирина Олеговна писал(а) 17 апр 2013, 17:43 Подскажите пожалуйста к кому мне обратиться дабы мне доделали недостающее фото, ибо заказ фото за 5$ - был сделан чтоб сфотографировали весь товар, а получается что не весь.



Обычно на help пишите, что не хватает каких-то фото или они совсем "никакие" и фотограф делает доп фото. По крайней мере, я в основном сначала пожелания пишу, а потом запрос оформляю, поэтому если, что-то не так, пишу ответом на их письмо с подтверждением того, что мои пожелания выполнят.

Просто, если с хелпа ответили, что там действительно ещё что-то было, а на фото этого нет, так и пишите не их письмо, что как раз это "что-то" на фото нет, попросите добавить эту фотографию.
"good, bad, I'm a guy with a gun" (с) Ash
Информация
Ирина

Аватара пользователя

Сообщения: 83

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Украина

Город: Ильичёвск

“ ”

Oтвет #91173 » Добавлено 17.04.2013 17:26

так я и прошу2раза на хелп писала - тишина! :198: :198:
С ув.Ирина
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91187 » Добавлено 17.04.2013 17:55

Ирина Олеговна, вам Костя добавит фото сегодня. Мы еще спим иногда)
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #91192 » Добавлено 17.04.2013 18:08

Galina писал(а) 17 апр 2013, 18:55Мы еще спим иногда)

Вы это бросьте :) Американская мечта - работа по 25 часов в сутки :ag:
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91210 » Добавлено 17.04.2013 18:44

Локи, :0031:

И еще сонный смайлик.

Мы и так тут ночами сидим, но вот фотографировать ночью сложно.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Ирина

Аватара пользователя

Сообщения: 83

На форуме с: 06.04.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ирина

Страна: Украина

Город: Ильичёвск

“ ”

Oтвет #91263 » Добавлено 17.04.2013 20:02

Спасибо ...понял, разница во времени :| , я новичок...на будущее будем знать)
С ув.Ирина
Информация
Olenka

Аватара пользователя

Сообщения: 363

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 23 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: МО

“ ”

Oтвет #91366 » Добавлено 18.04.2013 00:01

Здравствуйте. Заказала фото посылки. В посылке детская коляска. Получила сегодня фото (всего 4 шт.) Одна из них фото самой коробки, 3 других фото открытой коробки и соответственно часть коляски и 2-х колес от нее, т.е. при фотографировании содержимое из коробки не доставалось, ее просто открыли и сфотокрафировали то, что видно, но это не есть фото всего содержимого, на мой взгляд. Или я ошибаюсь?

Честно, разачарована... я думала ее хотя бы из коробки достанут и сфотографируют с разных сторон (пусть даже и в полеителеновом пакете в разобранном виде, но чтоб было видно, что все детали на месте, для этого фото и заказывалось). А приоткрыть коробку с одной стороны и сделать пару фото вид сверху это не есть фото всего содержимого...

Времени ждать решения этого вопроса и дополнительных фото нет совсем, т.к. коляска нужна к отпуску, соответственно пора собирать и отправлять посылку... Но увы и ах((( Жалко потраченных впустую 5 баксов (не великие деньги, но заплачены не за что, на мой взгляд).

Вот одна из фотографий, другие практически такие же, но на них видно одно колесо поближе (что оно не юзанное) и часть текстиля (цвет, фактура).

http://yadi.sk/d/V7Ms1I5b48PMM

К качеству самих фото претензий нет.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5132

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #91368 » Добавлено 18.04.2013 00:05

Olenka, с колясками сложная ситуация. Если доставать их из коробки, то назад уже не сложишь. Потому вы получили именно такие фотографии.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Пункты выдачи заказов ShopfansExpress - Москва и С-Петербург

Petr FB в форуме Города и страны Shopfans-Express

476

186763

Anna T. Перейти к последнему сообщению

07.07.2017 14:45

Услуга взвешивания заказов без почтовой упаковки. Нужно ли?

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

18

5475

L_Z Перейти к последнему сообщению

27.02.2017 15:08

Возможные задержки с обработкой заказов и посылок

Tatiana JB в форуме Наши новости

98

20944

Snow* Перейти к последнему сообщению

13.02.2014 20:45

Задержка регистрации заказов

Tatiana JB в форуме Наши новости

48

8040

Iurii LKF Перейти к последнему сообщению

16.09.2013 22:29

Фотографии становятся дешевле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2248

Локи Перейти к последнему сообщению

13.05.2014 07:28

Вернуться в Архив