Anastasiya_

Случайная аватара

Сообщения: 148

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #150044 » Добавлено 14.12.2013 00:01

Alla iYB, а как вы поняли что отправлены на разные адреса??
в любом случае писать им в поддержку, а лучше звонить по скайпу (бесплатно) и просить переводчика (у них таковой имеется) и решать проблему.
Информация
Alla iYB

Случайная аватара

Сообщения: 15

На форуме с: 02.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: лена

Страна: Россия

Город: Омск

“ ”

Oтвет #150070 » Добавлено 14.12.2013 01:01

Re:
Anastasiya_Alla iYB, а как вы поняли что отправлены на разные адреса??
в любом случае писать им в поддержку, а лучше звонить по скайпу (бесплатно) и просить переводчика (у них таковой имеется) и решать проблему.
Спасибо за совет!

В личном кабинете на сайтах, написано что все отправлено и треки есть, по двум трекам все дошло до шопфанса и, а по четырем вообще какая то фигня пробивается, какие то не понятные адреса и другие штаты и все разные. Я написала в шопфанс они сказали что перепутаны адреса доставки, магазин виноват.

-- 14.12.2013 02:03 --

Anastasiya_ писал(а) 14 дек 2013, 01:01Alla iYB, а как вы поняли что отправлены на разные адреса??
в любом случае писать им в поддержку, а лучше звонить по скайпу (бесплатно) и просить переводчика (у них таковой имеется) и решать проблему.
Как вы думаете найдутся мои заказы или нет;

-- 14.12.2013 02:04 --

Все это так неприятно, еще и перед новым годом.... :(
Информация
Anastasiya_

Случайная аватара

Сообщения: 148

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #150077 » Добавлено 14.12.2013 01:25

Alla iYB, пишите в олдневи и требуйте либо снова отправить вещи либо вернуть деньги. по идее вещи вернутся в магазин,если не дошли до получателя.

может знающие люди подскажут - не может ли магазин позвонить на почту и перенаправить посылки на другой адрес?
а по тем трекам - статус Доставлено? они 100% неправильно написали адрес или может на сортировке где то посылки висят?
Информация
IvnOs

Аватара пользователя

Сообщения: 17

На форуме с: 09.12.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Иван

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #152453 » Добавлено 17.12.2013 10:39

Трек

1Z25356R0392575080

Висит на сайте USPS как доставлено уже 7 дней.

В статусе на сайте так и не появилась....

Как быть?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152460 » Добавлено 17.12.2013 10:44

Информация
Denis YBH

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #154233 » Добавлено 18.12.2013 19:40

Посылка застряла на почте в США
Здравствуйте, у меня посылка весит уже неделю в статусе Package transferred to post office. Первый раз с таким сталкиваюсь.
Вот трекинг на сайте UPS
http://wwwapps.ups.com/WebTracking/processInputRequest?tracknum=1ZEW3558YW00375524
Если смотреть через шопфансовский трекинг, то посылка якобы еще на полпути
http://www.packagetrackr.com/track/ups/1ZEW3558YW00375524!!13873843426304676
Трекинг номер 1ZEW3558YW00375524
В общей сложности с девятого декабря не может дойти до шопфанса.
Обычно дня за три доходит из этого же магазина.
Подскажите пожалуйста, стоит ли волноваться или отошлите туда, где можно про это почитать.
Заранее спасибо:)
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #154244 » Добавлено 18.12.2013 19:49

Denis YBH, если она 11 доставлено в почтовое отделение, то 12-13 она попала на склад, сейчас задержки с регистраций, идёт обработка за 11 число примерно - почитайте вот тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2804
не модератор!
Информация
Denis YBH

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #154258 » Добавлено 18.12.2013 20:00

Snow*, То есть, насколько я понимаю она уже должна быть на складе Шопфанса? Просто в трекинге это нигде не отображается, я поэтому спрашиваю)

Ага, я понял что обработка на складе сейчас долго идёт судя по последним двум заказам :) Но там хоть по трекингу всё понятно было статус Delievered, а тут зависла на почте и тишина)))

Спасибо за ответ, мне не к спеху, главное, чтобы дошла до склада нормально)
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #154266 » Добавлено 18.12.2013 20:09

Denis YBH, должно быть нормально, но на всякий случай следите, если числа 24-25 (это я уже совсем пессимистично) она не появится в ЛК - пишите на хелп.
не модератор!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154268 » Добавлено 18.12.2013 20:10

Denis YBH, 11-го заказ доставили в почтовое отделение, 11-ое будут регистрировать завтра-послезавтра. Трек заказа сменился, могут зарегистрировать с треком USPS - 92612904852025571200375368
Информация
Denis YBH

Аватара пользователя

Сообщения: 4

На форуме с: 18.12.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Денис

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #154287 » Добавлено 18.12.2013 20:22

Локи, Snow*, Спасибо за оперативный ответ :ay:
Информация
ultrazlo

Аватара пользователя

Сообщения: 24

На форуме с: 19.02.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #154673 » Добавлено 19.12.2013 09:48

Такая ситуация, опять же впервые столкнулся (про задержку с чекином знаю, просто консультируюсь по статусу в треке).

Есть 2 посылки с 2 трек номерами, отправленные USPS, у обоих статус досталено, но в WILMINGTON, DE, US

http://www.packagetrackr.com/track/9405510200829007940791

http://www.packagetrackr.com/track/9101901074187000482961

Это и есть то самое почтовое отделение, которое недалеко от склада находится? Ранее даже если приходило на почту, все равно последний пункт доставки был Claymont.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #154697 » Добавлено 19.12.2013 10:12

ultrazlo, это нормально, посылки доставили в сортировочный центр. ШФ их выдают через 1-2 дня после "доставлено" в треке.
Информация
Roman EkF

Аватара пользователя

Сообщения: 65

На форуме с: 17.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Киров

“ ”

Oтвет #155331 » Добавлено 19.12.2013 22:20

Подскажите!!! Что с посылкой?? Что делать?



-- 20.12.2013 00:22 --

Вот какой статус на данный момент

Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #155572 » Добавлено 20.12.2013 08:45

Roman EkF, привезли посылку, а на складе ее по какой-то причине не приняли - не кому может было :ai:

ФедЭкс еще 2 или 3 попытки будет делать
Информация
Roman EkF

Аватара пользователя

Сообщения: 65

На форуме с: 17.10.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Роман

Страна: Россия

Город: Киров

“ ”

Oтвет #155997 » Добавлено 20.12.2013 15:02

Спасибо)) сейчас посмотрел, посылка доставлена! Может у них там пересылочный пункт какой..... :bw:
Информация
Darya BFH

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 21.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #156862 » Добавлено 21.12.2013 20:34

Re:
у меня только сегодня зарегистрировали посылку, которая пришла на склад ШФ 14 декабря! Так что ждите)))
я тут заметила, что при регистрации товара в магазине и при вводе адреса шопфанса я выбрала предложенные вариант (Verification System (система проверки адреса от USPS), которая предлагает исправить указанный ниже адрес на что-то другое). так вот, это может сказаться на доставке? я долго проверяла, адреса идентичные
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #157374 » Добавлено 22.12.2013 18:43

Darya BFH, непонятно зачем вы карту выложили. Вы лучше напишите на какой адрес заказали и тогда можно будет сказать есть у вас шансы получить этот заказ или нет

И лучше трек выложите
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

22840

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

22875

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

93

35609

Anton Nas Перейти к последнему сообщению

Вчера 16:17

Ebay: покупаем на крупнейшем аукционе, проблемы, оплата

Adelina xw в форуме Список магазинов

1157

168031

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 09:10

Сбербанк - вопросы, ответы, жалобы и пр

Anna T. в форуме Оплата покупок

120

24430

Nikita FIN Перейти к последнему сообщению

14.03.2017 11:58

Вернуться в Архив