Pavel nWH

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 15.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #167960 » Добавлено 15.01.2014 18:46

Re: Доставка по США
Почему шопфанс не видит посылку,хотя по тракингу видно,что она доставлена?

-- 15.01.2014 19:47 --

Почему шопфанс не видит посылку,хотя по тракингу видно,что она доставлена?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #168116 » Добавлено 15.01.2014 23:18

Pavel nWH писал(а) 15 янв 2014, 19:46Почему шопфанс не видит посылку,хотя по тракингу видно,что она доставлена?
вы хоть трек дайте, или напишите когда и куда именно доставлено, чтобы можно было ответить, на абстрактные вопросы трудно отвечать...
не модератор!
Информация
DrTraum

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 16.01.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alex

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #168597 » Добавлено 16.01.2014 22:02

Добрый вечер всем =)
Шопфансом пользуюсь в первый раз. Да и вообще из опыта доставки - только через ***** более года назад, ничего не помню ужО.
Вопросы следующие:
1. Правильно я понимаю, что если 15.01. в 10:40 (по времени штата Делавэр) посылка доставлена в Вилмингтон, то еще пару дней я ее совершенно спокойно могу не найти в своих посылках шопфанс?
2. Я не особо понял, что добавлять в качестве "номер заказа" (заказывал с ebay), добавил "item number" в ожидание одной посылки, и отдельно нажал "жду посылку" и добавил туда трекинг-номер. Чтоб если уж "item number" я неправильно указал, то хотя бы по трекингу ее приписали к моим заказам. Вопрос - правильно ли я сделал?
3. Ну и обработают ли посылку, если я никак не укажу в шопфанс, что я ее жду? =)
Заранее спасибо =)

PS даже успел на help@shopfans написать, но они уже больше суток не отвечают...)
Информация
Евгений

Аватара пользователя

Сообщения: 265

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #168605 » Добавлено 16.01.2014 22:19

1 срок регистрации +1-2 дня с момента delivered для юспс/федекс/комбинированная
2 достаточно написать item number в графе номер заказа ,
3 добавить трек для отслеживания в соответсвующую графу , а то можно будет долго ее ждать
Информация
DrTraum

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 16.01.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Alex

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #168615 » Добавлено 16.01.2014 22:31

Jons, спасибо)

Буду ждать...
Информация
Andrei sIG

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168854 » Добавлено 17.01.2014 13:22

Прошу прощени, администрация! Кто владеет информацией!недавно курьер UPS отдал посылки неизв естно кому, когда привёз их в 6 вечера! Они пропали!! Такой вопрос, если на эти выходные получится доставка UPS, кто-нибудь примет посылки??? Перезаказали товары и не хочется опять проблем! там около тысячи долларов только у меня заказ! Большое спасибо за понимание!
--
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #168858 » Добавлено 17.01.2014 13:24

Andrei sIG, если курьер привозит во время, когда склад не работает, то доставку переносят на другой день. Это обычная ситуация - https://shopfans.ru/faq/question/73.html
Информация
Andrei sIG

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168867 » Добавлено 17.01.2014 13:39

Локи писал(а) 17 янв 2014, 14:24Andrei sIG, если курьер привозит во время, когда склад не работает, то доставку переносят на другой день. Это обычная ситуация - https://shopfans.ru/faq/question/73.html
На пршлой неделе принял неизвестный посылки в нерабочее время склада от 8 числа! Они пропали! Выходит, что необычная ситуация!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #168878 » Добавлено 17.01.2014 13:52

Andrei sIG, что неизвестный принял - это уже косяк транспортной компании. Первый раз о подобном случае слышу. Но это уже проблемы магазина - пусть с транспортной компанией разбирается, а вам высылает снова.
Информация
Andrei sIG

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168883 » Добавлено 17.01.2014 13:58

Локи писал(а) 17 янв 2014, 14:52Andrei sIG, что неизвестный принял - это уже косяк транспортной компании. Первый раз о подобном случае слышу. Но это уже проблемы магазина - пусть с транспортной компанией разбирается, а вам высылает снова.
Спасибо, там слава богу разобрались! Но просто всё таки бывают же выходные на сколько я припаминаю, когда склад работает, вот поэтому хотелось уточнить может на этих кто-то и примет, если поезет доставлять UPS в субботу или воскресенье!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #168885 » Добавлено 17.01.2014 14:03

Andrei sIG, вы же про склад в Клеймонте? Там по выходным не принимают заказы.

Курьеры обычно везут, видят надпись на двери, где написано время работы склада и в следующий раз привозят в рабочее время.
Информация
Andrei sIG

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168890 » Добавлено 17.01.2014 14:09

Локи писал(а) 17 янв 2014, 15:03Andrei sIG, вы же про склад в Клеймонте? Там по выходным не принимают заказы.
Курьеры обычно везут, видят надпись на двери, где написано время работы склада и в следующий раз привозят в рабочее время.
Понятно теперь! Вот тогда так и вышло, только кто-то встретил (прохожий даже якобы ну или курьер умный) и они ему и отдали идиоты! Вот теперь боюсь что бы опять возле двери не оставили, UPS такое практикует!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #168892 » Добавлено 17.01.2014 14:13

Andrei sIG, у USP почти все виды доставки требуют подпись. У порога оставляют только дешёвые виды доставки FedEx-а И еще какие-то.

То, что произошло - очень редкий случай. Может курьер только устроился на работу :)
Информация
Kostya.

Аватара пользователя

Сообщения: 198

На форуме с: 02.03.2013

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Konstantin

Страна: Россия

Город: Нижний Новгород

“ ”

Oтвет #168898 » Добавлено 17.01.2014 14:32

Andrei sIG, У меня тоже принял тогда посылку, но она без проблем появилась в аккаунте на след день.
Информация
Andrei sIG

Аватара пользователя

Сообщения: 105

На форуме с: 15.11.2013

Благодарил (а): 28 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Беларусь

“ ”

Oтвет #168912 » Добавлено 17.01.2014 14:59

Kostya. писал(а) 17 янв 2014, 15:32Andrei sIG, У меня тоже принял тогда посылку, но она без проблем появилась в аккаунте на след день.
MET CUSTOMER MEN? От 8ого? Всё дошло, в аккаунте отмечено??
Информация
Vasily DKD

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Железнодорожный, МО

“ ”

Oтвет #170127 » Добавлено 21.01.2014 12:30

Доброго всем дня, форумчане.
А что это за казус, кто с таким сталкивался?
Вчера (20.01) склад в Claymont'е получил посылку из Амазона
#1339746 Amazon 20-Jan ..........Получено 9261297641999813249300
а FedEx утверждает, что посылка только в полночь 21.01 выехала из Allentown и вообще, плановая дата доставки 23.01 :bm:
1/21/2014 - Tuesday 12:58 am Departed FedEx location FEDEX SMARTPOST ALLENTOWN, PA
Estimated delivery :
Thur 1/23/2014

Я понимаю регистрацию посылки на склад через 1-2 дня после фактической доставки. Но чтобы на 1-2 дня РАНЬШЕ :ag:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170133 » Добавлено 21.01.2014 12:53

Vasily DKD, странная магия :) первый раз такое наблюдаю
Информация
Vasily DKD

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 05.03.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Василий

Страна: Россия

Город: Железнодорожный, МО

“ ”

Oтвет #170139 » Добавлено 21.01.2014 13:09

Напишу-ка я на хелп. Вдруг чью-то чужую по ошибке ко мне вписали.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #170150 » Добавлено 21.01.2014 14:03

Vasily DKD писал(а) 21 янв 2014, 14:09Вдруг чью-то чужую по ошибке ко мне вписали.
вряд-ли. Трек ваш, по весу совпадает
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21160

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21580

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

33847

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Ebay: покупаем на крупнейшем аукционе, проблемы, оплата

Adelina xw в форуме Список магазинов

1152

158125

Andrei tools Перейти к последнему сообщению

26.05.2017 15:22

Хочу чемоданы - вопросы по упаковке

Elizaveta jD в форуме Архив

215

42985

Irina F. Перейти к последнему сообщению

16.07.2014 17:07

Вернуться в Архив