Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #182899 » Добавлено 03.03.2014 22:37

Andrey NPG писал(а) 03 мар 2014, 19:59Customer not available or business closed
доставка попала на выходные. в выходные склад был закрыт, поэтому посылку не вручили, будет повторная попытка вручения.
не модератор!
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #183348 » Добавлено 05.03.2014 19:44

priority mail 2-day $50
Заказал кросовки.
Продавец выслал номер отслеживания
Я не просил продавца страховать обувь
Что означает вот эта надпись?
"priority mail 2-day $50 insurance included usps tracking"
Информация
VallY

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 15.08.2013

Благодарил (а): 9 раз.

Поблагодарили: 18 раз.

Имя: VallY

“ ”

Oтвет #183350 » Добавлено 05.03.2014 19:50

Возможно, он застраховал Вашу покупку самостоятельно. Вы можете не обращать внимание на эти цифры.
Информация
Ohad TFH

Случайная аватара

Сообщения: 46

На форуме с: 22.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #183355 » Добавлено 05.03.2014 20:04

VallY писал(а) 05 мар 2014, 20:50Возможно, он застраховал Вашу покупку самостоятельно. Вы можете не обращать внимание на эти цифры.
Возможно.Очень странный продавец попался.
Он прислал мне письмо что не хочет отправлять на адрес Фанов потому что не указан номер квартиры и этаж.Я ему в ответ пишу что это не квартира, а агентство или склад.
Молчал целый день.
Ну я ему ещё написал письмо чтоб он за адрес не волновался,так как я уже отправил шорты на этот адрес и они благополучно дошли.Проснулся прод и пишет мне что если я хочу то могу аннулировать сделку.Ну и я ему в ответ,что он мне уже поднадоел и забрал у меня 2 дня,а товар не отправляет и если будет дальше так себя ввести , соответственно получит отзыв.А сделку отменю если сегодня товар не отгрузит. Прислал письмо что отправил благополучно.
Думаю проверю где же мой заказ .....
Информация
Evgenii WyH

Случайная аватара

Сообщения: 43

На форуме с: 27.02.2014

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #184109 » Добавлено 08.03.2014 19:25

Всем привет! Подскажите пожалуйста:

очень многие заказы попали под Delivery Exception из за 8го.

Доставщик - fedex.

Когда они будут на складе?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #184140 » Добавлено 09.03.2014 04:51

Информация
Olga SEE

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 21.05.2013

Благодарил (а): 14 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #185024 » Добавлено 13.03.2014 16:27

Подскажите, пожалуйста... Заказ сделала в Амазоне, 5 марта дали трек, и вот с тех пор по треку нет никакой информации.

Ссылка на трек http://www.packagetrackr.com/track/9305520111400396576548

Чего-то не пойму... Мне уже начинать бить тревогу и писать на Амазон? Или рано?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #185028 » Добавлено 13.03.2014 16:46

Olga SEE, напишите в магазин и узнайте в чем дело. Это уже долговато висит - писать уже точно стоит
Информация
Marina gjH

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 31.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #186128 » Добавлено 20.03.2014 06:00

подскажите а моя посылка написано что прибыла вместо вручения еще 18 числа через фидекс а на шопфанс до сих пор висит что ждем прибытия...чего делать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #186131 » Добавлено 20.03.2014 06:30

Marina gjH писал(а) 20 мар 2014, 07:00чего делать?
FAQ читать - https://shopfans.ru/faq/question/112.html
Информация
Marina gjH

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 31.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #186136 » Добавлено 20.03.2014 07:54

Локи,

читала, письмо написала еще утром, я просто думаю а как долго максимум может посыль недоставляться?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #186138 » Добавлено 20.03.2014 08:05

Marina gjH писал(а) 20 мар 2014, 08:54читала
точно читали? :)

давайте я вам процитирую:

В случае с USPS - статус Delivered появляется на сайте USPS в тот момент, когда посылка доставлена до местного почтового отделения. К нам ее привозят спустя 1-2 рабочих дня. Это особенность только нашего отделения №19032.


Прошли еще только сутки. в США глубокая ночь 20-го.

Ваш заказ должны зарегистрировать в течение рабочего дня

Marina gjH писал(а) 20 мар 2014, 08:54письмо написала еще утром
куда?. Кому? Зачем?
Информация
Marina gjH

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 31.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #186151 » Добавлено 20.03.2014 10:41

Локи, fedex и usps все же разные службы у вас написано только про 2ую, а у меня отправлено1ой, буду ждать что сегодня поступит на склад...

написала поставщику письмо согласно вашей инструкции

-- 20.03.2014 11:41 --

:ah:
Информация
Dmitriy TWC

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Wolfff

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #186191 » Добавлено 20.03.2014 15:25

Сделал заказ на амазоне рано утром 17 марта (по времени штатов), даже ночь у них еще была... т.к. заказ срочный, заплатил за 2-дневную доставку (по моему представлению, доставка должны была быть в таком случае 19 марта, но указали, что 20го.. если бы видел раньше, заплатил бы за некст-дей)

Заказ, как водится, разбили на 3 посылки... в итоге одна часть приехала на склад, третья часть должна приехать сегодня, а вот вторая хз где с 18 числа.

http://www.packagetrackr.com/track/9361289949059200562740

пытался написать в амазон, но адрес кастомер сервиса недействителен (письма возвращаются), раньше можно было связаться через фидбек на странице товара, но сейчас прикрыли лавочку.. может кто знает, к кому обращаться? я очень жду эти 2 части заказа, чтобы срочно сконсолидировать посылку...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #186248 » Добавлено 20.03.2014 19:31

Marina gjH писал(а) 20 мар 2014, 11:41edex и usps все же разные службы
у вас FedEx smartpost, он на последнем этапе доставляется в почтовое отделение, так что для него действует 1-2 дня плюсом от статуса "доставлено"
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #186250 » Добавлено 20.03.2014 19:33

Dmitriy TWC писал(а) 20 мар 2014, 16:25 третья часть должна приехать сегодня, а вот вторая хз где с 18 числа.
http://www.packagetrackr.com/track/9361289949059200562740
уже зарегистрирован заказ.
Информация
Dmitriy TWC

Аватара пользователя

Сообщения: 82

На форуме с: 10.12.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Wolfff

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #186263 » Добавлено 20.03.2014 20:35

Локи писал(а) 20 мар 2014, 20:33
Dmitriy TWC писал(а) 20 мар 2014, 16:25 третья часть должна приехать сегодня, а вот вторая хз где с 18 числа.
http://www.packagetrackr.com/track/9361289949059200562740
уже зарегистрирован заказ.
так с момента моего сообщения много чего произошло ))

нашел все-таки, куда можно написать амазону.. мне ответили "очень сожалеем, что заказ не был доставлен 19 марта и бла-бла-бла.." в качестве компенсации предложили бесплатное месячное членство в Прайм ))) сказал, что оно мне нафиг не нужно и предложил вернуть деньги за срочную доставку, т.к. не выполнили обязательства. Вернули! Оч быстро! и еще сертификат на 15 баксов дали))

и тут же в трекинге изменился статус на "in transit", а через полтора часа заказ зарегили на складе :ay:
Информация
Irina FoE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 10.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Irina

Страна: Россия

Город: Rostov-on-Don

“ ”

Oтвет #186610 » Добавлено 22.03.2014 12:31

Здравствуйте, первый раз столкнулась с проблемой. Трек не добавляется к посылке в аккаунте. "Please, enter unique tracking number" ???? Эта посылка уже доставлена 18.03 в 8.13 am. На складе ещё не появилось мне уведомление о прибытии. Буду ждать сегодня. Почему трек не добавляется?
-- 22.03.2014 13:31 --
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #186664 » Добавлено 22.03.2014 19:10

Irina FoE, трек надо добавлять сразу, как только вам его выдали.

Похоже, что ваш заказ попал в неопознанные и трек уже зарегистрирован в системе, поэтому не дает ввести.

Пишите в техподдержку, отправив им письмо shipping confirmations
Информация
Irina FoE

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 10.08.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Irina

Страна: Россия

Город: Rostov-on-Don

“ ”

Oтвет #186700 » Добавлено 23.03.2014 00:10

Спасибо, Локи! Написала, нашли уже мою посылочку. А трек мне прислали 20.03 в 3.32 а в 8.13 она была уже доставлена. Не успела.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Содержание раздела "Вопросы, связанные с таможней", FAQ

Anna T. в форуме Вопросы, связанные с таможней

28

21223

Anna T. Перейти к последнему сообщению

18.02.2015 00:01

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21628

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Amazon - оплата, налоги : вопросы сюда!

Ivan zP в форуме Оплата покупок

90

33951

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

22.04.2017 18:09

Ebay: покупаем на крупнейшем аукционе, проблемы, оплата

Adelina xw в форуме Список магазинов

1152

158346

Andrei tools Перейти к последнему сообщению

26.05.2017 15:22

Хочу чемоданы - вопросы по упаковке

Elizaveta jD в форуме Архив

215

43060

Irina F. Перейти к последнему сообщению

16.07.2014 17:07

Вернуться в Архив