Интересны ли вам покупки в Европейских магазинах с доставкой на Московский склад?

Да. Как раз искал для покупок адрес в России.

478

91%

Да. Покупаю часто, но не удобно ездить забирать.

24

5%

Нет. Там дорого и с доставкой выйдет еще дороже.

16

3%

Нет. У меня есть возможность покупать с доставкой через Россию.

7

1%
Всего голосов : 525
Nataliya NnL

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 08.04.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Nataliya

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #277746 » Добавлено 11.11.2017 14:29

Добрый день. Моя посылка ID 25548 по треку RB373324120SG уже прибыла в ПО и вручена адресату, но личном кабинете пока без изменений. Еще не успели обработать или на посылке недостаточно информации для ее идентификации?

-- 11.11.2017 22:37 --

объясните, пожалуйста, почему в ЛК невозможно изменить способ отправки PP Exspress на PP Lite. Дорого очень получается за экспресс(
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14005

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2304 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277780 » Добавлено 12.11.2017 11:28

Nataliya NnL, после сборки изменить можно только через поддержку, так как в лайт можно положить только один заказ, в экспресс объединить много.

по пакету - регистрация производится в течение 48 часов после получения. вижу, что заказ уже зарегистрировали
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nataliya NnL

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 08.04.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Nataliya

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #277786 » Добавлено 12.11.2017 13:59

Anna T. писал(а) 12 ноя 2017, 11:28Nataliya NnL, после сборки изменить можно только через поддержку, так как в лайт можно положить только один заказ, в экспресс объединить много.

по пакету - регистрация производится в течение 48 часов после получения. вижу, что заказ уже зарегистрировали

Добрый день. Заказ зарегистрировала сразу, когда оформляла его в ЛК сразу после покупки, еще до прибытия посылки а ПО, я поспешила? Вроде всегда так делала и потом, на момент оплаты, когда был точный вес, выбирала способ доставки. Согласитесь, что нет никакого смысла отправлять Экспрессом одну посылку, без консолидации, весом менее полкило.
Подскажите, пожалуйста, куда написать-позвонить с просьбой изменить способ отправки на лайт. Спасибо.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14005

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2304 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277787 » Добавлено 12.11.2017 14:18

Nataliya NnL, отвечу по пунктам:

Nataliya NnL писал(а) 12 ноя 2017, 13:59Заказ зарегистрировала сразу, когда оформляла его в ЛК сразу после покупки, еще до прибытия посылки а ПО, я поспешила?
нет, нормально, так и нужно. Вы волновались, почему не регистрируют заказ, я Вам объяснила, что после получения заносят заказы в течение 48 часов.

Nataliya NnL писал(а) 12 ноя 2017, 13:59на момент оплаты, когда был точный вес, выбирала способ доставки. Согласитесь, что нет никакого смысла отправлять Экспрессом одну посылку, без консолидации, весом менее полкило.
это особенность системы, что если выбрали переупаковку, то вернуть на метод без переупаковки уже нельзя. т.е. в данной ситуации надо сначала выбрать метод, а потом собирать посылку.

Nataliya NnL писал(а) 12 ноя 2017, 13:59Подскажите, пожалуйста, куда написать-позвонить с просьбой изменить способ отправки на лайт.
на сайте shopfans.ru справа внизу есть чат, постучитесь, пожалуйста, туда и попросите изменить метод.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Nataliya NnL

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 08.04.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Nataliya

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #277791 » Добавлено 12.11.2017 16:40

Anna T., спасибо, учту в следующий раз.
Информация
Valentin MtN

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 13.11.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Валентин

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #277827 » Добавлено 13.11.2017 17:50

Добрый день.

при добавлении нового заказа нет возможности ввести номер отслеживания.

ошибка: "Пожалуйста введите уникальный номер отслеживания".

номер заказа: 504542480019034

(отслеживание:RU007EX1711031129660 на ресурсе : http://www.007ex.ru/

2017-11-09 11:35:00Посылка доставлена получателю
)
на https://gdetoedet.ru/source/request оформил заявку на добавление ресурса для отслеживания.

В списке заказов статус: "ждем ожидания"



Подскажите пожалуйста в каком статусе посылка.

Спасибо.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14005

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2304 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277830 » Добавлено 13.11.2017 22:33

Valentin MtN, если по номеру трека заказ не у Вас в кабинете и при этом не дает система добавить новый, напишите нам в чат, скорее всего Ваш заказ попал в неопознанные
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Shumilin HQK

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 23.02.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Сергей

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #277850 » Добавлено 14.11.2017 11:21

Доброе утро! А что слышно с забором посылок из почтового отделения? В техподдержке обещали вчера забрать, но статус посылки не изменился ни по номеру отслеживания ни в личном кабинете. С 1 ноября на почте посылка, хотя трек номер в личный кабинет внесен как положено.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14005

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2304 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277853 » Добавлено 14.11.2017 11:31

Shumilin HQK, статус может и не сразу смениться. я уточню по Вашей посылке, забрали или нет.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Pavel HeL

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 24.02.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел Щербаков

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #277862 » Добавлено 14.11.2017 12:31

Добрый день.

Отправление RU007EX1710231104408

PP 10224

По информации сайта http://007ex.com/

2017-10-27 11:20:00Посылка доставлена получателю

3 обращения в чат с ответом "добавим в список забора", 1 письмо в ТП без ответа.

Через 4 дня закончится срок действия защиты покупателя, можно уже как-то определится, доставлено отправление Вам или нет?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14005

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2304 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277866 » Добавлено 14.11.2017 14:38

Anna T., да, забрали, утром отчекинили как раз и у Вас в аккаунте появилось
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14005

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2304 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277868 » Добавлено 14.11.2017 14:40

Pavel HeL, судя по тому, что я вижу, Вам нужно написать нам в чат, так как посылка попала в неопознанные. не увидела переписок, где Вам говорили, что посылку не доставили. если не сложно, можно скриншот? извините, пожалуйста, за задержку с ответом
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Lucia

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 03.12.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Ольга

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #277871 » Добавлено 14.11.2017 14:47

Здравствуйте. На сегодня была заказана посылка на Волоколамский проезд (РР 18398), из магазина OZON, #24896319-0001. И сегодня у меня появилась какая-то посылка, но магазин указан как "+", номера заказа нет, вместо него неопределяющийся трекинг. По весу вроде похоже, хотя и чуть больше, чем я ожидала. Могу ли я как-то убедиться, что это именно моя посылка? Просто уже было такое, что мне подложили не мою :)
Информация
Pavel HeL

Аватара пользователя

Сообщения: 9

На форуме с: 24.02.2016

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Павел Щербаков

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #277873 » Добавлено 14.11.2017 15:00

Anna T., в этот запрос в чат проблема решена, спасибо.
Речь шла в чате не про "не доставили" а "добавим в список забора", хотя какой список при курьерской доставке. В следующий раз при подобной ситуации буду делать скриншоты, а пока спасибо.
Информация
Valentin MtN

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 13.11.2017

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Валентин

Страна: Беларусь

Город: Минск

“ ”

Oтвет #277874 » Добавлено 14.11.2017 15:12

Re:
Anna T.Valentin MtN, если по номеру трека заказ не у Вас в кабинете и при этом не дает система добавить новый, напишите нам в чат, скорее всего Ваш заказ попал в неопознанные

Добрый день, простите не понял как вам написать в чат, поясните пожалуйста. :)" src="./images/smilies/ab.gif" alt=":)" title=":)"">


-- 14.11.2017 15:17 --

Valentin MtN писал(а) 14 ноя 2017, 15:12
Anna T.Valentin MtN, если по номеру трека заказ не у Вас в кабинете и при этом не дает система добавить новый, напишите нам в чат, скорее всего Ваш заказ попал в неопознанные

Добрый день, простите не понял как вам написать в чат, поясните пожалуйста. :)
https://do.shopfans.com - там написал, спасибо.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14005

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2304 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277893 » Добавлено 15.11.2017 09:30

Valentin MtN, чат справа внизу на сайте shopfans.ru находится, можно там написать
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14005

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2304 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277894 » Добавлено 15.11.2017 09:33

Pavel HeL, я хотела посмотреть, когда и с кем шла переписка, так как заказ уже некоторое время в неопознанных лежит. если это ошибка оператора, то в следующий раз он бы такой ошибки не допустил. про список - в отделении почты посылки нам откладывают, но если вдруг так произошло, что они посылку пропустили, то она "висит" в неполученных. для таких посылок мы составляем список. судя по номеру отслеживания это не курьерская доставка.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 14005

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 218 раз.

Поблагодарили: 2304 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #277897 » Добавлено 15.11.2017 10:01

Lucia, да, это из озона. в следующий раз можно заказать фото лейбла, чтобы понять, откуда заказ
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Siarhei yNH

Аватара пользователя

Сообщения: 26

На форуме с: 03.01.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Sergey

Страна: Беларусь

Город: Клочки

“ ”

Oтвет #277922 » Добавлено 15.11.2017 19:28

Заказал телефон с чехлом, телефон вы забрали 17 октября а чехол: ZA220450534HK который тоже давно лежит на почте похоже забыли,мой pp 11815 - товары все давно забиты в кабинете
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

112

419896

Nikolay NNF Перейти к последнему сообщению

01.12.2017 15:00

Магазин не может проверить биллинг-адрес

Oleg DRC в форуме Оплата покупок

54

10577

Anna T. Перейти к последнему сообщению

28.11.2016 21:04

Содержание раздела "Оплата покупок", FAQ

Snow* в форуме Оплата покупок

0

3047

Snow* Перейти к последнему сообщению

02.10.2014 13:37

Оплата покупок в интернет-магазинах с помощью Gift Card

SWLAD в форуме Оплата покупок

179

62174

Anna T. Перейти к последнему сообщению

02.03.2017 20:31

Все о ebates-популярном cash back (возврат % от покупок)

Alice S в форуме Как сэкономить

742

134062

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.12.2017 01:13

Вернуться в Архив