Tatiana hwF

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 03.11.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #137450 » Добавлено 15.11.2013 12:53

Проверила свои посылки, у меня тоже расхождения в весе...

12.5кг, а ШФ насчитал 13.4кг :bn:
Информация
Semen IhB

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #137461 » Добавлено 15.11.2013 13:25

Tatiana hwF, я имел в виду не сумму посылок лежащих в сьюте, а вес конечной коробки. Я понимаю, что при консолидации вес коробки может получиться, как меньше, так и больше суммы веса всех посылок. Это нормально.

Но в моей ситуации, шопфанс консолидировал посылки в коробку весом почти 14,6 килограмм и с таким же весом отправил, а мне пришло 10,5 килограмм! При этом все посылки были на месте. Не могли же посылки сами по себе взять и усохнуть в пути.

Если откинуть теорию про то, что я заказывал супер нанотехнологичные посылки, которые смогли испарить через щели в коробке 4 кило веса, то получается, что шопфанс ошибся при взвешивании, либо при вводе информации в систему и не хочет теперь это признавать.
Информация
Tatiana hwF

Случайная аватара

Сообщения: 31

На форуме с: 03.11.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #137522 » Добавлено 15.11.2013 16:37

Semen IhB писал(а) 15 ноя 2013, 14:25Tatiana hwF, я имел в виду не сумму посылок лежащих в сьюте, а вес конечной коробки. Я понимаю, что при консолидации вес коробки может получиться, как меньше, так и больше суммы веса всех посылок. Это нормально.
Но в моей ситуации, шопфанс консолидировал посылки в коробку весом почти 14,6 килограмм и с таким же весом отправил, а мне пришло 10,5 килограмм! При этом все посылки были на месте. Не могли же посылки сами по себе взять и усохнуть в пути.
Если откинуть теорию про то, что я заказывал супер нанотехнологичные посылки, которые смогли испарить через щели в коробке 4 кило веса, то получается, что шопфанс ошибся при взвешивании, либо при вводе информации в систему и не хочет теперь это признавать.
у меня всего одна вещь, детская кухня, там ничего не консолидировали, отправили только её одну
Информация
Semen IhB

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #137663 » Добавлено 16.11.2013 10:47

Tatiana hwF, ну килограмм наверное как раз весит коробка, в которую упаковали эту детскую кухню. Шопфанс упаковывает в плотные хорошие коробки.

Шопфанс кстати признал свою ошибку, в моем случае и вернул разницу "обвеса". Но ПР они все равно не поверили, хорошо, что видимо у одного из пересыльщиков (партнеров шопфанса) ведется учет веса посылок.
Информация
Tanzilya BKG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #137806 » Добавлено 16.11.2013 22:14

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться с весом посылки. Судя по трекингу (информации от курьерской компании), вес посылки 1.9lbs. На складе посылка регистрируется с весом 3lbs 1oz. Как так? Спасибо

-- 16.11.2013 23:19 --

Дополняют свой вопрос. Я имела ввиду, что из магазина посылка шла с весом, меньшим, чем в итоге зарегистрировал склад.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #137810 » Добавлено 16.11.2013 22:46

Tanzilya BKG, курьерские службы зачастую ставят примерный вес, а когда заказ приходит на склад его взвешивают - весы на складе точные. Если вы все же уверены, что вес должен быть меньше - напишите на хелп и уточните.
не модератор!
Информация
Tanzilya BKG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #138577 » Добавлено 19.11.2013 22:04

Спасибо большое за ответ :-)
Информация
Mikhail YkF

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 17.10.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #139864 » Добавлено 23.11.2013 21:23

Здравствуйте у меня вопрос? У меня посылка уже собрана и готовится к отправке, но вес вместо 2lbs стоит 1lbs 14oz. Там два заказа по 1lbs. Могли ли мне не доложить в посылку один из товаров? Отправка shopfans express .
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #139866 » Добавлено 23.11.2013 21:25

Mikhail YkF, если вы при сборе консо выбрали 2 заказа, вам и положат в посылку 2 заказа
не модератор!
Информация
Yulia UID

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #139910 » Добавлено 24.11.2013 03:48

Вот и я надеюсь получить ответ на свой вопрос, который я уже два раза задавала в службу поддержки. Первый раз отправив посылку на консолидацию я написала сразу же обращение в поддержку. Мне ответили что помочь собственно ничем не могут; я обратилась повторно:

повторю мой вопрос У меня пришло : Получено #1134092 amazon 7 lbs 7 oz там двое часов, кошелек и тейп а эта позиция отмечена как 7 фунтов.?
<< на данный момент в декларации НАПИСАНО часы 0,5кг еще часы 0.5 КГ , кошелек 0.2 кг и тейп 0.5 кг итого 1,7 кг РАВНО 3.75 фунта почему входящая посылка отмечена как 7 фунтов? <<<
Действительно ли такой вес? Мне кажется это много... Ну пусть часы по 500г= 1кг , ну кошелек с тейпом не могут весить столько??? Может какая то ошибка? Не может весить упаковка столько же что и содержимое.

И Получено #1008482 NING WANG 6 lbs 4 oz $ 44,95 здесь кроссовки рибок женские р36 они легкие( у меня лягушки мужские на 4 фунта, а тут женские на 6. )Тоже не совсем понятно.
кроссовки на 1кг в декларации -это ведь не 6 фунтов как записали входящую. А это 5 долларов вместо 3. коробку я не просила удалять так это вес вместе с коробкой.

вес всех входящих до консолидации был 33lbs после стал 31 это все как минимум не логично от кроссовок удалилось судя по декларации 4 фунта и от амазоновской тоже вес ушел; а тут пишут разницу всего в 2 фунта.

Повторюсь обувные коробки не удалялись и инвойсы тоже.
Кто нибудь может мне разьяснить ситуацию?
Спасибо.

Впрочем я уже поняла :ireful3: что косяки не только у меня.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #139916 » Добавлено 24.11.2013 05:12

Mikhail YkF писал(а) 23 ноя 2013, 22:23но вес вместо 2lbs стоит 1lbs 14oz. Там два заказа по 1lbs.
в одном фунте 16 унций. 1 фунт 14 унций - это два фунта без 2-х унций :bt:

При упаковке удаляется внешняя упаковка с заказов и пакуется в коробку шопфанса. Вес может чуть уменьшится и чуть увеличится при консолидации. Это нормально.

Yulia UID писал(а) 24 ноя 2013, 04:48повторю мой вопрос У меня пришло : Получено #1134092 amazon 7 lbs 7 oz там двое часов, кошелек и тейп а эта позиция отмечена как 7 фунтов.?
Возможно, заказ пришел в очень плотной и тяжелой коробке. Сами часы весят не много, но часто упакованы производителем в достаточно тяжёлую коробку. Тут сложно сказать.

Yulia UID писал(а) 24 ноя 2013, 04:48 Не может весить упаковка столько же что и содержимое.
Поверьте - может. Упаковка хрупких вещей часто весит еще больше, чем сама вещь.

Yulia UID писал(а) 24 ноя 2013, 04:48вес всех входящих до консолидации был 33lbs после стал 31 это все как минимум не логично от кроссовок удалилось судя по декларации 4 фунта и от амазоновской тоже вес ушел; а тут пишут разницу всего в 2 фунта.
Странно и непонятно почему вы вес входящих заказов сравниваете с декларацией?

Yulia UID писал(а) 24 ноя 2013, 04:48Впрочем я уже поняла Ireful3 что косяки не только у меня.
А давайте вы получите посылку и потом напишите, были какие-то косяки при упаковке или нет... Но ведь не напишите - увидите, что все ок и забудете. :af:
Информация
Mikhail YkF

Аватара пользователя

Сообщения: 45

На форуме с: 17.10.2013

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 8 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #139939 » Добавлено 24.11.2013 09:51

Виталий спасибо ))) Разобрался))) :ay:
Информация
Yulia UID

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 01.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #139945 » Добавлено 24.11.2013 10:15

Локи писал(а) 24 ноя 2013, 06:12А давайте вы получите посылку и потом напишите, были какие-то косяки при упаковке или нет... Но ведь не напишите - увидите, что все ок и забудете. Af
<cite>
</cite> :ay: забыть, как страшный сон что ли? посылка идет экспрессом, что тут собственно можно доказать и кому. если на мои обращения только отписки. если сколько заказывала обуви (своей 36 размера- больше 3 фунтов она никогда не весила. ну не поверю я что кроссовки могут 6.04 весить) ну насчтет посылки где часы гипотетически могу предположить такой вес.
взвешивать на видеокамеру все вещи и потом что? коробки то уже входящие выкинуты… 5 вместо 3 долларов уже оплачены. просто думала мне одной везет так, а почитала тему- полно таких случаев.
грустно как то.
сделали бы уже: услуга экспресса стоит 30долл (приблизительно так получается стоимость входящих вещей( у меня в данной посылке 44долл)) , больше номинальной стоимости по декларации не закажешь. а то ведь уточнять спорые вопросы никто не хочет заморачиваться , взвешивть повторно, проверять… ведь емс при наличии кода стоимость входящих не учитывается - вот видимо особо никто и не озадачивается на тему "а проверить" , проще отписаться - у нас самые точные весы в мире. Человека вон на 5 кг с общей посылки обманули… а тут каких то 2$, подумаешь… не надо кидаться только "отправляет экспрессом - 2 $пожалела" . посылка едет для другого человека частично и он настаивал на данном виде отправления, ну а мне собственно нужно, некоторые вещи из этой посылки тоже срочно к определенной дате. И маме ,с двумя детками, не работающей еще в данный момент, каждые лишние расходы тоже ,даже в 2$ ,ощутимы.
-- 24.11.2013 11:15 --


[quote= ][/quote]
Информация
Larisa GWD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 29.03.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #143260 » Добавлено 03.12.2013 13:07

Да уж. Вот как моя посылка при сумме входящих заказов 11 кг (и добавленных всех в посылку) оказалась всего 1кг 900гр :ai: Покупки из разных магазинов, одна одежда. Караул!

Шопфанс на все это ответил-все верно, ошибки нет.
Информация
Dmitry MLB

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 03.10.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: dvl36

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #147504 » Добавлено 10.12.2013 22:24

Локи писал(а) 07 ноя 2013, 00:32У ШФ весы точные, еженедельно поверяемые сотрудниками USPS.
Локи, а как Вы думаете могут ли эти весы "приврать" грамм на 150 ?

Пришла посылка с ebay, 5 вещей по 95(+/-5) грамм каждая.

Даже если учесть что продавец решил сэкономить на доставке пару баксов, ибо выиграл я лот дешево, и прислал все в пупырчатом пакете, должно получаться около 500 грамм, а посылка зарегистрирована массой 12 oz.(340г). Вот я себе и думаю, может из-за ЧП-шного завала взвешивают не очень точно? Или весы на малых массах "подвирают"?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #147577 » Добавлено 11.12.2013 00:45

Dmitry MLB, можно, чтобы уже точно удостовериться, заказать услугу фото "все, что внутри" и посмотреть по количеству вещей, все ли на месте. Это как вариант))
не модератор!
Информация
Dmitry MLB

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 03.10.2012

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: dvl36

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #147589 » Добавлено 11.12.2013 01:34

Snow*, спасибо, я в курсе насчет этой услуги.
Информация
Artem QsG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152581 » Добавлено 17.12.2013 12:11

Подскажите это нормально, что посылка после сборки прибавила 2 lb в весе, пришла на склад 26.4 а после обработки стала 28.4?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #152590 » Добавлено 17.12.2013 12:19

Artem QsG, у вас посылка из одного заказа?

Возможно, ваш заказ пришел на склад только в заводской упаковке или в легкой упаковке.

На складе посылки упаковывают в прочные коробки. Размер и вес коробок есть в FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/27.html
Информация
Artem QsG

Случайная аватара

Сообщения: 25

На форуме с: 12.12.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #152613 » Добавлено 17.12.2013 12:36

Локи, Да, из одного заказа...
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
График развоза/выдачи посылок SFX в майские празники

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

2148

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

01.05.2013 23:19

Возможные задержки с доставкой посылок shopfans-express

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

2499

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

04.03.2014 11:04

Доставка посылок Shopfans-Express в майские праздники

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

3703

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

22.04.2014 00:55

Уточнение пошлины для посылок SFX, превышающих лимит по весу

Anna T. в форуме Наши новости

0

2038

Anna T. Перейти к последнему сообщению

26.09.2014 18:42

Деконсолидация посылок до веса менее 44 паундов

Galina в форуме Наши новости

42

12846

Локи Перейти к последнему сообщению

08.02.2014 09:22

Вернуться в Архив