Olga VB

Аватара пользователя

Сообщения: 56

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #968 » Добавлено 29.02.2012 23:04

Alexandra, приорити.
счас еще все идет через Опу-через Германию. Еще дольше. Там похоже 2 раза в нед в Росиию шлют. так как 2 посылки в разное время отправила, а в Россию едут одним числом. и уже не в 1 раз так.
долго( не привычно(
olgakalach
Информация
NataliA

Случайная аватара

Сообщения: 5

На форуме с: 04.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #1073 » Добавлено 04.03.2012 09:16

Мне выслали посылку 23.02.... 
с 28.03 в Берлине...
и тишина... :(
Лучше б отправляли через USPS - быстрее и видно все стадии отправки!
Пусть и дороже баксов на 10!!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #1074 » Добавлено 04.03.2012 09:56

Вот тут - http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=28850 публикуют картинку с графиком прохождения брокерских посылок.
Ваша 9-го на импорте должна появится:
Изображение
Информация
Aleksey CD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #1131 » Добавлено 06.03.2012 21:43

Вот тут - http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=28850 публикуют картинку с графиком прохождения брокерских посылок.
Ваша 9-го на импорте должна появится:
IMG

"Berlin Out", PCI-3In" - это вроде как понятно.
Мне дают такую запись
"03/04/2012 12:00 Cleared - Left customs
03/03/2012 18:07 In Customs
03/03/2012 12:00 Flight Arrived
03/01/2012 12:00 Flight Departed
03/01/2012 10:30 Received by Airline
03/01/2012 04:23 In transit to Post Office/Delivery Agent
02/29/2012 16:16 Processed by US Carrier
02/29/2012 15:20 Electronic shipping information received

Я не пойму, что такое "left customs" и где это происходит? И что потом делать?
Предыдущая посылка с 10.02 "left customs".
Сайт русской почты её тоже не трекает. 
Подскажите, трек-номер по пути прохождения свое значение не меняет?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #1136 » Добавлено 07.03.2012 07:37

Aleksey CD, ваша посылка прибыла в Берлин и прошла немецкую таможню.
На днях у вас должна появиться надпись "Экспорт" - это будет означать, что посылка уехала в РФ.
Информация
Aleksey CD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #1137 » Добавлено 07.03.2012 07:51

Aleksey CD, ваша посылка прибыла в Берлин и прошла немецкую таможню.
На днях у вас должна появиться надпись "Экспорт" - это будет означать, что посылка уехала в РФ.

Ну по этой вопросов пока нет. согласен. по срокам пока рано вопросы задовать.
Просто посылка предыдущая этой же запись и закончилась.

02/10/2012 12:00 Cleared - Left customs
02/08/2012 18:07 In Customs
02/08/2012 12:00 Flight Arrived
02/07/2012 12:00 Flight Departed
02/07/2012 12:59 Received by Airline
02/07/2012 06:52 In transit to Post Office/Delivery Agent
02/06/2012 18:45 Processed by US Carrier
02/06/2012 12:04 Electronic shipping information received


Вот и задаю вопросы - что дальше должно быть.(Опыта пока нет)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #1138 » Добавлено 07.03.2012 08:07

02/10/2012 12:00 Cleared - Left customs

после этой записи не трекается на почте РФ?
если да - напишите письмо с треком на хелп шопфанса. 
Информация
Aleksey CD

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 17.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #1141 » Добавлено 07.03.2012 08:38

Да, писал.  
"Ждите"
Информация
Elizaveta jD

Аватара пользователя

Сообщения: 250

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #1147 » Добавлено 07.03.2012 21:32

Вот тут - http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=28850 публикуют картинку с графиком прохождения брокерских посылок.
Ваша 9-го на импорте должна появится:
IMG

О, спасибо, хоть какая-то инфа, а то совсем уж долго в этот раз, не знаешь что и думать...в НГ и то быстрее все пришло. Хорошо хоть через Германию шлют, а ведь могли и через Австралию например :0015:
Информация
Olga2012

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 28.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Olga

Страна: Россия

Город: Сочи

“ ”

Oтвет #1234 » Добавлено 11.03.2012 16:18

Можно узнать, какая выгода нам, вашим клиентам, от того, что вы пересылаете посылки брокерсами? После 4-й посылки, ползущей с черепашьей скоростью, но но цене ничем не дешевле USPS, лично я снова вернулась в старое доброе ***** - стала направлять посылки на их адрес, так как там нет этой дурацкой задержки ровно в 8 дней.
Информация
Yuli_Ki

Аватара пользователя

Сообщения: 1072

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #1236 » Добавлено 11.03.2012 16:52

Olga2012, уже ведь висит сообщение, что с 15 марта вернут как один способов отправки ваше любимое USPS. Только и на него что-то люди сейчас ругаются по части сроков
Ко мне можно на "ты". Мама сыночка, жду дочку :)
Самый простой и удобный сайт для получения кэшбеков с американских покупок
Закрытые распродажи на Ideeli
Информация
Yuli_Ki

Аватара пользователя

Сообщения: 1072

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 26 раз.

Поблагодарили: 7 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #1237 » Добавлено 11.03.2012 16:55

а выгода кстати от брокерсов есть. Посылки идут партиями, примерные сроки прохождения каждого этапа известны, нет этой рулетки со сроками... меньше вероятность, что посылка потеряется. Я лично и дальше буду отправлять брокерсами
Ко мне можно на "ты". Мама сыночка, жду дочку :)
Самый простой и удобный сайт для получения кэшбеков с американских покупок
Закрытые распродажи на Ideeli
Информация
Olga oK

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 17.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2635 » Добавлено 01.04.2012 06:02

Моя грустная статистика - послала два посылки брокерсами, привожу данные одной, с купюрами, а то много очень (первый и последний раз отправляю брокерсами):
1 стадия:
02/15/2012    11:59   Electronic shipping information received
<>
02/17/2012    12:00   Cleared - Left customs
2 стадия:
Приём
21 February 2012 00:00 RUSSIAN POST
<>
Обработка
2 March 2012 22:49 МОСКВА-ЯРОСЛАВСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-1
Прибыло в сортировочный центр
<>
Обработка
10 March 2012 09:57 ВЛАДИВОСТОК МСЦ УОПО
Прибыло в сортировочный центр
Обработка
13 March 2012 03:34 ВЛАДИВОСТОК МСЦ УОПО
Покинуло сортировочный центр

И я все еще жду. Живу на Камчатке, USPS доходит за 2, максимум 3 недели. А знаете, что самое гадкое-то? Моя посылка ушла по России как ПРОСТАЯ. Не заказная, не ценная, не экспресс, не 1 класс, не, в конце концов, просто АВИА. Нет - ПРОСТАЯ. А шопфэн мои претензии просто с форума стер.
Информация
Elizaveta jD

Аватара пользователя

Сообщения: 250

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #2652 » Добавлено 01.04.2012 09:14

Olga oK, она по-мойму и есть ПРОСТАЯ - не заказная,не ценная, не экспресс и не авиа и конечно не первый класс. 
Информация
Elizaveta jD

Аватара пользователя

Сообщения: 250

На форуме с: 19.02.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Люберцы

“ ”

Oтвет #2653 » Добавлено 01.04.2012 09:19

А я вот обрадовалась,что приорити вернули, так как они у меня доходили за 9-13 дней, вот отправила 22 марта, 25 экспорт и до сих пор не импортнулась :((хотя раньше было экспорт-импорт ровно 4 дня...думаю придет в итоге не раньше чем брокерсы пришли бы..
Информация
Olga oK

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 17.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2661 » Добавлено 01.04.2012 13:18

Olga oK, она по-мойму и есть ПРОСТАЯ - не заказная,не ценная, не экспресс и не авиа и конечно не первый класс. 

Я так не думаю. Она стоит, простите, как авиа однозначно. Потом, я же заказывала посылки Priority, только USPS. Я никогда не сталкивалась с ситуацией, при которой посылка едет ПОЕЗДОМ! а потом по МОРЮ! Всегда - только самолетом, без вариантов. Да разве б я заказывала брокерсами, если б знала! Цитирую шопфэн: В отличие от Priority-BWW, Priority-USPS едет через Почтовую Службу США. Иногда это быстрее на несколько дней, но могут быть и большие задержки, на которые мы никак не можем повлиять. С Priority-BWW ситуация более стабильная и прогнозируемая, т.к. у нас, как у отправителя, есть возможность вмешаться в процесс практически на всем пути следования посылки в Россию.

Ну не издевательство ли?? Врут в чистом виде...

И еще - посылка экспресс (EMS) по статусу и классу выше, чем 1 класс ))
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #2774 » Добавлено 03.04.2012 06:35

Olga oK, не совсем понятно, где мы "врем"? Мы можем повлиять на ситуации на пути следования В РОССИЮ. Не в России. Это ли не так?

По России никто вам не спрогнозирует и не даст однозначный ответ, как ваша посылка будет перемещаться. И, честно, это мой последний вам ответ, утомительно объяснять тому, у кого есть однозначное мнение по поводу чего-либо, что это не так или возможны варианты, поскольку переубедить вас мне все равно не удастся. Равно как и вам - меня, потому что на мое мнение накладывается еще и опыт пересылки не одной сотни посылок + ежедневное общение с нашими клиентами + статистика. Нам нет смысла вводить в заблуждение клиентов, поскольку правда всплывает и очень быстро, репутацию можно потерять моментально, а заработать ее непросто. Если вас не устраивает способ отпарвления посредством BWW-Priority, вы можете выбрать любой дрегой, мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов в любом случае, независимо от того способа отправления ваших посылок.
*
Информация
Olga oK

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 17.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2782 » Добавлено 03.04.2012 09:22

Татьяна! Я вообще не хочу разбираться, какая почта лучше. Я уже поняла для себя, что живи я в Москве, радовалась бы BWW и была, возможно, вполне довольна. Я говорю об уточнении информации в FAQ.

Что касается врут и издевательство - Вот тут я, действительно, не обратила внимание на нюанс - пути следования В россию. Что там такого может быть по пути следования В Россию, правда, непонятно... У USPS это занимает 3-4 дня. Но допустим, тут я проглядела и поняла неправильно. Но то, что BWW могут быть дольше на "несколько дней" всего... Вот это не так. Но я не хочу по этому поводу спорить, еще раз. Я уже разобралась. Я хочу, чтобы никто больше не попал так, как я - а для этого изменить информацию в FAQ.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #2783 » Добавлено 03.04.2012 09:37

Olga oK, вы основываетесь на своем личном опуте, а мы - на опыте сотен клиентов. По пути следования до России может быть: неотсканированные вовсе посылки, зависание в статусе приема посылки на пару месяцев, потеря USPS целых паллет с посылками. Дабы не быть голословной, приглашаю вас ознакомиться с форумом на Shophelp, но там очень много и нужно читать с самого начала, должна вас предупредить. 

По статистике BWW доезжают в среднем за 23 дня. Это несколько дольше, чем нормальная USPS, но часто бывает и так, что 23 дня - это сильно быстрее сроков USPS. Информацию в FAQ мы не будем менять и уточнять, поскольку уточнять нечего. Мы не можем расписать для каждого региона, у нас даже нет (и быть не может) такой информации, каким видом транспорта едут посылки, они по-разному едут. И мы не можем написать, что в Москву их везут на автомобиле, а в Красноярск - на поезде. И исключительно так. Потому что если однажды посылки в Мск привезут на поезде вместо автомобиля, на нас снова начнутся нападки. Простите, если не оправдали ваших надежд, но мы не считаем нужным вносить какие-то изменения в FAQ на данный момент. 
*
Информация
Olga oK

Случайная аватара

Сообщения: 26

На форуме с: 17.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #2784 » Добавлено 03.04.2012 10:15

Странно, вы как будто вообще не слышите, что я говорю. Я ж не говорю - уточните детали что и куда везет (в красноярск так, в москву так). Я говорю - в самом кратком варианте - информацию о сроках доставки в ваш регион смотрите на сайте ПР для посылок простых.

Я уже тоже устала донельзя - я вообще не любитель в форумах сидеть, да еще в двух темах. Татьяна, я повторюсь для ясности - просто поставьте фразу про то, что сроки доставки в регионы смотрите на сайте ПР для простых посылок. Не надо указывать конкретные сроки, и ок, не надо писать про наземный транспорт. Но это-то - про сроки на сайте для простых посылок - можно указать?
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив