Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #32222 » Добавлено 16.11.2012 08:44

Anna CZ, если заказ еще не отправлен - исправить. Если уже отправлен, то все-равно исправить на сайте.
Переадресация, вроде, еще работает. Должно все дойти.
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #32224 » Добавлено 16.11.2012 08:49

исправила, но заказ то уже сделан. еще не отправлен.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #32226 » Добавлено 16.11.2012 08:51

Anna CZ, если не отправлен, то наверняка они при отправке учтут изменения адреса.
можно для подстраховки написать в техподдержку магазина.
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #32229 » Добавлено 16.11.2012 08:54

ага, спасибо, попробую зачатиться с ними
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #32956 » Добавлено 18.11.2012 04:37

пообщалась с Нордстромовской поддержкой, попросила поменять шиппинг адрес, девушка сообщила, что все исправит. и вот сегодня приходит письмо об отправке заказа, а там почему-то старый адрес указан!
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #32968 » Добавлено 18.11.2012 07:30

пообщалась с Нордстромовской поддержкой, попросила поменять шиппинг адрес, девушка сообщила, что все исправит. и вот сегодня приходит письмо об отправке заказа, а там почему-то старый адрес указан!

заказ должен дойти.
склад не сообщал пока об отмене переадресации.

а магазин мог в письме указать старый адрес, а отправить на новый (у меня так было  с заказом в др магазине, я оформила доставку на домашний,  а потом написала письмо, чтобы поменяли на ШФ. Ни ответа ни привета, в личном кабинете на сайте остался стоять домашний адрес, а заказ пришел на ШФ в итоге).
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Elena bhB

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #33471 » Добавлено 19.11.2012 18:52

Вчера тоже умудрилась на автопилоте сделать заказ на Тимбере.. на старый адрес.
Написала сразу в поддержку, сегодня продублировала, но пока от них нет ответа...
насколько критично?
спасибо
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #33472 » Добавлено 19.11.2012 18:55

Elena bhB, пока переадресация должна работать.
Скорее всего будет все ок. Максимум - заказ вернется в магазин и вам вернут деньги.
Информация
Elena bhB

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #33473 » Добавлено 19.11.2012 19:02

Спасибо! Будем надеяться на лучшее
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33477 » Добавлено 19.11.2012 19:29

вот не хотелось бы чтоб вернулся в магазин
Информация
Elena bhB

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #33493 » Добавлено 19.11.2012 20:12

вот не хотелось бы чтоб вернулся в магазин

Согласна... вот меньше всего хотелось бы...
Информация
Sergey Deryabin

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #33500 » Добавлено 19.11.2012 20:30

Также на автопилоте отправил две посылки на старый адрес. одна уже 18 в статусе доставлена, вторая сегодня прийдёт на старый склад. Теперь весь в мучениях дойдёт или не дойдёт до нового месторасположения склада.
Если бы не задержка в статусе ждём прибытия так бы и не обратил внимания что что то изменилось в ШФ.
ЗЫ Адрес на новый теперь уже поменял.
Информация
Anna CZ

Случайная аватара

Сообщения: 174

На форуме с: 06.05.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Город: Москва

“ ”

Oтвет #33501 » Добавлено 19.11.2012 20:33

задача в том, чтобы поменять адреса во всех магазинах, которых немало ;)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #33503 » Добавлено 19.11.2012 20:35

Sergey Deryabin, должно дойти. UPS в течение суток, UPSP и FedEx  через 1-2 дня регистрируются.
Информация
Sergey Deryabin

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #33507 » Добавлено 19.11.2012 20:43

первая посылка доставлена fedex по старому адресу с вот такой записью - Left at front door. Signature Service not requested.
а сколько по времени примерно занимает переправка ("переадрессация") посылок со старого адреса на новый никто не знает?
Информация
Elena bhB

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #33809 » Добавлено 20.11.2012 17:35

Добрый вечер. Написала в техподдержку, ответили, что помочь уже не могут, типа ждите
Информация
Ivetta

Аватара пользователя

Сообщения: 133

На форуме с: 20.09.2012

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 26 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #35410 » Добавлено 23.11.2012 22:36

Указала старый адрес:(
Не знаю, может где и есть инфа по этой проблеме, но не смогла найти. Так что заранее сорри, но ситуация такая. На олдневи в акуанте висел старый адрес ШФ и я благополучно сделала заказ, не обратив на это внимания, т.к. на гэпе адрес на новый меняла и решила, что на неви он сменился автоматом. Короче, накосячила. Что теперь будет с посылкой? Куда она приедет? В олдневи написала с просьбой поменять адрес, ну а если они ничего не изменят? Бли-и-и-н!!!...

Информация
Zhanna cT

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 12.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #35566 » Добавлено 24.11.2012 13:15

Не знаю, может где и есть инфа по этой проблеме, но не смогла найти. Так что заранее сорри, но ситуация такая. На олдневи в акуанте висел старый адрес ШФ и я благополучно сделала заказ, не обратив на это внимания, т.к. на гэпе адрес на новый меняла и решила, что на неви он сменился автоматом. Короче, накосячила. Что теперь будет с посылкой? Куда она приедет? В олдневи написала с просьбой поменять адрес, ну а если они ничего не изменят? Бли-и-и-н!!!...

Я вот тоже пару дней назад на автомате сделала на ОН заказ на старый адрес. Написала им письмо, получила ответ, который меня не порадовал: они помочь ничем не могут, заказ уже сделан, адрес они не смогут изменить. Так что я вот тоже сижу и волнуюсь (((
А ОН, по-моему, могли бы и помогать в таких случаях, а не писать шаблоны про то, что заказ оформлен и помочь не можем...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #35569 » Добавлено 24.11.2012 13:31

Zhanna cT, переадресация у ШФ со старого на новый адрес пока работает.
Но в любом случае, измените адрес заранее в магазинах, чтоб потом в запарке покупок снова не купить на старый адрес.
Информация
Sergey Deryabin

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 19.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #35625 » Добавлено 24.11.2012 15:54

у меня всё закончилось хорошо. спасибо шопфанс и лично Галине за поддержку. 
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Priority USPS vs Priority BWW vs EMS vs Shopfans-express

tania_ame в форуме Все о доставке

882

207522

Anna T. Перейти к последнему сообщению

04.09.2017 07:02

Архив "Ждем посылки Shopfans-express"

Dari в форуме Архив

16660

917978

Irina.Ashin Перейти к последнему сообщению

06.08.2014 09:08

Содержание раздела "Shopfans.ru - вопросы по сервису", FAQ

Anna T. в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

20

21596

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.09.2014 13:47

Победитель в лаборатории Shopfans "Идем с семьей на пикник"

Anna T. в форуме Идем с семьей на пикник

1

2197

Alexander sHK Перейти к последнему сообщению

01.07.2015 11:16

Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

93705

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Вернуться в Архив