Переключиться на полную версию
Ответить
#2
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 05.04.2012 22:22
Начитался про украденные вещи из посылок. Уважаемые Шопфановцы, скажите посылка, посылка с меньшим весом при получении, чем при отправке, и если соотвествующим образом задокументирован этот факт, считается полученной,  неполученной или частично полученной? И какой страховой случай наступает в этом случае?

наша страховка работает только в случае, если посылка не была вам доставлена целиком (в случае потери посылки)
Stanislav ZS Случайная аватара 09.04.2012 17:02
Приветствую! Правильно ли я понимаю, что в случае, если не уверен, что посылка не дойдет с разбитым ноутбуком или с кирпичами вместо ноута - единственный вариант страхование через www.u-pic.com или аналог? То есть посылка USPS по умолчанию в вашем сервисе не включает страховку?
И кстати, а страхую ли эти самые u-pic технику? В рунете есть такое: "Обратите, пожалуйста, внимание, что U-Pic не стахует телефоны, компьютеры, и прочую околокомпьютерную технику и электронику. В данном случае нужно прибегать к традиционной страховке USPS." "чтобы страховаться с u-pic,нужно иметь кредитку американского банка,с российской картой сделать это не получится."
Локи Аватара пользователя 09.04.2012 17:08
Stanislav ZS, USPS-Express автоматически страхует посылку на $100.
Но получить данную страховку практически не реально.
Страховками USPS шопфанс не занимается - об этом написано в условиях предоставления услуг.
Stanislav ZS Случайная аватара 09.04.2012 17:27
Вопрос к сотрудникам. Даже 2 вопроса:
Как вернуть посылку в магазни, которая вот-вот должна к вам приехать?
Можете ли посодействовать в получении любой страховки, которая бы покрывала воровство/повреждение ноутбука в посылке?

Не готов рисковать отправлять ноутбук без страховки...
Локи Аватара пользователя 09.04.2012 17:35
Stanislav ZS, по возврату все написано в FAQ - https://shopfans.ru/faq.html?section=13

По страховке какое именно содействие вам надо?
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 09.04.2012 18:43
Stanislav ZS
наша страховка риск повреждения  или воровства не покрывает.
Вы можете воспользоваться услугами сторонних страховых компанй в этом случае, например, 
 www.u-pic.com.
Stanislav ZS Случайная аватара 09.04.2012 19:40
Локи хотя бы на уровне совета компании, которая страхует посылки в Россию, принимает наш пластик и страхует электронику
Stanislav ZS Случайная аватара 09.04.2012 19:43
Olga XC, это я уже понял. Также как и то, что www.u-pic.com и не принимает русский пластик (визы) и не страхует технику. То есть у вас никакого решения нет?
Stanislav ZS Случайная аватара 09.04.2012 20:18
И еще один вопрос. Можно отправить посылку на адрес другого брокера, т.е. на адрес в США?
Локи Аватара пользователя 10.04.2012 03:17
Olga XC, это я уже понял. Также как и то, что www.u-pic.com и не принимает русский пластик (визы) и не страхует технику. То есть у вас никакого решения нет?

Где-то читал, что страхуют люди. Откуда информация, что не принимают наши карты? Вы пробовали?
И еще один вопрос. Можно отправить посылку на адрес другого брокера, т.е. на адрес в США?

Отправка возможна в любую страну, кроме США.
https://shopfans.ru/faq.html?section=4 п.8
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 10.04.2012 06:58
Stanislav ZS
один из клиентов в переписке рассказывал, что застраховал через  U-PIC
Можно поискать других страховщиков, 
U-PIC не единственная компания в этом сегменте.
Локи Аватара пользователя 10.04.2012 07:21
U-PIC не единственная компания в этом сегменте.

Да. Вот, к примеру - http://shipsurance.com/
Stanislav ZS Случайная аватара 10.04.2012 07:31
Локи, просмотрел штук 5 компаний. Не одна не подходит. Обычно одиночная страховка не покрывает ряд товаров, в т.м. новые ноутбуки... Зато брокеры (другие) страхуют сами по себе... В частности указанная вами не страхует одиночные посылки: а. В Россию б. Ноутбуки http://www.shipsurance.com/one_time_parcel_terms.asp?
Stanislav ZS Случайная аватара 10.04.2012 07:31
Olga XC, ну конечно я поискал... Пока ни одной нет подходящей
Буду оформлять возврат. Или скажите, могу я за свой счет страховку USPS получить ? МОгу я вам перечислить деньги, чтобы застраховать USPS в виде исключения? Больше вариантов не вижу... А я  пропиарю вашу компанию в интернете в качестве благодарности =)) (работаю в интернет-маркетинге)
Stanislav ZS Случайная аватара 10.04.2012 07:52
Olga XC, это я уже понял. Также как и то, что www.u-pic.com и не принимает русский пластик (визы) и не страхует технику. То есть у вас никакого решения нет?

Где-то читал, что страхуют люди. Откуда информация, что не принимают наши карты? Вы пробовали?
И еще один вопрос. Можно отправить посылку на адрес другого брокера, т.е. на адрес в США?

Отправка возможна в любую страну, кроме США.
https://shopfans.ru/faq.html?section=4 п.8

Даже, если берут пластик (хотя читал, что только привязанный к америсканскому адресу-у остальных не проходить, но это не главная проблема), но не страхуют компьютеры. http://www.u-pic.com/CoverageRules.aspx
U-PIC COVERAGE DOES NOT INSURE THE FOLLOWING:

  1. Accounts, bills, bullion, currency, deeds, evidence of debt, furs, original/fine art, computer chips, money, notes, securities, perishable cargo, precious/semi-precious stones, televisions, tickets, laptop computers, cellphones, personal goods, or similar property unless endorsed in writing.
Linwood Аватара пользователя 10.04.2012 10:31
Stanislav ZS, что вы так к этой страховке присохли, сдалась она вам? Я покупал MacBook и всё прекрасно доехало. Не заморачивайтесь лишними проблемами.
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 10.04.2012 13:50
Olga XC, ну конечно я поискал... Пока ни одной нет подходящей
Буду оформлять возврат. Или скажите, могу я за свой счет страховку USPS получить ? МОгу я вам перечислить деньги, чтобы застраховать USPS в виде исключения? Больше вариантов не вижу... А я  пропиарю вашу компанию в интернете в качестве благодарности =)) (работаю в интернет-маркетинге)

это к Петру вопрос. я ему переадресую сообщение.  :)
Stanislav ZS Случайная аватара 10.04.2012 14:06
Linwood, я по долгу работы очень много работаю с почтой россии и у меня целая коллекци фото посылок в разном визуаьлном состоянии и в разной комплектации. Вам доехало все. Отлично. А что бы вы делали, если бы, например, приехала металлическая пластина вместо ноутбука?
Stanislav ZS Случайная аватара 10.04.2012 14:06
Olga XC, спасибо за переадресацию. Буду с нетерпением ждать ответа. Мне здесь ждать ответа? )
Stanislav ZS Случайная аватара 10.04.2012 20:38
Собственно вариантов несколько:
1. Вы сможете посодействовать в оформлении страховки USPS
2. Вы отправите посылку другому брокеру, например polar express, кто сам страхует
3. Возврат в магазин
Страховых брокеров просмотрел штук 10 или больше - никто не подходит на разовое страхование...
#2
Ответить