Vic ZvF

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 01.11.2013

Благодарил (а): 6 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #134306 » Добавлено 03.11.2013 18:48

Хорошо.Тогда следующий вопрос.На сайте у вас написано что
Если Вы из другого города, но Вам удобна Самара, Вы можете дать в качестве адреса доставки любую курьерскую службу.
А курьер доставит в мой город и я вскрою посылку а там не будет товара то получается вы уже не отвечаете?страховка не работает?(про отправку экспрессом)
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #134344 » Добавлено 03.11.2013 22:00

Vic ZvF, после того, как посылка передана получателю (в приведенном примере это будет курьерская служба), мы не можем нести ответственность за посылку. Это, утрированно, конечно, но все равно, что оставить посылку на день на улице, а потом удивиться, что она пустая и попросить страховку.
*
Информация
Vadim jxF

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 04.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Мишель Кафандо

Страна: Буркина-Фасо

Город: Уагадугу

“ ”

Oтвет #134446 » Добавлено 04.11.2013 14:22

В FAQ не очень понятно написано про то, на какой счет возвращаются средства в случае наступления страхового случая.

Если посылка потеряна – мы зачислим страховую выплату на ваш счет в течение 15 рабочих дней.

На какой "мой" счет, счет в ШФ или ПэйПал?

Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #134452 » Добавлено 04.11.2013 15:24

Vadim jxF, деньги выводятся любым удобным для вас способом - счет ШФ, карта, ПэйПал.
Информация
Yevgeniy vwE

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 29.08.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Казахстан

“ ”

Oтвет #135347 » Добавлено 07.11.2013 07:26

Уважаемый гуру Локи!, форумчане, просьба помочь разобраться с вопросом, если выбран вариант доставки посредством USPS Express в Казахстан. В Faq написано:
Посылка считается доставленной, если в системе USPS указан один из следующих статусов – «Delivered Abroad» или «At Foreign Delivery Unit» или «Attempted Delivery Abroad».
Правильно ли я понимаю, это означает, что посылка была успешно передана на сторону почты страны получателя и не более? То есть эти статусы не подтверждают фактическую доставку до адресата? Ведь USPS не может знать к примеру, что наша Казпочта доставила посылку мне на руки? Например, если утеря происходит на стороне нашей почты, то в данном случае страховка как будет действовать?
Воторой вопрос, собираю сейчас посылку из нескольких позиций, стоит ли делать фотографии каждой позиции опять же для страховки, или это условие обязательно только для варианта ShopFans Express? Для USPS Express это условие распространяется в случае страховки? Без фоторгафий страховка действует?
Я вообще склоняюсь к тому, что особого сымысла делать страховку и фотографии - нет. Или я ошибаюсь? Просто хочется максимально обезопасить посылку, но при этом зря не тратить деньги на эти опции, если от них особого смысла нет (рассуждаю именно в разрезе страховки).
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #135357 » Добавлено 07.11.2013 09:09

Yevgeniy vwE писал(а) 07 ноя 2013, 08:26То есть эти статусы не подтверждают фактическую доставку до адресата? Ведь USPS не может знать к примеру, что наша Казпочта доставила посылку мне на руки? Например, если утеря происходит на стороне нашей почты, то в данном случае страховка как будет действовать?
Данные статусы ставятся, когда посылка прибывает в почтовое отделение (приорити) или вручается получателю (ЕМС). Т.е. если посылка пропадет на любом этапе до вручения - это будет страховой случай. Если же посылка дошла до почтового отделения и вы к примеру, отказали от получения, то это не будет страховым случаем.

Yevgeniy vwE писал(а) 07 ноя 2013, 08:26стоит ли делать фотографии каждой позиции опять же для страховки
Не стоит. Страховка от кражи доступна только для отправлений Шопфанс-Экспресс и BWW-Украина.

Yevgeniy vwE писал(а) 07 ноя 2013, 08:26Просто хочется максимально обезопасить посылку, но при этом зря не тратить деньги на эти опции, если от них особого смысла нет
Вот тут обсуждали - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=29&t=709 почитайте мнения.
Информация
Yevgeniy vwE

Случайная аватара

Сообщения: 34

На форуме с: 29.08.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Казахстан

“ ”

Oтвет #135388 » Добавлено 07.11.2013 11:09

Локи, огромное спасибо!
Информация
Dmitry aBG

Случайная аватара

Сообщения: 27

На форуме с: 07.11.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #135751 » Добавлено 08.11.2013 12:25

Sorry если не туда пишу. Но если посылку отправленную ExpressUSPS(ems) разграбили на таможне или в пути то за это можно получить страховку от шф?
Информация
Ines

Аватара пользователя

Сообщения: 1589

На форуме с: 15.01.2013

Благодарил (а): 59 раз.

Поблагодарили: 254 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #135752 » Добавлено 08.11.2013 12:33

Нет, при этом способе отправки страховка действует только в случае полной утери посылки.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #135806 » Добавлено 08.11.2013 16:42

Dmitry aBG, все написано в FAQ - https://shopfans.ru/faq/question/39.html

тема по страховке тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=566

перенесу туда ваше сообщение.
Информация
sVIKs

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: sVIKs

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #137274 » Добавлено 14.11.2013 17:26

Скажите пожалуйста, если я хочу застраховать товар - Nexus 5, заказанный из гугл плея, надо ли заказывать фотографию содержимого или нет? А то в одном месте сказано, что не фотографируют содержимое фабрично запечатанных упаковок, а в другом, что для страховки надо сделать фотографию изделия, которое страхуется, чтобы если вдруг что, то можно было сравнить что было до отправки и что было получено.
Так все таки, как правильно застраховать? Одно расходится с другим.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #137283 » Добавлено 14.11.2013 18:24

sVIKs, при отправке через USPS действует только страховка от полной потере посылки. Фото делать не обязательно.

При отправке через BWW-украина, есть возможность застраховать посылку в т.ч. и от утраты/порчи вложения. Подробности в новостях - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=34&t=2632

P.S. ваш вопрос будет перенесен в тему - Страховка
Информация
sVIKs

Аватара пользователя

Сообщения: 25

На форуме с: 05.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: sVIKs

Страна: Украина

Город: Днепропетровск

“ ”

Oтвет #137293 » Добавлено 14.11.2013 18:47

Напишу сюда, т.к. из предыдущего ответа (в теме "Вопросы новичков") не совсем ясно, а вопрос сказали перешлют сюда, но здесь его нет.


Скажите пожалуйста, если я хочу застраховать товар - Nexus 5, заказанный из гугл плея, надо ли заказывать фотографию содержимого или нет? А то в одном месте указанно, что не фотографируют содержимое фабрично запечатанных упаковок, а в другом, что для страховки надо сделать фотографию изделия, чтобы если вдруг что, то можно было сравнить что было до отправки и что получено.
Так все таки, как правильно застраховать? Одно расходится с другим.
Отправлять буду через BWW-Ukraine. Для страховки надо заказывать вскрытие и фотографию запакованного телефона, или эта услуга автоматически выполнится при страховке, или нет необходимости вскрытия заводской упаковки?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #137297 » Добавлено 14.11.2013 18:53

sVIKs, для страховки вам надо заказать фото "все что внутри" за 5 долларов.

Заводская упаковка при фотографировании не вскрывается, но фото заводской запечатанной коробки будет достаточно для страховки.

Распаковку посылки вам надо будет заснять на видео с самого начала вскрытия.
Информация
Anton JwF

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 02.11.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #137550 » Добавлено 15.11.2013 18:07

Здравствуйте.

Если суммарная стоимость всех товаров в моей посылке 162$, то величину страховки округлять до 200$ или указывать ровно 162$?
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5133

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1025 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #137642 » Добавлено 16.11.2013 01:58

Anton JwF, округлять можно только в меньшую сторону. Т.е до 160. Или же указывайте ровно 162
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Andrey NPG

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #139322 » Добавлено 22.11.2013 06:56

Добрый день.

Не нашел нужный мне вопрос поиском по форуму.

Собираю посылку, выбираю метод Shopfans-Express, не могу указать страховку более $1000. В FAQ написано "При отправлении способом Shopfans-Express действует полная страховка: от неполучения посылки, от кражи содержимого посылки, от порчи вложения*". Правильно ли я понимаю, что при выборе метода доставки Shopfans-Express мне не надо указывать стоимость страховки, но она обязательно появится где-то в полном объеме? На каком шаге я смогу увидеть, что моя посылка полностью застрахована?

Спасибо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #139326 » Добавлено 22.11.2013 07:23

Andrey NPG писал(а) 22 ноя 2013, 07:56Не нашел нужный мне вопрос поиском по форуму.
странно. Вот же тема - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=566

(я перенесу позже)

Andrey NPG писал(а) 22 ноя 2013, 07:56Правильно ли я понимаю, что при выборе метода доставки Shopfans-Express мне не надо указывать стоимость страховки, но она обязательно появится где-то в полном объеме? На каком шаге я смогу увидеть, что моя посылка полностью застрахована?
Не правильно вы понимаете. Если вы ничего не внесете в поле "страховка", то посылка не будет застрахована.

Если внесете, то посылка будет застрахована на эту сумму. Но сумма не должна превышать 1000 долларов и не должна превышать стоимости вещей.

Полная страховка (от кражи, порчи и т.п.) действует только при наличии фото.

Если фото нет, то действует только стандартная страховка - только от полной утери посылки.
Информация
Andrey NPG

Случайная аватара

Сообщения: 6

На форуме с: 21.11.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #139331 » Добавлено 22.11.2013 07:35

Не правильно вы понимаете. Если вы ничего не внесете в поле "страховка", то посылка не будет застрахована.
Если внесете, то посылка будет застрахована на эту сумму. Но сумма не должна превышать 1000 долларов и не должна превышать стоимости вещей.

Т.е. страховка Shopfans-Express покрывает только $1000 и я не могу застраховать полную стоимость своего заказа? Получается, что достаточно опасно доставлять заказы, которые значительно превышают этот лимит :+(
Информация
Anna gJG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #139749 » Добавлено 23.11.2013 12:25

Извините за тупость, но я не поняла со страховкой... :bh:

При формировании посылки существует поле Услуги склада (у меня это $ 18,00), и есть поле страховка

из информации я поняла, что 18 долл это и есть страховка (Страховая премия - $3 за каждые $100 величины Страховой Суммы указанной пользователем)

а если ввожу в поле страховка стоимость посылки, то к 18 долл еще прибавляется 19.5 как страховка...

Что тогда такое услуги склада?

Спасибо
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
BWW-Ukraine. Страховка от утраты содержимого.

Tatiana JB в форуме Наши новости

4

2228

Alexey EgF Перейти к последнему сообщению

06.12.2013 10:32

Страховка - надо ли ?

Inna в форуме Скорая помощь

124

27802

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.09.2017 17:16

Страховка u-pic

Katerina BZB в форуме Скорая помощь

7

3455

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

18.01.2013 13:43

Вернуться в Архив