Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #139752 » Добавлено 23.11.2013 12:34

Anna gJG, услуги склада - это услуги склада по приему и обработке посылок. Это никак со страховкой не связано.

На какую сумму вы желаете застраховать, то и пишите в поле "Страховка"
Информация
Jackie EkB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 07.11.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Свердловск

“ ”

Oтвет #140086 » Добавлено 24.11.2013 20:04

Короче люди не отправляйте посылки в рашу методами успс и експресс маил, сперли 2 пятых на сумму 29 рублей, еще до таможни и самое главное эти неадеки обклеили мол поступило в поврежденном виде и заслали дальше. В итоге рвань эту мне почтальон не дала, провела как полученную составила акты и сказала ждать звоночек от работников почты. Вот таки вот делишки. В бан нашу почту, теперь даже пропало желание шопинга за границей :(
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #140139 » Добавлено 25.11.2013 05:40

Jackie EkB, в Екатеринбург есть доставка Шопфанс-Экспресс. Там есть полная страховка, в т.ч. от утери/повреждения.
Информация
Dmitriy ITG

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 25.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #140250 » Добавлено 25.11.2013 14:04

Добрый день. Знаю, что есть ответ в факе, но, прошу разъяснить на пальцах :)
Если я закажу посылку с помощью шопфанс-экспресс, то страховка уже будет включена или необходимо ещё заплатить за страховку?
P.s. Если шопфанс-экспресс включает в себя страховку, то фото обязательны?
Заранее спасибо за ответ.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #140275 » Добавлено 25.11.2013 15:06

Dmitriy ITG, цитирую ответ на подобный вопрос на предыдущий странице - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php ... 26#p139326


Если вы ничего не внесете в поле "страховка", то посылка не будет застрахована.
Если внесете, то посылка будет застрахована на эту сумму. Но сумма не должна превышать 1000 долларов и не должна превышать стоимости вещей.
Полная страховка (от кражи, порчи и т.п.) действует только при наличии фото.
Если фото нет, то действует только стандартная страховка - только от полной утери посылки.
не модератор!
Информация
Konstantin qUG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #140663 » Добавлено 26.11.2013 19:02

Полная страховка (от кражи, порчи и т.п.) действует только при наличии фото.
Ко всем заказам отправляемым через Шопфанс-Экспресс требуется наличие инвойса, который, по Вашим словам, сверяется с содержимым каждого заказа и соответственно содержит все сведения о товарах в конечном итоге включаемых в посылки. И для случаев пропажи товара из посылки данных документов более чем достаточно. Установить факт порчи конкретного товара по фото не представляется возможным, потому как фото со всех возможных ракурсов Вы не выполните. Можно лишь по факту повреждения основной упаковочной коробки предположить что что то могло быть повреждено, и фото тут не особо поможет. Факт порчи конкретного предмета может произойти и до фотографирования как по пути следования так и при распаковке на Вашем складе.
Вопрос, для чего нужно заказывать фото каждого заказа входящего в посылку а не сделать фото всего заказа? Почему нельзя использовать данные инвойсов !проверенных на соответствие! дилером?

Получается что тому что там проверяет дилер верить нельзя?
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140665 » Добавлено 26.11.2013 19:09

Konstantin qUG, вы не представляете даже, как активно люди пользуются фотошопом при создании инвойсов!
*
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #140666 » Добавлено 26.11.2013 19:11

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 20:02Вопрос, для чего нужно заказывать фото?
Гарантия того, что на склад пришло то, что записано в инвойсе.

На ebay тоже иногда обманывают.
Информация
Konstantin qUG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #140669 » Добавлено 26.11.2013 19:20

Tatiana JB писал(а) 26 ноя 2013, 20:09Konstantin qUG, вы не представляете даже, как активно люди пользуются фотошопом при создании инвойсов!
Вы указываете что каждая посылка вскрывается дилером и проверяется на соответствие инвойсу, т.е. внутри посылки тоже фотошоп :ay: ?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #140671 » Добавлено 26.11.2013 19:24

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 20:20вскрывается дилером
:ag: в покер переиграли? :)

Все посылки могут быть вскрыты таможней для сверки.

Таможня - это таможня, она никак не зависит от ШФ и никак ШФ не подчиняется.

ШФ должен быть уверен, что вы пересылаете именно тот товар, что застраховали. Другого варианта, кроме фото пока не придумано.
Информация
Konstantin qUG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #140682 » Добавлено 26.11.2013 19:41

Локи писал(а) 26 ноя 2013, 20:24
Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 20:20вскрывается дилером
:ag: в покер переиграли? :)

Все посылки могут быть вскрыты таможней для сверки.

Таможня - это таможня, она никак не зависит от ШФ и никак ШФ не подчиняется.

ШФ должен быть уверен, что вы пересылаете именно тот товар, что застраховали. Другого варианта, кроме фото пока не придумано.
То что могут быть вскрыты таможней - не обсуждается. Я прочитал именно здесь что при пересылке ШФ-экспресс вскрываются все заказы включаемые в посылку на этапе консолидации даже при выборе опции сохранения оригинальной упаковки. Если это не так, то вопрос снимается.
Опять же, внесите исправления в "Shopfans-Express инструкция к применению"
Шаг второй
Опции к заказам
Вы можете заказать убрать инвойсы и лишнюю упаковку, купить страховку (помните, что для этого способа отправления будет действовать полная страховка - и от утери, и от воровства)

А то получается что кто то врет.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140724 » Добавлено 26.11.2013 21:32

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 20:20Вы указываете что каждая посылка вскрывается дилером и проверяется на соответствие инвойсу
Ой, а где это сказано, что мы проверяем на соответствие инвойсу??? Я прямо самоуволюсь, если вы мне укажете, что это где-то написано. Это нереально совершенно, я вам официально заявляю, с инвойсами мы ничего не сравниваем, а вот на таможне посылку могут открыть и да, сравнить.

Shopfans отслеживает не соответствие инвойсам, а то, чтобы к пересылке не попали запрещенные предметы. Но и это не панацея, упаковщицы не обязаны этого делать, они не рентгены, в упаковке не всегда можно понять, что там внутки, так что следить за этим - ответственность клиента на 150%, потому что если посылку на таможне развернут/конфискуют и тп, мы не будем это компенсировать.

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 20:41помните, что для этого способа отправления будет действовать полная страховка - и от утери, и от воровства
Именно, купите страховку, выполните условия, и все будет работать.

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 20:41А то получается что кто то врет.
Мы - нет. Есть варианты?
*
Информация
Konstantin qUG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #140727 » Добавлено 26.11.2013 21:38

Tatiana JB писал(а) 26 ноя 2013, 22:32
Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 20:20Вы указываете что каждая посылка вскрывается дилером и проверяется на соответствие инвойсу
Ой, а где это сказано, что мы проверяем на соответствие инвойсу??? Я прямо самоуволюсь, если вы мне укажете, что это где-то написано. Это нереально совершенно, я вам официально заявляю, с инвойсами мы ничего не сравниваем, а вот на таможне посылку могут открыть и да, сравнить.

Shopfans отслеживает не соответствие инвойсам, а то, чтобы к пересылке не попали запрещенные предметы. Но и это не панацея, упаковщицы не обязаны этого делать, они не рентгены, в упаковке не всегда можно понять, что там внутки, так что следить за этим - ответственность клиента на 150%, потому что если посылку на таможне развернут/конфискуют и тп, мы не будем это компенсировать.

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 20:41помните, что для этого способа отправления будет действовать полная страховка - и от утери, и от воровства
Именно, купите страховку, выполните условия, и все будет работать.

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 20:41А то получается что кто то врет.
Мы - нет. Есть варианты?
Хамить Вы умеете, это я понял. Найдите в приведенной цитате из инструкции упоминание о каких либо условиях кроме как выбрать саму опцию.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140730 » Добавлено 26.11.2013 21:47

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 22:38Хамить Вы умеете, это я понял.
Вы знаете, я не буду с вами в таком тоне общаться. Я вам не хамлю и даже не собиралась.

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 22:38Найдите в приведенной цитате из инструкции упоминание о каких либо условиях кроме как выбрать саму опцию.
В инструции не может быть описано все, поскольку это инструкция, она короткая по определению. Есть FAQ, там все подробно. Вы также можете уточнить, написав на help@shopfans.ru, если возникают вопросы.
*
Информация
Konstantin qUG

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 26.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #140737 » Добавлено 26.11.2013 21:52

Tatiana JB писал(а) 26 ноя 2013, 22:47
Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 22:38Хамить Вы умеете, это я понял.
Вы знаете, я не буду с вами в таком тоне общаться. Я вам не хамлю и даже не собиралась.

Konstantin qUG писал(а) 26 ноя 2013, 22:38Найдите в приведенной цитате из инструкции упоминание о каких либо условиях кроме как выбрать саму опцию.
В инструции не может быть описано все, поскольку это инструкция, она короткая по определению. Есть FAQ, там все подробно. Вы также можете уточнить, написав на help@shopfans.ru, если возникают вопросы.
Если бы не собирались то и не делали бы, достаточно было опустить первый абзац Вашего первого ответа и добавить второй абзац из второго для того чтобы он выглядел подобающе. Я всего лишь предложил Вам добавить хотя бы сноску в инструкцию, для того чтобы не возникало разночтений.
Информация
Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #140742 » Добавлено 26.11.2013 21:57

Konstantin qUG, вы, не намекая, обвиняете нас в обмане, прямым текстом. Вы действительно считаете, что вы правы? Кроме того, вы - единственный из тысяч юзеров, у которого возникли разночтения. Вы действительно считаете, что проблема в инструкции? Причем, замечу, что вы нашли правильный выход из ситуации с разночтением - вы спросили и выяснили все наверняка. Я понимаю, что это очень ценно - фидбек всегда ценен, в любой форме, но давайте все же не будем из пальца высасывать проблемы, их достаточно реальных, а не надуманных.
*
Информация
Roman IWG

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #141042 » Добавлено 27.11.2013 19:07

Здравствуйте! первый раз заказываю из сша :) , подскажите - каким способом лучше доставлять в рязань? хотелось бы чтобы была полная страховка(и от полной утери и от частичной)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #141044 » Добавлено 27.11.2013 19:09

Roman IWG, в Рязань есть только методы доставки USPS и BWW, а там возможна только страховка от полной утери посылки.
Информация
Olga gVG

Случайная аватара

Сообщения: 16

На форуме с: 27.11.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

“ ”

Oтвет #150060 » Добавлено 14.12.2013 00:37

Доброго времени суток!

Хочу застраховать только часть посылки (ШЭ). Сделала фото нужных заказов. Как-то нужно указывать, что именно хочу застраховать? Сумма страховки то будет меньше суммарной стоимасти содержимого посылки...

На всякий случай еще на пальцах, а то не очень понятно вроде написала...

В посылке, к примеру 5 позиций, хочу застраховать из них 2. На полную стоимость этих двух(ессно меньше всей посылки). Как правильно оформить страховку?
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
BWW-Ukraine. Страховка от утраты содержимого.

Tatiana JB в форуме Наши новости

4

2225

Alexey EgF Перейти к последнему сообщению

06.12.2013 10:32

Страховка - надо ли ?

Inna в форуме Скорая помощь

124

27695

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.09.2017 17:16

Страховка u-pic

Katerina BZB в форуме Скорая помощь

7

3453

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

18.01.2013 13:43

Вернуться в Архив