Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #150110 » Добавлено 14.12.2013 08:07

Olga gVG, просто пишите в поле "страховка" сумму этих двух сфотографированных вещей.
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #154382 » Добавлено 18.12.2013 21:48

ДД. А если в посылке будет недостача застрахованной вещи (воровство или что-то другое), то как мне доказывать, что застрахованная вещь не приехала?
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #154395 » Добавлено 18.12.2013 21:59

Elena oeG, а вы каким способом отправляете?? ШФ-экспресс?
не модератор!
Информация
Elena oeG

Случайная аватара

Сообщения: 51

На форуме с: 03.12.2013

Благодарил (а): 56 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

“ ”

Oтвет #154447 » Добавлено 18.12.2013 22:55

Snow* писал(а) 18 дек 2013, 22:59Elena oeG, а вы каким способом отправляете?? ШФ-экспресс?
Да.)
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #154463 » Добавлено 18.12.2013 23:16

Elena oeG, вскрывать посылку в присутствии курьера или в пункте самовывоза, ну и соответственно при этом оформив страховку - https://shopfans.ru/faq/question/39.html
не модератор!
Информация
Marina lo

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 20.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Little shopper

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #163802 » Добавлено 02.01.2014 17:41

Подскажите пожалкйста в формате форума, в переписки я не могу получить однозначного ответа с которым я бы согласилась.

посылка была за страхована страховкой шопфанса . Посылка при летела в Москву Успешно прошла все стадии и была вручена курьеру Емс для доставки. Далее произошла кража посылки из машины курьера. была вызвана полиция составлен соответсвующий акт и опись пропавших посылок. Очевидный факт, я посылку не получила.

В описании страховых условий этого вида страховки четко написано что выплаты делается только в случае невручения посылки, Т е если она утеряна , сгорела , ее сгрызли мыши , проглотил динозавр я не знаю какие могу быть еще вариации , главное что получатель ее не получил ни в каком виде.

У меня именно такой случай, посылку я не получила. Почему в поддержке я получаю отказ в возмещении?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163811 » Добавлено 02.01.2014 18:22

Marina lo, в условиях написано - https://shopfans.ru/terms.html

Посылка считается доставленной (т.е. Страховой случай не наступает) если для данной посылки в трехмесячный срок с момента ее отправки в системе отслеживания usps.com (точный адрес http://trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSInternetWeb/index.jsp) указан статус “Delivered Abroad” или «At Foreign Delivery Unit» или «Аttempted Delivery Abroad», либо местонахождение посылки известно и доказано, что она не утеряна.

У вас в треке какой статус? Если там нет "Вручение адресату", в течение 3-х месяцев, то это страховой случай. Я так думаю.
Информация
Marina lo

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 20.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Little shopper

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #163829 » Добавлено 02.01.2014 19:23

У меня Статус прибыло в место вручения. Т е в отделение почты

ответ из поддержки


К сожалению ваша посылка получила все статусы,при получении которых страховая премия не выплачивается
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #163940 » Добавлено 03.01.2014 04:55

Marina lo, а на сайте USPS статус "Delivered" есть?.

Если есть, то техподдержка формально права - это не страховой случай.
Информация
Ruslan uIH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Pljaskin

Страна: Украина

Город: Donetsk

“ ”

Oтвет #164134 » Добавлено 03.01.2014 22:33

подскажите пожалуйста

при отправке этим методом (речь идет только именно об этом виде)

USPS Priority Mail Express телефона Nexus 5 возможна ли страховка посылки?

вроде бы EMS не страхуют телефоны?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164193 » Добавлено 04.01.2014 05:27

Ruslan uIH, все методы доставки, кроме Шопфанс-экспресс и BWW-Украина имеют возможность страховки только от полной утери посылки, но не от кражи/утери вложения. Подробно написано в условиях - https://shopfans.ru/terms.html
Информация
Ruslan uIH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Pljaskin

Страна: Украина

Город: Donetsk

“ ”

Oтвет #164229 » Добавлено 04.01.2014 11:20

Локи т.е. ЕМС теперь страхует посылки с телефонами, можно считать так (скажем так.. к примеру от утери посылки)?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164232 » Добавлено 04.01.2014 11:32

Информация
Ruslan uIH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Pljaskin

Страна: Украина

Город: Donetsk

“ ”

Oтвет #164234 » Добавлено 04.01.2014 11:40

вопрос поставлен конкретно.. "телефоны" есть ли официальная страховка этих предметов при отправлении ЕМС.. о-ф-и-ц-и-а-л-ь-н-о. Ранее 100% ЕМС не страховали телефоны
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164235 » Добавлено 04.01.2014 11:45

Ruslan uIH писал(а) 04 янв 2014, 12:40вопрос поставлен конкретно.
т.е. прочитать сами не можете?

Компания Shopfans не предлагает страховку от USPS и не занимается получением выплат по этой страховке.

Мы страхуем посылку только от факта ее недоставки (потери) по истечении 3 месяцев с момента отправления. Мы не страхуем от порчи и (или) пропажи вещей, находящихся в посылке, а также от конфискации посылки таможней. Страховым случаем также не считается отправление по несуществующему адресу.

Что из этих двух предложений непонятно?
Информация
Ruslan uIH

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 25.12.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Pljaskin

Страна: Украина

Город: Donetsk

“ ”

Oтвет #164236 » Добавлено 04.01.2014 11:49

мне не понятно где там речь идет о телефонах.. т.к. вопрос исходил из официальных действий ЕМС для конкретного предмета. либо Ваша страховка это Ваша страховка и это никакого отношения не имеет к страховке от ЕМС?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164243 » Добавлено 04.01.2014 12:13

Ruslan uIH, понял. С чтением проблема :ag:

Страховка ШФ не имеет отношения к страховке USPS. Это страховка Шопфанса.

При отправлении через USPS или BWW страхуется посылка, а не вещь/вещи от полной ее недоставки.

Страховки от кражи вложения при отправке этими методами нет.
Информация
Mariia

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 16.11.2013

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #164337 » Добавлено 04.01.2014 20:10

Собираюсь страховать ШФЭ.

но как правильно записать сумму страховки-не знаю.

Будет 5 заказов. Два из них собираюсь фотографировать и страховать от порчи/утери

Три не хочу фотографировать

но хочу застраховать всю посылку от неполучения.

Как мне рассчитывать сумму страховки? Правильно ли понимаю, что просто вписывать по полной стоимости консолидированной посылки?

И вообще, где бы можно было бы посмотреть статистику по ШФЭ кражам из посылок и полным потерям?

И возможна ли видеофиксация вскрытия, а не вскрытие при курьере? В прошлый раз сорвали сроки доставки и пришлось менять адрес с домашнего на рабочий, а на работе вскрыть посылку в присутствии курьера не комильфо.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #164429 » Добавлено 05.01.2014 04:22

Mariia писал(а) 04 янв 2014, 21:10Как мне рассчитывать сумму страховки? Правильно ли понимаю, что просто вписывать по полной стоимости консолидированной посылки?
Да. Страхуйте на полную стоимость вещей в таком случае.

Mariia писал(а) 04 янв 2014, 21:10где бы можно было бы посмотреть статистику по ШФЭ кражам из посылок и полным потерям?
нет такой статистики. Ну вроде и страховых случаев тоже не было пока.

Mariia писал(а) 04 янв 2014, 21:10И возможна ли видеофиксация вскрытия, а не вскрытие при курьере?
В условиях написано, что должно быть вскрытие при курьере.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
BWW-Ukraine. Страховка от утраты содержимого.

Tatiana JB в форуме Наши новости

4

2138

Alexey EgF Перейти к последнему сообщению

06.12.2013 10:32

Страховка - надо ли ?

Inna в форуме Скорая помощь

121

25980

Serge K Перейти к последнему сообщению

18.05.2017 14:27

Страховка

Anatoly ma в форуме Архив

6

2037

Локи Перейти к последнему сообщению

10.08.2012 17:47

Страховка u-pic

Katerina BZB в форуме Скорая помощь

7

3343

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

18.01.2013 13:43

Вернуться в Архив