agathis

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 07.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #13267 » Добавлено 08.08.2012 00:24

Изменение содержимого посылки/Деконсолидация
Будьте внимательны - если вы отправили посылку на консолидацию, то с момента, когда у посылки появился статус Обрабатывается - никакие изменения в ее содержимое внести нельзя!
Что делать, если посылка в статусе Обрабатывается или Собрана, но вам необходимо внести изменения в ее содержимое?
Для таких ситуаций вы можете выбрать одну из дополнительных услуг:
1.Изъять товар из уже собранной посылки.
Стоимость услуги рассчитывается в зависимости от веса собранной посылки (консолидации), из которой необходимо изъять конкретный товар.
из 0-10 lbs - $10
из 11-20 lbs - $20
из 21-30 lbs - $30
из 31-40 lbs - $40
из 41-50 lbs - $50
из 51-60 lbs - $60
из 61-70 lbs - $70
Услуга в основном требуется тем, кто невнимательно ознакомился с условиями пересылки через тот или иной способ отправления (в основном Шопфанс-Экспресс, т.к для этого способа отправки наиболее широкий список ограничений).
Для запроса данной услуги необходимо прислать фото/изображение товара к изъятию.
Чтобы воспользоваться услугой, вам нужно написать на help@shopfans.ru с темой "Изъять товар из посылки".
2.Уменьшить вес собранной посылки.
Стоимость услуги рассчитывается, исходя из веса, на который вы просите уменьшить собранную посылку (консолидацию)*.
на 1-5 lbs - $15
на 6-10 lbs - $25
на 11-25 lbs - $35
Услуга в основном требуется тем, кто собрал посылку с одним весом, а потом решил поменять способ отправления на тот, у которого лимит веса меньше.
Также данная услуга подходит в случае, если вы поняли, что стоимость содержимого собранной посылки выше установленного лимита для вашей страны.
* имейте ввиду, что в данном случае из посылки вынимаются вещи случайным образом (не по наименованиям).
Чтобы воспользоваться услугой, вам нужно написать на help@shopfans.ru с темой "Уменьшить вес посылки".
3.Отразить консо как входящую посылку (отменить консолидацию)
Стоимость услуги рассчитывается следующим образом:
- отразить в личном кабинете как входящую консолидацию собранную из 2х и более заказов - сумма обработки всех заказов (имейте ввиду что посылка НЕ разбирается на заказы, она отразится у вас в аккаунте одной целой посылкой/заказом).Пример: если ваша посылка состоит из 2 заказов стоимость услуги будет =6-10$ (в зависимости от веса заказов),если в посылке 10 заказов,то стоимость услуги будет=30-50$ (в зависимости от веса заказов). Услуга в основном требуется тем, кто передумал отправлять собранную посылку как есть, и хочет добавить туда ещё заказы.
Чтобы воспользоваться услугой, вам нужно написать на help@shopfans.ru с темой "Отменить консо".
ВАЖНО! Декларацию на все заказы после отражения консо как входящей посылки,нужно будет заполнить заново.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13269 » Добавлено 08.08.2012 00:33

agathis, напишите на Help@shopfans.ru - возможно вам смогут помочь.
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #13273 » Добавлено 08.08.2012 00:45

agathis, у меня было тоже самое. Писала тут https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=556
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Oksana Ms

Аватара пользователя

Сообщения: 167

На форуме с: 04.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Маманя Ксю

Страна: Россия

Город: Мурманская область

“ ”

Oтвет #13352 » Добавлено 08.08.2012 13:29

опаньки..еще один "счастливчик"..))..мы вместе с Midnight  попали чуть ранее в подобную ситуацию.
Всем Удачи !!!
Информация
Oksana Ms

Аватара пользователя

Сообщения: 167

На форуме с: 04.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Маманя Ксю

Страна: Россия

Город: Мурманская область

“ ”

Oтвет #13614 » Добавлено 10.08.2012 13:44

Ребята..друзья...а что происходит с консолидацией посылок???? Только что собрала очередную посылочку, нажала СОБРАТЬ и ОТПРАВИТЬ...статус у посылки высветился СОБРАНА..ну думаю, пойду оплачу услуги ШФ и доставочку.)))...а мне дулечку показывает статистика)))...показана сумма только услуг склада и не более того)))...три раза я эту посылку собирала - результат один - нет общей суммы хоть тресни (я её уже сама, в принципе, рассчитала, но не буду же я с бухты-барахты платить)...н-дя..ситуация)))...короче - что делать? ждать?
Всем Удачи !!!
Информация
Oksana Ms

Аватара пользователя

Сообщения: 167

На форуме с: 04.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Маманя Ксю

Страна: Россия

Город: Мурманская область

“ ”

Oтвет #13617 » Добавлено 10.08.2012 13:48

и еще - а для чего в ДЕКЛАРАЦИИ знак "ПОДАРОК" ??? его же там не было.
Всем Удачи !!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13622 » Добавлено 10.08.2012 15:01

Oksana Ms, по поводу сборки, напишите на help@shopfans.ru, там должны помочь.
В декларации галочка "Gift" (подарок) была всегда, насколько я помню.
Информация
Oksana Ms

Аватара пользователя

Сообщения: 167

На форуме с: 04.08.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Маманя Ксю

Страна: Россия

Город: Мурманская область

“ ”

Oтвет #13629 » Добавлено 10.08.2012 15:56

странно, а я её (галочку ПОДАРОК) только сейчас увидела...и то случайно, пока её не убрала....а для чего вообще эта опция нужна? если есть где в обсуждениях скиньте кто-нить ссылку, плиз, хоть буду в курсе..
Всем Удачи !!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13633 » Добавлено 10.08.2012 16:19

Oksana Ms, галка "подарок" означает, что вам кто-то отправил подарок. Если галка не стоит, значит вы сами купили эти товары.
Для нашей таможни особой разницы нет, но где-то читал, что лучше галку не ставить, т.к. посылки с галкой в обязательно просвечивают, а без галки могут и так пропустить.
Информация
Elena Korshunova

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 04.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #13654 » Добавлено 10.08.2012 17:50

Ребята..друзья...а что происходит с консолидацией посылок???? Только что собрала очередную посылочку, нажала СОБРАТЬ и ОТПРАВИТЬ...статус у посылки высветился СОБРАНА..ну думаю, пойду оплачу услуги ШФ и доставочку.)))...а мне дулечку показывает статистика)))...показана сумма только услуг склада и не более того)))...три раза я эту посылку собирала - результат один - нет общей суммы хоть тресни (я её уже сама, в принципе, рассчитала, но не буду же я с бухты-барахты платить)...н-дя..ситуация)))...короче - что делать? ждать?

Я сегодня собрала посылку, все ОК. Но я нажимала только "Собрать". Статус - Создана. Жду, что дальше будет.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13656 » Добавлено 10.08.2012 18:18

Elena Korshunova, дальше будет "обрабатывается", потом "собрана", потом "отправляется" и наконец "отправлена" :-)
Информация
Elena Korshunova

Аватара пользователя

Сообщения: 52

На форуме с: 04.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #13664 » Добавлено 10.08.2012 18:52

:D лишь бы в конце оказался статус "получена в целости и сохранности"
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #13682 » Добавлено 10.08.2012 20:31

Elena Korshunova, ктати, отличный вариант для статуса! :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Midnight

Аватара пользователя

Сообщения: 913

На форуме с: 11.05.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 40 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow Region

“ ”

Oтвет #13694 » Добавлено 10.08.2012 22:07

 лишь бы в конце оказался статус "получена в целости и сохранности"

+1 :ag:
Получи cash back от покупок ТУТ!!! Бонус 5$ при регистрации!!!
Приглашение на сайт распродаж GILT Скидка 30$ на первую покупку!
Магазин для творчества и рукоделия
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #14151 » Добавлено 16.08.2012 07:22

Была аналогичная ситуация. Посылка отправлась на сбор сама собой, когда я просто хотел прикинуть стоимость. Я просто категорически и тотально уверен, что "собрать"или "собрать и отправить" я не нажимал.
Информация
Evgeniya Vj

Аватара пользователя

Сообщения: 38

На форуме с: 25.06.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #14300 » Добавлено 17.08.2012 14:01

такая ж ситуация была... я подумала что это я глючу... но тоже теперь уверенна точно  что не отправляла на сборку сама (( 
Информация
Ekaterina Kr

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #16032 » Добавлено 30.08.2012 19:34

А что услуги Шопфанс подорожали?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #16034 » Добавлено 30.08.2012 19:43

Ekaterina Kr
Все так же - 3 или 5 $ за входящее отправление 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Ekaterina Kr

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #16035 » Добавлено 30.08.2012 19:48

А 5 в каком случае? Я не поняла, первый раз с меня 3 взяли а сейчас 5
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #16040 » Добавлено 30.08.2012 19:59

Ekaterina Kr, вот тут написано
3 - если весит меньше 3 фунтов
5 - если больше
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Shopfans-Express и Shopfans Lite изменение графика отправок.

Anna T. в форуме Наши новости

0

2055

Anna T. Перейти к последнему сообщению

12.01.2015 17:00

Изменение договора и гарантийного письма для Shopfans-Expres

Anna в форуме Наши новости

77

24712

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

18.06.2013 22:56

Изменение адреса склада Shopfans-Express в Москве

Tatiana JB в форуме Наши новости

4

5852

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.10.2014 12:40

Изменение формы таможенной декларации для Shopfans-Express

Tatiana JB в форуме Наши новости

107

22677

Anna T. Перейти к последнему сообщению

08.09.2014 12:46

Изменение условий лимита беспошлинного ввоза для Казахстана.

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

1111

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

12.05.2015 05:39

Вернуться в Архив