agathis

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 07.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #13267 » Добавлено 08.08.2012 00:24

Изменение содержимого посылки/Деконсолидация
Будьте внимательны - если вы отправили посылку на консолидацию, то с момента, когда у посылки появился статус Обрабатывается - никакие изменения в ее содержимое внести нельзя!
Что делать, если посылка в статусе Обрабатывается или Собрана, но вам необходимо внести изменения в ее содержимое?
Для таких ситуаций вы можете выбрать одну из дополнительных услуг:
1.Изъять товар из уже собранной посылки.
Стоимость услуги рассчитывается в зависимости от веса собранной посылки (консолидации), из которой необходимо изъять конкретный товар.
из 0-10 lbs - $10
из 11-20 lbs - $20
из 21-30 lbs - $30
из 31-40 lbs - $40
из 41-50 lbs - $50
из 51-60 lbs - $60
из 61-70 lbs - $70
Услуга в основном требуется тем, кто невнимательно ознакомился с условиями пересылки через тот или иной способ отправления (в основном Шопфанс-Экспресс, т.к для этого способа отправки наиболее широкий список ограничений).
Для запроса данной услуги необходимо прислать фото/изображение товара к изъятию.
Чтобы воспользоваться услугой, вам нужно написать на help@shopfans.ru с темой "Изъять товар из посылки".
2.Уменьшить вес собранной посылки.
Стоимость услуги рассчитывается, исходя из веса, на который вы просите уменьшить собранную посылку (консолидацию)*.
на 1-5 lbs - $15
на 6-10 lbs - $25
на 11-25 lbs - $35
Услуга в основном требуется тем, кто собрал посылку с одним весом, а потом решил поменять способ отправления на тот, у которого лимит веса меньше.
Также данная услуга подходит в случае, если вы поняли, что стоимость содержимого собранной посылки выше установленного лимита для вашей страны.
* имейте ввиду, что в данном случае из посылки вынимаются вещи случайным образом (не по наименованиям).
Чтобы воспользоваться услугой, вам нужно написать на help@shopfans.ru с темой "Уменьшить вес посылки".
3.Отразить консо как входящую посылку (отменить консолидацию)
Стоимость услуги рассчитывается следующим образом:
- отразить в личном кабинете как входящую консолидацию собранную из 2х и более заказов - сумма обработки всех заказов (имейте ввиду что посылка НЕ разбирается на заказы, она отразится у вас в аккаунте одной целой посылкой/заказом).Пример: если ваша посылка состоит из 2 заказов стоимость услуги будет =6-10$ (в зависимости от веса заказов),если в посылке 10 заказов,то стоимость услуги будет=30-50$ (в зависимости от веса заказов). Услуга в основном требуется тем, кто передумал отправлять собранную посылку как есть, и хочет добавить туда ещё заказы.
Чтобы воспользоваться услугой, вам нужно написать на help@shopfans.ru с темой "Отменить консо".
ВАЖНО! Декларацию на все заказы после отражения консо как входящей посылки,нужно будет заполнить заново.
Информация
Anastasiya TX

Случайная аватара

Сообщения: 109

На форуме с: 27.04.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #16172 » Добавлено 31.08.2012 15:07

Подскажите, если я хочу консолидировать 5 заказов, но 3 из них пришли, а 2 нет. Правильно ли я понимаю, что если я нажму на кнопку собрать и отправить, то как только недостающие посылки придут, то все 5 заказов пойдут а консолидацию?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #16246 » Добавлено 01.09.2012 05:04

Anastasiya TX, правильно понимаете.
Но не стоит такое делать, если хоть один из ожидаемых заказов доставляется FedEx - у них чехорда с трек-номерами. Выдают для отслеживания один, а на коробке другой, более длинный.. Из-за этого ШФ заводит заказ отдельной строкой.
Информация
Ekaterina Kr

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #16283 » Добавлено 01.09.2012 16:13

Подскажите пожалуйста что сделала не так. Посылка пришла весом 4 lbs 8 oz, а после сбора посылки на Шопфанс стала 5 lbs 8 oz. В чём подвох? Почему она увеличилась в весе?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #16284 » Добавлено 01.09.2012 16:18

Ekaterina Kr, добавился вес коробки, в которую упаковали.
Вес всех коробок есть тут - https://shopfans.ru/faq/question/27.html
Информация
Ekaterina Kr

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #16285 » Добавлено 01.09.2012 16:22

А платим мы за вес уже в коробке? А что значит убрать инвойсы?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #16286 » Добавлено 01.09.2012 16:34

Ekaterina Kr, естесственно платим за тот вес, который пересылается, т.е. в коробке.
Инвойс - счет из магазина. Выкидывают обычно те, кто занижает суммы в декларации.
Информация
Ekaterina Kr

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #16287 » Добавлено 01.09.2012 16:45

А есть смысл в занижении цен? Они что от этого меньше платят?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #16288 » Добавлено 01.09.2012 17:01

Ekaterina Kr, вы может быть не в курсе, но для каждой страны есть таможенные лимиты. Для РФ - 1000 евро в месяц.
почитайте FAQ, чтоб было поменьше неприятных сюрпризов.
Информация
Ekaterina Kr

Случайная аватара

Сообщения: 72

На форуме с: 02.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #16290 » Добавлено 01.09.2012 17:10

Прочитала и ничего такого там не нашла. а если я превышаю лимит, то что...
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #16291 » Добавлено 01.09.2012 17:17

Прочитала и ничего такого там не нашла.

Плохо смотрели. Вот - https://shopfans.ru/faq/question/76.html
а если я превышаю лимит, то что...

Вот - https://shopfans.ru/faq/question/77.html
Информация
Sahayana eCB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 04.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #16577 » Добавлено 04.09.2012 15:54

Почему так долго собираются посылки?
Заказала сбор и отправить в воскресенье еще. тогда и же декларацию заполнила.
Закончился вторник, а посмылки до сих пор в статусе Обрабатываются. Может какая то проблема есть?
Как долго у вас посылки собираются?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #16578 » Добавлено 04.09.2012 15:56

Sahayana eCB, посылки собираются только в рабочие дни. Обычно сборка длится 24-36 часов.
В понедельник в США был праздничный день - День труда.
Вторник в США только начался, еще всего 9 утра.
Информация
Oleg Khlopin

Аватара пользователя

Сообщения: 80

На форуме с: 04.07.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Олег

Страна: Россия

Город: Вологда

“ ”

Oтвет #16655 » Добавлено 05.09.2012 05:38

Почему так долго собираются посылки?
Заказала сбор и отправить в воскресенье еще. тогда и же декларацию заполнила.
Закончился вторник, а посмылки до сих пор в статусе Обрабатываются. Может какая то проблема есть?
Как долго у вас посылки собираются?

У мну тоже с пятницы собирается, со вчера отправляется. Первая срочная ЕМС-посылка и уже 5 дней коту под хвост , надеюсь сегодня уедет
Информация
Maxey

Случайная аватара

Сообщения: 502

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Макс

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #17668 » Добавлено 13.09.2012 09:36

А я нажал на "собрать и отправить" и сразу статутс "обрабатывается". А у кого то здесь сначала статус "собрана".
Чета не фига не понял.
И нажимая на кнопку "декларация" посылки со статусом "обрабатывается" ничего не происходит. Нажав "подробно" выходит табличка с задекларированной стоимостью, но там по каждому заказу общая сумма, без наименований.
Вроде тут писали, что можно декларацию менять в процессе... а тут даже не посмотреть ее. И вес ссумировался с каждого заказа, который был присвоен при поступлении каждого заказа.... или общий вес снова изменится, когда ее будут собирать и взвешивать уже консолидированную посыль?
Пригласитесь от моего имени:
http://www.ideeli.com/invite/maxey0
http://www.sierratradingpost.com/invite~3326377/maxey/ при заказе минус 10$
http://www.cookieskids.com/invite/MaximZybin при заказе скидка 10$
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #17671 » Добавлено 13.09.2012 10:01

Maxey, статусы обновляются так:
Создана - Обрабатывается - Собрана - (Требуется оплата) - Отправляется - Отправлена

С декларацией не понятно - похоже глюк какой-то. Попробуйте сменить браузер на FF или Chrome. Если уже один из них - почистите кэш.
Информация
Maxey

Случайная аватара

Сообщения: 502

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Макс

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #17682 » Добавлено 13.09.2012 11:17

Локи, "Создана" у меня как то пропустилось:)))))))
Декларацию дома в Хроме вроде не пытался открыть, че та не помню. А вот сейчас на работе, в Эксплоере не открывалась.
Словосочетание "почитстите кэш" для меня звучит как ругательство:)) Че это ?:))) я еще то хакер:)
Пригласитесь от моего имени:
http://www.ideeli.com/invite/maxey0
http://www.sierratradingpost.com/invite~3326377/maxey/ при заказе минус 10$
http://www.cookieskids.com/invite/MaximZybin при заказе скидка 10$
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #17685 » Добавлено 13.09.2012 11:24

Maxey, вам повезло и посылка сразу ушла в сборку.
В ИЕ сайт работает коряво и его работа не поддерживается. Не используйте его.
Про чистку кэша можно почитать тут - http://support.google.com/accounts/bin/ ... swer=32050
Информация
Maxey

Случайная аватара

Сообщения: 502

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Макс

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #17686 » Добавлено 13.09.2012 11:34

Локи, Да, мне ИЕ то же не особо, дома поставил хром. А на работе тут я выбирать не могу)
Спасибо за ссылку.
Пригласитесь от моего имени:
http://www.ideeli.com/invite/maxey0
http://www.sierratradingpost.com/invite~3326377/maxey/ при заказе минус 10$
http://www.cookieskids.com/invite/MaximZybin при заказе скидка 10$
Информация
T-34

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 13.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #17765 » Добавлено 13.09.2012 22:07

Раньше заказывал несколько раз по 2 шт. Amazon Kindle - вес входящей посылки был 2 lbs, исходящей из shopfans - 2 lbs 4 oz (4 унции весит коробка). В этот раз заказал 2 новых киндла: вес входящий 2 lbs 6 oz, исходящий - 2 lbs. Это как понимать? Как-то не верится, что Амазон начал отправлять их в коробках массой 1 фунт (раньше он отправлял их вообще без почтовой коробки).
Информация
Maxey

Случайная аватара

Сообщения: 502

На форуме с: 21.08.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 9 раз.

Имя: Макс

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #17882 » Добавлено 14.09.2012 15:14

А у меня посылка собралась, потребовала оплату услуг ШФ и почты, я нажал "оплатить". Оплатит палкой, платеж прошел, значится, что "выполнен" . А денег на счету все равно как было минус 107 так и висит минут 107...
На Хелп писал, но пока ответа не было. Наверное в америке еще ночь, спят все... А писать может надо было по англицки?:)) А я по русски все....
Пригласитесь от моего имени:
http://www.ideeli.com/invite/maxey0
http://www.sierratradingpost.com/invite~3326377/maxey/ при заказе минус 10$
http://www.cookieskids.com/invite/MaximZybin при заказе скидка 10$
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Shopfans-Express и Shopfans Lite изменение графика отправок.

Anna T. в форуме Наши новости

0

1986

Anna T. Перейти к последнему сообщению

12.01.2015 17:00

Изменение договора и гарантийного письма для Shopfans-Expres

Anna в форуме Наши новости

77

23841

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

18.06.2013 22:56

Изменение адреса склада Shopfans-Express в Москве

Tatiana JB в форуме Наши новости

4

5665

Anna T. Перейти к последнему сообщению

20.10.2014 12:40

Изменение формы таможенной декларации для Shopfans-Express

Tatiana JB в форуме Наши новости

107

21648

Anna T. Перейти к последнему сообщению

08.09.2014 12:46

Изменение условий лимита беспошлинного ввоза для Казахстана.

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

1051

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

12.05.2015 05:39

Вернуться в Архив