elena kashirskaya

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 23.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #13341 » Добавлено 08.08.2012 12:22

лак!
О ужас. Не прочла ограничения и заказала десяток лаков. Как теперь быть?
Это органичение от шопфэнс или от российской таможни? То есть вы можете все же попробовать их переслать в упаковке - или нет?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #13351 » Добавлено 08.08.2012 13:27

elena kashirskaya, перевозка лаков запрещена американскими перевозчиками, которые отправляют посылки самолетом.
Пересылка лаков возможна только наземным и морским видом транспорта.
Насчет пересылки прочитайте второй пост вот в этой теме.
Так что, к сожалению, пересылка не возможна.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #13378 » Добавлено 08.08.2012 19:09

elena kashirskaya
пересылка лаков невозможна.
мы можем вернуть заказ в магазин, если вы решите воспользоваться такой услугой
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
elena kashirskaya

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 23.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #13382 » Добавлено 08.08.2012 20:19

Понятно. Очень жаль. 
Но на американский адрес я же смогу переслать эту посылку? 
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #13387 » Добавлено 08.08.2012 21:18

elena kashirskaya
 по нашим правилам мы не отправляем на американские адреса. После того как заказ придет на склад, напишите на help просьбу.  Склад ,возможно, сможет что-нибудь придумать. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
elena kashirskaya

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 23.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #13389 » Добавлено 08.08.2012 21:34

Ого, а на американские-то почему нельзя??? Не понимаю. 
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #13390 » Добавлено 08.08.2012 21:40

elena kashirskaya

у нас нет США в списке стран  доставки.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
elena kashirskaya

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 23.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #13392 » Добавлено 08.08.2012 21:47

Я это поняла. Просто не понимаю логику, склад же в Америке находится. 
Наверняка смысл в этом есть, и мне интересно, в чем он заключается. 
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #13396 » Добавлено 08.08.2012 22:22

elena kashirskaya
это уже к складу вопрос :)
 я думаю, что для штатов  используются другие тарифы почтовые , и поэтому оформлять такие  отправления нужно вручную. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #13416 » Добавлено 09.08.2012 06:33

Все правильно. Вручную - склад подтверждает :bs:. Оформляем такие пересылки через UPS. Ваши лаки сможем переслать на любой адрес по США, оформив это как услугу возврата. Напишите нам на хелп с указанием трекинга, когда посылка отобразится у вас в аккаунте. На всякий случай добавлю, что на сборку посылки с лаками отправлять не надо (были прецеденты, когда клиенты просили переслать лак на американский адрес и тут же эту посылку на сборку отправляли). И сразу же адрес напишите, чтоб мы уже на него лейбл для пересылки купили.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
elena kashirskaya

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 23.07.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #13448 » Добавлено 09.08.2012 11:31

Спасибо большое, дойдет через день-два уже и напишу.
Информация

Вернуться в Архив