Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3513

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 435 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #221707 » Добавлено 06.12.2014 23:30

Evgeniy txJ, двойная блокировка и отправка частями. После отправки всего заказа, когда уже все треки получите, сделайте выписку полную (на электронную почту закажите в онлайнбанке), суммы должны сойтись. (PS не держите лишние деньги на карте, тогда не будет двойных блоков, на карте всегда должно быть 0)
И вот здесь подробней почитайте, новичкам нужно знать https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=30&t=1664

И это обязательно читайте, если у вас сбер https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=30&t=3603
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
MashaWolf

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 06.12.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Maria

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #221709 » Добавлено 06.12.2014 23:41

Ольга, спасибо за скорый ответ!

К сожалению, темы по первой ссылке нет :(

А при отправке частями бесплатная доставка аннулируется? Потому что я только на доставку могу списать такую сумму. Заказала я на 237, (со скидкой), т.е. они и ее не учли, списали в тот же день еще 27. и сейчас 310 в два захода. Почему заблокровали больше (даже без учет скидки) на 44.5$? За доставку что ли?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #221715 » Добавлено 07.12.2014 00:04

Evgeniy txJ, ссылка неправильно просто вставилась: https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=30&t=1664

бесплатная доставка не аннулируется.

когда Вы размещаете заказ, происходит блокировка (а НЕ списание). а при отправке частями магазин заново обращается к Вашей карте и списывает деньги, но не из старой блокировки, а заново. поэтому старая сумма остается в блоке на карте, а новая сумма списывается уже в магазин.

посмотрите выписку из банка, какие там цифры?
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3513

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 435 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #221718 » Добавлено 07.12.2014 00:07

Evgeniy txJ, еще раз ссылка https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=30&t=1664
доставка так и останется бесплатной для всех частей.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Elena OyJ

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 08.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #221843 » Добавлено 08.12.2014 06:33

Простите, я полный профан в онлайн-покупках, поэтому история у меня очень глупая >. < Очень нужна была книжка, которая продается только в Японии (в подарок), соответственно заказала её с японского Амазона. Но вот беда-печаль: иероглифы запудрили мне мозг, и я заказала не ту книгу, а другую из той же серии с почти идентичной обложкой ((( заметила это только сейчас, когда мне пришло письмо-подтверждение о том, что книжка уже отправлена на адрес shopfans. Ну она мне не нужна совсем, поэтому я нажала на "отменить заказ", а они в ответ пишут, что надо будет её выслать обратно, и тогда они 1800 из 3000 йен хотя бы вернут. Подскажите, как быть, только не ругайтесь сильно, пожалуйста... это для меня темный лес всё :ak:
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3513

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 435 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #221845 » Добавлено 08.12.2014 07:08

Elena OyJ, когда книга придет на склад, можно воспользоваться услугой ШФ по отправке в магазин назад , надо будет оплатить стоимость этой услуги + пересылку (если она платная).

вот здесь подробней можно узнать об услуге https://shopfans.ru/faq/13.html пункт 11
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Valeriy IwJ

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 02.12.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Valeriy

Страна: Россия

Город: Folcroft

“ ”

Oтвет #221902 » Добавлено 08.12.2014 17:18

Здравствуйте! Мой заказ уже на Вашем складе, но у меня возникла необходимость поменять этот товар (или сдать). Возможно ли это сделать с Вашей помощью и как?

Данные моего заказа: Order Number: 201555220

UPS Tracking Number: 1ZV34E060302265540

С Уважением, Валерий.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #221910 » Добавлено 08.12.2014 18:18

Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Valeriy IwJ

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 02.12.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Valeriy

Страна: Россия

Город: Folcroft

“ ”

Oтвет #222094 » Добавлено 09.12.2014 16:16

Скажите пожалуйста, сколько будет мне стоить возврат посылки весом 5,8 lbs в 6pm. Номер моего заказа: 201555220. Спасибо.
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222116 » Добавлено 09.12.2014 17:28

Valeriy IwJ, если у Вас есть возвратный лейбл, то 8 долларов. если нет, то 10. данный вопрос Вы можете подробнее уточнить на help.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
stelsylka

Аватара пользователя

Сообщения: 73

На форуме с: 29.11.2013

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Страна: Беларусь

Город: Брест

“ ”

Oтвет #222455 » Добавлено 10.12.2014 23:19

Подскажите, пожалуйста. Часть заказа с олдневи отправили FedEx SmartPost, но по треку почему-то с 6 декабря никакого движения нет, посылка зависла в Grove city ( трек 9274899997946813561501). Стоит ли волноваться или это нормально для данной почтовой службы?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #222457 » Добавлено 10.12.2014 23:23

stelsylka, оно не зависло, оно едет :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Valeriy IwJ

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 02.12.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Valeriy

Страна: Россия

Город: Folcroft

“ ”

Oтвет #226570 » Добавлено 11.01.2015 16:07

Здравствуйте! Помогите пожалуйста с заполнением декларации для отправки товара Shopfans Lite. Как выбрать получателя в соответствующей строке и нужно ли выбирать его вообще (ведь товар доставляется до склада в Москве). И вес округлять в большую сторону или как? (Вес моей посылки 2,81 кг. но такой вес нельзя указать в декларации.) В инструкции не смог разобраться, подскажите пожалуйста. Спасибо.

Прикрепляю данные заказа:

204419174 номер заказа

#2029713
UGG название
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226571 » Добавлено 11.01.2015 16:35

Valeriy IwJ, вес указывайте примерно. можете округлить. получателя выбирать обязательно. на него будет производиться оформление на таможне. добавить получателя можно на странице Настройки - Получатели.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Valeriy IwJ

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 02.12.2014

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Valeriy

Страна: Россия

Город: Folcroft

“ ”

Oтвет #226575 » Добавлено 11.01.2015 18:54

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если оплата производилась с карточки одного человека, а получателем является другой человек, то кого указывать (добавлять) в получателях при оформлении декларации? Какие могут возникнуть сложности при такой ситуации?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #226579 » Добавлено 11.01.2015 19:46

Valeriy IwJ, того, кого считаете нужным. если получатель и плательщик отличаются, то потребуется выписка из банка с карты плательщика (прикрепляется по кнопке "подтверждение оплаты"). у нас на форуме есть целый раздел, посвященный Shopfans Express и Lite - Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite там есть инструкции, там же удобнее задавать вопросы. спасибо
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Irina GHK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 12.01.2015

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Irina

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #226657 » Добавлено 13.01.2015 09:57

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: магазин не принимает наши карты (только американские), знакомая в США согласилась оплатить своей, может ли она оформить доставку из магазина на мой адрес (сьют) в Shopfans. Магазин позволяет, чтобы шиппинг и биллинг адреса отличались. Заранее благодарна.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #226658 » Добавлено 13.01.2015 10:00

Irina GHK, да, может))
не модератор!
Информация
Aleksandr WBK

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 15.12.2014

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #226675 » Добавлено 13.01.2015 17:22

Помогите пожалуйста. Пытался сейчас поменять на ибей адрес регистрации с русского на шопфанс, а ибей пишет неправильный телефонный номер, что делать? Сегодня надо лот выкупить :(
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3513

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 435 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #226682 » Добавлено 13.01.2015 18:54

Aleksandr WBK, номер телефона роли не играет. выкупайте :)
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Помощь с английским

Anna в форуме Shopfans.ru - вопросы по сервису

2937

692951

Yana. Перейти к последнему сообщению

27.08.2019 18:18

Покупка/продажа/обмен купонов, кодов, гифт-карт и т.п.

Локи в форуме Как сэкономить

1819

419535

Maximus Panin Перейти к последнему сообщению

14.01.2020 02:15

Обмен товаров из #LuckyBox в Шопфанс

Anna T. в форуме ХвАсты

30

16142

Khrystyna Перейти к последнему сообщению

30.06.2016 13:12

поделитесь опытом покупки/доставки iPad

kundun в форуме Чаепитие

27

44920

Светлана Перейти к последнему сообщению

07.05.2014 20:15

iHerb: Покупка, доставка, советы

Локи в форуме Список магазинов

1108

275986

Anna T. Перейти к последнему сообщению

06.03.2018 11:13

Вернуться в Архив