Яна

Аватара пользователя

Сообщения: 87

На форуме с: 18.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Яна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #18355 » Добавлено 18.09.2012 10:23

Проблемы с доставкой на склад.
Первый опыт работы с шопфанс и не самый радужный.Сначала я сделала заказ на 6pm.com ,все прошло хорошо .На следующий день пришло сообщение ,что посылка отправлена и обещают уже в понедельник привезти на склад.Собственно вчера (в понедельник) проверила трэк и пишет " The customer was not available on the 1st attempt. A 2nd attempt will be made." Что теперь делать ?Еще хуже история с магазином Forever21. Сделала заказ во вторник 12 сентября .Так и не прислали сообщение ,что заказ собрали и отправили .Уже начинаю волноваться ,думаю им написать.А последним я сделала заказ на amazon.com .На сайте амазон трэк уже находится Folcroft PA US Arrival Scan ,а ШФ вообще не показывает ничего .Сначала было все нормально ,показывали где находится и куда едет посылка , а сейчас вообще все пропало.Что это значит?

Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #18367 » Добавлено 18.09.2012 10:53

Yana GGB, вместо того, чтоб паниковать и расстраиваться - почитайте FAQ
про доставку в выходные - https://shopfans.ru/faq/question/73.html
про сроки регистрации посылок - https://shopfans.ru/faq/question/114.html и https://shopfans.ru/faq/question/112.html

Folcroft PA US Arrival Scan - это только в город посылка пришла, но в ШФ ее еще не доставили.
Треканье посылок с сайта ШФ делаетсяс помощью сайта http://packagetrackr.com/ а он не всегда может определить какой службе принадлежит трек и в этом случае предлагает проверить трек другой службой (там иконки USPS, FedEx, UPS И т.п. потыкайте их).

Почему вам Forever21 не высылает - лучше у них узнать, ШФ тут совсем не причем.
Информация
Яна

Аватара пользователя

Сообщения: 87

На форуме с: 18.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Яна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #18373 » Добавлено 18.09.2012 11:24

Локи, спасибо за столь быстрый ответ. Наверное я не правильно все разъяснила. Претензий к ШФ у меня нет абсолютно никаких. С FAQ ознакомлена .Главная проблема со статусом посылки с сайта 6pm.com "The customer was not available on the 1st attempt. A 2nd attempt will be made."
За сайт http://packagetrackr.com/ все поняла ,спасибо.

Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #18375 » Добавлено 18.09.2012 11:28

Yana GGB, а случайно не написано, когда была предпринята попытка доствки?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Яна

Аватара пользователя

Сообщения: 87

На форуме с: 18.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Яна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #18381 » Добавлено 18.09.2012 12:18

Anna, вот все что написано:PHILADELPHIA, PA, USAMonday, September 17, 2012 4:54 PM
THE CUSTOMER WAS NOT AVAILABLE ON THE 1ST ATTEMPT. A 2ND ATTEMPT WILL BE MADEMonday, September 17, 2012 6:26 AMOUT FOR DELIVERYSaturday, September 15, 2012 4:16 AMARRIVAL SCAN

Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #18386 » Добавлено 18.09.2012 12:43

Yana GGB, UPS сделал попытку доставки, но что-то у них не вышло. Будут делать еще одну попытку доставки.
Никуда ваш заказ не денется - доставят.
Информация
Яна

Аватара пользователя

Сообщения: 87

На форуме с: 18.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Яна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #18390 » Добавлено 18.09.2012 12:50

Локи, спасибо за ответ. Будем ждать.

Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #18475 » Добавлено 18.09.2012 18:45

Yana GGB
посылку обязательно привезту к нам.
4:54 PM - склад уже закрыт был значит. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Dmitry bN

Аватара пользователя

Сообщения: 79

На форуме с: 26.03.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

Город: Новокузнецк

“ ”

Oтвет #18530 » Добавлено 19.09.2012 05:43

А у меня магазин допустил ошибку, вчера отправили заказ 3-х дневной почтой выслали письмо ( уже от UPS) с подробностями отправки, а там ошибка в адресе - во второй строке вместо BWW, напечатали VWW, хотя в аккаунте адрес указан верно и как теперь будут развиваться события?.....
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #18532 » Добавлено 19.09.2012 06:23

Dmitry bN
думаю,  на почте разбирутся и проблем с доставкой не будет. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Lev

Аватара пользователя

Сообщения: 374

На форуме с: 30.08.2012

Благодарил (а): 11 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Имя: Лев

Страна: Россия

Город: МО Сергиев Посад

“ ”

Oтвет #18618 » Добавлено 19.09.2012 14:34

Olga_support, нам бы такую почту...эх...
People are strange... (Jim Morrison)
Информация
Яна

Аватара пользователя

Сообщения: 87

На форуме с: 18.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Яна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #18635 » Добавлено 19.09.2012 15:49

Спасибо вам большое ,что успокоили! 6 p.m. пришел уже вечером ,а первый заказ из амазона пришел буквально час назад. 

Но вот с Форевер21 труба. Написала им уже и все равно тишина. Статус на сайте так и не изменился "New" , письма с подтверждением отправки все нет :(

Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #18664 » Добавлено 19.09.2012 18:38

Yana GGB
они иногда действительно долго собирают заказы , я про forever21
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Яна

Аватара пользователя

Сообщения: 87

На форуме с: 18.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Яна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #18668 » Добавлено 19.09.2012 19:06

Olga_support, ну будем ждать ,спасибо )

Информация
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
отменненный заказ пришел на склад спустя полгода -как быть??

Olga DXD в форуме Архив

1

1657

Локи Перейти к последнему сообщению

12.03.2014 05:16

Посылки с бутылками могут быть возвращены на склад

Tatiana JB в форуме Наши новости

21

8151

Maria PvH Перейти к последнему сообщению

21.02.2014 13:30

22 ноября - день Благодарения в США. Склад закрыт.

Локи в форуме Наши новости

10

2420

Mira eI Перейти к последнему сообщению

23.11.2012 02:50

13 февраля склад работает в ограниченном режиме

Tatiana JB в форуме Наши новости

16

3281

dragon772 Перейти к последнему сообщению

22.02.2014 12:28

Московский склад переезжает... На третий этаж :)

Anna T. в форуме Наши новости

0

721

Anna T. Перейти к последнему сообщению

30.03.2016 20:22

Вернуться в Архив