Kirill jEB

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 13.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #18372 » Добавлено 18.09.2012 11:04

Проблема с allposters
Заказал на адрес shopfans несколько постеров c allposters, по деньгам вышло порядка 70$. Карту магазин принимает, мне приходит СМС от банка что такая-то сумма с карты списана и падает письмо от магазина с подтверждением заказа и инфой что все заказы отправляются в течении 24 часов. Жду два дня, письма с "order shipped" все еще нет и я пишу в саппорт. Мне приходит ответ "необходимо подтвердить адрес той карты с которой был сделан платеж пришлите пожалуйста следующие данные:" 
и дальше запрос биллинг адреса, последних четырех цифр кредитки и имени указанного на карте. Отправляю им инфу. Спустя 2 дня получаю: 
----------
Thank you for contacting AllPosters.com.We’re sorry, but your order can not be approved for Credit Card billing. Since this a security measure, no other information will be provided.If you wish to proceed with the order, you may do so by sending a check or money order, drawn in US Funds from a US Bank to:AllPosters.com 
Attn: Order Processing
File# 30957
P.O. Box 742124
Los Angeles, CA 90074-2124We apologize for the inconvenience.
-----------------------------------


Это простите, как понимать?!?!?! Мы взяли ваши деньги, но мы вам все равно не верим и постеры не отправим пока не пришлете нам чек? Что делать в такой ситуации?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #18376 » Добавлено 18.09.2012 11:31

Kirill jEB, деньги они не взяли. они просто их заблокировали. т.е. фактически деньги у Вас на карте лежат, но воспользоваться ими Вы не можете. если хотите их обратно - ждите 30 дней и они разблокируются автоматичсеки или звоните в банк и узнавайте, как можно снять блокировку.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
TatianaK

Аватара пользователя

Сообщения: 12

На форуме с: 15.07.2013

Благодарил (а): 4 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: TatianaK

Страна: Россия

Город: Ростов-на-Дону

“ ”

Oтвет #114714 » Добавлено 26.07.2013 23:32

у меня такая же проблемма! с 2 июля заблокировали деньги и все... на письма не отвечают (4 письма отправила), письма не присылают.... мой банк говорит что ждет от их банка запрос на снятие денег, но его так и нет....

я уже и не знаю что делать то...
Информация
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Проблема с заказом (Order Issue. Status: Refund Pending)

Kusyusha в форуме Архив

3

2869

Nikolai vm Перейти к последнему сообщению

24.10.2012 20:08

Поясните в чем проблема? Посылка от 3 мая не пришла. Брокерс

Arkady ah в форуме Архив

13

5270

Локи Перейти к последнему сообщению

15.08.2012 16:29

Проблема на Amazon. Требуют подтверждение кредитки.

Egor bDG в форуме Архив

8

8266

Artem mKH Перейти к последнему сообщению

31.03.2014 21:49

Помогите! Заказ с ideli, проблема с треком!!!

13524680 в форуме Архив

3

1531

Petr WvC Перейти к последнему сообщению

10.12.2013 11:56

Проблема с заказом на Cabelas.com

Ilya GX в форуме Архив

11

3217

Ilya GX Перейти к последнему сообщению

27.05.2012 03:35

Вернуться в Архив