Яна

Аватара пользователя

Сообщения: 87

На форуме с: 18.09.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Яна

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #19434 » Добавлено 23.09.2012 22:17

Forever21.com
UPD:

Forever.21- тонны модной молодежной одежды по мега-доступным ценам.
Почитать впечатления от товаров из магазина Forever21 и посмотреть фото из живого магазина можно здесь
Инструкция о покупке в этом магазине на сайте Шопфанс
Вот здесь - инструкция, что делать, если магазин не высылает заказ, а присылает письмо с просьбой предоставить документы.
Самое основное, что нужно знать:
Регистрируйтесь в американском разделе (цены должны быть в $). Кнопка изменения страны - в правой верхней части сайта - флажок. Купить с доставкой на адрес ШФ можно только из американского раздела.
В shipping address - вписываете адрес, который вам дал Шопфанс..
В billing address -пишите ваш российский адрес, а страну указывайте Poland , т к России нет в списке.
Еще часто бывают коды на скидку, загляните на retailmenot.com , и акции - 2 по цене одного (вещи из одного раздела),
кэш-бэк 3% с покупки можно получить здесь
Заказала с форевера 12 сентября ,а мне упорно не хотят присылать shipping confirmation и статус на сайте до сих пор New. 18 числа написала им в Custom Serviсe. Ответили очень абстрактно ,толком так ничего и не сказали ,мол ждите все должно скоро прийти. Я конечно понимаю ,что они долго отгружают иногда ,но это уже слишком. Написала позавчера еще одно письмо ,до сих пор молчат ,как партизаны. Сумма не маленькая ,очень волнуюсь. Кто с такой проблемой сталкивался? Посоветуйте что с этим делать!

Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3513

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #28488 » Добавлено 04.11.2012 21:43

Anastasya HSB, не обязательно. деньги разблокируются  автоматом максимум через 33 дня с момента покупки,  либо по запросу в ваш банк.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Artur YgB

Случайная аватара

Сообщения: 1

На форуме с: 17.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #32920 » Добавлено 17.11.2012 23:01

Сразу извиняюсь, если слишком нубский вопрос. Но все здесь пишут, что заказ отменили/просят подтвердить Billing Information... А как вообще оплатить заказ? PayPal не принимает, говорит карта из России. В Billing Adress в принципе нет страны "Россия", как быть? Заранее спасибо за консультацию.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3513

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #32924 » Добавлено 17.11.2012 23:30

Сразу извиняюсь, если слишком нубский вопрос. Но все здесь пишут, что заказ отменили/просят подтвердить Billing Information... А как вообще оплатить заказ? PayPal не принимает, говорит карта из России. В Billing Adress в принципе нет страны "Россия", как быть? Заранее спасибо за консультацию.

как и в других магазинах, в которых России нет в списке стран в биллинг адресе - в биллинге вводим Польшу и ваш реальный адрес, или просто адрес склада. Затем после письма магазина подтверждаем адрес документами или звонком.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Irina gmB

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #40678 » Добавлено 06.12.2012 13:15

Помогите срочно! Не знаю что делать... Нужно позвонить, а я не владею в совершенстве иностранным языком...( Мне прислали следующее:

Уважаемая ...,

Благодарим вас за размещение заказа с Forever21.com.

Это письмо служит уведомление о том, что ваш заказ в настоящее время проходит для дальнейшего рассмотрения и требует вашего ответа в течение 48 часов, чтобы предотвратить аннулирование заказа.
Ваш заказ 35379512 может, было проведено более для рассмотрения на одной из следующих причин:
- Проверка адреса не совпадают с вашей кредитной-эмитента
- Один или несколько наших фильтров безопасности сработала,
- Не в силах подтвердить, платежная информация

Пожалуйста, позвоните в наш отдел обслуживания клиентов на линии (888) 494-3837 или вы можете написать нам, посетив наш сайт http://www.forever21.com. Нажмите на Клиента Обслуживание ссылку, расположенную в нижней части страницы, а затем следуйте нажав на Свяжитесь с Нами. Наши представители готовы принять ваши звонки и письма с понедельника по пятницу, с 6:30 УТРА до 6:00, и в субботу и в воскресенье, с 10:00 до 7:00 по стандартному тихоокеанскому Времени.
Пожалуйста, обратите внимание: Этот e-mail сообщение было отправлено с уведомлением-только адреса, которые не могут принимать входящие e-mail. Пожалуйста, не отвечайте на это сообщение.

С уважением,
Forever 21 - Обслуживание Клиентов

Я вроде написала им, но сегодня уже в 5 утра закончится срок хранения доставки, они не отвечают, что делать?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40730 » Добавлено 06.12.2012 14:50

Irina gmB, воспользуйтесь услугой звонка от ШФ
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Irina gmB

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #40806 » Добавлено 06.12.2012 17:10

А где найти это услугу?
Информация
Irina gmB

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #40811 » Добавлено 06.12.2012 17:18

Anna, мне скорее всего не подходит ваше предложение... Так как мне ответят в течение 48 часов, а у меня уже осталось 11 часов при условии, что сейчас в америке совершенно другое время, а звонки принимается в определённое. Мне вернут деньги?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40814 » Добавлено 06.12.2012 17:24

Irina gmB, деньги у Вас заблокированы. если магазин отменит заказ, звоните в банк и оставляйте заявление на разблокировку. если у Вас сбер, то говорите, что уже так делали, а то они не любят разблокировать :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Irina gmB

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Ирина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #40855 » Добавлено 06.12.2012 19:18

Anna, большое спасибо)
Информация
Mike BLQ

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Волгоград

“ ”

Oтвет #43056 » Добавлено 11.12.2012 12:47

А с форевер они письма шлют не часто я заметил, да? Подтвердил биллинг дня 3 назад, до сих пор никакого ответа, а заказ в статусе "собирается"
Информация
Diana oMB

Случайная аватара

Сообщения: 38

На форуме с: 07.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #48556 » Добавлено 18.12.2012 22:08

Подскажите пожалуйста куда нужно писать в магазине форевер 21 для подтверждения биллинг адреса.
Я знаю что нужно нажать Contact Us , но вот куда нажимать дальше?
Информация
Mike BLQ

Аватара пользователя

Сообщения: 35

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Михаил

Страна: Россия

Город: Волгоград

“ ”

Oтвет #48566 » Добавлено 18.12.2012 22:22

В итоге они прислали мне письмо, где написали, что не подтвердили биллинг. И заказ отменен.
Информация
Alla xkC

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 13.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #60194 » Добавлено 17.01.2013 20:55

Мне прислали сообщение, мол, позвоните, подтвердите заказ, а то не все в порядке с вашей billing information. Пытаюсь позвонить, но российские телефоны явно не хотят звонить на номер1-888-494-3837. Как мне позвонить? :с
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3513

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #60301 » Добавлено 18.01.2013 00:21

Alla xkC, с россии 8 10, затем номер 1-888-494-3837
но лучше звонить через скайп, тогда напрямую  без добавочных цифр 1-888-494-3837
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Julia rrC

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 29.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #69658 » Добавлено 12.02.2013 21:43

У меня такая проблема, что при первом заказе в строку страна я указывала Poland, когда решила сделать еще один, то Poland там уже не оказалось, что ставить этом случаее?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3513

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #69667 » Добавлено 12.02.2013 22:06

У меня такая проблема, что при первом заказе в строку страна я указывала Poland, когда решила сделать еще один, то Poland там уже не оказалось, что ставить этом случаее?

если в списке нет Poland. то скорее всего вы заказываете не с американского сайта, проверьте флажок или валюту. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Julia rrC

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 29.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #69669 » Добавлено 12.02.2013 22:12

Я заказывала с американского сайта, валюта доллар, до этого я уже делала заказ таким образом 
Информация
Larissa

Аватара пользователя

Сообщения: 616

На форуме с: 20.04.2012

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 19 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #69674 » Добавлено 12.02.2013 22:20

Я заказывала с американского сайта, валюта доллар, до этого я уже делала заказ таким образом 

 может с другого браузера попробовать?только что посмотрела - есть Польша в списке...
Myhabit Лучшие дизайнерские распродажи для всей семьи!!!
Ideeli закрытая распродажа!
Rue La La Супер распродажа!
Ebates регистрируйся и получай кэшбеки с покупок!
Viprebate Новый сайт кэшбеков!
Информация
Julia rrC

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 29.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #69676 » Добавлено 12.02.2013 22:27

Спасибо, попробуем:)
Информация
Julia rrC

Случайная аватара

Сообщения: 9

На форуме с: 29.01.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #69681 » Добавлено 12.02.2013 22:35

А точно нельзя написать другую страну? Потому что у меня все автоматически заполнилось, потому что адрес сохраненный, а под строкой страна выскочило вот это: Delivery is not available for the country or state you selected at this time.Please select or enter a different shipping address.
Информация
Пред.След.

Вернуться в Архив