Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21195 » Добавлено 02.10.2012 15:15

Магазин долго не обрабатывает заказ
оформил заказ на cutieclothes.com на 95дол еще 25сент. на почту пришло письмо типа ваш заказ принят. деньги списали с карты,но до сих пор нет трека и вообще письма что они отправили мой заказ. вчера написал им в службу поддержки, но так пока никто и не ответил. что делать???
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #21196 » Добавлено 02.10.2012 15:22

Mikhail cKB, нокоторые магазины собирают заказ неделю... Думаю, стоит подождать.
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21204 » Добавлено 02.10.2012 16:07

спасибо. подожду еще... но что то как то мне это не нравится. даже не отвечают на письма...
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21550 » Добавлено 04.10.2012 11:55

так ничего и не отвечают. что делать??? ни трека . ничего(((
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #21551 » Добавлено 04.10.2012 12:07

Mikhail cKB, деньги не списаны, а заблокированы. т.е. фактически они у Вас на карте лежат, просто их магазин зарезервировал. Почитайте FAQ в магазине - наверняка там есть примерная информация по срокам.

и еще - Вы какой способ доставки выбрали? Сколько дней?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21561 » Добавлено 04.10.2012 13:03

6-10 дней вроде. меня смущает то,что не дали трек для отслеживания. в прошлый раз когда заказывал у них давали трек.
было письмо что заказ принят,а что заказ отправлен так и не было письма.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #21577 » Добавлено 04.10.2012 13:58

Mikhail cKB, трек дают только когда заказ отправлен. значит заказ еще не отправили. доставка 6-10 дней может значить, что Ваш заказ обработают на 8й день и отправят экспресс-доставкой за 2 дня. так что волноваться надо начинать на 10й рабочий (!!!) день :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Kristik

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #21583 » Добавлено 04.10.2012 14:47

Mikhail cKB, Зайдите в свой аккаунт на сайте где заказывали и посмотрите что там написано по поводу вашего заказа. Обычно там же пишут через сколько дней заказ планируется отправить.  Трекинг номера нет именно потому что заказ не отправлен.
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21585 » Добавлено 04.10.2012 15:31

Mikhail cKB, Зайдите в свой аккаунт на сайте где заказывали и посмотрите что там написано по поводу вашего заказа. Обычно там же пишут через сколько дней заказ планируется отправить.  Трекинг номера нет именно потому что заказ не отправлен.

или я тупой , но я не могу зайти на сайте в акк. там даже нет такой функции((
Информация
Kristik

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #21586 » Добавлено 04.10.2012 15:44

Mikhail cKB, А в письме с подтверждением заказа никакой ссылки тоже нет?
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #21589 » Добавлено 04.10.2012 15:48

Mikhail cKB, А в письме с подтверждением заказа никакой ссылки тоже нет?

ссылок не было.

вот письмо
Thank you for placing your order with cutieclothes.com!This email is to confirm your recent order. 
Date 09/25/2012 
Shipping address    
Billing address   
1x White Boys Vest Set - 8590 - 2T for $37.95 each1x Pink Flower Girl Dress - 1188 - Pink / 6 for $46.95 each
Subtotal : $84.90 USDShipping : $9.95 USDTotal : $94.85 USD

ну и где адрес был адрес ШП
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #21596 » Добавлено 04.10.2012 16:30

Mikhail cKB, ну на сайте написано 1-3 дня на отправку и 6-14 на доставку... попробуйте еще раз им туда написать... по телефону позвоните. если сами никак - ШФ может позвонить...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Elena NNB

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22625 » Добавлено 10.10.2012 11:42

Здравствуйте, у меня возникла проблема с заказом с сайта Дисней США. После того как обновился сайт у меня заказ не идет на оформление. Зависает на 2 шаге. У кого-нибудь было такое? Уже который день не могу заказать(((((((((((((
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22763 » Добавлено 10.10.2012 22:25

Mikhail cKB, ну на сайте написано 1-3 дня на отправку и 6-14 на доставку... попробуйте еще раз им туда написать... по телефону позвоните. если сами никак - ШФ может позвонить...

написал в ШФ чтобы они позвонили в магазин. прошло уже 36часов а ответа так и нет. баланс давно пополнен.
интересно ск-ко еще ждать:aq:
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22766 » Добавлено 10.10.2012 22:34

Mikhail cKB, пишите на help@shopfans.ru... видимо не увидели
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23016 » Добавлено 12.10.2012 05:08

очень уж долго Анна отвечает на мои письма. написал письмо - ответа не было,написал на хелп шопфэнс, через 36часов после отправки первого сообщения она ответила. я написал дополнительную инфу,теперь опять прошло более 24часов - ни ответа н привета. мда...
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #23035 » Добавлено 12.10.2012 09:15

Mikhail cKB, простите, но я не работаю в ШФ, если Вы мне пишете, то напрасно :) я просто обычно с советами лезу...
Вам автоответ пришел, что Ваше письмо получено? если нет, пишите с другого ящика
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23167 » Добавлено 12.10.2012 20:11

Mikhail cKB, простите, но я не работаю в ШФ, если Вы мне пишете, то напрасно я просто обычно с советами лезу...
Вам автоответ пришел, что Ваше письмо получено? если нет, пишите с другого ящика

я пишу на позвони ШФ. но опять что то нет ответа.уже почти 2 дня прошло. что делать?
сам никак не позвоню в магазин - англ вообще не знаю,да и дорого очень.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #23169 » Добавлено 12.10.2012 20:14

Mikhail cKB, я вчера видела ваш запрос и отправила его Анне с пометкой, что срочно. Должна ответить в ближ .время, у нас сейчас  час дня.
Звонить не дорого, если через скайп. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #23177 » Добавлено 12.10.2012 20:24

Olga_support, спасибо,буду ждать.
и искать кого-нибудь с хорошим английским-не подумали позвонить через скайп
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин доставляет только на Billing Adress и только в USA

Maxim zr в форуме Оплата покупок

15

12787

Anna Перейти к последнему сообщению

01.03.2013 22:15

Услуга "Звонок в магазин/на почту" временно приостановлена

Tatiana JB в форуме Наши новости

6

4014

Ekaterina XCB Перейти к последнему сообщению

31.01.2013 20:12

Услуга "Звонок в магазин/на почту" снова в деле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

1

2882

Nelly DF Перейти к последнему сообщению

23.02.2013 18:11

Услуга "Звонок в магазин/на почту" уходит в отпуск.

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2775

Локи Перейти к последнему сообщению

03.07.2013 23:19

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

109

413214

Tatyana jgN Перейти к последнему сообщению

20.11.2017 18:27

Вернуться в Архив