Leta_b

Аватара пользователя

Сообщения: 216

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославль

“ ”

Oтвет #38874 » Добавлено 02.12.2012 15:14

Olga_support, благодарю!!! У у Вас на форуме кстати нашла эти формы. Локи вроде выкладывал в какой-то теме. Взяла себе на всякий случай. Надеюсь не пригодится... Сейчас ситуация вроде прояснилась. :)

Информация
Zita-88

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 19.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Тула

“ ”

Oтвет #39742 » Добавлено 04.12.2012 17:03

Всем привет)) Подскажите пожалуйста.... сделала заказ на jcpenney, они попытались снять деньги, но на карточке их не было. На след день я положила, но теперь  их никто не снимает( Раньше заказывала по такой схеме и все норм было. Написала им в службу поддрежки - ни ответа( статус заказа - in process. Что делать, ждать? или опять писать?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #39746 » Добавлено 04.12.2012 17:21

Yuliya OV, попробуйте еще раз написать
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Zita-88

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 19.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Тула

“ ”

Oтвет #39749 » Добавлено 04.12.2012 17:27

Anna, Я попробую) я вот думаю, можт у меня что-нибудь с e-mail? Потому что я вот сколько раз подписывалась на их обновления, а они не приходят.... хотя с другой стороны подтверждения заказов или там шиппинг этот магазин присылает) Я вот думаю, можно ж еще позвонить.... но боюсь мой инглиш.... 
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #39754 » Добавлено 04.12.2012 17:33

Yuliya OV, я с этим магазином не сдружилась... 
насколько помню они не очень быстро отвечают.
на сайте нет никакой формы обратной связи? если есть - напишите туда!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Zita-88

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 19.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Тула

“ ”

Oтвет #39757 » Добавлено 04.12.2012 17:39

ток что написала еще раз, в обр связи на сайте. А я вот люблю это магазин...он у меня первый самый был, с него началась моя мания)))) лан буду ждать(
Информация
Leta_b

Аватара пользователя

Сообщения: 216

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославль

“ ”

Oтвет #40251 » Добавлено 05.12.2012 17:52

Yuliya OV, у меня так было. Я вообще удивилась как они делают. Оформила заказ, оплатила, пришло письмо, что я заказала то-то за столько-то. Все, я жду. С карты не снимают деньги и не блокируют день,два. Потом я захожу на их сайт узнать что там с моим заказом, а там в разделе "мои заказы" написано "у вас нет заказов" О_о У меня шок. Думаю ну и хр с вами! А тут сегодня смотрю, а деньги с карты сняты от них. Они несколько дней не проявляли активности почему-то. 

Информация
Zita-88

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 19.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Тула

“ ”

Oтвет #40331 » Добавлено 05.12.2012 20:26

Anna wHC, вот блин... ( а я устала ждать.... и сегодня сделала заказ еще раз) посмотрим что будет.... можт хоть какой-нить заказ отправят)
Информация
Leta_b

Аватара пользователя

Сообщения: 216

На форуме с: 26.11.2012

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 11 раз.

Имя: Анна

Страна: Россия

Город: Ярославль

“ ”

Oтвет #40422 » Добавлено 05.12.2012 23:26

Yuliya OV, 2 раза оплатили?( Может написать им в срочном порядке, что если первый заказ в силе, то второй пусть отменяют? 

Информация
Lyudmila kL

Аватара пользователя

Сообщения: 49

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмилка

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40528 » Добавлено 06.12.2012 08:56

Заказ из магазина собирают уже 10!! дней
 Сделала заказ в OLD NAVY 28 ноября. Висит статус "в процессе". Это нормально? Или нужно уже письмо им написать?
Я девочка! Я не хочу ничего решать! Я ХОЧУ новое платье!!!!!
Информация
Zita-88

Аватара пользователя

Сообщения: 66

На форуме с: 19.04.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Тула

“ ”

Oтвет #40534 » Добавлено 06.12.2012 09:14

нет) я разместила два заказа, а деньги на карточке тока на один))) они просто деньги не снимают((( и на мои письма не отвечают(( вот я и жду, можт хоть один то оплатится и они отправят его
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40588 » Добавлено 06.12.2012 10:35

Lyudmila kL, с бесплатной доставкой наверное? нормально. могут до 10 рабочих дней висеть... можете им письмо написать, чтобы протолкнуть посылку, но не факт
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Lyudmila kL

Аватара пользователя

Сообщения: 49

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмилка

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40621 » Добавлено 06.12.2012 11:39

С платной доставкой (в течении 2-5 дней) Просто ума не приложу как им письмо написать(((
Я девочка! Я не хочу ничего решать! Я ХОЧУ новое платье!!!!!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40646 » Добавлено 06.12.2012 12:35

Lyudmila kL, это очень странно... спросите про статус заказа. пример письма тут - https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=172
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Lyudmila kL

Аватара пользователя

Сообщения: 49

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмилка

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40648 » Добавлено 06.12.2012 12:39

Анна, спасибо вам огромное!!!! Попробую написать
Я девочка! Я не хочу ничего решать! Я ХОЧУ новое платье!!!!!
Информация
Lyudmila kL

Аватара пользователя

Сообщения: 49

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Людмилка

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40898 » Добавлено 06.12.2012 21:20

[quote][/quote]
Анна, спасибо за помощь! Только написала им письмо, не успела нажать "отправить" как вижу пришло от них сообщение с трекингом)))) Видимо, просто долго собирали
Я девочка! Я не хочу ничего решать! Я ХОЧУ новое платье!!!!!
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #40940 » Добавлено 06.12.2012 22:38

Lyudmila kL, ну вот и славненько :)
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Insimiss

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Insimiss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41239 » Добавлено 07.12.2012 13:01

Может и мне кто-нибудь поможет? Пожалуйстааа.... Заказала на snowbirdskishop комбез, уже неделю висит статус в процессе! Деньги на карте естественно блокирнули. И тишина.......Я им на почту уже 5 писем написала-ни ответа ни привета. На сайте есть форма для быстрой связи, но она не работает. Заказываю уже не первый раз. В прошлый раз все пришло быстро и без проблем. Может этого товара просто в наличии нет? Так как ни на сайте в описании товара, ни при оформлении самого заказа информация о наличии товара не высвечивается (по крайней мере я ее нигде не видела). Заранее спасибо всем!
Господи! Сделай так, чтобы сегодня в магазине я купила только то, за чем пришла!!!!!
Информация
Insimiss

Случайная аватара

Сообщения: 50

На форуме с: 07.12.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Insimiss

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #41497 » Добавлено 07.12.2012 22:22

:0031:Может кому-то пригодится. Моя ситуация разрешилась. Совет всем, кто собирается сделать заказ на snowbirdskishop: предварительно позвоните в магазин и уточните наличие товара, который вы собираетесь заказать. Иначе будут проблемы. У них информация о наличии товара на сайте  не обновляется почему-то.  :aq:И связаться с ними по почте и через форму указанную на сайте тоже невозможно, т.к. она не работает. Так что если вас манять большие скидки, советую перестраховаться. 
Господи! Сделай так, чтобы сегодня в магазине я купила только то, за чем пришла!!!!!
Информация
Tatyana HXC

Случайная аватара

Сообщения: 4

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #43223 » Добавлено 11.12.2012 17:09

Сделала заказ в закрытых распродажах totsy. Один заказ пришел без проблем, а два других зависли. Даты заказов 16 и 21 ноября. Деньги сняли, а до сих пор заказы не отправили. Саппорты на письма не отвечют, на стене в фэйсбуке уже сегодня им писала, и судя по стене я не одна такая обманутая.
У кого нить было такое? Как в таком случае вернуть деньги? Потому что получить посылку надежды уже нет.
Может вопрос не в том разделе, тогда ткните носом.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин доставляет только на Billing Adress и только в USA

Maxim zr в форуме Оплата покупок

15

12787

Anna Перейти к последнему сообщению

01.03.2013 22:15

Услуга "Звонок в магазин/на почту" временно приостановлена

Tatiana JB в форуме Наши новости

6

4014

Ekaterina XCB Перейти к последнему сообщению

31.01.2013 20:12

Услуга "Звонок в магазин/на почту" снова в деле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

1

2882

Nelly DF Перейти к последнему сообщению

23.02.2013 18:11

Услуга "Звонок в магазин/на почту" уходит в отпуск.

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2775

Локи Перейти к последнему сообщению

03.07.2013 23:19

Высылает магазин на адрес Shopfans? Принимает ли наши карты?

Локи в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

109

413219

Tatyana jgN Перейти к последнему сообщению

20.11.2017 18:27

Вернуться в Архив