Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #43289 » Добавлено 11.12.2012 19:03

Tatyana HXC, если так и не ответят или заказ не придет (могут и молчком выслать все-таки), то деньги можно вернуть через ваш банк- написать заявление на возврат. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Andrey pWC

Случайная аватара

Сообщения: 21

На форуме с: 11.12.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: Andrey

Город: Kiroff

“ ”

Oтвет #52444 » Добавлено 25.12.2012 21:09

Купил телефон прод долго не шлет
Здравствуйте, подскажите как поступить купил телефон http://www.ebay.com/itm/251187576555?ssPageName=STRK:MEWNX:IT&_trksid=p3984.m1497.l2649 27.11, прод похоже до сих пор не выслал, писал ему сообщите мне трек номер, прод сказал что вроде посылал, но посылка не дошла и вернулась обратно (обещал выслать в тот понедельник и дать трек номер, в итоге так и не написал не трек номер не то что отослал), хотя в то же время заказывал другие посылки все дошли, видимо врет. Скоро месяц пройдет, как купил. Прод теперь не отвечает, уже неделю как. Как поступить в данной ситуации?
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #52600 » Добавлено 26.12.2012 01:43

Andrey pWC, у вас есть 45 дней если не ошибаюсь на то, чтобы пожаловаться на продавца. Сначала открыается claim (жалоба) в Pay pal , если нет результата, она переводится в case. 
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Evgenij nL

Аватара пользователя

Сообщения: 347

На форуме с: 20.03.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Евгений

Страна: Россия

Город: Псковская

“ ”

Oтвет #52668 » Добавлено 26.12.2012 08:40

Поправочка: Case -переводится в - Claim.
Информация
Mikhail cKB

Случайная аватара

Сообщения: 33

На форуме с: 01.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #55125 » Добавлено 02.01.2013 17:32

моя история с Кути кончилась возвратом денег на карту. чему очень рад.
Информация
Polina IJB

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #57091 » Добавлено 09.01.2013 21:51

У меня аналог ситуация - сделала два заказа пуховиков в stylexchange.сom 24 и 25 декабря, деньги списали (уже не заблокированы, а списаны). И при оформлении заказов вылезло сообщение, что работают с 3 января, срок поставки в сша 5-15 дней с 3 января. Я им написала три письма, ни ответа, ни привета. Мне уже в банк писать или еще подождать? В этом магазине покупаю впервые. 
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #57094 » Добавлено 09.01.2013 21:56

Polina IJB, если есть телефон - позвоните им или закажите услугу звонка в ШФ
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Polina IJB

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #57098 » Добавлено 09.01.2013 22:05

Anna, а как заказать услугу? Посмотрела на сайте - там указано, чтоб с ними связаться по телефону, надо на мыло им написать и указать телефон и они в кратчайшее время свяжутся.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #57100 » Добавлено 09.01.2013 22:10

Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Polina IJB

Случайная аватара

Сообщения: 18

На форуме с: 27.09.2012

Благодарил (а): 12 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Страна: Россия

Город: МСК

“ ”

Oтвет #57106 » Добавлено 09.01.2013 22:26

Anna, спасибо! Написала запрос
Информация
Marina UJC

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 27.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #64152 » Добавлено 28.01.2013 17:14

Коллеги-шопоголики, подскажите, пож-та.
25.01 оформила заказ на сайте ральфлоурен. Деньги сняли с карты дважды.
Письмо, что оформили заказ прислали, а вот письма с номером отслеживания посылки до сих пор нет.
Сколько еще ждать? может кто сталкивался с аналогичной ситуацией?
заранее спасибо.
Информация
Helena vpB

Случайная аватара

Сообщения: 249

На форуме с: 21.11.2012

Благодарил (а): 20 раз.

Поблагодарили: 24 раз.

“ ”

Oтвет #64159 » Добавлено 28.01.2013 17:29

Marina UJC  RL часто блокирует деньги дважды. Может списать несколькими частями. Время ожидания трека часто около 5-7 дней. Сейчас на сайте распродажа, завал с заказами, стоит набраться терпения и подождать, или написать стандартное письмо из темы " Помощь с английским" и спросить о статусе заказа.
Информация
Пред.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин доставляет только на Billing Adress и только в USA

Maxim zr в форуме Оплата покупок

15

12492

Anna Перейти к последнему сообщению

01.03.2013 22:15

Услуга "Звонок в магазин/на почту" временно приостановлена

Tatiana JB в форуме Наши новости

6

3887

Ekaterina XCB Перейти к последнему сообщению

31.01.2013 20:12

Услуга "Звонок в магазин/на почту" снова в деле!

Tatiana JB в форуме Наши новости

1

2801

Nelly DF Перейти к последнему сообщению

23.02.2013 18:11

Услуга "Звонок в магазин/на почту" уходит в отпуск.

Tatiana JB в форуме Наши новости

2

2693

Локи Перейти к последнему сообщению

03.07.2013 23:19

Что делать,когда магазин просит подтвердить биллинг-адрес?

Оксана в форуме Архив

30

13777

Svet-lana Перейти к последнему сообщению

29.07.2012 13:12

Вернуться в Архив