Elena mIB

Аватара пользователя

Сообщения: 121

На форуме с: 25.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #22109 » Добавлено 07.10.2012 13:39

Carters не могу отследить заказ
Здравствуйте! 5 числа сделала свой первый заказ на Carters, мне прислали номер заказа, но когда я ввожу этот номер на их сайте, для проврки статуса заказа мне пишут Sorry, the order you're trying to track wasn't found  Мне стоит паниковать или такое бывает?
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #22110 » Добавлено 07.10.2012 13:53

Elena mIB, вы трэк вводите или номер заказа картерс? если трек, то его нужно вводить на сайте доставляющей компании (Fedex, USPS, UPS итд) или на сайте http://www.packagetrackr.com/
если Вы вводите номер заказа, то проще всего зайти в Ваш аккаунт на сайте и посмотреть историю заказов. там наверняка найдется нужный
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Elena mIB

Аватара пользователя

Сообщения: 121

На форуме с: 25.09.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #22130 » Добавлено 07.10.2012 16:50

Anna, я номер заказа вводила, сейчас опять ввела все хорошо, появился мой заказик. Спасибо за сайт доставляющй компании, он мне скоро пригодится:)
Информация
Olga aXB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #29574 » Добавлено 08.11.2012 14:08

Carter's не отправляет заказ
AnnaElena mIB, вы трэк вводите или номер заказа картерс? если трек, то его нужно вводить на сайте доставляющей компании (Fedex, USPS, UPS итд) или на сайте http://www.packagetrackr.com/
если Вы вводите номер заказа, то проще всего зайти в Ваш аккаунт на сайте и посмотреть историю заказов. там наверняка найдется нужный

Анна, помогите пожалуйста. Я заказала и оплатила вещи на carter's еще 16 октября а магазин до сих пор не отправил мой заказ. каждый день захожу к ним на сайт и проверяю статус заказа и каждый день стоит дата отправки сегоднешним числом, подскажите что делать?
Информация
Olga aXB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #29578 » Добавлено 08.11.2012 14:15

Помогите пожалуйста. Я заказала и оплатила вещи на carter's еще 16 октября а магазин до сих пор не отправил мой заказ. каждый день захожу к ним на сайт и проверяю статус заказа и каждый день стоит дата отправки сегоднешним числом, подскажите что делать?
Информация
Olga aXB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #29587 » Добавлено 08.11.2012 14:41

Anna, я номер заказа вводила, сейчас опять ввела все хорошо, появился мой заказик. Спасибо за сайт доставляющй компании, он мне скоро пригодится

Анна, поделитесь опытом с новичком. Вот моя ситуация:Я заказала и оплатила вещи на carter's еще 16 октября а магазин до сих пор не отправил мой заказ. каждый день захожу к ним на сайт и проверяю статус заказа. стоит новый. А вам быстро отправили? и может быть вы как то особенно заказывали доставку? а как вам присвоили номер отслеживания? 
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #29590 » Добавлено 08.11.2012 14:45

Olga aXB, я поняла :) не пишите по 5 сообщений. я просто не всегда у компа и могу не сразу ответить.

думаю в Вашем случае нужно пообщаться с ними по email или в чате (если таковой имеется). после Track Order никакой информации? статус заказа "In process"?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga aXB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #29592 » Добавлено 08.11.2012 14:49

Olga aXB, я поняла не пишите по 5 сообщений. я просто не всегда у компа и могу не сразу ответить.

думаю в Вашем случае нужно пообщаться с ними по email или в чате (если таковой имеется). после Track Order никакой информации? статус заказа "In process"?

Извините, вот что написано в Track Order^Order Number: CAR02909928Date Ordered: October 16, 2012Shipping Method: FedEx Smartpost 
Date Shipped: 11/8/12
а в личном кабинете статус заказа - новый
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #29600 » Добавлено 08.11.2012 15:00

Olga aXB, а никаких трэков Вам не давали?
я если захожу в подробности заказа, то после номера идет Order Status:
там что написано?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga aXB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #29603 » Добавлено 08.11.2012 15:04

Olga aXB, а никаких трэков Вам не давали?
я если захожу в подробности заказа, то после номера идет Order Status:
там что написано?

там написано - new
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #29605 » Добавлено 08.11.2012 15:05

Olga aXB, значит они его не обрабатывали. Вам никаких писем от них не приходило с просьбой подтвердить биллинг или что-то такое? проблем с оплатой не было?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga aXB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #29610 » Добавлено 08.11.2012 15:10

Olga aXB, значит они его не обрабатывали. Вам никаких писем от них не приходило с просьбой подтвердить биллинг или что-то такое? проблем с оплатой не было?

Нет писем не приходило, только рекламная рассылка, а деньги списали с Visa  в три секунды!?! Что же делать? малыш мой растет а посылка не едет (((
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #29612 » Добавлено 08.11.2012 15:15

Olga aXB, только писать им на почту - других вариантов нет (ну или звонить). деньги сначала блокируются (т.е. остаются у Вас на карте, но ими нельзя воспользоваться), а потом (через некоторое время) списываются (уходяд к ним на счет). позвоните в банк и уточните, были ли списаны деньги. если нет, то самый быстрый вариант такой:
- разблокировать деньги в банке
- сделать заказ заново на сайте
- написать им письмо, чтобы отменили предыдущий заказ.

если деньги списаны, то нужно им писать письмо, что деньги сняли, а заказа до сих пор нет. с 16го числа очень много времени прошло...
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Olga aXB

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #29619 » Добавлено 08.11.2012 15:38

Olga aXB, только писать им на почту - других вариантов нет (ну или звонить). деньги сначала блокируются (т.е. остаются у Вас на карте, но ими нельзя воспользоваться), а потом (через некоторое время) списываются (уходяд к ним на счет). позвоните в банк и уточните, были ли списаны деньги. если нет, то самый быстрый вариант такой:
- разблокировать деньги в банке
- сделать заказ заново на сайте
- написать им письмо, чтобы отменили предыдущий заказ.

если деньги списаны, то нужно им писать письмо, что деньги сняли, а заказа до сих пор нет. с 16го числа очень много времени прошло...

Большое спасибо за консультацию, буду работать в этом направлении.
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #29624 » Добавлено 08.11.2012 15:44

Olga aXB, отпишите по результатам, если не сложно... удачи!
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Julia wbB

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #30055 » Добавлено 09.11.2012 17:46

А подскажите, пожалуйста, трекинг номер приходит на почту в течении какого времени (приходит ли на почту)?
Вот что вижу, когда захожу в свой кабинет  после Order Number ....Date Ordered: November 8, 2012Shipping Method: FedEx Smartpost
Date Shipped: 11/9/12
а где же трекинг?
Это я о Carter's..
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30059 » Добавлено 09.11.2012 18:07

Julia wbB, а статус заказа какой?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Julia wbB

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #30069 » Добавлено 09.11.2012 18:23

в том то и дело, что статуса я тоже не вижу. просто пишет все данные
Order Number...
Date Ordered: November 8, 2012Shipping
Method: FedEx Smartpost
Date Shipped: 11/9/12
и ниже информация по шип адресу, билл адресу и способ оплаты
список купленных веще и сумма. все. больше ничего не вижу
Информация
Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #30083 » Добавлено 09.11.2012 18:49

Julia wbB, Вы в личном кабинете смотрите?
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Julia wbB

Аватара пользователя

Сообщения: 67

На форуме с: 09.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Юлия

Страна: Украина

Город: Киев

“ ”

Oтвет #30088 » Добавлено 09.11.2012 18:55

Check OrderSee your order even if you are not a registered user. Enter the Order Number and Email Address.
внизу ввожу ордер намбер и имейл и мне показывает то, что описала выше
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Магазин прислал ошибочно заказ 2 раза

Natalia ugH в форуме Оплата покупок

5

2210

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

08.04.2014 13:15

Где мой заказ из магазина?

Локи в форуме Скорая помощь

536

122350

Anna T. Перейти к последнему сообщению

26.07.2017 09:26

Заказ на bhphotovideo.com

Alexey HaC в форуме Список магазинов

48

10401

Anna T. Перейти к последнему сообщению

09.11.2016 20:25

Отзывы и хвасты из магазина Carters, Oshkosh - для малышей

Alice S в форуме ХвАсты

199

63119

Alice S Перейти к последнему сообщению

12.10.2017 21:48

Внимание клиентов, которые заказывают в Carters/Oshcosh!

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

1567

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

01.10.2014 06:51

Вернуться в Архив