Olga Maltseva, еще пока сегодня фото в систему не загружали.

Tatyana dNB, напишите в техподдержку магазина и уточните, по какой причине отменили заказ.

Aliaksandr ALJ, покупка уже пришла на склад?

Aliaksandr ALJ, если Вы отправите только очки, то для отправки их упакуют в коробку, которая будет иметь вес. фунт, не меньше (до 4х фунтов спокойно). тарифы по весу Вы можете посмотреть тут -https://shopfans.ru/tariffs.html

Здравствуйте! Заказывал на fragrancenet.com воду. Указал биллинг и шиппинг ШФ.
Естественно, пришло письмо с просьбой уточнить реальный биллинг - ответил.
На что они прислали вот:
Dear ,
Thank you for your recent FragranceNet.com order #.
**Please note that your order is currently on hold. We are unable to accept Credit Card payments for this order. Please send a Check, Money Order or EFT Payment in payment for this order.
To send us a Check/Money Order:
Make payable to: FragranceNet.com
-denominated in U.S. dollars
-drawn on a U.S. bank
Please send your payment to:
FragranceNet.com
900 Grand Blvd.
Deer Park, NY 11729
If you would like to send us an EFT the instructions are below,
Please remit payment to:
KeyBank, NA
127 Public Square
Cleveland, OH 44114
ABA/ACH #0213-0007-7
for credit to:
FragranceNet.com
900 Grand Blvd
Deer Park, NY 11729
Account #3296-8106-2660
SwНift Code: KEYBННОтветил, что деньги Вами заблокированы всё ОК, отправил выписку из банка, всё ещё раз объяснил, опять прислали тоже , ну и что с ними делать, кто нибудь сталкивался с ними.
Какой им ещё банковский перевод???

Друзья, у меня вопрос..помогите разобраться плиз! Заранее спасибо!
Заказала на allposters.com - деньги ушли... Шипинг -шопфанс, биллинг мой реальный. Номер заказа дали. Жду..жду...жду...тишина..
пишу им - ГДЕ ТРЕК НОМЕР и когда отгрузят уже мой заказ??
Отвечают -
We have not proceeded with the order, as we are awaiting confirmation of the billing address related to the credit card you used for this order. For your security, I kindly request you to respond with the following information so that we may proceed. 1: Billing address related to the credit card used on the order. 2: The last four (4) digits of your credit card 3: The CVN Security numbers listed on the back of the credit card 4. The expiry date of your credit card. Once we receive the above information, we will be happy to resubmit the order for approval. I once again apologize for the inconvenience this may have caused you and we look forward to hear from you soon.
МОЙ ВОПРОС-
1. Как то странно, что "ради моей безопасности".... Я ПО МЕЙЛУ должна сейчас отправить практически заново ВСЕ данные своей карты какому то сотруднику в кастомер сервиз - ЗАЧЕМ??? Если деньги заблокированы - заказ подтвержден?? Они еще раз хотят снять с меня деньги???

Никогда код с обратной стороны не спрашивали. Только копию лицевой части. Имея номер карты и код можно карту обнулить.

Паспорт только не РФ, а заграничный. Французские магазины периодически запрашивают подтверждение личности,оплатившего. Карту ни разу не просили прислать,только паспорт. GAP,как-то просил прислать адрес и телефон банка,указанный в нижней части кредитной карты и подтвердить отправленный в банк запрос. Не помню как и что там происходила. Короче зашла в банк клиент,там нужно было ввести код.

-- 29.03.2015 20:39 --

Очень похоже на зеркало сайта. Напишите в магазин и перешлите им это письмо.

Нет. По закону вы имеете право отменить даже блокировку. Если у вас подключен банк-клиент,войдите и посмотрите какой магазин провел блокировку. Дополнительно свяжитесь с банком и пусть они подтвердят,что это именно этот магазин. Если ваш заказ магазином не принят,то можете блокировку просто отменить.Вас предупредят,что в случае отгрузки заказа магазин не сможет списать деньги. По крайней мере Промсвязьбанк так себя ведет.

-- 29.03.2015 20:54 --

Вот нашла в архиве ШФ. Это я так понимаю всегда проблемный магазин.
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=28&t=784

-- 29.03.2015 20:57 --

Еще нашла в интернете несколько отзывов по этому магазину. 2013,2014 год народ жалуется на отмену заказов,но ни у кого скан оборотной стороны карты не просят. Я конечно советовать не могу,но я бы связалась с банком и попросила снять блокировку средств.

Пишите в магазин,что терять-то. Так и пишите,что заказ отменили,а деньги заблокированы.