Anna

Аватара пользователя

Сообщения: 7744

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 42 раз.

Поблагодарили: 530 раз.

Имя: aka ANka

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #64580 » Добавлено 29.01.2013 16:33

Блокировка и списание денег в магазинах. Как это происходит
Начнем издалека.
В одно прекрасное утро Вы встали с нужной ноги и решили порадовать себя покупкой нового устройства_без_которого_жить_не_можете. Но проблема в том, что за устройством надо ехать в магазин. И вот Вы запланировали поездку на выходные. И чтобы не потратить деньги случайно, Вы их откладываете в конверт и запечатываете. Пусть это будет 5 тысяч рублей. Таким образом Вы вытащили из кошелька деньги и положили их в конверт. При этом и кошелек и конверт лежат у Вас.

И тут настала суббота. Вы поехали в магазин и купили устройства_без_которого_жить_не_можете за 4870. Для этого Вы взяли и вытащили из конверта 5 тысяч, расплатились ими и получили сдачу 130 рублей, которые убрали в кошелек.

Дело в том, что в большинство магазинов ведут себя с Вашими финансами тем же самым образом. Итак, теперь Вы выбираете устройства_без_которого_жить_не_можете в интернет-магазине, добавляете его в корзину и жмете checkout. После подтверждения заказа Ваш доблестный банк шлет Вам смс о том, что 5000 списалось с Вашей карты. На самом деле деньги никуда не списались, они остались лежать на Вашей карте, просто они переместились из кошелька в конверт.

Через некоторое время купленный товар отправлен. И когда он приходит к покупателю (или на склад ШФ), магазин имеет полное право забрать деньги из Вашего конверта. Предположим, что за то время пока товар ехал, Вам магазин пересчитал налог и выяснил, что Вы должны заплатить меньше. Магазин списывает из заблокированных денег (забирает из конверта) 4870, а оставшиеся 130 рублей разблокируются и опять попадают в кошелек - т.е. становятся доступными для трат.

Фактически блокировка - это откладывание части суммы на карте "в резерв" для магазина. Часто можно самостоятельно разблокировать средства из резерва - достаточно позвонить в свой банк и узнать как это сделать.
Good day to be alive ©Metallica
____________________________
не являюсь работником Shopfans
Видео-инструкции про SFX
Mr. Rebates
Ebates
Шаблоны писем на английском
Инструкция: SFX
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #255052 » Добавлено 29.08.2016 20:03

Anna yfE, думаю, проблем не должно быть :) раз в кабинете уменьшилось, значит всё нормально
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 638

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 142 раз.

Поблагодарили: 117 раз.

“ ”

Oтвет #255222 » Добавлено 02.09.2016 12:14

Сообщаю развитие событий.
Таки сняли с карты мЕньшую вторую сумму, а заблокированной осталась первая, бОльшая на 12 баксов, сумма. Т.е. автоматом пересчитали заказ в мЕньшую сторону из-за изменения стоимости 2 позиций в заказе и обработали и отправили заказ уже по пересчитанной в меньшую сторону сумме. Это очень радует.

В банке первая сумма в блоке висит. Банк её снять не может, т.к. суммы снятия и блокировки - разные, то у них такая операция уже не проходит, как двойная блокировка.

Посоветовали написать в магазин. Написала. В общем, думается мне, что придется ждать все-таки мне 34 дня, пока у моего банка эта сумма сама разблокируется:(

Вот что Сиерра мне в ответ пишет:



We apologize for any inconvenience this pre-authorization may have caused. We are happy to help explain what happened!

Please know, you received a second pre-authorization with the new order total. However, the original pre-authorization typically drops off within 2-3 business days when the order ships. We have already released the pre-authorization and the bank has the right to hold the amount. Unfortunately, we cannot do anything about the bank holding the amount for 34 days, you will have to speak to them about releasing it early.

We hope this information is helpful and hope you have a great day!

Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #255223 » Добавлено 02.09.2016 12:23

Anna yfE, а банк какой? если не альфа, то, наверное, можно добить...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Anna yfE

Случайная аватара

Сообщения: 638

На форуме с: 23.07.2013

Благодарил (а): 142 раз.

Поблагодарили: 117 раз.

“ ”

Oтвет #255224 » Добавлено 02.09.2016 13:34

Банк ВТБ24. Они без проблем снимали блокировку даже по звонку, но когда суммы были одинаковые. А сейчас - суммы разные, поэтому такая засада :( Они от себя написали в банк Сиерры письмо с просьбой снять холд, но на это мало надежды, если честно. Жаль, потому что карта у меня кредитная и придется на 136 баксов больше на карту докладывать :(, не успеет блок сняться до окончания моего грейс-периода :(
Хотя, может, заблокированные деньги банк не посчитает за долг? буду надеяться на это :)
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #255225 » Добавлено 02.09.2016 13:56

Anna yfE, уточните в банке :) если не посчитают, то тогда не страшно. хотя, по логике, если это кредитка, то банку наоборот выгоднее, чтобы Вы деньги тратили...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Elena GjM

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 17.11.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: lia_lia_fa

Страна: Россия

Город: V

“ ”

Oтвет #262763 » Добавлено 17.11.2016 18:40

подскажите , кто знает, заказала на сайте Ralph Lauren... списали оплату 2 раза с промежутком в 2 дня. Карта сбербанка. Что делать? Куда звонить, писать в магазин или в сбер? может где обсуждаются такие вопросы ткните пжл... новичок
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262765 » Добавлено 17.11.2016 19:55

Elena GjM, первая сумма разблокируется автоматом через 30 дней. или после отправки заказа напишите на почту сбербанка с просьбой разблокировать первую сумму.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Elena GjM

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 17.11.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: lia_lia_fa

Страна: Россия

Город: V

“ ”

Oтвет #262767 » Добавлено 17.11.2016 20:14

заказ то вчера отправили уже. Я позвонила в сбер составили обращение. Просто странно... второй раз заказываю на этом сайте. В первый раз списали 1 раз и все.... а тут до отправки и после отправки(
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262770 » Добавлено 17.11.2016 20:35

Elena GjM, зря звонили, лучше написать на почту :) первый раз деньги заблокировали, а второй раз сняли, поэтому проблем не должно быть при разблокировке. вот тут про двойную блокировку подробнее написано - viewtopic.php?p=64581#p64581
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Elena GjM

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 17.11.2016

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

Имя: lia_lia_fa

Страна: Россия

Город: V

“ ”

Oтвет #262777 » Добавлено 17.11.2016 21:45

спасибо буду иметь ввиду. Я оставила заявку по телефону и уже вернули деньги
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #262779 » Добавлено 17.11.2016 22:53

Elena GjM, это отлично. обычно по телефону не очень консультируют... но рада, что уже вернули :)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Ylia BIL

Случайная аватара

Сообщения: 140

На форуме с: 07.11.2015

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #263085 » Добавлено 22.11.2016 18:41

Anna T. писал(а) 17 ноя 2016, 22:53Elena GjM, это отлично. обычно по телефону не очень консультируют... но рада, что уже вернули :)
а есть какой то образец ,как писать им заявление?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #263088 » Добавлено 22.11.2016 19:50

Ylia BIL, нет, обычно в свободной форме пишется.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Ylia BIL

Случайная аватара

Сообщения: 140

На форуме с: 07.11.2015

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Юля

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #263142 » Добавлено 23.11.2016 11:10

Anna T. писал(а) 22 ноя 2016, 19:50Ylia BIL, нет, обычно в свободной форме пишется.
а пишут с номером карты и паспортными данными ?я просто никогда не писала
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #263144 » Добавлено 23.11.2016 11:25

Ylia BIL, достаточно указать полное фио и последние 4 цифры карты, с которой осуществлялась оплата. а также дату платежа и/или блокировки, название магазина.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Svetlana URI

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 12.04.2014

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #272239 » Добавлено 03.04.2017 18:05

Re: Блокировка и списание денег в магазинах. Как это происхо
Ситуация: магазин заблокировал за заказ сумму, через несколько часов пытался сделать это снова, не вышло. Пишут, что на карте денег нет, переоформите заказ. Переоформила. Снова заблокировали.
Вопрос: будут ли они снова пытаться снять сумму, ведь заказ оформлен заново.?
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #272245 » Добавлено 03.04.2017 19:18

Svetlana URI, блокировка - это не списание. блокировать могут много раз. списывать будут один раз из заблокированных денег или не из заблокированных. разблокировать можно через банк
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Информация
Svetlana URI

Случайная аватара

Сообщения: 53

На форуме с: 12.04.2014

Благодарил (а): 13 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #272250 » Добавлено 03.04.2017 19:54

Как их уговорить списать с заблокированных денег?
Потому-что они снова пытались снять...
Информация
Victoria nx

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 497

На форуме с: 21.08.2012

Откуда: Москва

Благодарил (а): 18 раз.

Поблагодарили: 49 раз.

Имя: Виктория

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #272261 » Добавлено 03.04.2017 23:07

Svetlana URI, никак не уговорите к сожалению. По опыту на карте нужно иметь остаток в два раза больше суммы заказа, один - для блокировки, другая сумма для списания.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Кэшбэк (cashback) возврат денег с покупок

Anna в форуме Как сэкономить

168

96797

Sofiya RXO Перейти к последнему сообщению

27.10.2018 16:52

Оплата покупок в интернет-магазинах с помощью Gift Card

SWLAD в форуме Оплата покупок

179

103953

Anna T. Перейти к последнему сообщению

02.03.2017 20:31

Покупки в Московских интернет-магазинах для жителей России

Irina.Ashin в форуме PochtiPochta.ru - Покупки по всему миру для жителей РБ с лимитом 1000 евро

14

17589

Konstantin nnC Перейти к последнему сообщению

21.02.2015 20:32

Новичкам-как покупать в зарубежных online-магазинах

Alice S в форуме Инструкции и вопросы по покупкам

151

391167

Midyancole Перейти к последнему сообщению

19.11.2019 18:16

Покупки в Московских интернет-магазинах для жителей РБ

Irina.Ashin в форуме PochtiPochta.ru - Покупки по всему миру для жителей РБ с лимитом 1000 евро

929

415486

Igor EnM Перейти к последнему сообщению

30.10.2019 16:01

Вернуться в Оплата покупок