Переключиться на полную версию
Ответить
#1
Oleg DRC Случайная аватара 26.08.2013 23:09

Магазин не может проверить биллинг-адрес

При заказе указал биллинг российский, а шипинг - ШФ. Неделю молчали. После запроса, почему не шипят, ответили:

We were unable to verify the billing address so are unable to ship the order

Я спросил, что мне сделать для проверки? Ответили:

If you call your credit card company you can add the ship to address as a second bill to address.

Это как?
Evil Dead Аватара пользователя 23.09.2013 03:10
Oleg DRC писал(а) 27 авг 2013, 00:09 писал(а):Я спросил, что мне сделать для проверки? Ответили:
If you call your credit card company you can add the ship to address as a second bill to address.
Это как?
Никак.
Выходов несколько: paypal(если принимают), Amazon или google чекаут(если есть), qiwi с ам. адресом, посредник, карта с ам. адресом с помощью платных сервисов, переезд в США на ПМЖ.

Пробуйте, выбирайте.
Olga Maltseva Аватара пользователя 04.10.2013 19:50
Здравствуйте! Не знаю в какую тему написать ошибочно указала в биллинг-адресе адрес ШФ. Получилось что и адрес доставки и биллинговый одинаковый адрес склада. Что теперь делать?????? Придет ли так посылка? Спасибо.
Evil Dead Аватара пользователя 05.10.2013 02:23
Olga Maltseva писал(а) 04 окт 2013, 20:50 писал(а):Получилось что и адрес доставки и биллинговый одинаковый адрес склада. Что теперь делать?????? Придет ли так посылка?
Ничего не делать. Если платеж пройдет, доставят по адресу доставки.
Liliya jdF Случайная аватара 08.10.2013 22:44

Sorry, we think your apartment/suite/unit is missing or wrong.


Что делать!
Evil Dead Аватара пользователя 09.10.2013 02:18
Liliya jdF писал(а) 08 окт 2013, 23:44 писал(а):Что делать!
Да ХЗ. Тут чародеев и ясновидящих нет.

Что за магазин? Что делаете? Прик каких обстоятельствах возникает данное сообщение.
dragon772 Случайная аватара 06.11.2013 09:33
Была схожая ситуация.

Магазин не отсылал,ждал подтверждения авторизации.

Что я только не делал: отсыл скан паспорта и кредитки.Ничего не помогало.

Решил более внимательно посмотреть выписки из АКБ.

И просто отправил в магазин,строку с авторизацией,что пришло из банка.

И о чудо! Мой заказ был отправлен! :bq:
Olga XLH Случайная аватара 28.12.2013 18:59
ААА блин я тоже указала в биллинге адрес ШФ :bu: ... Может не прокатить, да? Какой адрес надо было указать? Мой реальный? Россию???
Morris Случайная аватара 28.12.2013 19:38
Olga XLH писал(а) 28 дек 2013, 19:59 писал(а):ААА блин я тоже указала в биллинге адрес ШФ :bu: ... Может не прокатить, да? Какой адрес надо было указать? Мой реальный? Россию???
Если отшиппят - ничего делать не надо. Если нет - надо менять на российский адрес.
Olga XLH Случайная аватара 28.12.2013 20:42
Morris, уже наткнулась тут на ответы по поводу письма со сканом карты и паспорта и российским адресом... В следующий раз буду умнее, если не прокатит в этот раз...
Ой как же страшно то в первый раз...
Natalia LOJ Случайная аватара 20.08.2014 15:25
у России City/State какие буквы выбрать при заполнении билдинг адреса???DE CA AA
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 20.08.2014 15:31
Natalia LOJ, предположу, что никакие. уточните, в каком магазине делаете покупку
Natalia LOJ Случайная аватара 20.08.2014 15:36
http://my.ebay.com/

-- 20.08.2014 16:43 --

Я указала Billing information адрес Shopfans сейчас пытаюсь отредактировать там есть графа City/State
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 20.08.2014 17:08
Natalia LOJ, на ebay вроде неплохо расплачиваться через paypal...

попробуйте посмотреть инструкцию - https://shopfans.ru/guide/ebay/payment_process.html

там есть вариант оплаты картой
Yury zrC Аватара пользователя 25.08.2014 23:05
спрошу здесь, чтобы новую тему не создавать. оформила заказ, биллинг свой указала, шиппинг - ШФ. пробовала оплатить через пейпал - не прошло. тогда заплатила напрямую с карты. деньги снялись, на следующий день пришло письмо из магазина, с просьбой прислать фотку кредитки с именем и подтверждение указанного биллинга. Я покупала со своей карты, шиппинг на фамилию мужа :169: подскажите, что можно сделать в такой ситуации, чтобы заказ не отменили? :bm: прислать свою карту и сказать, что всегда отправляю на мужа? или не прокатит?





Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 25.08.2014 23:24
Yury zrC, вас попросили подтвердить биллинг, к шиппингу у них вопросов пока нет. :)

Даже если будут - то почему нет? В крайнем случае напишите про мужа, или попросите поменять в шиппингде фио на ваши.
Yury zrC Аватара пользователя 25.08.2014 23:32
мне нужно прислать им фото лицевой стороны кредитки и какое-нибудь подтверждение с биллингом, т.к. у них возник типичный ступор, как бывает в некоторых амерских магазинах, когда биллинг русский, а шиппинг -США. раньше у меня просто всегда прокатывало, но я знаю, что такое бывает. вопрос в том что слать, если кредитка моя, а в адресе имя мужа? сочтут за обман? :bw: не буду же я им свидетельство о браке сканировать :ag: на русском языке.
вот бы кто-нибудь подсказал, как быть в такой ситуации. очень не хочется отмены заказа :ak:

кстати, если представить, что они согласились бы поменять в шиппинге ФИО на мои, то с ШФ проблем не будет? посылка дойдет? аккаунт ШФ-то на мужа зареген.
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 25.08.2014 23:38
Yury zrC, они не спрашивают про шиппинг, как я поняла из вашего сообщения.

Многие магазины спокойно относятся к разным именам и адресам, т к заказ может быть в подарок и вопросы не задают.

В таких случаях (когда просили подтвердить биллинг) я отправляла фото карты и конверт от какого-нибудь водоканала с напечатанным на нем моими фио и адресом (+ теле письма переводила им адрес. Хотя это , наверное, необязательно).

Если уже спросят вдруг про шиппинг - отпрвавите фото айди мужа (ну или свидетельство о браке как крайний вариант). А пока переживать рановато по этому поводу :)
Olga_S (Модератор) Аватара пользователя 25.08.2014 23:39
Yury zrC, ШФ не принципиально на чье имя посылка - на вас или на мужа. Главное - вбейте трек в аккаунт своевременно. :)
Yury zrC Аватара пользователя 25.08.2014 23:51
больше спасибо за ответ :ax: да, про шиппинг и другое имя пока речи не было. я сначала подумала, что их именно это напрягло, что платил один, а получает другой, да еще в разных странах. но действительно, бывают же подарки))
попросили кредитку и Identification with the same billing address of your order.
If the identification does not contain the same address we would request: An online bank statement with matchingcardnumber,name and matching billing address. Но ведь любая бумажка с адресом (ЖКХ или из банка) будет на русском. неужели их это удовлетворит? :bw:
#1
Ответить