А если денег на счету нет, то заказ отменит? Хотя мне уже письмо с треком прислали. И сбер первую блокировку как снимал?

Дисней не смог 2 раз снять. Позвони в сбер, говорят деньги в обработке. А письмо с треком пришло. Вот жду, отменят заказ или предложат пополнить счет?)))

Это теоретически)) А практически карта может уйти в технический овердрафт на эту сумму, т.е. в минус.

Криминала не будет, но за овердрафт может списываться комиссия в соответствии с условиями использования вашей карты (её наличие, размер и прочее можно уточнить в банке). Но это в случае если действительно будет двойная блокировка и не хватит денег для списания, но её может и не быть. Двойные блокировки, конечно, случаются, но это совсем необязательно происходят в каждом магазине, при каждой покупке, по любой карте. Возможно у вас не случится двойных блокировок, когда я покупала в NB, всё было ок, удачных покупок!)

Никто в последние дни не писал письма в сбер? Второй день бьюсь, не проходят письма, уже и с другой эл.почты писала и с другого компьютера пробовала и на разные адреса, результат один и тот же, что делать ума не приложу. По звонку не разблокируют, а гасить минус за двойную блокировку нечем, да и посылку надо отправлять.

Всем привет!

Ситуация следующая: оформил 6 заказов на амазоне. За пять из них списались деньги и они отправлены на склад шопфанс. А с последним возникли проблемы. Ночью пришло смс от банка, что карта заблокирована по причине списания денег мошенниками. Звоню в контактный центр. Там тетка говорит, что была попытка списания этой суммы два раза. Спрашивает - вы подтверждаете? Я говорю - два раза не подтверждаю. А она - тогда карта заблокирована, требуется перевыпуск. До свидания! Жесть. Расстроился. Через пять минут звонит другой оператор сбера. Говорит, надо проверить покупку, а-то есть подозрения на мошенничество. Я ему -ок, но карта заблокирована. Объясняю ему ситуацию, карту разблокируют. Оператор говорит, что платеж должен пройти. Захожу в заказы на амазоне, опять подтверждаю номер карты для оплаты. И опять отказ. Пишу в поддержку амазона. Те говорят, что операция отклонена банком. Расстаемся на том, что я прошу не отменять заказ, а я утром позвоню в банк и выясню причину отказа в оплате.
Утром в банке операторы футболят друг другу мой звонок. В итоге в конце говорят, амазон при попытке снять деньги не использует 3d secure, поэтому используйте другие методы оплаты (читай другой банк). Здрасьте приехали. А как же первые покупки прошли? А у них, мол, нет информации. И, вот, что делать? Отменить заказ? перезаказать частями на меньшую сумму? Использовать карту другого банка?

Anna T. писал(а) 26 фев 2017, 18:42Nikita FIN, отмените и перезакажите

Так и сделал. Не помогло. Сбер блокирует платежи. Более того, теперь не могу расплачиваться картой там, где требуется ввод пароля. В контактном центре спецы нулевые просто. Никто ничего не знает. Сам банк находится на уровне развития лютого Средневековья. Накатал им жалобу.
Люди, если есть возможность использовать карты других банков, то используйте. Нервы дороже.

Anna T. писал(а) 27 фев 2017, 14:50Nikita FIN, позвоните тогда в горячую линию и потребуйте администратора (или кого-то более высокого по званию.)

Со сбером разберусь на днях. Тут другая беда приключилась. Прикрепил к амазону другую свою карту. Оплатил три заказа. Два заказа отправлены, а потом приходит уведомление, мол, заказ не может быть отправлен, просьба выслать факсом нужную банковскую информацию для разблокировки аккаунта. Выслал что просили и что было, товар отправили, а аккаунт второй день заблокирован. Пишу, факсирую, ноль реакции. Проблема в том, что если аккаунт не восстановят, то у меня не будет инвойсов. Подскажите, с заказами на склад доставляют инвойсы и если да, то могут ли их сфоткать сотрудники склада? Или может подойдут скрины из почты?
Заранее благодарю!

Anna T. писал(а) 02 мар 2017, 10:01Nikita FIN, инвойсы доставляют, сфоткать можно. а в чат амазона пробовали обратиться? там обычно быстро решается всё...

Может я не совсем разобрался, но на чат не получается выйти т.к. я не могу войти в аккаунт. Хотя в сети пишут, что как-то выходят. Сейчас попробую еще раз.

Anna T. писал(а) 02 мар 2017, 10:22Nikita FIN, вижу, что для чата нужен логин. создайте еще один аккаунт, залогиньтесь под ним и там уже общайтесь по поводу заблокированных данных

Написал в чате. Обещали передать информацию в отдел верификации. Если будут проблемы, то как написать на склад, чтобы сфоткали инвойсы? Просто переживаю, что впустую сгорит пара сотен долларов.