Переключиться на полную версию
Ответить
MARiSOLька Аватара пользователя 18.12.2014 12:38

Оплата Shopfans - когда и как списываются средства

Посылку собираюсь консолидировать на следующей неделе, но деньги на баланс закинула сейчас, ухватив "низкий" курс доллара. В надежде, что ШФ спишет средства завтра. Деньги на карте в авторизации....
Вопрос....Когда ШФ будет списывать средства? Ждать (по аналогии с магазинами) отгрузки посылки или спишет на днях? А то, если ждать отгрузки, то смысла в "низком" курсе может и не быть, потому что списание банком проходит по курсу на день списания средств ШФ.
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 18.12.2014 13:55
MARiSOLька, ШФ - получатель, Вы - отправитель. к сожалению между вами стоят два банка (или какие там структуры, которые деньги перечисляют). повлиять на них нельзя :( они делают все в соответствии со своими директивами...
MARiSOLька Аватара пользователя 18.12.2014 14:33
Anna T. писал(а) 18 дек 2014, 14:55 писал(а): к сожалению между вами стоят два банка (или какие там структуры, которые деньги перечисляют). повлиять на них нельзя Ac они делают все в соответствии со своими директивами...
Это я понимаю...

но у ШФ есть какой-то алгоритм списания? Я пример привела - магазины....списывают после отгрузки (как правило) не раньше. А ШФ когда списывает? Посмотрела сейчас в своем интернет банке, обычно, списывают через день-два после оплаты, но я , обычно, не оплачиваю заранее, а только после консо.... Вот и пытаюсь понять...есть ли смысл в предоплате.
Natalya sun Случайная аватара 18.12.2014 16:01
MARiSOLька писал(а) 18 дек 2014, 15:33 писал(а):
Anna T. писал(а) 18 дек 2014, 14:55 писал(а): к сожалению между вами стоят два банка (или какие там структуры, которые деньги перечисляют). повлиять на них нельзя Ac они делают все в соответствии со своими директивами...
Это я понимаю...
но у ШФ есть какой-то алгоритм списания? Я пример привела - магазины....списывают после отгрузки (как правило) не раньше. А ШФ когда списывает? Посмотрела сейчас в своем интернет банке, обычно, списывают через день-два после оплаты, но я , обычно, не оплачиваю заранее, а только после консо.... Вот и пытаюсь понять...есть ли смысл в предоплате.
А у вас сбер? Мне вот в последнее время кажется, что сбер списывает не тогда, когда запрос из магазина приходит, а когда курс повыше. У меня и так Ральф долго отгружал, так еще сбер списал средства через 2 дня после отгрузки, естественно, по более высокому курсу (мало того ,по курсу +2 рубля выше ЦБ). Поэтому последние 5 дней плачу только картой мужа Альфа-банка. Там все честно. И списали на счет ШФ сразу же, без задержек.
Простите за офф-топ
MARiSOLька Аватара пользователя 18.12.2014 16:19
Natalya rLI писал(а) 18 дек 2014, 17:01 писал(а):А у вас сбер?
Нет, у меня не сбер....

Да, и смысл вопроса не в этом. Я знаю, что сроки списания - зачисления зависят от банка. Но пока, не поступит "команды" на списание от ШФ (или магазина) списания не будет. Будет только авторизация (блокировка, резервирование).

Вот, и пытаюсь выяснить...когда ШФ дает "Команду" на списание? Если я посылку месяц буду консолидировать, то средства у меня месяц будут авторизированы? Или, все таки, ШФ на свой реальный счет деньги зачисляет сразу? И пара-тройка дней на списание это как раз и будут "сроки" двух банков?
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 18.12.2014 17:07
MARiSOLька, ну смотрите, ситуация такая: Вы даете команду оплатить средства. Сайт Шопфанса дает команду банку, через который проходят средства. Он в свою очередь обращается к Вашему банку за этими средствами.
В личном кабинете у Вас отразились средства сразу, а банки договариваются сами между собой и Шопфанс больше никаких команд никому не дает. Т.е. банк, с которым сотрудничает Шопфанс, деньгу Щопфансу уже отдал. А после этого начинает договариваться с Вашим банком о том, чтобы забрать деньги :) Если бы Шопфанс напрямую с Вас списывал, то тогда Вы сразу не увидели бы средств на своем счету...


Natalya rLI писал(а) 18 дек 2014, 17:01 писал(а):Мне вот в последнее время кажется, что сбер списывает не тогда, когда запрос из магазина приходит, а когда курс повыше.
К сожалению так скорее всего и есть...
MARiSOLька Аватара пользователя 18.12.2014 19:10

Re:

Anna T. писал(а):MARiSOLька, ну смотрите, ситуация такая: Вы даете команду оплатить средства. Сайт Шопфанса дает команду банку, через который проходят средства. Он в свою очередь обращается к Вашему банку за этими средствами.
В личном кабинете у Вас отразились средства сразу, а банки договариваются сами между собой и Шопфанс больше никаких команд никому не дает. Т.е. банк, с которым сотрудничает Шопфанс, деньгу Щопфансу уже отдал. А после этого начинает договариваться с Вашим банком о том, чтобы забрать деньги :) Если бы Шопфанс напрямую с Вас списывал, то тогда Вы сразу не увидели бы средств на своем счету...
Это я называю - оплата сразу....
Хотя, если, честно ответ на свой вопрос я не получила. Или я объясняю не доходчиво, либо мне объясняют не доходчиво.
-- 18.12.2014 20:11 --


MARiSOLька писал(а) 18 дек 2014, 17:19 писал(а):Если я посылку месяц буду консолидировать, то средства у меня месяц будут авторизированы? Или, все таки, ШФ на свой реальный счет деньги зачисляет сразу? И пара-тройка дней на списание это как раз и будут "сроки" двух банков?
Ладно, все равно, уже оплатила....Назад ходу нет.
Elena VCD Аватара пользователя 18.12.2014 19:12
У меня списывают(из ранее заблокированных) через сутки. В 13 часов 18.12 заблокировали, ок 13 часов 18.12 списали-окончательно.

Мне банк присылает на почту уведомления о списании,поэтому знаю точно когда списали. О блокировке приходит смс

-- 18.12.2014 20:14 --

Посылка не имеет в данном случае никакого значения-пусть на складе вообще нет ни одного заказа. Я пополняю счет без сбора посылки,все равно деньги через сутки списывают в пользу ШФ
MARiSOLька Аватара пользователя 18.12.2014 19:17
Elena VCD писал(а) 18 дек 2014, 20:12 писал(а):Посылка не имеет в данном случае никакого значения-пусть на складе вообще нет ни одного заказа. Я пополняю счет без сбора посылки,все равно деньги через сутки списывают в пользу ШФ
Вот! Бинго!

Что я и пытаюсь выяснить....Спасибо. Порадовали.
Yuliya uKJ Аватара пользователя 19.12.2014 01:22
Коллеги, хочу услышать совет. Калькулятор посчитал сумму, я добавила на услуги склада и хочу сейчас оплатить, так как посылка собирается. Если денег окажется больше, то лишние (неиспользованные) деньги останутся на моем счету? И как долго они будут висеть? А если будет денег не хватать и мне придется делать повторный платеж - через сколько он появится в оплатах ?
Спасибо :ax:
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 19.12.2014 01:33
Yuliya uKJ, если денег окажется больше, то остаток будет висеть сколь угодно долго. Вы его можете использоваться потом или попросить вернуть на карту.

если денег не хватит, то Вы можете оплатить недостающее и деньги зачислятся на счет сразу же после оплаты
Fishbone Аватара пользователя 23.12.2014 10:47
Доброго времени суток. Обычно оплачиваю посылки через PayPal с карты Qiwi. 17 декабря закинула деньги на баланс и таким способом и напрямую с карты Qiwi. Через пайпал деньги тут же появились на балансе, а вот платеж, сделанный напрямую, так и не на балансе. Хотя деньги с карты списали, пришел СМС-отчет об операции списания и в выписке карты платеж числится проведенным. подскажите, как долго в подобных случаях ждать денег на балансе? Где они гуляют?

Заранее благодарю.
Snow* (Модератор) Аватара пользователя 23.12.2014 10:55
Fishbone, напишите в техподдержку, только там с этим вопросом могут помочь, на форуме вопросы оплаты не решить((
Fishbone Аватара пользователя 23.12.2014 14:17
Snow*, спасибо, уже написала..
Son Аватара пользователя 31.07.2015 21:34
Здравствуйте! Обычно оплачиваю услуги ШФЭ через ПэйПал (к ней привязана моя рублёвая карта).

Но теперь решила оплатить с валютной карты напрямую (+3,5%). Однако операция не проходит. И ничего не помогает. В чем причина?
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 31.07.2015 21:54
Son, думаю нужно написать в поддержку, там скажут причину
Yuliya oLJ Случайная аватара 12.11.2015 22:51
Привет. я могу пополнить счет на ШФ американской картой? Дело в том, что я из Крыма, а крымчанам заблокировали РР. И мой кешбек перечисляется на человека, у которого американская карта. Хотелось бы эти средства перевести таким образом.
Anna T. (Модератор) Аватара пользователя 12.11.2015 22:53
Yuliya oLJ, данный вопрос лучше уточните в поддержке. скорее всего потребуются какие-то подтверждающие документы...
Yuliya oLJ Случайная аватара 12.11.2015 22:54
Anna T., спасибо. напишу
Ответить