Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #198 » Добавлено 15.02.2012 14:34

PayPal
Регистрация аккаунта - подробная инструкция с картинками есть в Университете онлайн шоппинга на сайте ШФ - вот тут https://shopfans.ru/guide/payments/paypal_guide.html

Для российских пользователей PayPal возможность приёма платежей с выводом средств на счета американских банков появилась в октябре 2011 года. С сентября 2013 года стал доступен вывод средств в рублях на счета российских банков.

Для России конвертация USD и любой другой валюты при её выводе в виде рублей на российский банковский счет или при автоматической конвертации в рубли при получении денег (если так настроил пользователь) облагается комиссией 2.5% к текущему рыночному курсу на момент заявки. Комиссия кросс-курса при оплате или переводе денег в валюте, отличной от валюты платежа, составляет 4% к рыночному курсу и применяется автоматически в момент оплаты картой или балансом счета. Вывод RUB на банковский счет в чистом виде, однако, бесплатен. Платежи на российские банковские счета приходят от московского филиала "Дойче Банка" в течение 3—7 рабочих дней.

Процент комиссии может быть уменьшен для продавцов с оборотом более $3000 USD/мес. Минимально возможная комиссия — 2.4% и может быть получена при оборотах в $100 000 USD/мес.
Размер дополнительной фиксированной комиссии (например: $0.30 USD, €0.35 EUR, £0.20 GBP, ¥40 JPY, 10 RUB и т.д.) зависит от валюты платежа и для каждой валюты различен. А процент зависит от страны или региона, откуда поступил платеж.

Пользователям Paypal предлагается возможность выбрать, кто именно будет конвертировать средства. Это может быть банк, выпустивший платежную карту (а все банки сейчас автоматически производят обмен, если валюта операции отличается от валюты карты) или же непосредственно Paypal. Как поменять центр конвертации - Подробная инструкция с картинками

С 18 ноября 2014 г. Pay Pal меняет свои правила для работы с рос. аккаунтами. Обязательно ознакомьтесь здесь
Кратко: Теперь чтобы пользоваться валютой, отличной от рублей, необходимо пройти 3-х ступенчатую верификацию (верификацию эл адреса, карты и проверку личности) . Если вы уже верифицировали емейл и карту , для верификации личности зайдите в ваш аккаунт, под вашими фио найдите надпись Account Limits, нажмите View Limits, затем нажмите кнопку Lift Limits - Confirm your identity - сайт предложит заполнить личные данные и подгрузить фото паспорта. После этого в течение нескольких дней ваш аккаунт должен быть верифицирован.

Если вы не верифицировали аккаунт таким образом и PP самостоятельно перевел деньги на вашем счету в рубли ( если это случилось до 18 нояря 2014 г) - например, перевел полученные кэшбэки в рубли , то после прохождения верификации позвоните на рос. линию поддержки PP с жалобой 8-800-333-2676
не модератор!
Информация
Larisa FAF

Случайная аватара

Сообщения: 105

На форуме с: 03.09.2013

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Лариса

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144608 » Добавлено 06.12.2013 00:26

Народ, подскажите, плиз, что за адрес ПП указал? выше.

экстрабакс кто-то пользуется?
Спасибо за помощь!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #144687 » Добавлено 06.12.2013 08:07

Larisa FAF писал(а) 06 дек 2013, 01:26экстрабакс кто-то пользуется?
https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=29&t=199
Информация
Evil Dead

Аватара пользователя

Сообщения: 1302

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 78 раз.

Имя: Chaney

Страна: Россия

Город: Владивосток

“ ”

Oтвет #144769 » Добавлено 06.12.2013 10:14

Elenka79,
Несмотря на ваш обширный пост, помочь вам тут вряд ли смогут. Но пошевелить ситуацию вы сможете. Желательно прекратить телефонные контакты каждые пол часа. Если бы мне женщина звонила в поддержку каждые пол часа, я бы наплевал пожалуй на корпоративную этику и послал бы ее куда подальше.
У вас есть 3 выхода из сложившейся ситуации:


1) Смиренно ждать, периодически (пару раз в неделю) интересуяся о своей проблеме. Писать письмо на имэйл + дублировать звонком.


2) Прекратить разговаривать с русской поддержкой. Они вам мало чем помогут. Их задача - информац. поддержка по базовым вопросам + решение простейших рядовых проблем клиентов. Далее их полномочия истекают. Далее зайти на любой ресурс, посвященный борьбе с PayPal, например http://www.screw-paypal.com/ . Там есть мануалы, в которых есть реальные контакты ответственных людей в США. Пишите им на английском, звоните, жалуйтесь. Только детально: даты, суммы, коды транзакций, чоткое изложение ситуации, а не истеричные вопли.


3) Самы жОсский вариант. Написать контрольное письмо в поддержку PayPal, изложить проблему с суммами и датами, кодами транзакций, пожаловаться на произвол и потребовать немедленно вернуть деньги. Дождаться отказа письменного. Далее прийти в банк, написать заявление о chargeback против PayPal, указать так же даты, суммы, переписки приложить. Переписки с магазинами, которые гласят о том, что денег не получили приложить тоже. Все... Ждать решения visa или mastercard. PayPal вероятнее всего заблокирует ваш аккаунт пожизненно. Но если вам деньги долго не будут возвращать, это единственный вариант.
Информация
Elenka79

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #144789 » Добавлено 06.12.2013 10:47

Evil Dead писал(а) 06 дек 2013, 11:14Elenka79,
Несмотря на ваш обширный пост, помочь вам тут вряд ли смогут. Но пошевелить ситуацию вы сможете.
спасибо за информацию. Но каждые полчаса я им не звонила, только обещала. :-) жду до понедельнкиа, потом пускаю в ход тяжелейшую артиллерию))
Информация
Morris

Случайная аватара

Сообщения: 408

На форуме с: 30.04.2013

Благодарил (а): 10 раз.

Поблагодарили: 47 раз.

Имя: Morris

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #144912 » Добавлено 06.12.2013 14:33

Larisa FAF писал(а) 05 дек 2013, 16:55 Ну вот еще(((... Сейчас посмотрела "подробно" историю заказов через ПП у них же на сайте.. Капец.
Адрес доставки по этому заказу в Тойсрус написан такой:
<table style="width: 100%;" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" align="center">
<tbody>
<tr valign="top">
<td class="label shipAddAlignTop">Адрес доставки:</td>
<td> </td>
<td class="small">
Larisa .....
100 Naamans Road
Claymont, DE 19703
США</td>
</tr>
</tbody>
</table>
-- 05.12.2013 17:21 --
Я не знаю этот адрес!!!! Откуда он???? Куда они мой заказ собираются отправлять?

Не волнуйтесь, это склад шопфанса в соседнем безналоговом штате. Все дойдет, только на день позже.
Информация
Oxana LkE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 01.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Oxana

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #146749 » Добавлено 09.12.2013 23:38

Добрый вечер всем! Заранее извиняюсь, если мой вопрос не в эту тему. На E-bay через РР покупаю давно. Но такого ещё не было: пытаюсь провести платёж, но система сообщает, что продавец принимает оплату через РР только с американских аккаунтов. Нигде на странице лота продавец не озвучивал подобное условие. Кто-нибудь сталкивался с подобным? Какие шаги предпринять? Заранее спасибо :bc:
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #146768 » Добавлено 10.12.2013 00:28

Oxana LkE, бывает такое - выход только один - пишите продавцу и просите открыть вам возможность оплатить. У меня такое было - продавец пошёл на встречу и убрал такое ограничение, я оплатила.
не модератор!
Информация
Oxana LkE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 01.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Oxana

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #146775 » Добавлено 10.12.2013 00:41

Спасибо, Snow*. Написала продавцу письмо... :shriben: Буду ждать ответа.

-- 10.12.2013 21:59 --

Написала продавцу, который принимает платежи только через ПП с американских аккаунтов, письмо с просьбой снять ограничения и принять платёж из Украины. Продавец написал ответ, в котором сообщил, что при приёме платежа через ПП из другой страны, с него ПП снимет дополнительную комиссию.

Интересно какой процент комиссии, может как-то ему возместить сумму комиссии? Посоветуйте, пожалуйста :bc:
Информация
Silva

Случайная аватара

Сообщения: 106

На форуме с: 07.12.2013

Благодарил (а): 7 раз.

Поблагодарили: 5 раз.

Имя: Сильва

“ ”

Oтвет #147476 » Добавлено 10.12.2013 21:25

В общем, про перевод денег на белорусский ПП. Деньги просто не вернутся с ebates или это чем-то чревато?? Тогда лучше пока аккаунт ebates удались? тк там уже какая-то мелочь висит
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #147778 » Добавлено 11.12.2013 11:09

Aliaksandra FkG, ebates вам перечислит, но вы их не сможете принять и они вернутся обратно.

ПП с Беларусью, Казахстаном и Украиной работает только для оплаты товаров и услуг, а приема платежей нет.

Единственный выход - заказывать чек с ebates... Или завести себе российский ПэйПал
Информация
Liudmila Bandurina

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Людмила

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153121 » Добавлено 17.12.2013 20:27

Здравствуйте,

Оплачивала на баланс через PayPal. В итоге деньги с карты списаны, в ЛК статус платежа «аннулирован», но в PayPal в истории операций статус «Не востребован»!

Где мои деньги?
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153122 » Добавлено 17.12.2013 20:28

Liudmila Bandurina, пишите на хелп, здесь вам никто не поможет.
Информация
Liudmila Bandurina

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Людмила

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153219 » Добавлено 17.12.2013 21:41

Хэлп — это черная дыра, не отвечающая по трое суток. Туда я написала в первую очередь, но сомневаюсь в быстром ответе.
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153226 » Добавлено 17.12.2013 21:46

Liudmila Bandurina, автоответ приходил? если, да в нём есть ссылка на зендек.... перейдите по ней и будет ваш тикет. Возможно вам ответили, но на почту ответ глюканул.

Если ответа не было, поменяйте почту или напишите ещё раз. Ещё можно написать администраторам в личные сообщения.
Информация
Liudmila Bandurina

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Людмила

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153245 » Добавлено 17.12.2013 21:57

Да был автоответ. У меня в этом зендеске другое сообщение висит уже двое суток в статусе «Обрабатывается». Там же невозможно выставить приоритет сообщению, все идут с низким приоритетом, все в куче — и от тех, кто посылки ждет, и все остальное. Я не буду трое суток ждать решения вопроса с деньгами. Если в течение суток ответа не будет — опротестую транзакцию в PayPal как мошенническую. Т.к. транзакция шла как WebAccept и совершенно откровенно намеренно не принята сервером шопфанса.

Уверена, что эти вещи делаются специально, чтобы уменьшить количество отправляемых на консолидацию посылок. Деньги в статусе Unclaimed замораживаются на месяц, через месяц типа наплыв спадет. Даже если бы у меня были еще свободные деньги — не рискнула бы класть их на аккаунт при таком подходе шопфанса, так что они своего добились.

Боже мой, в свое время я ушла от конкурентов к шопфансу из-за того, что поддержка ответила на мой вопрос через 26 часов вместо двадцати четырех... вот наивная!
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #153252 » Добавлено 17.12.2013 22:01

Liudmila Bandurina, вы абсолютно не правы! Разные бывают причины для подобных ситуаций, есть платежи, которые ШФ вносит вручную, и для этого необходимо писать на хелп.
не модератор!
Информация
Liudmila Bandurina

Аватара пользователя

Сообщения: 51

На форуме с: 11.12.2013

Благодарил (а): 48 раз.

Поблагодарили: 12 раз.

Имя: Людмила

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153260 » Добавлено 17.12.2013 22:06

Я написала на хэлп. Но я вижу скорость обработки сообщений в хэлпе, она меня не устраивает. У меня есть масса более интересных способов потратить эти деньги перед новым годом, чем видеть их замороженными в пэйпале.

Я понимаю заморочки со складом, туда просто физически не впихнешь людей больше, чем то количество сотрудников, на которое склад рассчитан. Но вот это хамское молчание хэлпа по нескольку суток — не понимаю. Особенно когда рассказики на дурацкий конкурс обрабатываются хэлпом мгновенно, а реальные заявки в поддержку игнорятся.
Информация
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #153267 » Добавлено 17.12.2013 22:11

Liudmila Bandurina, у меня к вам огромная просьба, возьмите себя в руки и не нервничайте, я понимаю, что сейчас у всех нервы на пределе, но это тоже не выход. Я уверена вам ответят.
не модератор!
Информация
Elenka79

Случайная аватара

Сообщения: 30

На форуме с: 24.10.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #153286 » Добавлено 17.12.2013 22:34

Liudmila Bandurina писал(а) 17 дек 2013, 21:27Здравствуйте,
Оплачивала на баланс через PayPal. В итоге деньги с карты списаны, в ЛК статус платежа «аннулирован», но в PayPal в истории операций статус «Не востребован»!
Где мои деньги?
вот и меня также было... еще и карту заблокировали ур..ды!!! держали сами, пока не открыла спор с продавцом. сразу вернули, я имею ввиду Paypal. правда после всей этой истории, и спора, шопфанс заблокирвоал мой аккаунт. я написала шопфансу, описала сиуацию, позже разблокировали аккаунт. но деньги все это время были в пайпал. сначала напишите шопфансу, чтобы они помнили вашу историю, иначе видимо потом сложно будет с разблокировкой аккаунта в ШФ
Информация
Andrey 113

Аватара пользователя

Сообщения: 967

На форуме с: 03.03.2012

Благодарил (а): 16 раз.

Поблагодарили: 131 раз.

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #153508 » Добавлено 18.12.2013 07:57

Liudmila Bandurina писал(а) 17 дек 2013, 22:57Уверена, что эти вещи делаются специально, чтобы уменьшить количество отправляемых на консолидацию посылок.
Если бы это было так, то здесь было бы много подобных сообщений. Ну и самое главное, ничто не мешает вам отправить посылку на консо, даже имея минус на счёте. Большинство так и делает, переводит деньги, только после сбора посылки. Так что ваша уверенность, всего лишь фантазия. Сбои у шф по оплате бывают периодически и избирательно.
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Оплата на сайте Shopfans- Paypal/ Visa/Master/Alipay

Anna T. в форуме Скорая помощь

571

93586

Timofei yYN Перейти к последнему сообщению

19.05.2017 11:54

Проблемы с зачислением платежей через PayPal

Tatiana JB в форуме Наши новости

0

1641

Tatiana JB Перейти к последнему сообщению

28.01.2013 23:13

Сказ про то, как русские через PayPal платили

Maks в форуме Чаепитие

8

3785

Ines Перейти к последнему сообщению

03.06.2014 11:41

Ebay и подтвержденный адрес в PayPal.

Roman в форуме Архив

17

6890

Anna T. Перейти к последнему сообщению

13.08.2014 14:25

Магазин не может авторизоваться с PayPal

Evgeniy PhE в форуме Архив

1

1198

Evil Dead Перейти к последнему сообщению

29.07.2013 17:37

Вернуться в Оплата покупок