Katerina MNB

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 08.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #22636 » Добавлено 10.10.2012 12:21

Почему магазины отменяют оплаченные заказы?
Как всегда, первый блин комом;)))
Сделала заказ на allcosmeticswholesale.com оплатила его картой, но заказ отменили. Вот такое объяснение:

"Hi Katerina,
My apologies that this order will not process fully as we are not able to get authorization for the order shipping to a US address when the credit card being used is from outside the USA.  The refund will post to your account in just a couple of days."

Я почему-то сначала подумала, что оплата на счет магазина даже не поступила, а сегодня обратилась в банк, узнать когда будут разблокированы средства, которыми я хотела оплатить покупку. Мне сказали, что средства не заблокированы, они успешно переведены на счет магазина и возврата мне не поступало. Не понимаю, в чем тогда проблема, почему магазин отказался оформлять этот заказ?
Вопрос уже касается не столько одного магазина, а вообще всех. Как себя в дальнейшем вести, оказывается не везде можно заказывать?
В случае с этим магазином, мне объяснили, что я могу оплатить через амазон, но такая функция есть не на всех сайтах. Подскажите, пожалуйста, где можно заказывать, где нельзя? А то вот попусту тратить время на выбор товаров, их оплату, а потом на тупо ожидание, когда тебе вернут деньги, как-то не очень хочется.
Всем заранее спасибо за советы;)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #22637 » Добавлено 10.10.2012 12:37

Katerina MNB, где покупать?. Ну начните хотя бы со списка с сайта - https://shopfans.ru/stores.html
Информация
Ella JSB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 21.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25156 » Добавлено 23.10.2012 04:03

Магазин списал с Визы интернет деньги, но не завершает заказ
Магазин списал деньги с Визы интернет, но не завершает заказ! Высвечивает окно оплатить , нажимаю, выдает сообщение не достаточно средств в данный момент, конечно не достаточно , ведь он уже списал их! Что мне делать !SOS!
Информация
Ella JSB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 21.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25157 » Добавлено 23.10.2012 04:17

Магазин снял оплату дважды, а сделку не завершил!! Что мне делать?? Какое письмо писать? Что делать!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #25169 » Добавлено 23.10.2012 06:23

Ella JSB, надо зайти в аккаунт этого магазина и посмотреть статус вашего заказа, а так же посмотреть не приходило ли писем из магазина. Если заказ вообще не отображается, то искать раздел "Contact Us" и связываться с магазином.
Информация
Olga_S

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 3515

На форуме с: 16.02.2012

Благодарил (а): 89 раз.

Поблагодарили: 434 раз.

Страна: Канада

Город: Montreal

“ ”

Oтвет #25170 » Добавлено 23.10.2012 06:23

Ella JSB
магазин не списал деньги, а заблокировал.
Укажите, какую ошибку выдает и какой это магазин, и какую информацию вы вводили в billing address.
Помощь с покупкой в Канаде
Сделаю звонок в магазин
Мои покупки в Моем инстаграм
Информация
Ella JSB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 21.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25198 » Добавлено 23.10.2012 09:31

Бывалые помагите, что делать?? Проблема с магазином http://www.altrec.com. Деньги списаны дважды, заказ висит на стадии оформления ОПЛАТИТЬ и дальше не идет. Ночью, сразу же, звонила в банк, просила анулировать сделку, сказали, что сделать этого не могут деньги списаны, пишите в магазин. Написала в магазин во все службы как сумела через переводчик (анг. не знаю, сорри) ни гу-гу. Зашла в аккаунт магазина, чтобы посмотреть статус заказа--- выбрасывает с системы(невозможно отобразить страницу???!!!) Меня что кинули??!! Что мне делать что писать, а главное куда??? 
Информация
Ella JSB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 21.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25200 » Добавлено 23.10.2012 09:32

В биллинге вводила свой фактич. адрес прожив. страну указала нито Польшу, нито Чехию (то что было в предложенных)
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #25201 » Добавлено 23.10.2012 09:33

Ella JSB, попробуйте зайти через другой браузер. Обычно сайты лучше всего работают в Chrome и FireFox.
Информация
Ella JSB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 21.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25202 » Добавлено 23.10.2012 09:33

Письмо с магаза не было.
Информация
Ella JSB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 21.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25205 » Добавлено 23.10.2012 09:41

работаю  в Chrome  зашла через лису, в корзине вещи которые надо оплатить,  нажимаю на вкладку статус моих заказов-------выбивает с сайта??? Что писать, подскажите, куда??
Информация
Ella JSB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 21.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25207 » Добавлено 23.10.2012 09:52

Кто нибудь сталкивался с такой проблемой. Какие пути решения???
Информация
Kristik

Случайная аватара

Сообщения: 198

На форуме с: 28.08.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 13 раз.

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #25308 » Добавлено 23.10.2012 15:35

Ella JSB, Какой у Вас банк? В банке Вам сказали что обе суммы списаны уже? Или одна заблокирована?
Зашла по вашей ссылке на сайте – у них есть лив-чат, напишите туда когда консультант будет в онлайне, сейчас у них ночь, соответственно смотреть надо по московскому времени вечером или ночью.
Информация
Ella JSB

Случайная аватара

Сообщения: 52

На форуме с: 21.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #25319 » Добавлено 23.10.2012 17:37

Банк Приват 24, в банк звонила ночью сразу после проблемы, сказали, что деньги не в блокировки, а сразу списаны, т.к. когда платила указывала секретный код. В магазин написала во все службы, эмэил, онлаин поддержка, в техническую поддержку----ТИШИНА, никакой реакции. Сегодня была в банке мне подтвердили что суммы списал именно altrec.com, бумажная выписка будет дня через три. На сайте в личном кабинете заказов не числиться, а корзина так и висит с выбранными вещами и просьбой оплатить. Сделала скриншоты страниц сайта. Позвонить им не могу во первых не знаю англ.яз., во вторых нет технической возможности это сделать.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #25322 » Добавлено 23.10.2012 17:53

Ella JSB, подождите немного. В США день только начался.
Позвонить можно со скайпа, это будет либо бесплатно, либо очень недорого.
поищите среди друзей/знакомых англоговорящих.

Или воспользуйтесь услугой от ШФ https://shopfans.ru/faq/question/117.html
Информация
Olga Gubanova

Случайная аватара

Сообщения: 112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #25620 » Добавлено 24.10.2012 16:21

У меня с Реем была подобная ситуация - к счастью с заблокированными 7!!!! раз деньгами) В результате Сбер подумал что это несанкционированные списывания и заблокировал мне карту... а заказ так и не выкупался.
Оказывается каждый раз когда я жала Submit Order - меня выносило снова на карзину и деньги каждый раз блокировались..
Ну разобрались в итоге сняли все блокировки вручную.
Позвоните в магазин.
Или у них есть чат?
Информация
Viktoria LfB

Случайная аватара

Сообщения: 12

На форуме с: 16.11.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Viktoria

Страна: Россия

Город: Saint-petersberg

“ ”

Oтвет #32151 » Добавлено 16.11.2012 00:17

у меня тоже такая проблема((( Сайт http://www1.macys.com
Деньги списаны, нет номера заказа в личном кабинете, нет письма с подтверждением( и не могу найти их эл. почту((
Подскажите, ПОЖАЛУЙСТА, что делать
Информация
Olga Gubanova

Случайная аватара

Сообщения: 112

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 27 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #32153 » Добавлено 16.11.2012 00:21

у меня тоже такая проблема((( Сайт http://www1.macys.com
Деньги списаны, нет номера заказа в личном кабинете, нет письма с подтверждением( и не могу найти их эл. почту((
Подскажите, ПОЖАЛУЙСТА, что делать


Мейсис не принимет российские карты, деньги в авторизации и разблокируются вскоре)
Информация
AnnaS

Аватара пользователя

Сообщения: 31

На форуме с: 01.11.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Anna

Страна: Россия

Город: Moscow

“ ”

Oтвет #32212 » Добавлено 16.11.2012 08:21

Локи, возникла та же проблема:

"We're sorry; we are not able to process your order using the credit card provided for the order.  The credit card is issued by a bank located outside the United States, and we are not able to verify the billing information with the bank. 
If you have a different credit card, issued by a bank located within the United States, please supply the card number and expiration date; and we will replace the order."

Вопрос: А деньги на карту то не вернулись, что теперь делать?
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #32223 » Добавлено 16.11.2012 08:49

Anna bXB, https://forum.shopfans.ru/viewtopic.php?f=2&t=172 письмо №6
так же можно сразу им прислать скан карты, с замазаными цифрами, кроме последних 4-х и  скан загранпаспорта.

И вопрос №18 в FAQ
Информация
След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Московские интернет магазины-о нюансах,способах оплаты и т.д

Irina.Ashin в форуме PochtiPochta.ru - Покупки по всему миру для жителей РБ с лимитом 1000 евро

22

4989

Yuliya csL Перейти к последнему сообщению

01.05.2016 22:19

Зимняя обувь - магазины и помощь с выбором

Nadezhda sS в форуме Поиск вещей и брендов

13

3827

Ekaterina tRC Перейти к последнему сообщению

16.01.2014 06:10

Consignment stores - комиссионные магазины

Olga_S в форуме Не могу отказаться от...

15

4611

Vera PLC Перейти к последнему сообщению

31.10.2016 06:49

Hautelook и Nordstromrack-магазины распродаж

Olga_S в форуме Список магазинов

8

3138

Anna T. Перейти к последнему сообщению

29.06.2017 17:59

Магазины, принимающие PayPal к оплате

Anna T. в форуме Оплата покупок

1

677

Alice S Перейти к последнему сообщению

11.06.2016 01:04

Вернуться в Оплата покупок