Tatiana JB

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 1537

На форуме с: 06.01.2012

Благодарил (а): 133 раз.

Поблагодарили: 346 раз.

Имя: Т

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #594 » Добавлено 20.02.2012 20:54

Провоз жидкостей
К отправке разрешены безопасные жидкости. Если на жидкости есть маркировка опасного груза, то отправлять их нельзя. Например, такая маркировка:

или такие:

Внимательно читайте этикетки продукции. Не все на первый взгляд безопасные жидкости могут таковыми быть.
Запрещено пересылать:
- лаки, в т.ч Shellac
- алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво;
- продукты с содержанием топлива, бензин;
- любые аэрозоли (в т.ч. баллончики под давлением);
- краски, отбеливатели, клей;
С ограничением - парфюмерия. Только методом Shopfans-Express и BWW-Ukraine и не более одного флакона в посылке.
*
Olga MfK

Случайная аватара

Сообщения: 10

На форуме с: 14.05.2015

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Jkmua

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #234324 » Добавлено 20.05.2015 12:56

А галлон шампуня пройдет? И каким способом лучше? Чтоб наверняка?
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #234327 » Добавлено 20.05.2015 13:08

Olga MfK, я думаю пройдет. любым способом.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Andrei fsK

Случайная аватара

Сообщения: 2

На форуме с: 25.07.2015

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Anrei

Страна: Беларусь

Город: Minsk

“ ”

Oтвет #237214 » Добавлено 25.07.2015 12:25

Добрый день.
Меня интересует возможность пересылки посылки из США в Минск через SF Express.
В посылке 6 литров чернил на водной основе и 4 литра пропитки для ткани так же на водной основе.

И на будущее - меня интересует вариант доставки 20-ти литровых канистр пропиток для ткани на вдоной основе. С кем можно это обсудить более подробно?
Snow*

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 2101

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 33 раз.

Поблагодарили: 485 раз.

Страна: Россия

Город: Краснодарский край

“ ”

Oтвет #237215 » Добавлено 25.07.2015 12:31

Andrei fsK, уточните возможность пересылки в техподдержке - help@shopfans.ru
не модератор!
Ekaterina jCB

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 05.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #244223 » Добавлено 21.12.2015 22:15

Re: Провоз жидкостей
Надо заказать кондиционер для груминга.Тара 1 галлон.Хочу уточнить есть ли какие то ограничения по способу доставки?Хотелось бы конечно эту канистру в сборной посылке,но вдруг изза прецендентов шопфанс не отправляет такие обьемы.
Верни часть стоимости покупки тут http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... QnXw%3D%3D
Пишем гневное письмо ЮСПС http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p ... tcount=671
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #244230 » Добавлено 21.12.2015 23:14

Ekaterina jCB, в принципе, не должно быть проблем. такой объем для личного пользования подойдет? (я не сильна в груминге)
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Ekaterina jCB

Аватара пользователя

Сообщения: 305

На форуме с: 05.09.2012

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #244233 » Добавлено 21.12.2015 23:32

Спорный вопрос.Маленький обьем неприлично дорого стоит.Думаю с таможней обьснюсь если что,не впервой
Верни часть стоимости покупки тут http://www.ebates.com/rf.do?referrerid= ... QnXw%3D%3D
Пишем гневное письмо ЮСПС http://shophelp.ru/forum/showpost.php?p ... tcount=671
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #244254 » Добавлено 22.12.2015 07:56

Ekaterina jCB, ну тогда лучше заранее уточнить в поддержке, чтобы не было вопросов. но, я думаю, usps и bww проблем быть не должно. а для SFX лучше спросить.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
ELENA PU

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 14.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena PU

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #245057 » Добавлено 05.01.2016 00:08

Так, уважаемый SHOPFANS - хочу поднять тему возврата посылок таможней сша, в которых нет запрещенных к пересылке предметов - в моем случае жидкостей (вернулась подозреваю изза аромомасла, которое к пересылке не запрещено). Меня удивляет ваша позиция - "мы тут не причем". Почему все магазины делают повторную отправку заказа который был возвращен не по вине заказчика - в подобном случае вы умываете руки? Доставка посылки обошлась $ 295,05. МОей вины - пересылки запрещенных товаров - тут также нет. Почему возмещать ошибки таможни должна я за свой счет, почему вы не выступаете посредником и не обращаетесь в USPS по поводу ошибочного возврата и повторной пересылки? Заплатив $ 295,05 я могу примерно прикинуть сколько сколько составляют ваши "партнерские" за отправку посылки, думаю решение проблем должно входить в эту сумму.

Если вы не хотите этим заниматься, добавляйте тогда в запрещенные товары: все виды бутылок и жидкостей - вы наверное так не сделаете, т.к. вам это невыгодно, ведь жидкости тяжелые?

Или тогда давайте решать проблемные вопросы вместе, ПРИ ВАШЕМ НЕПОСРЕДСТВЕННОМ УЧАСТИИ?

Прошу прокомментировать.
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5205

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 283 раз.

Поблагодарили: 1051 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #245058 » Добавлено 05.01.2016 00:36

Alexandr LU, вы знаете у нас были случаи, когда на коробке писалось что посылка вернулась из-за бутылок, а внутри их ВООБЩЕ не было. Это ошибка USPS или таможенников или всех вместе. Мы пробовали разбираться в таких ситуациях, и не раз - к сожалению, безрезультатно. С нас ту же сумму практически списали что и с вас. В условиях наших также сказано, что мы не разбираемся в таких ситуациях с USPS. При этом не разбираемся не потому что не хотим, а потому что это не приносит результатов.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
ELENA PU

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 14.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena PU

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #245060 » Добавлено 05.01.2016 00:46

Galina - не пойму какую это сумму с вас списали если ваши сотрудники говорят что стоимость пересылки не возмещается, а лишь списывается с меня, поясните, пожалуйста?

Почему не стоит в FAQ отдельным пунктом запрет на пересылку любых жидкостей?

По поводу того что не разбираетесь - да очень удобно придумано - прописать в условиях. А вы пробовали? Вот *****, например, ведет переговоры в случае проблем с таможней. И ведет удачно.

Я являюсь ОЧЕНЬ давним и ОЧЕНЬ преданным вашим клиентом (посмотрите аккаунт), поэтому настаиваю на таком решении этой проблемы, которое будет все-таки решением а не отмазкой Шопфанса.
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5205

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 283 раз.

Поблагодарили: 1051 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #245061 » Добавлено 05.01.2016 00:56

Alexandr LU, не совсем поняла ваш вопрос. Стоимость пересылки списывается с нас по каждой посылке также как и списывается с вас. Мы списываем сумму с вас, а USPS через партнерскую компанию с нас. Запрета на провоз жидкостей нет, в вашем случае произошла ошибка, сработал такой человеческий фактор как невнимательность. Они же даже не вскрывали посылку чтобы подтвердить свои подозрения.

И да, я пробовала. Не думаю, что вы найдете пример удачных переговоров именно по жидкостям от *** или еще кого-либо.

Также написала вам на хелпе. За преданность спасибо, мы это ценим.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
ELENA PU

Случайная аватара

Сообщения: 32

На форуме с: 14.04.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Elena PU

Страна: Россия

Город: Одинцово

“ ”

Oтвет #245062 » Добавлено 05.01.2016 01:20

Galina что касается *** - речь шла действительно о возвратах литиевых батарей внутри телефонов-планшетов, и теперь как мы знаем проблема решена усилиями *** и ваших, возможно, не исключаю. А может что-то в консерватории поменялось))

С жидкостями, возможно, проблема так же будет решена если выводить ее на уровень претензии к USPS, вижу что мой возврат не первый и даже не десятый (сбилась со счета в форуме), если многократно поднимать этот вопрос с USPS я думаю что-то должно измениться.
Мне лично важно знать, что вы пытаетесь что-то сделать для решения.

Ответила на хелпе, спасибо что цените)
Ginger

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 08.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Marin

Страна: Россия

Город: Moscow-land

“ ”

Oтвет #247043 » Добавлено 23.02.2016 11:41

Собираю сборную посылку.
У меня из косметического магазина на складе лежат две так называемые "коробки красоты" т.е. сборная солянка из нескольких косметических продуктов, среди которых которых одназначно есть и жидкости и, возможно, спреи. Что конкретно, я точно не знаю.
Подскажите, как их пересылать? Что писать в декларации? По каждому виду продукта нет конкретной стоимости?
Может быть, необходимо попросить сделать фотографии, по итогам которых решить - что пересылать, а что нет? Терять все-таки продукты не хочется...
Или при консолидации из коробки автоматически будут выкинуты все зарпещенные к пересылке товары?
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #247046 » Добавлено 23.02.2016 12:53

Ginger, нельзя пересылать балончики под давлением и духи, если метод доставки не SFL или SFX. Вы можете сделать фото заказа и попросить выложить запрещенную продукцию. либо отправить на консолидацию и ждать сообщения о том, что запрещенное вложение будет убрано
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Ginger

Аватара пользователя

Сообщения: 15

На форуме с: 08.12.2013

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Marin

Страна: Россия

Город: Moscow-land

“ ”

Oтвет #247212 » Добавлено 01.03.2016 06:03

Anna T. писал(а) 23 фев 2016, 13:53Ginger, нельзя пересылать балончики под давлением и духи, если метод доставки не SFL или SFX. Вы можете сделать фото заказа и попросить выложить запрещенную продукцию. либо отправить на консолидацию и ждать сообщения о том, что запрещенное вложение будет убрано
это понятно...
Понимаю, что к этой теме не относится, но как вообще эти коробки красоты расписать в декларации? Там же "сборная солянка", неужели по каждому наименованию расписывать?
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #247224 » Добавлено 01.03.2016 11:30

Ginger, для sfx и sfl надо расписывать так, как указано в инвойсе. для других методов можно просто написать "cosmetics set"
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Larissa nFK

Случайная аватара

Сообщения: 65

На форуме с: 04.01.2015

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: LL

Страна: Казахстан

“ ”

Oтвет #252787 » Добавлено 01.07.2016 23:23

а такое можно к пересылке (в казахстан) обычно Мисты проходят нормально проверку, но хотелось бы уточнить :169: https://www.victoriassecret.com/beauty/mists/bombshell-travel-fragrance-mist-victorias-secret?ProductID=160114&CatalogueType=OLS и https://www.victoriassecret.com/beauty/fragrance/nude-coconut-fig-eau-de-parfum-spray-the-trend-collection?ProductID=293961&CatalogueType=OLS

Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 15049

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 226 раз.

Поблагодарили: 2375 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #252858 » Добавлено 05.07.2016 09:33

Larissa nFK, обычно проблем с ними не возникает, пересылать их можно
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

Ebates: +$10 при регистрации
MrRebates: +20% от чужих покупок:
Большие скидки в Zulily
Cамый большой кэшбек TopCashBack
Nana

Аватара пользователя

Сообщения: 6

На форуме с: 22.09.2014

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Nana

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #256288 » Добавлено 01.10.2016 22:17

Подскажите, пожалуйста, можно ли считать винтажные духи во флаконах объемом 28 и 7 мл запрещенными к пересылке?
Пред.След.

Вернуться в Вопросы, связанные с таможней