Vladislava uWE

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 27.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vlada

Страна: Украина

Город: Che

“ ”

Oтвет #213564 » Добавлено 27.09.2014 16:19

Гневный отзыв о мисте.

Обещали доставить посылку в субботу, я подумала сразу что конечно же доставки никакой не будет, специально 2 раза перезвонила им уточнить, заверили что будет, покорно ждала до обеда и решила что ждать конечно не имеет смысла в субботу, решила сама поехать забрать, приехала за 25 минут до конца работы отделения - а там тишина, никого нету. Набрала оператору и уточнила еще раз будет ли доставка или я могу сама забрать сейчас посылку, на что мне ответили что " вы не успеете забрать так как склад работает до 15" , я вежливо сказала что я уже здесь и в течении 10 минут могу забрать, это много времени не займет, на что мне сказали что ничем помочь не могут. Вопрос к мисту - какого лешего что то обещать? скажите сразу что доставки не будет - не кормите завтраками, я уже согласна и сама забрать, второй вопрос к ним - а что разве отделение работает до 14.40? если так то не дурите людей, а если до 15 то и сидите там до 15. я имею право и без 10 минут приехать и забрать свою посылку! :ireful3:

-- 27.09.2014 17:23 --

Очень не хочется прекращать роботу с шопфанс из за такой безалаберной украинской доставки. И видимо то что на них все жалуются их особо не волнует, так как качество они свое улучшать не собираются. :aq:
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Marina RiB

Случайная аватара

Сообщения: 320

На форуме с: 20.11.2012

Благодарил (а): 77 раз.

Поблагодарили: 27 раз.

Страна: Украина

Город: Запорожье

“ ”

Oтвет #213568 » Добавлено 27.09.2014 17:00

Vladislava uWE, если вы договорились о доставке то посылку в этот день вы никак не заберете со склада ее утром выдают курьеру и он возит ее с собой целый день

Относительно доставки в субботу - могут и в 8 вечера привезти (вы построже с оператором, я звоню только на 0800, и говорите пускай конкретно скажут когда доставка будет - свяжутся с курьером и скажут)
10$ скидка на Ваш первый заказ от 40$ на Iherb.com, используйте код ZWB899. Для заказов менее 40$ скидка 5$ по этому же коду. Заранее спасибо всем воспользовавшимся!
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Vladislava uWE

Случайная аватара

Сообщения: 23

На форуме с: 27.06.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Vlada

Страна: Украина

Город: Che

“ ”

Oтвет #213569 » Добавлено 27.09.2014 17:07

Marina RiB, утром когда я звонила операторам первый раз, мне сказали так - когда посылка будет у курьера вам прийдет смс, ну а потом он уже сам перезвонит вам. Смс конечно же не было. ) Ну и пока что мне никто не звонил, и сомневаюсь что позвонят конечно, будет чудо если сегодня доставят, тогда сменю гнев на милость) :)
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #213586 » Добавлено 27.09.2014 19:21

Vladislava uWE, а какой у вас город?

И конечно же ехать на склад если у вас не заказан самовывоз нет смысла. Я даже претензий им выдвинуть не смогу в таком случае.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Olga VGE

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Olka

Страна: Украина

Город: Kharkov

“ ”

Oтвет #214296 » Добавлено 02.10.2014 00:51

Поделюсь и я впечатлениями о субботней доставке Мистмоей посылки! Звонит мне в субботу в 9 утра оператор и говорит:
-Добрый день! Я ставлю вашу посылку на доставку на понедельник.
Смс о том,что она на складе мне перед этим не приходило. Я сразу, обрадовавшись:
-Отлично! На доставку не нужно,я заеду заберу посылку сегодня
На что мне отвечают:
-Посылка еще не приехала. Приедет завтра
Я, почуя неладное, говорю:
-Тогда я наберу вас сегодня еще раз в 12, уточню, может приехала, я подъеду, заберу.
-Нет,вы не дозвонитесь. Мы работаем до 15, она может и в 16 и 17 приехать....
-Я говорю,ну хорошо,на понедельник,так понедельник (хотя мне она нужна была в субботу срочно, иначе я бы за ней не ехала через полгорода и ждала курьера)
Кладу трубку,и тут приходит смс о том,что моя посылка на складе!!!! .... Не передам свои эмоции... Долго я звонила на 0800 ... и в итоге выгрызла свою посылку, чтобы ее убрали с доставки на понедельник(которая якобы еще не приехала)... Я не знаю за кого нас держат в Мисте... Но я ее получила в тот день, старалась ехать побыстрей, чтоб не разбежались менеджеры... Вот такая история бывает в Харьковском отделении Мист-Экспресс. Ставят на доставку "непришедшие на склад" посылки :ay:
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #214297 » Добавлено 02.10.2014 00:55

Olga VGE, я думаю, что это все связано с логистикой. Они же карту доставки заранее планируют и возможно заранее прозванивают. Т.е, например, партия уже на складе, но еще не отсканирована. И они не знают отсканируют они ее через минуту или многим позже. Я знаю этот процесс, поскольку наша доставка в России - Шопфанс-Экспресс - именно так работает.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Olga VGE

Случайная аватара

Сообщения: 20

На форуме с: 23.05.2013

Благодарил (а): 3 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Olka

Страна: Украина

Город: Kharkov

“ ”

Oтвет #214298 » Добавлено 02.10.2014 01:02

Galina писал(а) 02 окт 2014, 01:55Olga VGE, я думаю, что это все связано с логистикой. Они же карту доставки заранее планируют и возможно заранее прозванивают. Т.е, например, партия уже на складе, но еще не отсканирована. И они не знают отсканируют они ее через минуту или многим позже. Я знаю этот процесс, поскольку наша доставка в России - Шопфанс-Экспресс - именно так работает.
Возможно, я с этим не сталкивалась. Всегда звонили после смс. Просто создалось ощущение,что кому-то хочется пораньше удрать со склада и "не надо к нам приезжать" :) неудобно,что напрямую на склад не дозвонишься. Это не претензия ни к кому,просто, чтобы остальные знали,что такое тоже бывает. А вам,Галина, и упаковщикам большое спасибо!!! :lovelove:
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
oleg000

Случайная аватара

Сообщения: 13

На форуме с: 04.04.2013

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Oleg

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #216131 » Добавлено 18.10.2014 10:50

Посылка, шедшая в партии от 8.10 получена. Курьер перезвонил и доставил. Рад, что по сравнению с тем, как было полтора года назад, когда заказывал первый раз, Мист очень продвинулся в плане сервиса в лучшую сторону.

Спасибо и ребятам из Шопфанса и Мист за быстрый и качественные сервис.
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Miroslava OgC

Случайная аватара

Сообщения: 61

На форуме с: 02.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #216146 » Добавлено 18.10.2014 15:03

А мне утром прислали смс,сообщив что посылку доставят сегодня,я поменяла свои планы,в итоге(прождав полдня) получила вторую смс ,где сообщили ,что посылку доставят 20. (партия от 8.10) И это уже не первый раз такая ситуация. Понимаю,что суббота,хочется отдохнуть,так почему сразу не написать о доставке 20. У нас как то без обмана люди жить стесняются.
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Oxana LkE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 01.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Oxana

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #216151 » Добавлено 18.10.2014 21:26

Добрый вечер. Что-то одесское отделение Мист вообще работать не хочет. В четверг пришла смс, что доставят в пятницу. В пятницу --- что доставят в субботу. Уже суббота закончилась, курьера не видно. Дозвониться в Мист не реально. Посылка из партии от 2.10. Евроэкспрес и другие службы доставки работали гараздо лучше. Если Евроэкспрес присылал смс о доставке, значит доставка была. Другие службы, которые в этом году были, даже созванивались заранее. Какое-то несерьёзное отношение у Мист к клиентам!!! :aq:
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #216152 » Добавлено 18.10.2014 21:29

Oxana LkE, будем с ними разбираться, не пойму то ли сезон у них уже начался то ли еще что. Если несложно, все такие примеры сбрасывайте мне на хелп с номерами треков.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #216153 » Добавлено 18.10.2014 21:32

Oxana LkE, у вас вижу странный пункт в треке

Відправлення повернуто на склад
17.10.2014

Вы не смогли получить посылку или они сами перенесли доставку?
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Oxana LkE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 01.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Oxana

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #216155 » Добавлено 18.10.2014 22:11

Galina, никто из Миста мне не звонил и я им дозвониться не смогла. Доставку не отменяла.
Даже если бы случайно пропустила бы звонок от курьера, то он был бы в пропущенных вызовах. Никаких неопознанных вызовов нет. Ещё 15 октября прислали смс , посылка прибыла на склад. Вот, жду уже третий день. :bu:
Возмутительная халатность со стороны Мист!!! Сегодня проверила по треку на их сайте, а там исчезли все сообщения о передвижении по Украине. Осталось только первое сообщение о регистрации посылки. В посылке подарок на день рождения (планшет). Специально ускоряла сбор посылки, страховала посылку, платила заранее пошлину, чтоб не задерживалась на таможне, и всё усилия стольких людей напрасны. Были бы в посылке как всегда одежда и обувь, так бы не волновалась бы, честное слово!
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #216161 » Добавлено 18.10.2014 22:23

Oxana LkE, мне кажется, что мы о разных посылках говорим. Я говорю о консо 12, там все передвижения видны на сайте. Вы об этой же посылке пишите?

<table id="track_table">
<tbody>
<tr>
<td>2014-10-16 14:51:32</td>
<td>УКРАЇНА</td>
<td>Одеса</td>
<td>1/1</td>
<td>Заплановано доставку відправлення на
17.10.2014 00:00:00</td>
</tr>
<tr>
<td>2014-10-17 09:28:57</td>
<td>УКРАЇНА</td>
<td>Одеса</td>
<td>1/1</td>
<td>Видано кур`єру</td>
</tr>
<tr>
<td>2014-10-18 08:36:00</td>
<td>УКРАЇНА</td>
<td>Одеса</td>
<td>1/1</td>
<td>Відправлення повернуто на склад
17.10.2014</td>
</tr>
<tr>
<td>2014-10-18 14:25:37</td>
<td>УКРАЇНА</td>
<td>Одеса</td>
<td>1/1</td>
<td>Заплановано доставку відправлення на
20.10.2014 00:00:00</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #216162 » Добавлено 18.10.2014 22:26

А сообщение о регистрации у вас по 13-ой посылке, та партия еще даже не в Германии...
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Oxana LkE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 01.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Oxana

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #216163 » Добавлено 18.10.2014 22:39

Galina, Вы абсолютно правы, это я уже сейчас вечером случайно по треку другой посылки посмотрела. Действительно , отправлена на склад!!! Я в пятницу 17.10 возле телефона как привязанная сидела, ждали до глубокого вечера, что доставят. Что уже теперь говорить, что есть, то есть. Будем ждать понедельника 20.10.
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Yevgen BpI

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 12.06.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #216207 » Добавлено 19.10.2014 16:49

Re:
Oxana LkEGalina, Вы абсолютно правы, это я уже сейчас вечером случайно по треку другой посылки посмотрела. Действительно , отправлена на склад!!! Я в пятницу 17.10 возле телефона как привязанная сидела, ждали до глубокого вечера, что доставят. Что уже теперь говорить, что есть, то есть. Будем ждать понедельника 20.10.


Конечно, это совсем не очень удобно, но если у вас срочная посылка и злит неопределенность, то с Мистом можно договориться о самовывозе из сортировочного центра. Я вот завтра поеду забирать свою на Хуторской.
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Oxana LkE

Случайная аватара

Сообщения: 74

На форуме с: 01.08.2013

Благодарил (а): 21 раз.

Поблагодарили: 4 раз.

Имя: Oxana

Страна: Украина

“ ”

Oтвет #216221 » Добавлено 19.10.2014 21:09

Yevgen BpI, <a class="username">чтобы договориться о самовывозе с МИСТом, до них ещё нужно дозвониться. Вы пишите, что едете забирать со склада на Хуторской, а я смотрела на сайте, что МИСТ находится на Атамана Головатого 104. </a>
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Yevgen BpI

Случайная аватара

Сообщения: 14

На форуме с: 12.06.2014

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #216225 » Добавлено 19.10.2014 22:02

Re:
Oxana LkEYevgen BpI, <a class="username">чтобы договориться о самовывозе с МИСТом, до них ещё нужно дозвониться. Вы пишите, что едете забирать со склада на Хуторской, а я смотрела на сайте, что МИСТ находится на Атамана Головатого 104.</a>
У них сегодня выходной, поэтому им никак нельзя дозвониться до завтрашних девяти утра. На Хуторской у Миста основной сортировочный центр в Одессе, туда поступают все междугородние посылки перед их дальнейшим развозом по городу (в том числе, и другим отделениям, например, на Головатого).

Попробуйте позвонить им завтра сразу после открытия - в девять - по телефону 0-800-505044 и попросить подготовить посылку к самовывозу. Недостаток - Хуторская находится на самой окраине и плохо обслуживается транспортом.
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Olha zj

Случайная аватара

Сообщения: 8

На форуме с: 26.06.2012

Благодарил (а): 2 раз.

Поблагодарили: 2 раз.

Имя: Ольга

Страна: Украина

Город: Ровно

“ ”

Oтвет #217225 » Добавлено 30.10.2014 11:00

Здравствуйте, добавлюсь в статистику, Ровно, посылка отправленная 23 октября сегодня будет у меня. Очень оперативно. Спасибо :bp:
Сообщение было перемещено из темы Авиа-доставка в Украину: BWW-Ukraine
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1613

260836

Maxim SGG Перейти к последнему сообщению

Сегодня 20:15

Отзывы и хвасты из магазинов распродаж Ideel, Gilt, Myhabit

Локи в форуме ХвАсты

125

32556

Alice S Перейти к последнему сообщению

08.11.2015 18:30

Отзывы о магазине Zulily и др. детские хвасты с распродаж

Elena zX в форуме ХвАсты

97

39518

Alina mQN Перейти к последнему сообщению

18.04.2017 18:26

Отзывы и хвасты из магазина Carters, Oshkosh - для малышей

Alice S в форуме ХвАсты

198

61059

Anna T. Перейти к последнему сообщению

15.08.2017 21:47

Отзывы и хвасты из магазина Cookieskids (смешные цены на дет

Alice S в форуме ХвАсты

191

42675

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.10.2015 02:22

Вернуться в BWW Ukraine