Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #396 » Добавлено 16.02.2012 17:56

Priority Mail Express (EMS) из shopfans.ru
Сводная таблица с почтовыми тарифами
Отслеживание посылок:
На сайте ЕМС - http://www.emspost.ru/ru/
На сайте USPS - https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action

Сервисы:
http://www.trackitonline.ru
http://print-post.com/trekking_posylok.htm

Программы для отслеживания:
http://www.trackchecker.info/
http://www.trackmypackage.ru/

Статистика доставки -
http://sms-track.ru/stat/EUS-RU
Статус Processed Through Sort Facility - означает ЭКСПОРТ (посылка вылетела из США)
JAMAICA, NY 11499 - это не Ямайка, а пригород Нью-Йорка в округе Квинс, где находися международный аэропорт имени Джона Кеннеди
Поиск посылки: документы, телефоны

Выбор и сравнение способов доставки только в этой теме. Оффтоп будет удалятся!
Что означают статусы посылок - расшифровка от Почты России

Для Москвы, если посылку задержали:
8495 956 20 67 доб. 1571 это отдел задержанных отправлений, говорите трек им по тел, они говорят у них ваш посылка или нет и причина задержания и соответственно список док. которые нужны.
Спасибо за инфо Elena zF
Архив темы: [Архив]Priority Mail Express (EMS) из shopfans.ru
Информация
Ekaterina

Аватара пользователя

Сообщения: 139

На форуме с: 21.07.2012

Благодарил (а): 8 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Екатерина

Страна: Россия

Город: Anapa

“ ”

Oтвет #199570 » Добавлено 05.06.2014 12:39

Вот и мне позвонил курьер! :bp: :bp: :bp: 1 июня ушла с ММО и все, дошла наконец таки :bi:
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199571 » Добавлено 05.06.2014 12:40

Valeriya lZE, Gerasimova, Alexey AwG, это вопросы к USPS.
В случае с мэйл-форвардерами (в т.ч. Шопфанс) надпись в треке "Electronic Shipping Info Received", означает, что посылку почта получила.
Почему они тормозят - не могу ответить
попробуйте написать в техподдержку ШФ, может они смогут "пнуть" почту
Информация
Mikhail Rf

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Katy

Страна: Россия

Город: Спб

“ ”

Oтвет #199583 » Добавлено 05.06.2014 13:19

Моя тоже висит со 2,06 в том же статусе, ну очень много посылок за один раз.
Просто ШФ присвоил трек посылкам, отсканировал их, а почте не передал, из-за этого нет движения вообще.
Прошу срочно принять меры, тк за этот срок, посылки уже приходят в РФ, а я рассчитывала именно на эти сроки, а не на то, что посылки забудут передать почте.
Информация
Marina ZqC

Аватара пользователя

Сообщения: 84

На форуме с: 25.01.2013

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 3 раз.

Имя: Марина

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #199590 » Добавлено 05.06.2014 13:37

Присоединяюсь((( посылка оплачена 31-го мая, 2-го июня статус Electronic Shipping Info Received и всё(((((
Информация
sherbina

Случайная аватара

Сообщения: 615

На форуме с: 14.03.2012

Благодарил (а): 39 раз.

Поблагодарили: 21 раз.

Имя: Катерина

Город: Краснодар

“ ”

Oтвет #199592 » Добавлено 05.06.2014 13:40

Mikhail Rf, если не ошибаюсь то трек XX****US может только почта присвоить.
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199596 » Добавлено 05.06.2014 13:42

sherbina, в случае с частными отправителями - они покупают лейбл на сайте почты и им дают трек. Появляется запись в треке о том, что он зарегистрирован... но это не означает, что посылка отправлена.

В случае с ШФ (и другими МФ), перед присвоением трека посылки передаются в мэйл-центр и когда трек есть - это означает, что посылки уже на почте.
Информация
Olga cRB

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199618 » Добавлено 05.06.2014 14:54

Моя посылка EE982502363US также собрана и оплачена 02.06. Сегодня прислали трек, а статус Electronic Shipping Info Received и всё!!! Ранее писали, что при получении трека, уже экспорт, а может и импорт.

А тут тишина. Я заплатила 380$!!! И все стоит на месте!!!

У меня зимой так посылка с таким статусом 2,5 неделе стояла. Очень не хочется повторения!!!
Информация
Svetlana OvC

Случайная аватара

Сообщения: 11

На форуме с: 04.02.2013

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 1 раз.

“ ”

Oтвет #199620 » Добавлено 05.06.2014 14:57

у кого-нибудь вообще посылки от 30 мая-2 июня двигаются?
У всех чтоли только номер и pre-shipment?
Волнительно как-то...

Учитывая еще что посылки почему-то начали собирать с задержками... Предыдущую что сейчас пре-шипмент дня 2-3, нынешнюю уже 3е суток прошло - не собрана...

Человеки, что происходит?
Информация
Mikhail Rf

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Katy

Страна: Россия

Город: Спб

“ ”

Oтвет #199647 » Добавлено 05.06.2014 17:34

Локи, вот как раз все наоборот, у МФ заключается договор с почтой и именно у них такая система, трек есть, а почте не передается посылка.
Обычный отправитель идет на почту и отправляет, а МФ присваивают треки еще на складе. В связи с тем, что нас здесь не 1-2 человека, который сидит со статусом пре-шипмент, просим ШФ как можно быстрей решить этот вопрос.
Информация
Gerasimova

Аватара пользователя

Сообщения: 162

На форуме с: 07.04.2012

Благодарил (а): 5 раз.

Поблагодарили: 6 раз.

Имя: Елена

Страна: Россия

Город: Санкт-Петербург

“ ”

Oтвет #199648 » Добавлено 05.06.2014 17:41

и да, собирали тоже как-то медленно, хотя у меня посыль несложная к примеру была...
Информация
Olga cRB

Случайная аватара

Сообщения: 3

На форуме с: 19.10.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

“ ”

Oтвет #199652 » Добавлено 05.06.2014 17:54

Mikhail Rf, абсолютно верно. Деньги заплатили огромные, а посылки не отправлены!!!
Информация
Локи

Аватара пользователя

Сообщения: 17610

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 435 раз.

Поблагодарили: 3211 раз.

“ ”

Oтвет #199655 » Добавлено 05.06.2014 18:14

Mikhail Rf, я смотрю вы специалист по МФ ( :ai: ), но вы не правы.
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199661 » Добавлено 05.06.2014 19:02

Все посылки с "замершим" треком были получены USPS, отсканированы в JFK и отправлены получателям.

Далее выдержка из письма представителя нашего мейл-центра, который общается с USPS:


"All pieces were scanned and processed. We have forwarded this issue to USPS Headquarters to identify we are not seeing the tracking information".


Сейчас они разбираются почему на сайте USPS этого не видно. Извините за неудобства пожалуйста.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #199693 » Добавлено 05.06.2014 21:59

Galina, Локи, Mikhail Rf, всё таки версия Михаила выглядит правдоподобнее, треки присваивают в мейл-центре ещё на складе (как Галина только что упомянула: "представителя нашего мейл-центра, который общается с USPS"), и лейблы при франкировании клеятся на посылки (Вы же сами видите лейблы при получении посылок, да и к тому-же как объяснить всё написанное на этой странице?). При желании треки можно было бы сразу и выгружать (а не ждать сутки) вместе с формами об отправке, если настроить нормально используемое ПО по франкингу отправлений USPS. Иначе это выглядит незаконно. "Из базы" можно в качестве цены пересылки по посылке, что-угодно влепить на поддельный бланк отправки, а по факту - отправки идут по оптовому тарифу по договору с почтой, который конечным клиентам ШФ не разглашается почему-то (калькулятор на сайте ШФ не авторитет, правильные тарифы на usps.com - посчитал для примера свои 3.5 фунта (3lbs8oz), так на несколько долларов даже дешевле вышло (-$3.26) ).
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199696 » Добавлено 05.06.2014 22:08

arseny92, давайте не будем строить гипотезы :) На складе треки не присваиваются (тут только статус отправлена присваивается). Затем посылки передаем в мейл-центр (соседнее здание), где их обрабатывают: клеят лейблы и присваивают треки.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #199703 » Добавлено 05.06.2014 22:45

Galina, ок, но раз это всё ещё ваш мейл-центр, то значит и треки с правильными диспатч нотами можно было бы выгружать сразу в аккаунты после распечатки лейбла с треком и наклейки его на посылки


а по поводу разночтения тарифов в посту выше (-$3.26), вот пара скринов, первый с калькулятора, а второй с http://postcalc.usps.com/





конечно сейчас наверняка последует ответ что это калькулятор для индивидуальных розничных отправлений (retail), но если мы проверим бизнес-прайс (commercial base) в нотисе123 на сайте почты

http://pe.usps.gov/text/dmm300/Notice123.htm#2253691

http://pe.usps.gov/text/dmm300/Notice123.htm#1535384

то увидим что для объектов PMExpress весом не более четырёх фунтов для восьмой зоны, цена совпадает с индивидуальными отправлениями (как впрочем, и для остальных весовых категорий и зон)
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199706 » Добавлено 05.06.2014 22:57

arseny92, треки выгружаются на ftp сервер, оттуда мы их забираем вручную.

Сейчас программисты делают так, чтобы забор был автоматизирован. Но не думаю, что минута в минуту будет, но надеюсь, что быстрее.

Про цены не могу сейчас полемизировать. Если вас что-то смущает - напишите на хелп пожалуйста.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
arseny92

Аватара пользователя

Сообщения: 93

На форуме с: 05.01.2014

Благодарил (а): 1 раз.

Поблагодарили: 32 раз.

Страна: Израиль

“ ”

Oтвет #199711 » Добавлено 05.06.2014 23:26

Galina, короче говоря, пост выше поясняет то, что тарификатор идёт в разрез с Условиями ШФ которые пунктом 2 гласят


  • - Подготовить Таможенную Декларацию и Адресный Лейбл и приклеить их к Посылке.
  • - Передать Посылку в почтовую (курьерскую) службу для доставки Пользователю по Адресу Пользователя. Для посылок, отправляемых посредством USPS, используются официальные тарифы USPS Priority Mail International и Priority Mail Express International (за исключением Flat Rate, Airmail M-Bag, First Class).


а тарифы в калькуляторе по факту неправильные/неофициальные, как можно видеть по прайсу

Про забор треков минута в минуту это я полагаю пока ещё слишком :ag: . Вопрос был о возможности перенастройки ПО по франкингу (печати лейблов), чтобы вместе с лейблом для печати и последующего наклеивания на посылки, формировался и правильный CP-71 (dispatch note), который бы выгружался вместе с трек-номерами в аккаунты клиентов по номеру консо (ведь наклеиваемые лейблы и номер консо содержат вместе с кодом S10 [трек-номер] ) - тогда всё было бы правильно и законно, плюс у вас бы освободилось уйма ресурсов в техподдержке (можно было бы заодно и время ответа сократить), так как

  • - агентам ТП не пришлось бы разбираться с запросами по розыску посылок, так как необходимые для этого формы бы уже сразу вместе с треками выгружались в аккаунты клиентов
  • - и следовательно не пришлось бы подделывать бланки в фотошопе
  • - и не опасаться что кто нибудь подаст на ШФ в суд по нарушению кодекса (уверен что и в Штатах подделка документов карается законом)
приглашение на ebates - популярный cash back сайт
Информация
Galina

Аватара пользователя

Администратор

Сообщения: 5119

На форуме с: 15.02.2012

Благодарил (а): 282 раз.

Поблагодарили: 1023 раз.

Имя: Галина

Страна: Соединенные Штаты

Город: Филадельфия

“ ”

Oтвет #199713 » Добавлено 05.06.2014 23:36

arseny92, а почему не по первой цифре ориентируетесь, мне интересно? В данном случае ни первый вариант, ни второй не подходит и потому цена промежуточная между ними двумя.

В этой ветке ждут посылки Priority Mail Express, если вы хотите порассуждать о ценовой политике напишите пожалуйста в другой теме или еще лучше на хелп.

По поводу автоматизирования и что касается ваших других идей - я с ними согласна, но пока человеческих ресурсов на это не хватает. К сожалению.
Наш блог
Наша страничка в контакте

Мы в Twitter @shopfansru
Информация
Mikhail Rf

Случайная аватара

Сообщения: 7

На форуме с: 04.06.2012

Благодарил (а): 0 раз.

Поблагодарили: 0 раз.

Имя: Katy

Страна: Россия

Город: Спб

“ ”

Oтвет #199714 » Добавлено 05.06.2014 23:48

Галина, правильно ли я понимаю, что посылки были отправлены?
и это 100% информация? может все-таки палета с нашими посылками осталась в соседнем здании?
Еще раз повторю, мне нужна срочно моя посылка
Спасибо

-- 06.06.2014 00:52 --

Локи, как оказалось специалист....
Информация
Пред.След.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Отзывы о Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1614

261219

Anna T. Перейти к последнему сообщению

19.09.2017 22:33

Ждем посылки Shopfans-Express и Shopfans Lite

Petr FB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

9933

1117549

Anna T. Перейти к последнему сообщению

Вчера 18:57

Декларация и документы для Shopfans-Express и Shopfans Lite

Tatiana JB в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

1469

343784

Anna T. Перейти к последнему сообщению

16.09.2017 18:49

Объяснение для таможни: Shopfans-Express и Shopfans Lite

Anna T. в форуме Все про Shopfans-Express и Shopfans Lite

39

19766

Victoria nx Перейти к последнему сообщению

25.04.2017 22:55

График доставки Shopfans Express и Shopfans Lite на НГ

Anna T. в форуме Архив

58

11578

Anna T. Перейти к последнему сообщению

14.01.2016 11:38

Вернуться в USPS Express (EMS)