Tatiana JB

Администратор
Сообщения: 1537 На форуме с: 06.01.2012
Благодарил (а): 133 раз.
Поблагодарили: 346 раз.
Имя: Т
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #3338 » Добавлено 07.04.2012 11:26
Посылка трекнулась в другой стране на таможне
Если посылка трекнулась в другой стране (например, живете в Китае, а трекается на импорте в России), то не нужно заранее паниковать. Вам необходимо - проверить правильность индекса в указанном Вами адресе (в треке индекс адреса доставки обычно тоже указывается). если индекс неверный, то Вам нужно поменять адрес получателя - в местном почтовом отделении (для EMS нужно отправить заполненный бланк на почту) необходимо написать заявление на переадресацию.
- если индекс верный, то спокойно ожидайте, так как Ваша посылка может проходить другую страну транзитом. авиакомпании таким образом уменьшают стоимость перевозки груза - например, им проще все вместе отправить в Россию, а потом оттуда развозить по ближайшей Европе.
*
|
Информация
|
Локи

Сообщения: 17610 На форуме с: 15.02.2012
Благодарил (а): 435 раз.
Поблагодарили: 3212 раз.
|
“ ”
Oтвет #3339 » Добавлено 07.04.2012 11:31
Tatiana LM, при статусе "импорт" обычно в трекинге написано финальное место назначение посылки. Так по крайней мере в треках ПР. У вас что написано? Попробуйте проверить трек-номер на сайте ПР. Отправлено как? Express или Priority?
|
Информация
|
Tatiana LM

Сообщения: 26 На форуме с: 21.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #3341 » Добавлено 07.04.2012 11:35
Что делать если посылка трекнулась в другой стране на таможн
Моя посылка от 29 февраля сегодня появилась на таможне в России, но я ее жду в Чехии. Вряд ли бы она шла через Россию и зачем тогда ей делать кастом клиранс, если ее дальше бы посылали. Я расстроена ужасно, не знаю что теперь делать и куда она попала. перепутан ли на ней адрес или что она вообще там делает?
|
Информация
|
Anna

Сообщения: 7744 На форуме с: 15.02.2012
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 530 раз.
Имя: aka ANka
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #3342 » Добавлено 07.04.2012 11:39
Tatiana LM, может быть посылка напрямую прилетела в Россию (прямым рейсом), а уже потом к Вам поедет? Какой тип отправления?
|
Информация
|
Tatiana LM

Сообщения: 26 На форуме с: 21.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #3344 » Добавлено 07.04.2012 12:39
сори: что то глючит отправка сообщений. отправление express usps. насчет конечной дестинации я в трекинге не вижу ничего такого.
|
Информация
|
Tatiana LM

Сообщения: 26 На форуме с: 21.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #3345 » Добавлено 07.04.2012 12:40
но ни разу такого не было: чтобы она куда то еще приходила: а потом к нам. это не сильно рационально в целом. тут ошибка либо логистики, либо адресат не правильный.
|
Информация
|
Локи

Сообщения: 17610 На форуме с: 15.02.2012
Благодарил (а): 435 раз.
Поблагодарили: 3212 раз.
|
“ ”
Oтвет #3346 » Добавлено 07.04.2012 12:46
|
Информация
|
Tatiana LM

Сообщения: 26 На форуме с: 21.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #3347 » Добавлено 07.04.2012 13:19
Да трекается, пишет: выпущено таможней. Куда выпущено не понятно.
|
Информация
|
Tatiana LM

Сообщения: 26 На форуме с: 21.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #3348 » Добавлено 07.04.2012 13:20
Таможенное оформление завершено06.04.2012 23:41130980МОСКВА EMS ММПОВыпущено таможней1,346
|
Информация
|
Anna

Сообщения: 7744 На форуме с: 15.02.2012
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 530 раз.
Имя: aka ANka
Страна: Россия
Город: Москва
|
“ ”
Oтвет #3349 » Добавлено 07.04.2012 13:49
Tatiana LM, позвоните в EMS. они должны сказать, где Ваша посылка... а точно Ваша посылка? индекс назначения Ваш указан?
|
Информация
|
Tatiana LM

Сообщения: 26 На форуме с: 21.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #3374 » Добавлено 07.04.2012 18:19
ну трекинг мой и по весу похоже. нет там индекса назначения в трекинге.
|
Информация
|
Olga_S

Модератор
Сообщения: 3513 На форуме с: 16.02.2012
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 435 раз.
Страна: Канада
Город: Montreal
|
“ ”
Oтвет #3446 » Добавлено 08.04.2012 18:50
Tatiana LM, на сайте USPS в треке есть пометка transit? Если есть - то все в прядке должно быть. Даже транзитные посылки всегда проходят таможню.
Помощь с покупкой в Канаде Сделаю звонок в магазин Мои покупки в Моем инстаграм
|
Информация
|
Tatiana LM

Сообщения: 26 На форуме с: 21.03.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #3576 » Добавлено 09.04.2012 20:30
зря мы тут на Российскую почту гнали, проблема америкосов. Моя посылка 6го аперял трекнулась в России, а 9го апреля уже приехала на таможню в Чехию. При этом с 29го февраля по 6 апреля висела не понятно где.
|
Информация
|
Olga_S

Модератор
Сообщения: 3513 На форуме с: 16.02.2012
Благодарил (а): 89 раз.
Поблагодарили: 435 раз.
Страна: Канада
Город: Montreal
|
“ ”
Oтвет #3611 » Добавлено 10.04.2012 07:02
Tatiana LM, я в соседней ветке выложила ссылку на статью в Коммерсанте, там USPS объясняет ситуацию тем, что посылки застряли в Турции.
Помощь с покупкой в Канаде Сделаю звонок в магазин Мои покупки в Моем инстаграм
|
Информация
|
Antonina ed

Сообщения: 7 На форуме с: 28.05.2012
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #13591 » Добавлено 10.08.2012 08:56
Вот и моя в индии таможню прошла а жду ее в казахстане((
|
Информация
|
Sergii VnC

Сообщения: 29 На форуме с: 18.01.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #60449 » Добавлено 18.01.2013 12:06
У меня такая ситуация: мне отправили ЕМС из США в Украину, на почте США добавили лишнюю цифру в индекс и посыль ушла в Россию. Заказал шмоток на Амазоне, отправил на Шопфанс. Консолидировал посылку, и так как с их Priority-BWW в прошлый раз гемор получился, решил отправить ЕМС. Отправил 26 декабря, думаю на Рождество получу. Смотрю трек: из США вышла, в Украине нет. После НГ заказал напрямую из онлайн-магазина другую посылку, 2 января отправили, 10 получил, тоже ЕМС. А та, что от Шопфанс, даже не трекается. Пишу в хелп: отвечают, подождите, сейчас новогодний завал, то что вы другую посылку получили, это Вам повезло. Хотите сами подавайте розыск в USPS (потому что в ЕМС Украина мне сказали, что у них такого отправления нет, нужно подавать в розыск отправителю). Пишу в саппорт на USPS. Они мне отвечают, что такие вопросы решают только по телефону, предлагают позвонить или подождать. Жду,вчера моя посылка появляется в России, в Москве на таможне. Пишу в хелп Шопфанса, говорят, да произошла ошибка, Вам добавили лишнюю цифру в индекс почтовый и посылка ушла в Росиию вместо Украины. Но нашей вины здесь нет, накосячил сотрудник USPS, вы с ними и разбирайтесь. (А то, что сотрудник Шопфанс не проверил адрес, это нормально) Не волнуйтесь, посылка найдется, адрес верный, ее вам переправят, только нужно время. Для того чтобы переправили быстрее напишите или позвоните в USPS на горячую линию или на ЕМС России. За пересылку посылки в Росиию заплатит ЕМС. Я им отвечаю Вы потеряли, сами и разбирайтесь, Вам же проще позвонить по США. Они мне говорят, мол у нас сейчас нет услуги "звонок на почту". Я звоню на ЕМС России, оператор мне отвечает, что переадресация возможна только в пределах одного города, если адрес не верный, посылку отправят обратно в США. Но для этого нужно, чтобы отправитель подал заявление на возврат. Звоню еще раз на ЕМС России, девушка отвечает, да, возможна пересылка в Украину, но для этого отправитель должен связаться с почтой в США и изменить данные. Пишу в хелп, отвечают что они не могут звонить на почту. Посылка была застрахована, в ЧаВо Шопфанса сказано, что если получатель не получит посылку в течении 3-х месяцев, они вернут сумму страховки и затраты на пересылку. С хелпа ответили, на Ваш случай страховка не распространяется, так как посылка не считается утерянной. Вот цитата из письма хелпа "Мы не оказываем услугу звонок на почту я писала об этом неоднократно. Возврат будет производится за счет виновника возврата посылки на склад ,если это USPS,то значит вам придется договариваться с ними ,писать претензию и т.д.". Хотя на сайте Шопфанс сказано, что страховка от Шопфанса лучше, потому что в противном случае Вам придется разбираться с USPS и у Вас появится незабываемый опыт. А также на сайте сказано, что услуга «звонок на почту» есть. Т.е. получается, Вы перепутали адрес - вашей вины нет, страховка не работает, кто-то в России будет пользоваться моими вещами, а я останусь ни с чем. И Вы совершенно ни при чем. Причем даже никто не посочувствовал и не извинился, у вас с корпоративной этикой точно проблемы. Очень хороший сервис, обязательно пользуйтесь, если хотите, чтобы ваши вещи пропали и вы ничего не смогли доказать.
|
Информация
|
Evil Dead

Сообщения: 1302 На форуме с: 04.06.2012
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 78 раз.
Имя: Chaney
Страна: Россия
Город: Владивосток
|
“ ”
Oтвет #60503 » Добавлено 18.01.2013 14:00
Sergii VnC, еще в паре тем напишите свое сообщение и вас точно забанят.
|
Информация
|
scorpiolinika

Сообщения: 2121 На форуме с: 10.10.2012
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 269 раз.
Имя: Татьяна
Страна: Россия
Город: МО
|
“ ”
Oтвет #60509 » Добавлено 18.01.2013 14:07
Sergii VnC, во-первых, никто не сможет воспользоваться вашими вещами в России, тк чтоб это сделать, нужно посылку получить по удостоверению личности. Во-вторых, если вы или кто-то из ваших друзей говорит по-английски, запросите у ШФ квитанцию об отправлении и сами позвоните от имени отправителя. По скайпу это можно сделать бесплатно. К сожалению, буквально на днях в новостях ШФ сообщал, что услуга звонка временно приостановлена. Разбираться в этой неприятной ситуации, безусловно, надо, но без паники.
Topcashback & Extrabux - самые высокие %% кэшбэков!
GILT - только брендовые распродажи. Только лучшее.
VRD163 - скидка 5$ на первую покупку на iHerb.com
|
Информация
|
Sergii VnC

Сообщения: 29 На форуме с: 18.01.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #60512 » Добавлено 18.01.2013 14:12
А можете сказать за что забанят? Что, правда никому не нравится? В ЕМС России посоветовали взять у отправителя адресный ярлык. На мою просьбу хелп Шопфанса до сих пор молчит. Нужно уметь признавать свои ошибки и нести за них ответсвенность
|
Информация
|
Sergii VnC

Сообщения: 29 На форуме с: 18.01.2013
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
|
“ ”
Oтвет #60515 » Добавлено 18.01.2013 14:15
scorpiolinika, я пытался изначально разбираться спокойно. Но при подходе "я ни за что не отвечаю, страховка не положена, разбирайтесь сами" как-то тяжело без паники. Просто я пытался изначально действовать вместе, я ищу со своей стороны в ЕМС Росиии и ЕМС Украины, а ШФ в USPS. Даже если услуга приостановлена, можно просто по-человечески поднять трубку и позвонить на почту (в качестве личной помощи, а не рабочей необходимости).
|
Информация
|