Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13081

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 203 раз.

Поблагодарили: 2212 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #245819 » Добавлено 20.01.2016 17:13

Oxana iKF, не очень понятен вопрос про отказ.
по поводу ответа сотрудника - видимо в тот момент посылки еще не было и она прибыла после этого ответа...
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Oxana iKF

Аватара пользователя

Сообщения: 95

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 55 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Ksy

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #245826 » Добавлено 20.01.2016 21:28

Anna T. писал(а) 20 янв 2016, 18:13Oxana iKF, не очень понятен вопрос про отказ.
по поводу ответа сотрудника - видимо в тот момент посылки еще не было и она прибыла после этого ответа...

когда отказ писать нужно было?

если я точно не знала, что посылка едет к вам (думала она на таможне во Внуково затеряна), по треку не отслеживалась нигде

а потом бац! она уже во входящих лежит нежданно

в какой момент мне нужно отказ было писать?

-- 20.01.2016 22:31 --

Oxana iKF писал(а) 20 янв 2016, 22:28по поводу ответа сотрудника - видимо в тот момент посылки еще не было и она прибыла после этого ответа...

зачем ее приняли? к вам часто из России по 26 кг возвращаются?)))
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13081

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 203 раз.

Поблагодарили: 2212 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #245828 » Добавлено 20.01.2016 22:18

Oxana iKF писал(а) 20 янв 2016, 22:28в какой момент мне нужно отказ было писать?
на таможне у нас. если, допустим, Вашу посылку признали коммерческой, то тогда отказ можно написать.

Oxana iKF писал(а) 20 янв 2016, 22:28зачем ее приняли? к вам часто из России по 26 кг возвращаются?)))
бывает и по 26. приняли, так как нам присылают посылки не по одной штуке, а фурами, расписываются за все сразу и регистрируют все подряд. Вы оплатили доставку до России, она вернулась, чтобы отправить ее снова, нужно снова оплачивать доставку. это не наши правила, а международной почты.
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Oxana iKF

Аватара пользователя

Сообщения: 95

На форуме с: 17.09.2013

Благодарил (а): 55 раз.

Поблагодарили: 10 раз.

Имя: Ksy

Страна: Россия

“ ”

Oтвет #245865 » Добавлено 22.01.2016 15:14

то есть если снова повторится такая ситуация с посылкой и она поедет обратно в Америку

мне придется снова оплачивать ее отправку?

уже интересуюсь на будущее
Информация
Anna T.

Аватара пользователя

Модератор

Сообщения: 13081

На форуме с: 24.07.2014

Благодарил (а): 203 раз.

Поблагодарили: 2212 раз.

Имя: Anna T.

Страна: Россия

Город: Москва

“ ”

Oтвет #245872 » Добавлено 22.01.2016 18:22

Oxana iKF, конечно. деньги за доставку нам не возвращают, потому что были потрачены компанией на доставку
Мои сообщения нужно читать спокойным голосом :)

+$10 при регистрации на Ebates
+20% от чужих покупок: MrRebates
Уникальные предложения на сайте Zulily
Информация
Пред.
Похожие темы Ответы Просмотры Последнее сообщение
Пропала посылка. Поиск: документы, телефоны, инструкции

Irina.Ashin в форуме Все о доставке

425

87578

Anna T. Перейти к последнему сообщению

08.09.2017 18:33

Посылка долго лежит на таможне на отправку

Anna в форуме Архив

5

5181

Vikonte Перейти к последнему сообщению

19.04.2013 18:53

Посылка трекнулась в другой стране на таможне

Tatiana JB в форуме Все о доставке

154

36247

Anna T. Перейти к последнему сообщению

27.12.2016 08:28

Как лучше: одна большая посылка или 2 маленьких???

Milena Dc в форуме Архив

13

5125

Anna Перейти к последнему сообщению

21.05.2012 16:01

Поясните в чем проблема? Посылка от 3 мая не пришла. Брокерс

Arkady ah в форуме Архив

13

5265

Локи Перейти к последнему сообщению

15.08.2012 16:29

Вернуться в Все о доставке